早就聽說Google的辦公室環(huán)境很棒，福利多多：員工餐廳有全球的美食，辦公室里有各種玩樂設(shè)施，小孩和狗都能帶去上班……百聞不如一見。9點(diǎn)半，身處上海環(huán)球金融中心60層的Google辦公室一隅，有置身公園的錯(cuò)覺。青石板上有墨書的漢字，方方正正；頭頂有細(xì)細(xì)長長的鳥籠，隱約有鳥叫聲；腳邊還有池水汩汩……辦公室人還不多，傳說中的工程師們大約不都是早起的鳥兒。“我們不規(guī)定上下班時(shí)間，也沒有工作小時(shí)數(shù)的控制。”Google中國工程研究總經(jīng)理?xiàng)钗穆逭f，“很多人下班很晚，經(jīng)常吃完飯還在辦公室待很久，有時(shí)周末來也會看到不少人。”
茶歇間并不稀奇，通常外企有的吃的喝的，Google都有。桌上擺著各種水果。令人感嘆的是，大罐大罐的荸薺全是削好皮的，太貼心了。游戲室里沙發(fā)寬大舒服。健身房里器械齊全，隔壁居然還有一間按摩室。每天下午都會有按摩師，員工只需預(yù)約，預(yù)約不上就靠按摩椅了。
靠窗的全是工位，不同角度黃浦江盡收眼底。“靠窗的燈會比靠內(nèi)側(cè)的燈暗許多”Google大中華區(qū)傳播總監(jiān)王錦紅介紹，Google非常注重綠色環(huán)保，從建筑材料到設(shè)計(jì)都有考慮節(jié)能、節(jié)電、節(jié)水，按照綠色建筑的“LEED”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。而會議室還設(shè)有二氧化碳監(jiān)控，“如果開會太久，室內(nèi)二氧化碳超標(biāo)，就會報(bào)警。”
辦公室與印象中Geek們工作的地方又像又不像。既充滿了宅男們該有的動(dòng)漫、游戲等標(biāo)簽，又比想象的要活潑幾分。某個(gè)片區(qū)的布置顯然是“海賊王”風(fēng)格，路飛的海盜旗高懸，墻上貼滿了“懸賞令”，wanted的自然是googler。也有“憤怒的小鳥”為主題的區(qū)域，五彩毛絨鳥和綠豬隨處可見。搬入新家后，Google組織了裝飾比賽。“每個(gè)團(tuán)隊(duì)自己定主題布置所在的片區(qū)。我們給少少的經(jīng)費(fèi)，希望發(fā)揮他們的創(chuàng)造力和動(dòng)手能力。”楊文洛介紹。 參觀過程中，陸續(xù)有工程師來上班。運(yùn)動(dòng)T-shirt、牛仔褲、球鞋、雙肩包、平頭，典型的IT男打扮。看到外人，微笑讓路，禮貌而害羞。辦公室人氣漸漸旺了起來，記者注意到他們的辦公桌高高低低、錯(cuò)落有致，不少工程師竟都站著辦公。“我們的辦公桌是能調(diào)節(jié)高度的，自動(dòng)升降到你需要的高度。”Google大中華區(qū)傳播總監(jiān)王錦紅特別演示了一下，“長期坐著會很累，有了這個(gè)桌子，大家可以站著辦公，很舒服，對脊椎頸椎都好。”楊文洛在一旁補(bǔ)充，“我每天午飯后就開始站著辦公，回到家沒了這桌子反而不適應(yīng)了。”
11 點(diǎn)半，最讓人期待的午餐時(shí)間。Google的員工餐廳寬敞明亮，布置頗費(fèi)心思，菜品豐盛。從西式的牛排到中式的泡椒牛蛙，從不同色拉的前菜到飯后各式甜點(diǎn)和水果，一應(yīng)俱全。雖然沒有傳說中五大洲各大菜系，但除了沒有刺身，基本可以媲美五星酒店自助餐。中午，工程師們成群結(jié)隊(duì)來用餐，胃口都不錯(cuò)哦。只是每頓都這么吃，一不小心就吃多，太容易長胖了吧。“我們有貼健康飲食結(jié)構(gòu)的圖表，茶歇也有很多食物的熱量提示，提醒大家吃得健康。”王錦紅說，很快他們還會在許多地方擺上電子稱。
“員工是Google最寶貴的資產(chǎn)” Google中國工程研究總經(jīng)理 楊文洛博士 壹：Google的辦公室布置如何體現(xiàn)公司的企業(yè)文化？ 楊：整個(gè)Google的文化是創(chuàng)新、開放，上海辦公室也從各個(gè)方面深刻體現(xiàn)了這兩點(diǎn)。比如，辦公環(huán)境全開放，包括我在內(nèi)沒有人有單獨(dú)的辦公室。員工需要這樣開放的環(huán)境。大家在一起交流更加便捷。 我們另外一個(gè)特點(diǎn)是以人為本。（“以人為本”幾乎是所有公司標(biāo)榜的企業(yè)文化，Google如何落到實(shí)處？）你剛才參觀的時(shí)候應(yīng)該有注意到，靠窗的都是員工的位置。