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作者：周立功 來源：新浪博客 日期：2009-09-19 編者按：平時只要一提到創新，人們就會自然而然地想到技術創新和發明，這是非常狹隘的思想和傳統習慣的思維力量在作祟，從而阻礙了人們思想的飛躍。事實上，您只要將任何一件不起眼的事情創造性地做到與眾不同，那就是創新，您即是具有創新價值的人才，即人才中的人才。 1994年11月10日，我在廣州市天河區五山科技街1棟2樓68號創業。這么多年過去了，很多年輕人時常詢問我，當年是如何起步的。如果要說有什么秘密，那就象一層窗戶紙一樣一捅就破，說來實在慚愧。 當年正是開始流行AT89C51 Flash單片機的時候，而用戶使用的仿真器只能仿真80C31單片機。怎么辦？一個很小的竅門，將“POD仿真適配器”換成一個具有6個8位I/O口的單片機，其中2個8位I/O口作為地址和數據接口線，另外4個8位I/O口用于仿真AT89C51單片機的P0、P1、P2、P3口。在仿真模式下選擇 CPU為80C31，然后才能編譯、調試；待仿真完畢將程序寫入芯片之前，將CPU選擇為AT89C51，然后再編譯一次，此時只要將程序寫入 AT89C51單片機即可投入運行。就是這樣一個成本不到80元的POD仿真適配器的售價居然可以賣到980元，幾年之間在廣州及其周邊地區，我們是唯一一家能夠提供此開發平臺的企業，同行們只能眼睜睜地看著我們每年銷售上千配套的仿真器、編程器。 可是不少客戶在使用中還是遇到了麻煩，程序仿真十分正確，而通過編程器將程序寫入單片機后，盡管通過校驗和讀出十分正常，但就是不能運行，上門一看原來是 EA腳沒有接高電平。當時火車的速度慢得要命，公路爛得讓汽車跑起來簡直就象老牛拉破車，還經常被賣“豬仔”，偶爾辯論幾句還要遭人用鐵棍一頓暴打。每天是如此地危險，艱辛倒在其次，我經常是一個人跑到深圳、中山、佛山等地為客戶服務，解決各種雞毛蒜皮的事情。 今天看起來大家可能覺得非常可笑，大家可能很理解賺錢怎么如此之易，但當時確實是一個什么都缺乏的年代，所以凡事不能離開當時的歷史現實。從表面上來看，我賣的是產品，其實我賣的是服務，這難道不是“技術中的技術”嗎？ 2003年底我們首家推出了售價400元的EasyARM2104開發套件，并配套《ARM微控制器基礎與實戰》圖書。現在看來這塊開發板確實也不怎么樣，但卻是當時性價比最好的。發明固然重要，但滿足用戶的需求超越用戶的體驗則更能擊中人心。首次的3000套在一個星期之內賣斷貨，第一次提出了 “ARM就是單片機”的概念，ARM從此走入了個人愛好者的視野之中。在5人技術支持小組的努力下，截至2004年底我們一共銷售13800多套。今天看起來，基于ARM7的應用開發技術猶如小兒科，這難道不是“技術中的技術”嗎？ 當嵌入式技術技術發展到了今天，客戶越來越挑剔了，作為供應商，不僅要支持低端的ARM（ARM7、Cortex-M3、Cortex-M0），還要支持高端的ARM（ARM9、ARM11、Cortex-A8、Cortex-A9）；不僅要支持uC/OS-II、uC/OS-III，還要支持 Linux、WinCE，甚至Vxworks等操作系統；不僅要提供性價比適中的外圍器件，還要提供模擬技術的解決方案；很多客戶還要求提供FPGA、無線、協議等多方面技術融合的技術支持，現實的需求迫使供應商不得不銳意創新打造自己的“不同”，因此技術支持遠沒有那么簡單了，市場的競爭越來越激烈。客戶不僅要求供應商提供“技術中的技術”，而且還要求具備“不是技術的技術”能力。而且必須在客戶得到好處的同時，還必須做到讓客戶在心底里佩服、感激和喜歡您，否則努力并非一定能夠有回報。 綜上所述，僅有一般的技術怎么能夠勝任幫助客戶完成項目開發的工作呢？所以要求技術支持工程師不僅要求有至少三年以上的開發經驗，更重要的還需要背后一定有強大的開發團隊作為后盾，否則技術支持就是無米之炊、無源之水。在我們的招聘過程中，我們的大學生對自己的能力、個性、喜好缺乏正確的評估，很多人常常認為自己技術不好，動手能力不行就選擇應聘銷售工程師、市場推進工程師和技術支持支持工程師等職位，這是絕對錯誤的。技術支持是幫助客戶解決技術難題的，如果想要通過忽悠來達成目標的話，用戶不僅對您不屑一顧，而且只要通過一次談話就將您所在的公司PK掉了，而且幾乎是永遠的。事實上員工就是公司的臉面和窗口，客戶從所接觸的人員素質就能判斷，某些企業的用人機制、管理體系、綜合實力等多方面的情況。 我在與各類企業的開發工程師閑聊中，常常聽到他們對供應商技術支持和服務水平的抱怨，很多的時候甚至不屑一顧，其實這就是機會。所以人才對于企業家來說是至關重要的，企業家的任務就是選擇正確的人，而就業者則需要正確地定位自己的人生，大家共同將每一件看起來不起眼的事情做到極致，為客戶提供“技術中的技術”，就不愁沒有機會，其實成功就是這么簡單。事實上，我們還沒有完全達到這些要求，所以我們求才若渴。 也有一些人時常抱怨，這好難！不難則人人可以成功。這個社會的機會就是這么多，資源總是被少數人所壟斷、所占有，如果您不迎難而上，最后淘汰的一定就是您了。面對挑戰當您站在人生的十字路口當頭，請想清楚您是否真的想要成功？當一個企業處于滑向失敗的末路時，其實首先被淘汰的不是員工，而是企業家，所以人才是支撐創業者成功的唯一保證。 無論是過去還是現在，很多年輕人以我親自招聘人才為由，對我百般挑剔和指責，當這篇博客寫到這里的時候，不知各位看客有何感想？企業家如果不將人才放在第一位，反而天天去打高爾夫，符合常理嗎？我們的年輕人可能是看電視看多了，藝術化的東西與現實的差別確實太遠了。電影與電視是制造夢想的，而企業家、工程師是將夢想變成現實的職業。 |
