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21世紀(jì)經(jīng)濟報道 曾航 在東京附近的海濱小城幕張，秋日的陽光依舊燦爛無比，這里的酒店住滿了世界各地趕來的電子產(chǎn)業(yè)精英。 這是日本剛剛召開的先端IT及電子展(CEATEC)，這一日本最大的綜合電子展會一直是日本電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。 在偌大的一個展覽中心中，你隨時可以找到會唱卡拉OK的機器人、不用戴眼鏡的3D電視、雙屏幕的筆記本電腦等新鮮玩意兒。 不過，這個國際規(guī)格的展會看上去越來越像一個日本本土廠商“自娛自樂”的盛宴，在偌大的一個展覽中心中，索尼、松下、NEC、夏普、東芝、三菱、日立、富士通等日本廠商拿出了大量新產(chǎn)品，但來自歐美的IT大廠，卻鮮有在這一展會上大布展臺。 這似乎是日本電信市場過去10年來的寫照，在這個封閉的市場，諾基亞、三星、摩托羅拉這樣的外來大廠商一直一籌莫展，在日本本土手機廠商的聯(lián)合夾擊下一直不溫不火。 不過，細心的人已經(jīng)從中嗅到了一絲不同，日系廠商的好日子正在結(jié)束，原因是——蘋果來了。 被iPhone改變的日本手機市場 和記者面對面坐在東京的一家餐館里，36歲的廣告制作人塚本良平掏出了他的iPhone手機，上面裝滿了五花八門的應(yīng)用軟件，包括日本的漫畫、植物大戰(zhàn)僵尸、紙牌游戲、足球…… 我們很快找到了共同的話題，塚本良平會眉飛色舞地講述自己使用iPhone的心得，那些基于觸摸屏炫目的技術(shù)，讓這個從小見慣了日本各種新潮電子產(chǎn)品的普通日本人也怦然心動。 在日本，iPhone正在以飛快的速度占據(jù)年輕一代的褲兜，塚本良平告訴記者，iPhone4在日本上市首日，成百上千的蘋果粉絲不惜隔夜排隊，一直到現(xiàn)在，如果想在日本買一臺iPhone4，至少要提前2個星期預(yù)約，還不一定能拿到貨。 在東京最著名的電子一條街秋葉原，蘋果的廣告占據(jù)了最顯著的位置。事實上，蘋果的產(chǎn)品總是被擺在商店最顯眼的位置，并以很快的速度銷售。這里曾一度是索尼、松下、NEC、夏普、東芝的天堂，而現(xiàn)在，相比蘋果的熱鬧，這些日本本土品牌正逐漸變得乏人問津。 翻看日本市場的銷售數(shù)據(jù)，iphone已經(jīng)連續(xù)好幾個月坐上了日本手機銷量冠軍的寶座，這讓蘋果在日本的合作運營商軟銀(softbank)眉開眼笑。 在日本8月份手機銷售榜中，新款的智能手機只有iPhone4和Xperia兩個系列型號進入銷售前10名，其他均為老款手機型號。在智能手機銷量中，iPhone4的32G版和16G版兩型號占據(jù)了71.1%的份額，遠遠高于第二名索尼愛立信Xperia的15.8%，顯示了iPhone 4在日本市場的超高人氣。 就在兩年前，iphone在日本還乏人問津，當(dāng)時中國著名電信行業(yè)專家項立剛曾寫了一篇名為《日本人為什么不用iphone》的評論，點出了在這個全世界3G網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達的國度，iphone遭遇尷尬的事實。 “但最近情況確實在發(fā)生變化。”10月22日，項立剛在接受記者采訪時坦承，iphone在經(jīng)過持續(xù)改進后，正在受到日本消費者的高度青睞，并在改變這個市場的格局。 日本為什么造不出iPhone? iPhone在日本的熱銷，無疑有著“狼來了”一般的重磅影響。 在這個獨特的封閉市場，諾基亞、三星、摩托羅拉這樣的外來大廠商一直一籌莫展，在日本本土手機廠商的聯(lián)合夾擊下一直不溫不火。 但現(xiàn)在，蘋果的iPhone正在日系廠商的家門口攻城略地，對于這個一度輝煌的電子強國來說，實在不是滋味。 那么，是什么束縛了日本廠商在智能手機領(lǐng)域的創(chuàng)新步伐？幾乎接受記者采訪的所有業(yè)內(nèi)人士都認為，日本運營商和手機廠商之間的獨特關(guān)系，應(yīng)該為這種情況負主要責(zé)任。 “日本手機市場最大的特點是運營商參與手機制造的程度非常深，這種深度甚至都不能用深度定制來形容了。”野村綜研(上海)咨詢有限公司通信戰(zhàn)略部總監(jiān)劉羽分析。常年往返于日本中國兩地的劉羽，對日本電信市場有著深刻的洞察。 