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1.高度決定視眼。所處的位置不同，你關(guān)注的問(wèn)題不同，與你打交到，生活的圈子也不相同，你的心態(tài)也不相同。 2.成功者總是被研究而不是研究別人。所以我們千萬(wàn)別相信所謂的it評(píng)論家。 3.決定你工資的不是老板，而是你自己。所以不管什麼時(shí)候，什么待遇，首先你必須證明你的價(jià)值，然后一切紛至沓來(lái)。 4.公司成功了，沒(méi)你什么事，公司做壞了，也沒(méi)您什么事情。這樣的工作，是無(wú)趣的。所以我們應(yīng)該更相信那些新興的，不斷有創(chuàng)造力和發(fā)展?jié)摿Φ墓尽６皇且粋�(gè)已經(jīng)成功已經(jīng)被稱(chēng)之偉大的公司。大家看吧，最近Google流失了多少人才，他們?nèi)チ四抢铮?br /> 5.能量越高越不穩(wěn)定。這條物理規(guī)律在很多領(lǐng)域同樣實(shí)用。 6."你對(duì)你自己的職業(yè)生涯有什么規(guī)劃，你對(duì)你自己一年后的工作情況有什么期望和想法？"這是我面試的時(shí)候幾乎必問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題。一個(gè)連自己的職業(yè)生涯都沒(méi)有規(guī)劃，對(duì)自己的未來(lái)都沒(méi)有想法和期望的人，你怎么相信他能對(duì)一個(gè)網(wǎng)站有好的規(guī)劃，不斷的有好的想法？ 7.世界上有三種客戶(hù)，一種是挑剔者，這種人合作起來(lái)很郁悶和痛苦，稍微有些地方服務(wù)不好，就要大發(fā)雷霆；一種是理性的客戶(hù)，針對(duì)他對(duì)你的不滿(mǎn)意，如果你能給出合理的解釋?zhuān)麄円埠苋菀捉邮埽坏谌N是，溫順忍受型客戶(hù)。即使你服務(wù)不好，他也不會(huì)主動(dòng)地給你發(fā)表不滿(mǎn)的意見(jiàn)。 我們最需要服務(wù)好的是第3種客戶(hù)。我們現(xiàn)實(shí)生活種這類(lèi)人最多。他們不會(huì)用最嘴說(shuō)話(huà)，不會(huì)提出抗議或者建議，而是用腳說(shuō)話(huà)。做網(wǎng)站也一樣，如果我們不注重那些背后隱藏的不說(shuō)話(huà)的用戶(hù)的體驗(yàn)，他們悄然離開(kāi)，連一只批評(píng)的意見(jiàn)都不會(huì)留下，這是最可怕的。 8.不要害怕別人說(shuō)你傻。尤其是當(dāng)你的客戶(hù)都覺(jué)得你傻，他們占了便宜的時(shí)候，你就不用擔(dān)心他們以后不跟你合作了。在客戶(hù)面前，尤其是利益方面，傻可能比聰明更重要。 9.要留住一個(gè)員工，最好的辦法是讓滿(mǎn)足他的興趣，刺激他的成就感并讓他有不斷學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)。 10.模式是可以輕易抄襲的。無(wú)法抄襲的是思維方法和創(chuàng)新體系。所以方法論比具體的解決方法更重要，所以建立一個(gè)良好的創(chuàng)新體系比挖一個(gè)厲害的創(chuàng)新天才更重要。 11. 別把任何人當(dāng)作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。只要你一只往前，一直爬山，回過(guò)頭看，發(fā)現(xiàn)以前的所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不過(guò)是你的一個(gè)路標(biāo)或者一個(gè)山峰而已。 |
