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12月20日，《巴倫周刊》周六發表文章《IBM管家彭明盛》，談及IBM前CEO彭明盛近10年來的軌跡。以下為全文： IBM任期最長的CEO 
在IBM成立100周年時，彭明盛(Sam Palmisano)在圣誕卡上寫道：“讓我們迎接下一個百年。”這正是IBM成千上萬員工的共同心聲。不過，在IBM的下一個世紀里，這位IBM老總將缺席。根據公司規定，年滿60歲就必須退休，彭明盛會在新年前結束10年IBM CEO生涯。在離職之前，他宣布任命IBM全球銷售主管弗吉尼亞·羅曼提(Virginia Rometty)為新CEO。 自湯姆斯·沃森(Thomas Watson Sr.)創辦IBM以來，彭明盛是第8位CEO，也是任期最長的。彭明盛說：“CEO不是品牌，品牌與你無關。”彭明盛可能是世上最不害羞的人，只有在談及自己的工作評價時例外。他會糾正你的夸獎，將功勞歸于同事。實際上，他將自己的長跑形容為“100年的10%”。 彭明盛說：“你只是卓越企業的暫時管家，在離開時要讓公司比接管時更好。”他采用各種方法來兌現承諾。在任期內，彭明盛拋棄了IBM持續虧錢的電腦硬件和服務業，決定進入快速增長的市場，包括進入發展中市場，為城市開發數字系統。 在過去10年，IBM平均每股收益每年增長21%，2010年達11.52美元。今年的增長率可能還會達到兩位數。盡管遭遇經濟衰退，許多財務指標卻更漂亮。毛利上升，利潤率擴大，IBM還擁有全球最有價值的品牌，僅次于可口可樂。如果在2002年3月投資于IBM，也就是彭明盛接管IBM那年，投資會翻倍，回報比標普500指數表現好3倍。 抨擊對手 在美國紐約州阿爾蒙克IBM總部，通往彭明盛的辦公室走廊裝修華麗，而他的會議室則完全不同，小，裝飾簡單。在窗邊有一張彭明盛和李納斯·托沃茲（Linus Torvalds）的合影，他是Linux開源系統的投資者。彭明盛戴著牛角框眼鏡接受采訪，看起來相當嚴肅。 在接受《巴倫周刊》采訪時，彭明盛談了許多軼事，并指出競爭對手的不足之處。在談及亞馬遜云計算時，彭明盛伸出一根手指，解釋說：“IBM的一宗交易就比亞馬遜云業務還大，比它們做過的所有任何一件事都大，一宗交易。” 許多人重視互聯網相關的會計方式，彭明盛表示驚奇，他說這些企業像分攤資本開支一樣分攤傭金，他說：“突然間，有人明白過來，便說：‘資產負債表上的銷售費用你沒法解釋清楚，你也不能將它和營收分攤，建筑行業的項目會計才這樣干。如果將所有的費用放在資產負債表中，就會盈利。”他說作為一家百年企業，IBM不會這樣干。 從學校到IBM 彭明盛1951年生于巴爾的摩一個美籍意大利裔家庭。他的祖父母不會說英語，父親開一個汽車修理店，母親操持家務。母親對彭明盛管得很嚴。九年級時，彭明盛在在一所天主教學校出了點麻煩，在拳擊課上，牧師打中了彭明盛。彭明盛的母親每晚坐在他跟前，盯著他做作業。彭明盛回憶說：“沒有叫律師，我們沒有起訴學校。你是不是覺得我的自尊心受挫？你是不是覺得我的母親讓我看起來像膽小鬼？沒這回事。” 在樂隊里，彭明盛吹薩克斯管，他還加入了橄欖球隊。彭明盛擔任中鋒，是這一個關鍵位置。 1973年，彭明盛從約翰霍普金斯大學畢業，拒絕了奧克蘭突襲者（Oakland Raiders）隊的預賽，進入了IBM，從此再未離開。在IBM時他很快扶搖直上，擔任當時CEO約翰·埃克斯(John Akers)的執行助手，還在日本擔任過兩個職務。當時，彭明盛結了婚，現在共有四個孩子。 19世紀80年代，PC和服務器替代了大型主機，IBM遇挫。