因?yàn)樗麄兿Ｍ芸吹斤L(fēng)景和陽光，所以所有最好江景的位置全留給員工，而其他公共的區(qū)域或一些會議室則在里面。 再以Google食堂為例，我們提供免費(fèi)而豐盛的三餐，兼顧口味和營養(yǎng)，讓他們能有健康的身體。再比如，我們的工程師基本上都有兩塊屏幕，兩個(gè)24寸屏幕或者一個(gè)很大的30寸屏幕。早年我們就發(fā)現(xiàn)，多放一個(gè)屏幕，工作效率會大大提高。你在工作的時(shí)候可能要開很多窗口，當(dāng)你可以看得更多的時(shí)候就提高效率。我看到很多公司都是用一個(gè)小小的19寸屏，但這種錢我們就投下去。一般的是兩個(gè)大屏幕，還有一個(gè)筆記本，等于三個(gè)屏幕在那兒工作。（筆記本也是公司配置？）對，他們可以選，大部分人都選Apple。筆記本的電源我們都給員工配2套，家里一套公司一套。這些都是很小的事情，但能讓他們工作更開心，更投入。小細(xì)節(jié)體現(xiàn)了以人為本，因?yàn)樵贕oogle看來，每一個(gè)員工一定是我們最寶貴的資產(chǎn)，所以一定是從人的角度出發(fā)。我們對員工好，他們才能更好地去創(chuàng)新。盡量提供開放、舒適的工作環(huán)境，雖然有不小的投入，但是這都是值得的。 壹：聽說辦公室“藍(lán)色海洋”、“海賊王”等各色主題的布置都是員工自己來的。 楊：對，各個(gè)團(tuán)隊(duì)自己定主題，然后我們會發(fā)少少的經(jīng)費(fèi)，他們自己動(dòng)手布置。不光布置，整個(gè)辦公室的裝修我們都聽取了員工的意見。設(shè)計(jì)師幾乎和每個(gè)員工溝通。我們分了幾次溝通，有些是各部門的代表。這就像設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，是為我們員工設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，所以我們會積極聽取他們的想法。我們的上下層有內(nèi)部樓梯連接起來，這樣效果就非常不一樣，員工們感覺更加舒適，這就是員工提出來的。 壹：員工提出的想法如果不被采納是否會產(chǎn)生不滿？如何保證溝通良性發(fā)展？ 楊：Google 有良好的溝通傳統(tǒng)。像剛才提過的無隔斷、一層面積足夠大都是基于方便溝通的考慮。開設(shè)食堂也有這方面的考量。員工在吃飯的時(shí)候甚至排隊(duì)的時(shí)候也可以交流，而且不一定是跟同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人交流。如果說跑去外面吃午飯，不僅麻煩，而且有些話題也不太方便在外面說。在這里開完一個(gè)會，經(jīng)常午飯時(shí)繼續(xù)談，很自然，創(chuàng)新和交流貫穿在我們的工作中。我自己差不多每個(gè)月會跟所有的員工吃午飯，在我定下的午餐時(shí)間，你們誰要來吃飯聊任何話題都行，這種事情我在外面不能做。 我覺得最重要的是，我們?yōu)閱T工提供了平臺，讓大家有參與和發(fā)表意見的機(jī)會，讓每個(gè)人的意見都能夠被聽到。這也是整個(gè)Google文化中非常重要的一點(diǎn)。在開大型會議時(shí)，有一個(gè)網(wǎng)上的工具，讓任何人可以提問題，向CEO提問，這也是一個(gè)透明的溝通平臺。 并且Google鼓勵(lì)員工提問。這種文化是雙向的，公司鼓勵(lì)每個(gè)員工參與、提問題，但是從員工來講，通過慢慢的磨煉，他應(yīng)該越來越成熟，知道公司聽到每個(gè)人的意見，并不代表我今天要這個(gè)，公司一定要滿足我。這就是一個(gè)雙向的，而非單向的溝通，不是我說這個(gè)要紅色，最后變成黃色了，就證明公司不民主，沒有聽到我的意見。但是公司怎么能夠繼續(xù)保證每個(gè)員工還愿意去講話？可能今天我的意見沒有被采納，但是我也心服口服，有機(jī)會提出來，它會讓我明白我在這里依然下次還想講話，雖然我有不同的意見，我還要講，這個(gè)就是公司保證文化繼續(xù)下去的方法。 我覺得這個(gè)也是創(chuàng)新文化很重要的部分，就是每個(gè)人可以有自己的意見，甚至對一個(gè)看法如果你覺得是對的話還是可以去提，去追問，我覺得這是創(chuàng)新，尤其在工程、在科學(xué)方面還是很重要的一種事項(xiàng)。 文/一周 |
