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學(xué)會如何跟別人問問題

發(fā)布時間:2012-10-25 11:22    發(fā)布者:絕對好文
關(guān)鍵詞: 問問題 , 提問
武曄卿  

昨天讀了原中國惠普高管高建華先生的《Leave HP with Smile》,其中的一小節(jié)上提到了管理者的杰出素質(zhì)之一是發(fā)問,能問到點子上,能從紛繁蕪雜的信息中問出細(xì)節(jié)的問題,并能從問題的答案中發(fā)現(xiàn)本質(zhì)的原因。問問題的人也是能發(fā)現(xiàn)問題的人,這個能力不僅僅在管理者身上有用,在技術(shù)上、在溝通上,在多方面都很有用。一流的人才發(fā)現(xiàn)問題,二流的人才解決問題,三流的人才制造問題。中國的教育體制和美國的教育體制的最大差別就是美國從頭至尾都是培養(yǎng)的讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問題的方法,然后是自己找到解決問題的方法,重視教育基本上是教師把自己掌握的解決問題的方法教給學(xué)生。所以創(chuàng)新能力、科研獨立能力稍差也就情有可原了。

問問題既是一種天賦,又有一些方法,對問題的最高境界是問到點子上,答出圈子;

問到點子上指問的問題針對性很強(qiáng),有個技巧,就是關(guān)注細(xì)節(jié),“世界上的事就怕認(rèn)真二字,共**人最講認(rèn)真二字”,毛主席都這樣說了,我實踐來也覺得確實沒錯,問問題的時候只要認(rèn)真追究細(xì)節(jié),就絕對能保證發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)。測謊儀配套的有一套測試題目,全都是細(xì)節(jié)問題,事物是普遍聯(lián)系的,人不是機(jī)器,設(shè)計再周密也是百密一疏的。一個古代的斷案故事,證人證實兇手在夜晚作案,包括作案工具、作案過程都描述得一清二楚,他躲在柴禾垛后面能清清楚楚看出兇手的臉等等,清官斷案的依據(jù)是那晚的弦月在后半夜,按照證人的描述,兇手的臉應(yīng)該是逆光的,不可能看清楚他的臉,由此推斷證人撒謊,然后繼續(xù)追查細(xì)節(jié),連詐帶唬,把證人和真正的兇手及栽贓陷害的事情全部招出;

《福爾摩斯探案集》建議大家最好認(rèn)真看看,絕對是培養(yǎng)觀察能力的一本極好的教科書,福爾摩斯從現(xiàn)場的各種蛛絲馬跡,盤查證人,總能推理出很多讓人信服的結(jié)論并被實踐驗證。

在生活中也可以用到,比如面試,我常用的一個辦法是請候選人自己提供一個其最擅長最經(jīng)典的代表作項目,然后針對其中的某一個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊逼,追問到底,就能考查出該人的基本功和技術(shù)思維來,我用這個方法pass過一個機(jī)械專業(yè)的候選人,雖然我不是本專業(yè)的技術(shù)背景。當(dāng)時的情景是這樣的,候選人帶來了自己的代表作品,做車體改裝的,好大的圖紙,看起來確實做了很多工作,事實上也確實是他本人畫的,面試過程中得到了驗證,我針對其中的幾部分反復(fù)追問,“這部分是您親自設(shè)計的嗎?”“這部分是您獨立設(shè)計的嗎?”“這部分參考了過去產(chǎn)品的成熟設(shè)計或直接拿來用的嗎?”最后追問到了一個風(fēng)扇,


“這個風(fēng)扇是您選的型嗎?”“是”;

“這個風(fēng)扇的驅(qū)動電壓是多少?”“12V”;

“這個風(fēng)扇在12V時的轉(zhuǎn)速是多少?”“...”

“電壓跌落情況下,風(fēng)扇轉(zhuǎn)速有什么變化?其轉(zhuǎn)速和電壓的特性曲線什么樣?”“...”

“電壓跌到什么程度的時候,其扇風(fēng)的通風(fēng)量不能滿足散熱要求?”“...”

“電扇的應(yīng)用環(huán)境溫度要求是多少?”“...”