提到日本移動通信市場，首先要提的便是日本最大運營商NTT DOCOMO開創(chuàng)的i—mode模式，在這一模式下，電信運營商加強了對整個手機產(chǎn)業(yè)鏈的控制，并主導(dǎo)了日本手機的研發(fā)。 在這一模式下，i-mode手機都是NTT DoCoMo下單定制的，手機的主要功能與DoCoMo的業(yè)務(wù)配合相當(dāng)緊密，這是其終端戰(zhàn)略成功之處。 和其它國家運營商有著顯著的區(qū)別，日本的幾大運營商的終端部門的人員數(shù)量非常多，而且人員的素質(zhì)也很高，這里集中了日本手機研發(fā)方面最優(yōu)秀的人才。 “在這樣的背景下，日本運營商對一款手機的研發(fā)的管控能力是非常強的。”野村綜研的劉羽指出，日本的運營商已經(jīng)強大到直接給手機廠商提供一個規(guī)格表，其中包含各種零件的規(guī)格還有外觀的要求和效果圖，廠商就按照這個去生產(chǎn)，這意味著許多日本的手機生產(chǎn)商已經(jīng)退化為代工商的角色。 與此同時，日本手機的社會零售渠道十分微弱，絕大多數(shù)消費者購買手機都是通過運營商的營業(yè)廳購買，一般消費者在日本都是通過套餐的形式免費獲得手機，因此在日本，通過裸機形式銷售手機的方式已經(jīng)很少見。 在iphone和Android陣營崛起之后，日本手機廠商很快意識到了一個嚴(yán)峻的問題：日本手機廠商缺乏自主的操作系統(tǒng)。 “這和日本手機廠商長期固有的研發(fā)習(xí)慣是分不開的。”劉羽指出，日本手機廠商多年來一直強調(diào)在某一個具體模塊上進行技術(shù)化開發(fā)，而很少有人去提整套的解決方案，也就是操作系統(tǒng)。 記者在日本采訪期間發(fā)現(xiàn)，目前幾大日本主流手機廠商，幾乎都將布局重點集中在了Android系統(tǒng)上。 “這是因為Android開放性的特征，能夠讓日本廠商根據(jù)自己用戶群體的需要，在Android底層操作協(xié)議基礎(chǔ)上疊加了一些二次開發(fā)。”劉羽分析，因此Android在日本迅速成為各大廠商的標(biāo)配。 錯失的中國良機 曾經(jīng)在世界電子產(chǎn)品市場叱咤風(fēng)云的日系電子廠商，在整個手機的海外市場銷售上，可以用“節(jié)節(jié)敗退”來形容。 以中國市場為例，日本手機廠商在這一世界最重要新興市場接連錯失良機。 “目前我們已經(jīng)很難在中國手機銷售排行榜前十中看到日本手機廠商的名字。”資深通信行業(yè)分析師劉啟誠表示。 在早年中國移動推出TD業(yè)務(wù)時，正需要尋找一批有實力的手機廠商配合推出TD手機，但是沒有一家日本廠商愿意響應(yīng)。“一些日本廠商認為這是中國政府推出的一個標(biāo)準(zhǔn)，所以不愿意加入。”資深通信行業(yè)分析師項立剛認為。 相比之下，韓國三星就在這方面要靈活得多，由于大力支持中國移動的TD業(yè)務(wù)，目前三星在這一市場嘗到了充分的甜頭。“從這個細節(jié)就可以看出日本手機廠商的不夠靈活。”項立剛認為。 目前中國已經(jīng)是世界手機保有率第一的國家，憑借著這一新興市場的優(yōu)異表現(xiàn)，三星已經(jīng)坐穩(wěn)了世界手機廠商前三的寶座，并借此獲得了豐厚回報，相比之下，日系廠商在中國的表現(xiàn)則顯得頗為暗淡。 項立剛舉例談到，目前大部分日系廠商在中國的管理體系都還較為僵硬，有時做一個很小的廣告，都還要日本總部批準(zhǔn)，且團隊本土化不夠，尤其重要的是在本土研發(fā)上，還有很大的空間需要改進，大部分日系廠商在針對中國本土消費者的應(yīng)用方面都還做得不足。 雖然日本3G手機已經(jīng)發(fā)展多年，但是在中國3G市場開始啟動時，日系廠商卻突然遭遇了iphone這樣強大的競爭對手，是否能夠借助Android新機型在海外市場起死回生，目前還很難說。 “我并不看好日本Android智能手機在海外市場的表現(xiàn)。”劉羽認為，首先大部分日本手機廠商在觀念上還沒有對海外市場重視起來，而是仍然將重心壓在日本本土市場上。 在日本運營商主導(dǎo)的長期發(fā)展模式中，手機廠商的研發(fā)能力被削弱不少，表現(xiàn)在海外市場上，日本手機廠商的競爭力已經(jīng)被諾基亞、三星、蘋果遠遠甩在后面。 雖然日系廠商都在智能手機上紛紛發(fā)力，“如果不改變運營商對手機廠商高度控制這個體制，我覺得日本廠商要起來很難。”劉啟誠表示。 日本移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展啟示 日本的移動互聯(lián)網(wǎng)，一度領(lǐng)先于全球，成為世界爭相仿效的對象。 