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2012年2月中旬ABB發(fā)布了2011年全年財(cái)報(bào)，全球訂單額首次達(dá)400億美元，在亞洲的訂單量增長(zhǎng)32%，中國(guó)的漲幅為17%。銷售額達(dá)到379.9億美元，創(chuàng)下紀(jì)錄。其中電力領(lǐng)域的銷售額占比約為35%，自動(dòng)化領(lǐng)域?yàn)?5%。與2010年相比，電力領(lǐng)域占比降低了約5%。從增長(zhǎng)率看，電力銷售額增長(zhǎng)11%，自動(dòng)化業(yè)務(wù)增長(zhǎng)30%，后者的增長(zhǎng)得益于市場(chǎng)對(duì)節(jié)能減排和提高生產(chǎn)率的需求。此外，ABB中國(guó)去年收獲的總訂單額為52億美元，同比增長(zhǎng)17%;本地采購超過45億美元，同比增長(zhǎng)27%。截至2011年12月，ABB共在中國(guó)擁有35家本土企業(yè)，1.83萬名員工。 根據(jù)上面的資料我們已經(jīng)看出，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于公司的整個(gè)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)非常巨大，同時(shí)中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為ABB在全球布局中的重中之重。下面我們就看看在2012開局之年，ABB在中國(guó)市場(chǎng)上又有哪些戰(zhàn)略布局。 一、加強(qiáng)輸變電自動(dòng)化業(yè)務(wù) 2012年1月18日，ABB與中國(guó)二次設(shè)備領(lǐng)先企業(yè)國(guó)電南自攜手成立的南京國(guó)電南自自動(dòng)化有限公司在江寧開發(fā)區(qū)揭牌。該公司總投資17.45億元，主要經(jīng)營(yíng)輸變電自動(dòng)化和配電自動(dòng)化業(yè)務(wù)。就此項(xiàng)業(yè)務(wù)ABB北亞區(qū)及ABB（中國(guó)）有限公司總裁方秦（ClaudioFacchin）表示在中國(guó)，ABB將主要通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式，實(shí)現(xiàn)資源共享，雙方受益。 中國(guó)是世界能源消耗第二大國(guó)，有全球最龐大的電網(wǎng)系統(tǒng)。到2020年中國(guó)大陸要滿足4.85億用戶的用電需求，裝機(jī)容量預(yù)計(jì)達(dá)16億千瓦，均是目前水平的兩倍。順應(yīng)形勢(shì)，2009年7月，中國(guó)確定分三階段建設(shè)“堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)”：2009年至2010年規(guī)劃試點(diǎn)，2011年至2015年大規(guī)模建設(shè)，到2020年基本建成。在此政策的調(diào)動(dòng)下，國(guó)內(nèi)輸變電產(chǎn)業(yè)的需求必然大增，此次ABB與國(guó)電南自組件合營(yíng)公司不僅將大力提升國(guó)電南自公司電網(wǎng)繼電保護(hù)和控制技術(shù)水平，同時(shí)也保持了ABB在中國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。 二、 加強(qiáng)中國(guó)風(fēng)電市場(chǎng)的布局 ABB全球風(fēng)能業(yè)務(wù)部在2010年底就做出了一個(gè)決定——將該業(yè)務(wù)的全球總部從丹麥遷至中國(guó)北京，以更加貼近這個(gè)全球最大的風(fēng)能市場(chǎng)。 同時(shí)，ABB近年來在中國(guó)推出了風(fēng)力發(fā)電機(jī)、風(fēng)電變流器、風(fēng)電變壓器和變頻器、可編程控制器，以及低壓配電、控制與自動(dòng)化產(chǎn)品等，一系列面向風(fēng)電領(lǐng)域的前沿技術(shù)和豐富的應(yīng)用方案。作為風(fēng)電領(lǐng)域主要供應(yīng)商，很高興來動(dòng)中國(guó)，展示ABB從風(fēng)機(jī)核心部件到風(fēng)電并網(wǎng)技術(shù)的完整的風(fēng)電產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案。 雖然2011年因?yàn)橐幌盗酗L(fēng)機(jī)脫網(wǎng)事件的影響，中國(guó)的風(fēng)電產(chǎn)業(yè)遭受了多年高速發(fā)展之后最嚴(yán)酷的一個(gè)寒冬，高歌猛進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)陡然放緩。轉(zhuǎn)折點(diǎn)的出現(xiàn)可能也是ABB全球風(fēng)能業(yè)務(wù)部所始料不及的。但是對(duì)于未來ABB仍充滿信心。 
