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VoIP 應用擴展能力很強，包括可以在企業的各分支機構間實現 IP 通信�？梢噪S著用戶業務的發展需求而增加。同時因為具有統一消息功能，可以將留言、 E-mail 和傳真等統一到 Outlook 信箱中。另外，VoIP的“組功能”則讓客戶以組的方式接入電話，電話會在整個部門依次振鈴，直到有人接聽。還有，可作為免費的電視會議、電子商務基礎平臺，并可以建立呼叫中心，為今后的業務發展服務。 VoIP 企業中的應用可分為 3 個層次：首先是 WAN 電話傳輸，即企業通過廣域數據網絡傳輸語音，以節省電話費用 ; 第2層次為局域*，即 VoIP LAN 可以使桌面的話音系統更靈活地接入網絡;第3層次為面向新一代業務應用的統一網絡通信平臺和應用拓展平臺，即 VoIP Converg Applicat 指企業在原有的網絡平臺基礎上，利用 VoIP 技術開發出新的語音應用。 VoIP WAN VoIP WAN的應用是一種相對比較簡單的企業應用模式，它適合于那些在外地或國外有分支機構的企業。它最大的好處是可以顯著降低企業通話費用。如當公司在國內和國外分支機構間建設有VoIP，總部和分公司之間建有DDN專線，兩地間國際長途電話由于是通過費用固定的DDN專線實現的，所以不必再交納給電信局這部分費用。而當這兩地的分支機構撥打對方所在國家其他地區的電話時，也只收取對方到呼叫目的地的國內通話費用。 隨著VoIP技術發展日趨成熟，目前VoIP WAN業務的實現途徑有兩種，一是基于集群網絡的IP Centrex實現方案，一類是用戶自行構建的IP PBX方案。兩類方案都實現了VoIP業務的可管理，因而頗受業界關注，人們對兩類方案的應用之爭也一直在持續。 IP Centrex方案的優勢在無初始安裝成本或成本很低;不需要專門技術人員來管理維護網絡;不存在技術升級問題，不需要訂立長遠合約，系統可擴展性強。缺點在于在服務提供、功能改進以及系統維護方面完全依賴于服務提供商;對于大型客戶，實現成本要比PBX方案高，接入成本也較高;若接入線路出現故障，內部站點間通信將受到影響;應用范圍受到限制。 IP PBX的優勢在于客戶能夠根據自身環境選擇最為合適的解決方案和開發商;重復建設費用低;接入線路出現故障情況下，內部站點間通信不受影響;技術應用一般較為成熟;通信站點不受限制。同時，存在的不足是，應用成本高;需專門人員進行安裝、監控和維護;技術更新換代快，需要隨時進行系統升級;若規劃失當，有可能出現端口不夠用的情況;它只是一類專有解決方案。 VoIP LAN VoIP LAN除了為企業提供簡化的結構、方便的管理和具有良好的拓展性外，具有豐富的應用也是其亮點之一。如一些公司由于自身業務的發展，在租用了新辦公區的同時員工也增加了幾十人，原來的電話系統已經不能滿足需要，必須進行改造。如果采用*，僅需要從機房拉出一條網線到新辦公區，再進行網絡分配就可以了，這樣既省去了因布線而產生的許多麻煩，又不會影響正常業務。其次，如果采用了*，今后的維護工作就無需配備專職的電話系統工程師或者進行托管，只要依靠公司里熟悉網絡技術的網絡管理員就可以完成。最后，如果單從硬件的價格上看，VoIP系統的確比模擬電話要貴一些，但如果對比購買新的模擬電話交換機、布線以及以后的維護和使用費用，二者的價格差別就不再明顯了。 具有豐富的應用也是其亮點之一。如一些公司由于自身業務的發展，VoIP LAN 除了為企業提供簡化的結構、方便的管理和具有良好的拓展性外。租用了新辦公區的同時員工也增加了幾十人，原來的電話系統已經不能滿足需要，必需進行改造。如果采用*，僅需要從機房拉出一條網線到新辦公區，再進行網絡分配就可以了這樣既省去了因布線而產生的許多麻煩，又不會影響正常業務。其次，如果采用了*，今后的維護工作就無需配備專職的電話系統工程師或者進行托管，只要依靠公司里熟悉網絡技術的網絡管理員就可以完成。最后，如果單從硬件的價格上看，VoIP 系統的確比模擬電話要貴一些，但如果對比購買新的模擬電話交換機、布線以及以后的維護和使用費用，二者的價格差別就不再明顯了。 企業網絡在考慮實施VoIP技術方案中，需要考慮對語音業務的不同需求和數據傳輸的實時性要求來確定采用該技術的適宜性;根據網絡現有結構確定采用哪種接入形式，IP網絡設計傳輸的話務量有多大(涉及網絡擁塞和數據包優先級喪失等問題);充分了解各種投標方案中的所適合采用的各種VoIP網關設備(包括獨立網關、路由器網關、遠程接入服務器RAS網關、IP PBX網關)及協議(H.323/H.245或SIP)的兼容性等問題;按網絡可能發生的最大呼叫數量和設備的信息處理能力預測網絡需求的帶寬，確定合適的端口數目;具體了解每種網關設備的IP包編碼方式、壓縮方法及優先級排序方式(影響時延的3個因素)，并考慮是否需要像關守這樣的網關管理軟件問題等，以最大限度地發揮系統擬定實現的設計功能和盡量減少設備的投資成本。 目前，常用的VoIP LAN的解決方案有兩種：基于PABX系統的IP交換擴展方案和基于IP LAN網絡的TDM交換擴展方案。 結束語 綜上所述，企業網實施VoIP技術，盡管實際組網方案會有多種選擇形式，但通過上述分析、比較，應該說各有其特點。因此，重要的是在能夠保證系統所需功能及服務質量(QoS)的前提下，企業要能夠根據自身網絡的不同情況和不同需求，按網絡整合最低投資成本在眾多可供選擇的配套設備投標方案中做出最合理的選擇，以避免給實施VoIP技術帶來盲目性。 VoIP商用技術的成熟，給企業網現階段融合這一技術帶來了可選擇的空間，為滿足企業對外信息交流能力的日益需求，必將會給企業帶來顯著的經濟效益，同時，也為企業網未來逐步向真正的多媒體寬帶網過渡奠定了基礎. |