2001年10月，日本最大的電信運營商NTT DoCoMo(簡稱“DoCoMo”)開通了全球第一個WCDMA商用3G網(wǎng)絡(luò)。 2002年，日本第二大移動通信運營商KDDI獲得CDMA2000的3G牌照。2005年，軟銀移動獲得3G牌照。日本3G市場“三分天下”的格局由此形成。目前日本3G用戶比例全球最高，超過80%。 在發(fā)達的3G網(wǎng)絡(luò)下，日本電信運營商和手機廠商聯(lián)合開發(fā)了大量基于日本本土市場的應(yīng)用，包括視頻電話服務(wù)、手機電視、手機圖像傳輸服務(wù)、音樂發(fā)送服務(wù)、手機錢包、條碼解讀器等。 在此之后，日本的移動互聯(lián)網(wǎng)市場成為中國、韓國等國家爭相效仿的對象。 不過，在iPhone和Android陣營強勢崛起后，日本在移動互聯(lián)網(wǎng)上的領(lǐng)先地位，正被快速超越。 “日本是先有了移動互聯(lián)網(wǎng)市場，才有了寬帶互聯(lián)網(wǎng)市場，這和中國剛好是相反的。” 野村綜研的劉羽指出，基于這一背景，日本的手機很強調(diào)功能化，即如何在移動互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用。 日本很早就進行了PC和手機互聯(lián)網(wǎng)的同步，例如查看郵件，手機和PC體驗是很相似的，而不是像中國把PC互聯(lián)網(wǎng)的東西搬到手機上。 項立剛指出了目前世界3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中一個很奇怪的現(xiàn)象：大部分手機用戶上網(wǎng)并不需要3G如此優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)，收發(fā)郵件、更新博客、發(fā)布微博這樣的簡單應(yīng)用，使用2G網(wǎng)絡(luò)就已經(jīng)足夠了。 “目前還沒有幾個真正基于3G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能夠強大到讓我為了這個應(yīng)用去買一款手機，或者進入3G網(wǎng)絡(luò)。”項立剛指出，相比之下，消費者對移動互聯(lián)網(wǎng)的第一感受還是來自終端。 在這樣的背景下，iPhone這樣強大的移動終端一出現(xiàn)，就讓日本廠商相形見絀，相比之下，到目前為止日本廠商還沒有拿出多少值得一提的強大終端來。 日本移動互聯(lián)網(wǎng)的興衰，對中國正方興未艾的移動互聯(lián)市場有著重要啟示。 從發(fā)展軌跡上來說，中國移動、中國聯(lián)通等移動運營商在早年有著明顯的學(xué)習(xí)日本模式的痕跡。中國移動的手機錢包、和SP合作的模式、定制手機等業(yè)務(wù)，都直接或者間接學(xué)自日本。 然而在蘋果的app store模式迅速興起后，中國的移動運營商又開始轉(zhuǎn)而學(xué)習(xí)這種新的模式，并紛紛推出自己的軟件商店。 “中國移動的SP模式，就是學(xué)習(xí)的日本i-mode模式，但是這一模式相對于蘋果app store來說過于復(fù)雜，現(xiàn)在越做越?jīng)]有活力。”劉啟誠指出，在日本，這種模式反過來又影響了手機廠商，導(dǎo)致了手機廠商創(chuàng)新力的不足。 在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶需要更多的應(yīng)用，“光靠運營商一家來做是不行的，需要開放的平臺讓更多的人加入進來開發(fā)。”劉啟誠總結(jié)道。 不過，目前判定日本模式已經(jīng)開始沒落還為時尚早。 野村綜研的劉羽表示，盡管在手機終端上日本現(xiàn)在略顯落后，但是日本仍然會對全世界移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起著重要推動作用。 “日本廠商基于日本本國國民的大量應(yīng)用開發(fā)，應(yīng)該是國際市場應(yīng)該學(xué)習(xí)的。”劉羽指出，在這一點上，日本仍然在對全世界移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展作出重要貢獻。 |