后面幾個問題基本上是沒能給出答案,最后坦白了,公司里庫房有現(xiàn)成的風(fēng)扇,有現(xiàn)成的電路,拿來用了,是否適合自己所設(shè)計系統(tǒng)的散熱通風(fēng)要求也不清楚了。又追查了兩個類似的細(xì)節(jié),基本類似的結(jié)局,候選人自己說都是在前人的設(shè)計基礎(chǔ)上作些布局性的修改,面試結(jié)論是該人只是一個繪圖員和裝配工的工作經(jīng)驗,沒有獨立設(shè)計經(jīng)歷,也沒有設(shè)計思維。

檢查下屬的工作也可以用這個辦法,具體事例就不舉了,也省得本文被上司看到,使更多的青年朋友挨他上司的責(zé)罵。至于人家上司自己悟出來了,那就怪不得我了。

問問題也是一種主動式的學(xué)習(xí)方式。是帶著問題學(xué)的,提出問題,查找解決問題的辦法,得到答案。其實一門課,最后總結(jié)下來也就幾十個知識點,這幾十個知識點能提煉出來,一個個搞懂,基本也就把這本書學(xué)透了。但如何問我沒有上升到理論層面,全憑個人總結(jié)和悟了。下面是我剛開始學(xué)EMC時的幾個問題,有針對性的查資料或請教人后,用了大概2周的時間基本掌握關(guān)鍵知識點,尤其是一些專業(yè)的被問的人表示,不能再問了,再問上幾天,他看家的東西也就差不多了。但我也發(fā)現(xiàn),不是每個人都能問出這么多問題來,不知道這是否和這方面的悟性有關(guān),我周圍工作學(xué)習(xí)好的人好像這方面都還可以,不知道是否這就是聰明的體現(xiàn)?

能問出問題來的人是能做領(lǐng)導(dǎo)的人,能解決問題的人是能做經(jīng)理和技術(shù)專家的人,既能問出問題又能解決問題的人是適合創(chuàng)業(yè)的人,既不能問出問題又不能解決問題的人是無用的人。如果發(fā)現(xiàn)我們自己這方面欠缺,已經(jīng)無望成才,就把精力轉(zhuǎn)向,從孩子抓起,發(fā)現(xiàn)他的特質(zhì),從小培養(yǎng),揚長避短,讓孩子合理發(fā)展,每個人都可以成為一個偉大的家長。你的人生仍然算是成功。

附文:

1磁環(huán)、導(dǎo)電膠條、金屬絲網(wǎng)、屏蔽網(wǎng)罩、濾波器、測試設(shè)備哪些廠家賣的質(zhì)量比較好?

2天線的方向如何發(fā)射功率最大,如何接收最強(qiáng)?

3常規(guī)干擾都是那些頻率?

4近遠(yuǎn)場的差別

5頻譜儀的常規(guī)設(shè)備選什么規(guī)格的?

6高頻電場、高頻磁場、低頻電場、低頻磁場各自的經(jīng)典屏蔽措施?

7電感的選擇考慮要素?

8穿心電容能否解決一些問題?

9電路板如果加屏蔽罩,如何解決?

10系統(tǒng)設(shè)計時,外殼板材料的選擇策略?

11顯示屏的選擇策略?

12接地的實現(xiàn)方法?

13快速脈沖群的頻率范圍?

14傳導(dǎo)干擾的測量方法?阻抗匹配網(wǎng)絡(luò)的原理

15有沒有做個簡易屏蔽罩的方法在模擬測試時使用?

16如何識別電路板上的敏感天線?

17如何避免形成天線效應(yīng)?

18頻譜儀的輸入?能否從電路的端子處信號直接作為頻譜儀的輸入?頻譜儀輸入端的30dBm如何判定?我們怎么知道它從電路取了多少電流

19電流卡鉗的介紹:

20電感、磁珠、電容如何選型?

21如何抓住各種干擾信號?如何判斷干擾信號的源頭?如何判斷對外干擾或引入干擾的薄弱點?

22傅立葉變換的數(shù)學(xué)原理

23醫(yī)療器械對應(yīng)的EMC標(biāo)準(zhǔn)是哪些?

24機(jī)器打靜電經(jīng)常出問題的地方?打靜電依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?靜電的指標(biāo)?打靜電有極性之分什么含義?靜電的測試環(huán)境?我們的產(chǎn)品執(zhí)行的靜電標(biāo)準(zhǔn)?

25電磁兼容難以通過的幾個指標(biāo)?電磁兼容的主要測試指標(biāo)。

26浪涌的實驗方法和實驗環(huán)境

27對應(yīng)測試項目的簡易設(shè)備

28接地

29功率密度

30如何區(qū)分電場和磁場?

31濾波的幾個基本概念:EMI電源濾波器、插入損耗、額定電流、泄漏電流;

32頻率波段的劃分

33靜電的測試方法

34靜電的防護(hù)設(shè)計

35電源輸入線上的電壓暫降、短時中斷和電壓變化
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