ABB表示在中國(guó)，困擾風(fēng)電行業(yè)最大的難題仍然是風(fēng)電的并網(wǎng)，但這對(duì)于ABB來說卻可能是個(gè)機(jī)遇。“ABB不僅能提供風(fēng)機(jī)的元器件，還能提供電網(wǎng)連接的產(chǎn)品和系統(tǒng)，而幫助風(fēng)電順利并網(wǎng)，這正是ABB在中國(guó)市場(chǎng)上非常重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。” 實(shí)際上在2011年末ABB就收購了澳大利亞電力自動(dòng)化公司Powercorp，這家公司專門從事控制和管理孤島可再生能源，以達(dá)到高水平接入可再生能源的目的。據(jù)該公司網(wǎng)站的介紹資料，其技術(shù)可以讓風(fēng)能發(fā)電量的90%以上并入發(fā)電系統(tǒng)。“我們傾向于從技術(shù)角度來解釋我們的戰(zhàn)略。”ABB表示說。 三、完善太陽能、風(fēng)能、水能等各式新能源解決方案 在全球新能源領(lǐng)域，ABB以積極的姿態(tài)活躍在新能源開發(fā)利用的各個(gè)領(lǐng)域，無論是地處沙漠的太陽能電場(chǎng)，還是位于海上的風(fēng)電場(chǎng)都可以看到ABB工程人員忙碌的身影。作為新能源利用的先行者和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，ABB完善的太陽能、風(fēng)能、水能等各式新能源解決方案應(yīng)用在世界各地的新能源項(xiàng)目中，并將這些清潔電力順利輸送到遠(yuǎn)在數(shù)千公里之外的千家萬戶。
在風(fēng)電領(lǐng)域，風(fēng)機(jī)生產(chǎn)商希望將變壓器安裝在空間狹小的風(fēng)車機(jī)艙和塔筒內(nèi)，為此ABB專門開發(fā)了風(fēng)電場(chǎng)專用配電變壓器，它們采用瘦身設(shè)計(jì)、全密封結(jié)構(gòu)、抗震性能好。ABB還針對(duì)海上風(fēng)電電力轉(zhuǎn)換需求開創(chuàng)了海上風(fēng)電變流技術(shù)，推出風(fēng)電專用變流器。 在太陽能發(fā)電領(lǐng)域，ABB可以支持光伏電站、光熱電站，以及商業(yè)、工業(yè)和住宅屋頂光伏系統(tǒng)等各類太陽能發(fā)電項(xiàng)目，高效的將太陽能轉(zhuǎn)化為電能。 水電站建設(shè)是ABB的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，ABB為全球各大水電項(xiàng)目提供了廣泛的領(lǐng)先產(chǎn)品與解決方案，它們包括發(fā)電機(jī)出口斷路器、發(fā)電機(jī)勵(lì)磁系統(tǒng)、開關(guān)柜和氣體絕緣開關(guān)設(shè)備、水電站計(jì)算機(jī)監(jiān)控與繼電保護(hù)系統(tǒng)、水電站電氣設(shè)備成套等等，全方位支持水電站高效順利發(fā)電。 四、加強(qiáng)服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展 ABB集團(tuán)2011～2015戰(zhàn)略中指出，服務(wù)業(yè)務(wù)在集團(tuán)的銷售收入比例將從2010年的17%提高到2015年的20%～25%，服務(wù)業(yè)務(wù)要在短短的五年時(shí)間內(nèi)獲得質(zhì)的提高，這無疑將是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。眾所周知，ABB低壓服務(wù)以往更多是以售后保修的形式圍繞著產(chǎn)品銷售進(jìn)行的，為常規(guī)產(chǎn)品銷售提供支持，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。服務(wù)業(yè)務(wù)要在短短的五年時(shí)間內(nèi)獲得質(zhì)的提高，無疑將是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，需要服務(wù)團(tuán)隊(duì)具有更強(qiáng)的主動(dòng)性，主動(dòng)出擊迎合甚至是挖掘用戶的需求，從而創(chuàng)造更多的價(jià)值。 為更好地服務(wù)用戶，挖掘用戶需求，ABB中國(guó)客戶服務(wù)中心還倡導(dǎo)一站式、全方位的服務(wù)，即通過一個(gè)電話可以解決多種類產(chǎn)品的咨詢，不管是斷路器、接觸器，還是電容、配電箱，一個(gè)電話，一個(gè)工作人員均可協(xié)助解決，免去客戶反復(fù)轉(zhuǎn)接的麻煩。近期，為配合低壓淘寶官方旗艦店的建設(shè)與發(fā)展，客戶服務(wù)中心還專門培養(yǎng)了“淘寶專家”以解決有關(guān)于淘寶的一切疑難雜癥。 困難與商機(jī)同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)相隨。除了提供技術(shù)咨詢外，ABB低壓服務(wù)團(tuán)隊(duì)還將在技術(shù)深度和商業(yè)機(jī)會(huì)上，做出更大的嘗試。一方面培養(yǎng)資深的產(chǎn)品專家，以求更專業(yè)，更精準(zhǔn)，更迅速地解決客戶的疑難問題，另一方面把平時(shí)工作中遇到的客戶商機(jī)，如品牌替換、方案完善、競(jìng)標(biāo)投標(biāo)信息充分利用，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)訂單的可用信息。ABB低壓服務(wù)團(tuán)隊(duì)在迎來全新挑戰(zhàn)的同時(shí)但也看到了無限的機(jī)遇，積極主動(dòng)地投入到服務(wù)事業(yè)，努力發(fā)掘并創(chuàng)造服務(wù)的真正價(jià)值。 來源：網(wǎng)絡(luò) |
