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21世紀經濟報道 曾航 在東京附近的海濱小城幕張，秋日的陽光依舊燦爛無比，這里的酒店住滿了世界各地趕來的電子產業精英。 這是日本剛剛召開的先端IT及電子展(CEATEC)，這一日本最大的綜合電子展會一直是日本電子產業發展的風向標。 在偌大的一個展覽中心中，你隨時可以找到會唱卡拉OK的機器人、不用戴眼鏡的3D電視、雙屏幕的筆記本電腦等新鮮玩意兒。 不過，這個國際規格的展會看上去越來越像一個日本本土廠商“自娛自樂”的盛宴，在偌大的一個展覽中心中，索尼、松下、NEC、夏普、東芝、三菱、日立、富士通等日本廠商拿出了大量新產品，但來自歐美的IT大廠，卻鮮有在這一展會上大布展臺。 這似乎是日本電信市場過去10年來的寫照，在這個封閉的市場，諾基亞、三星、摩托羅拉這樣的外來大廠商一直一籌莫展，在日本本土手機廠商的聯合夾擊下一直不溫不火。 不過，細心的人已經從中嗅到了一絲不同，日系廠商的好日子正在結束，原因是——蘋果來了。 被iPhone改變的日本手機市場 和記者面對面坐在東京的一家餐館里，36歲的廣告制作人塚本良平掏出了他的iPhone手機，上面裝滿了五花八門的應用軟件，包括日本的漫畫、植物大戰僵尸、紙牌游戲、足球…… 我們很快找到了共同的話題，塚本良平會眉飛色舞地講述自己使用iPhone的心得，那些基于觸摸屏炫目的技術，讓這個從小見慣了日本各種新潮電子產品的普通日本人也怦然心動。 在日本，iPhone正在以飛快的速度占據年輕一代的褲兜，塚本良平告訴記者，iPhone4在日本上市首日，成百上千的蘋果粉絲不惜隔夜排隊，一直到現在，如果想在日本買一臺iPhone4，至少要提前2個星期預約，還不一定能拿到貨。 在東京最著名的電子一條街秋葉原，蘋果的廣告占據了最顯著的位置。事實上，蘋果的產品總是被擺在商店最顯眼的位置，并以很快的速度銷售。這里曾一度是索尼、松下、NEC、夏普、東芝的天堂，而現在，相比蘋果的熱鬧，這些日本本土品牌正逐漸變得乏人問津。 翻看日本市場的銷售數據，iphone已經連續好幾個月坐上了日本手機銷量冠軍的寶座，這讓蘋果在日本的合作運營商軟銀(softbank)眉開眼笑。 在日本8月份手機銷售榜中，新款的智能手機只有iPhone4和Xperia兩個系列型號進入銷售前10名，其他均為老款手機型號。在智能手機銷量中，iPhone4的32G版和16G版兩型號占據了71.1%的份額，遠遠高于第二名索尼愛立信Xperia的15.8%，顯示了iPhone 4在日本市場的超高人氣。 就在兩年前，iphone在日本還乏人問津，當時中國著名電信行業專家項立剛曾寫了一篇名為《日本人為什么不用iphone》的評論，點出了在這個全世界3G網絡最發達的國度，iphone遭遇尷尬的事實。 “但最近情況確實在發生變化。”10月22日，項立剛在接受記者采訪時坦承，iphone在經過持續改進后，正在受到日本消費者的高度青睞，并在改變這個市場的格局。 日本為什么造不出iPhone? iPhone在日本的熱銷，無疑有著“狼來了”一般的重磅影響。 在這個獨特的封閉市場，諾基亞、三星、摩托羅拉這樣的外來大廠商一直一籌莫展，在日本本土手機廠商的聯合夾擊下一直不溫不火。 但現在，蘋果的iPhone正在日系廠商的家門口攻城略地，對于這個一度輝煌的電子強國來說，實在不是滋味。 那么，是什么束縛了日本廠商在智能手機領域的創新步伐？