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由客戶反饋推動(dòng)的增強(qiáng)的支持政策，飛兆半導(dǎo)體宣布電源和移動(dòng)產(chǎn)品系列的新產(chǎn)品停產(chǎn)政策。修改政策后，除非公司被要求停止制造部件，否則飛兆不再停產(chǎn)任何產(chǎn)品。公司還將擴(kuò)充其終身供應(yīng)政策，以補(bǔ)充新的停產(chǎn)政策。 飛兆半導(dǎo)體總裁兼首席運(yùn)營官 Vijay Ullal 表示。“在飛兆，在設(shè)計(jì)流程的每個(gè)階段聆聽客戶心聲是公司的核心價(jià)值觀之一，我們清楚地從客戶聽到的其中一個(gè)問題是，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)周期一直受到我們的產(chǎn)品停產(chǎn)做法的負(fù)面影響。我們一旦聽到這種反饋，即決定改變我們的方法。” 如果偶爾飛兆被要求停止生產(chǎn)某一個(gè)產(chǎn)品，公司將為客戶提供具有 24 個(gè)月持續(xù)時(shí)間新的增強(qiáng)的終身供應(yīng)政策。現(xiàn)在客戶在得到通知停止下最后訂單之前有 12 個(gè)月的時(shí)間，并且在交付最后一個(gè)訂單后還有 12 個(gè)月的時(shí)間。 飛兆半導(dǎo)體全球銷售高級(jí)副總裁 Chris Allexandre說道： “這個(gè) 24 個(gè)月終身供應(yīng)政策與這個(gè)新的不停產(chǎn)政策相結(jié)合，在業(yè)界是無與倫比的。作為一家公司，飛兆受客戶需求的推動(dòng)，并將努力提供最佳客戶體驗(yàn)。我們希望我們的客戶完全自信地設(shè)計(jì)部件和系統(tǒng)解決方案，深知我們將隨時(shí)為他們提供長期支持。” 兩方面的改變都會(huì)立即生效。 |
