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幾天前，一則新聞引起軒然大波，美國(guó)八卦周刊《NationalEnquir－er》透露，蘋(píng)果公司首席執(zhí)行官喬布斯僅僅剩下六周生命。好在奧巴馬的私人晚宴擊破了傳言。上世紀(jì)80年代被自己的公司趕了出去，90年代回歸，并在過(guò)去10年間使這間公司的市值增長(zhǎng)超過(guò)1500倍，這些儼然可以作為任何一部小說(shuō)的絕佳題材，恰恰是真相的一切。 1997年，喬布斯回到了他一手創(chuàng)立的蘋(píng)果公司，而此時(shí)這間公司已經(jīng)岌岌可危。他試圖用果凍一樣的電腦（iMac）和冰塊一樣的音樂(lè)播放器（iPod）來(lái)拯救它，并參與了耗資上億美金的“ThinkDifferent”廣告語(yǔ)的創(chuàng)意。自2000年以來(lái)的十年間，人們已經(jīng)習(xí)慣了將每年的第二周留給喬布斯——在MacWorld大會(huì)上，這位“造物之神”總是能魔術(shù)一般地呈現(xiàn)出超乎想像的科技產(chǎn)品。 這些產(chǎn)品在商業(yè)層面的成功已經(jīng)無(wú)需夸耀，重要的是，喬布斯不僅再造了這間公司，更革新了若干行業(yè)和人們的生活方式。即便是從不閱讀商業(yè)雜志的消費(fèi)者，也會(huì)沉迷于談?wù)撍脑O(shè)計(jì)品位和蘋(píng)果獨(dú)特的營(yíng)銷技巧。而喬布斯本人也曾自豪地聲稱，“iPod幫助全球數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人重新點(diǎn)燃了對(duì)音樂(lè)的熱情，我們與有榮焉”。 比起這些幾近完美的產(chǎn)品，更具革命性的舉動(dòng)是iTunes的誕生。這個(gè)終端管理平臺(tái)的出現(xiàn)，使蘋(píng)果公司的誘惑不僅僅停留在超越想象力的設(shè)計(jì)，更催生了其后“平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品”iPhone和iPad的問(wèn)世。喬布斯也自此將公司的名字從 “蘋(píng)果電腦公司”改為“蘋(píng)果公司”。 這個(gè)善于自我革命的公司，顛覆他者的同時(shí)也在時(shí)刻突破自身。 毫不夸張地說(shuō)，正是喬布斯，教會(huì)了中國(guó)商界真正理解一個(gè)詞的含義——用戶體驗(yàn)。無(wú)論是程序員還是消費(fèi)者，在一夜之間迅速成為了蘋(píng)果的門徒和信徒。 蘋(píng)果的任何一次“泄密”最終都成為了免費(fèi)公關(guān)，所有的發(fā)布會(huì)既精心安排，又故作隨意——這也是喬布斯最重要的一個(gè)商業(yè)工具，他總是仔細(xì)斟酌要向公眾發(fā)表的任何一句話，并避免過(guò)度曝光。據(jù)哈佛大學(xué)教授戴維·約菲估計(jì)，2007年，在宣布推出和出售第一部 iPhone之間的幾個(gè)月，蘋(píng)果因不做任何公開(kāi)聲明引發(fā)的瘋狂猜想，使其獲得價(jià)值4億美元的免費(fèi)營(yíng)銷。 當(dāng)然，別忘了還有皮克斯（Pixar），這間喬布斯在上世紀(jì)80年代偶然投資的公司，用無(wú)限的想象力俘獲了大量人心。皮克斯所創(chuàng)作的“總動(dòng)員”系列動(dòng)畫(huà)片，在每年數(shù)以百計(jì)的好萊塢影片中獨(dú)樹(shù)一幟，使它成為繼迪斯尼之后最成功的動(dòng)畫(huà)制作公司。 由此，喬布斯被譽(yù)為顛覆了五個(gè)行業(yè)：電影、音樂(lè)、零售、手機(jī)，以及他的老本行電腦。曾與喬布斯一起工作過(guò)的個(gè)人電腦前輩阿倫·凱（AlanKay）一語(yǔ)道破，“史蒂夫懂得人的欲望”。 喬布斯身上同時(shí)混搭了禪學(xué)詩(shī)人的威嚴(yán)、米克·賈格爾（MickJag－ger，滾石樂(lè)隊(duì)主唱）的玩鬧態(tài)度、大衛(wèi)·科波菲爾的表演天賦和近乎病態(tài)的完美主義——接近喬布斯的人聲稱，每當(dāng)任何一款產(chǎn)品即將宣告完成，他都會(huì)退回本源思考，甚至將其推倒重來(lái)。多維度的思考方式，也使得喬布斯兼具建筑師、人類學(xué)家、工程師、藝術(shù)家，甚至推銷員等多重身份。正是這個(gè)難以歸類的人物，令比爾·蓋茨忌憚，令甲骨文創(chuàng)始人拉里·埃里森自愧弗如，讓Google創(chuàng)始人拉里·佩奇奉為偶像，被杰克·韋爾奇稱為這個(gè)時(shí)代 “最杰出的首席執(zhí)行官”。 眩目的評(píng)價(jià)背后，喬布斯依然是硅谷最具爭(zhēng)議的人物。《財(cái)富》雜志記者PeterElkind曾這樣描述喬布斯——他本人對(duì)世界的評(píng)價(jià)總是二進(jìn)制的。在他眼中，產(chǎn)品不是“極其偉大”就是“垃圾”；屬下要么是天才，要么是白癡，不是“不可替代”，就是“根本不靠譜”。曾與喬布斯共事過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)投資家讓－路易·蓋斯 （Jean-LouisGasse），則非常欣賞這位“壞脾氣的天才”，“靠民主制造不出好的產(chǎn)品。你得有一個(gè)能干的暴君。” 一些人不僅熱衷他的產(chǎn)品，更深受其話語(yǔ)影響。許多人都將他在2005年斯坦福大學(xué)畢業(yè)典禮上的一次演講中的一句話當(dāng)成了座右銘，“StayHungry，Stayfoolish”（求知若饑，虛心若愚）。而他當(dāng)時(shí)的另外一段話在此時(shí)更值玩味，“你們的時(shí)間很有限。所以不要將時(shí)間浪費(fèi)在重復(fù)他人的人生上，不要被教條束縛，那意味著你和他人的的思考結(jié)果一起生活。不要因他人喧囂的觀點(diǎn)而掩蓋自己內(nèi)心的聲音。最重要的是，有勇氣去傾聽(tīng)自己的內(nèi)心及直覺(jué)，它們從一開(kāi)始就知道你究竟想成為什么樣的人”。 的確，他從一開(kāi)始就知道自己會(huì)成為“改變世界的人”。當(dāng)他在游說(shuō)百事公司的約翰·斯庫(kù)利加入蘋(píng)果時(shí)，就曾問(wèn)對(duì)方，“你是想賣一輩子糖水，還是想改變世界？”他最終實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)。如今，人們更關(guān)切的是，這個(gè)擁有阿拉伯血統(tǒng)被領(lǐng)養(yǎng)的私生子、大學(xué)時(shí)只讀過(guò)一學(xué)期的輟學(xué)生、信奉佛教的素食主義者，在兩度沉浮之后，能否再次度過(guò)難關(guān)？喬布斯的健康，似乎比任何流水線上的產(chǎn)品都更令人期待。 《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》 |