幾乎接受記者采訪的所有業內人士都認為，日本運營商和手機廠商之間的獨特關系，應該為這種情況負主要責任。 “日本手機市場最大的特點是運營商參與手機制造的程度非常深，這種深度甚至都不能用深度定制來形容了。”野村綜研(上海)咨詢有限公司通信戰略部總監劉羽分析。常年往返于日本中國兩地的劉羽，對日本電信市場有著深刻的洞察。 提到日本移動通信市場，首先要提的便是日本最大運營商NTT DOCOMO開創的i—mode模式，在這一模式下，電信運營商加強了對整個手機產業鏈的控制，并主導了日本手機的研發。 在這一模式下，i-mode手機都是NTT DoCoMo下單定制的，手機的主要功能與DoCoMo的業務配合相當緊密，這是其終端戰略成功之處。 和其它國家運營商有著顯著的區別，日本的幾大運營商的終端部門的人員數量非常多，而且人員的素質也很高，這里集中了日本手機研發方面最優秀的人才。 “在這樣的背景下，日本運營商對一款手機的研發的管控能力是非常強的。”野村綜研的劉羽指出，日本的運營商已經強大到直接給手機廠商提供一個規格表，其中包含各種零件的規格還有外觀的要求和效果圖，廠商就按照這個去生產，這意味著許多日本的手機生產商已經退化為代工商的角色。 與此同時，日本手機的社會零售渠道十分微弱，絕大多數消費者購買手機都是通過運營商的營業廳購買，一般消費者在日本都是通過套餐的形式免費獲得手機，因此在日本，通過裸機形式銷售手機的方式已經很少見。 在iphone和Android陣營崛起之后，日本手機廠商很快意識到了一個嚴峻的問題：日本手機廠商缺乏自主的操作系統。 “這和日本手機廠商長期固有的研發習慣是分不開的。”劉羽指出，日本手機廠商多年來一直強調在某一個具體模塊上進行技術化開發，而很少有人去提整套的解決方案，也就是操作系統。 記者在日本采訪期間發現，目前幾大日本主流手機廠商，幾乎都將布局重點集中在了Android系統上。 “這是因為Android開放性的特征，能夠讓日本廠商根據自己用戶群體的需要，在Android底層操作協議基礎上疊加了一些二次開發。”劉羽分析，因此Android在日本迅速成為各大廠商的標配。 錯失的中國良機 曾經在世界電子產品市場叱咤風云的日系電子廠商，在整個手機的海外市場銷售上，可以用“節節敗退”來形容。 以中國市場為例，日本手機廠商在這一世界最重要新興市場接連錯失良機。 “目前我們已經很難在中國手機銷售排行榜前十中看到日本手機廠商的名字。”資深通信行業分析師劉啟誠表示。 在早年中國移動推出TD業務時，正需要尋找一批有實力的手機廠商配合推出TD手機，但是沒有一家日本廠商愿意響應。“一些日本廠商認為這是中國政府推出的一個標準，所以不愿意加入。”資深通信行業分析師項立剛認為。 相比之下，韓國三星就在這方面要靈活得多，由于大力支持中國移動的TD業務，目前三星在這一市場嘗到了充分的甜頭。“從這個細節就可以看出日本手機廠商的不夠靈活。”項立剛認為。 目前中國已經是世界手機保有率第一的國家，憑借著這一新興市場的優異表現，三星已經坐穩了世界手機廠商前三的寶座，并借此獲得了豐厚回報，相比之下，日系廠商在中國的表現則顯得頗為暗淡。 項立剛舉例談到，目前大部分日系廠商在中國的管理體系都還較為僵硬，有時做一個很小的廣告，都還要日本總部批準，且團隊本土化不夠，尤其重要的是在本土研發上，還有很大的空間需要改進，大部分日系廠商在針對中國本土消費者的應用方面都還做得不足。 雖然日本3G手機已經發展多年，但是在中國3G市場開始啟動時，日系廠商卻突然遭遇了iphone這樣強大的競爭對手，是否能夠借助Android新機型在海外市場起死回生，目前還很難說。 “我并不看好日本Android智能手機在海外市場的表現。”劉羽認為，首先大部分日本手機廠商在觀念上還沒有對海外市場重視起來，而是仍然將重心壓在日本本土市場上。 在日本運營商主導的長期發展模式中，手機廠商的研發能力被削弱不少，表現在海外市場上，日本手機廠商的競爭力已經被諾基亞、三星、蘋果遠遠甩在后面。 雖然日系廠商都在智能手機上紛紛發力，“如果不改變運營商對手機廠商高度控制這個體制，我覺得日本廠商要起來很難。”劉啟誠表示。 日本移動互聯網發展啟示 日本的移動互聯網，一度領先于全球，成為世界爭相仿效的對象。 2001年10月，日本最大的電信運營商NTT DoCoMo(簡稱“DoCoMo”)開通了全球第一個WCDMA商用3G網絡。 2002年，日本第二大移動通信運營商KDDI獲得CDMA2000的3G牌照。2005年，軟銀移動獲得3G牌照。日本3G市場“三分天下”的格局由此形成。目前日本3G用戶比例全球最高，超過80%。 在發達的3G網絡下，日本電信運營商和手機廠商聯合開發了大量基于日本本土市場的應用，包括視頻電話服務、手機電視、手機圖像傳輸服務、音樂發送服務、手機錢包、條碼解讀器等。 在此之后，日本的移動互聯網市場成為中國、韓國等國家爭相效仿的對象。 不過，在iPhone和Android陣營強勢崛起后，日本在移動互聯網上的領先地位，正被快速超越。 “日本是先有了移動互聯網市場，才有了寬帶互聯網市場，這和中國剛好是相反的。” 野村綜研的劉羽指出，基于這一背景，日本的手機很強調功能化，即如何在移動互聯網上應用。 日本很早就進行了PC和手機互聯網的同步，例如查看郵件，手機和PC體驗是很相似的，而不是像中國把PC互聯網的東西搬到手機上。 項立剛指出了目前世界3G網絡發展中一個很奇怪的現象：大部分手機用戶上網并不需要3G如此優質的網絡，收發郵件、更新博客、發布微博這樣的簡單應用，使用2G網絡就已經足夠了。 “目前還沒有幾個真正基于3G網絡的應用能夠強大到讓我為了這個應用去買一款手機，或者進入3G網絡。”項立剛指出，相比之下，消費者對移動互聯網的第一感受還是來自終端。 在這樣的背景下，iPhone這樣強大的移動終端一出現，就讓日本廠商相形見絀，相比之下，到目前為止日本廠商還沒有拿出多少值得一提的強大終端來。 日本移動互聯網的興衰，對中國正方興未艾的移動互聯市場有著重要啟示。 從發展軌跡上來說，中國移動、中國聯通等移動運營商在早年有著明顯的學習日本模式的痕跡。中國移動的手機錢包、和SP合作的模式、定制手機等業務，都直接或者間接學自日本。 然而在蘋果的app store模式迅速興起后，中國的移動運營商又開始轉而學習這種新的模式，并紛紛推出自己的軟件商店。 “中國移動的SP模式，就是學習的日本i-mode模式，但是這一模式相對于蘋果app store來說過于復雜，現在越做越沒有活力。”劉啟誠指出，在日本，這種模式反過來又影響了手機廠商，導致了手機廠商創新力的不足。 在移動互聯網時代，用戶需要更多的應用，“光靠運營商一家來做是不行的，需要開放的平臺讓更多的人加入進來開發。”劉啟誠總結道。 不過，目前判定日本模式已經開始沒落還為時尚早。 野村綜研的劉羽表示，盡管在手機終端上日本現在略顯落后，但是日本仍然會對全世界移動互聯網的發展起著重要推動作用。 “日本廠商基于日本本國國民的大量應用開發，應該是國際市場應該學習的。”劉羽指出，在這一點上，日本仍然在對全世界移動互聯網的發展作出重要貢獻。 |