董事會聘請了郭士納(Lou Gerstner)出任CEO，這是唯一的外聘CEO。郭士納大幅削減員工，開始力推服務業。彭明盛先是運營全球服務業，然后是PC業，再到服務器。他是一名有天賦的銷售員，外號“交易終結者”。他還擅長為IBM掃清道路，贏得十億美元級的大單。 當彭明盛成為CEO，他力促IBM接受Linux作為自己的系統，并繼續推進服務業發展。IBM收購了PriceWaterhouse- Coopers Consulting。彭明盛精簡管理層，拆散執行委員會，要求整個公司在內部網上參加討論，評估哪些戰略優先處理。他重新將IBM帶回高利潤企業行列，建立海外業務，要求管理層保持高業績標準。 彭明盛的洞察力 與此同時，洞察世界變化成了戰略的推動力。當中一點就是外包。隨著企業越來越全球化，員工無法飛遍全球。企業可以將原來內部完成的工作，越來越多地交給外部專業企業，因為這些企業做得更好，而互聯網可以讓外包成為現實。彭明盛在《外交季刊》上刊文稱，現在企業可以“成為專業組件陣列：采購，制造，研發和銷售。” 彭明盛還預見到，隨著半導體越來越便宜，一些不被當成電腦的設備也會具有計算力。到2010年，活著的人平均每人會有10億個晶體管，全球共有 300億個電子標簽。如果不被數據淹沒，這會讓世界更智能。在奧巴馬當選美國總統后不久，彭明盛提出了智慧星球概念。該概念給IBM分析部門燒了一把火，它主要幫助客戶處理大量的數據，滿足戰略需要。美敦力公司前CEO比爾·喬治(Bill George)表示：“他對全球企業的洞見領先時代5-10年。” 戰略轉移讓股東沮喪，股價低迷。2007年，彭明盛召集中層管理者開會，披露了IBM首個藍圖，當中談及IBM的資本配置和長遠利潤目標細節。分析師有些擔心。彭明盛回憶說：“我們說：‘我們的年每股收益會從6美元升到11美元，我們會這樣做：營收、生產力、回購股票’，利潤率會更高。要讓目標變得可信，就要有一定的尺度。我覺得這是應該為股東做的事。給他們一個長遠遠景，而不是下一分鐘的目標。”IBM目前的計劃是在2010年-2015年將每股收益翻倍，達到至少20美元。 藍圖一經確定，管理層的行事方式也隨之改變。彭明盛認為，內部必須接受藍圖，這樣才可信而明確。每位經理要制定5年目標，這帶來一個好的結果，原來IBM秋季預算規劃要2個月完成，現在只要6天。 自從2007年公布第一個藍圖以來，公司都達到或者超預期。目前，軟件為IBM貢獻23%的營收，服務貢獻58%，硬件貢獻17%。彭明盛對分析部門增長特別滿意，超級計算機Watson就是該部門的作品。 對手模仿 巴菲特力挺 企業模仿IBM，這成了IBM的成功標志。惠普、戴爾、甲骨文都紛紛進入顧問和服務業。IBM的藍圖策略也受到推崇。上周，通用電氣在談及短期、兩位數每股收益增長目標時，就蘊藏這種敬意。摩托羅拉解決方案CEO格雷格·布朗(Greg Brown)則說：“在投資界，IBM是好公司的典范，因為它們非常規范、對自己的計劃相當具體。” 上個月，沃倫·巴菲特(Warren Buffett)接受CNBC采訪，彭明盛才知道巴菲特向IBM投資了110億美元。他知道，今年已經有人在買IBM股票，但沒想到是巴菲特，因為巴菲特很少投資科技企業。當時巴菲特特別提到了IBM的藍圖，彭明盛曾回應說：“你們是老板，你們打電話就行，一收到電話，我們就會與你們交流。” 彭明盛不相信“偉人理論”（Great Man Theory），他說：“對于一家運營很長時間的大型工業企業來說，要求反倒與這種理論相反。會議桌不應變成宗教圣地。” 未來幾個月，彭明盛依然會是IBM董事長，他會為新CEO保駕。 編譯/搜狐IT |
