月26日，蘋果新掌門人蒂姆·庫克突然出現在北京西單的蘋果專賣店，開始了他的“旋風式訪華”。而蘋果的前任CEO喬布斯在任數十年從未到訪過中國。訪問中國市場，派發股息，穿著襯衫出席蘋果的新產品發布會，雖然看起來和喬布斯多么大相徑庭，庫克卻在帶領著蘋果走向欣欣向榮。
相比較前任喬布斯，庫克顯然更加注重中國市場
3月26日，庫克突然出現在西單蘋果專賣店
喬布斯的標志性裝束是一條牛仔褲和一件黑色套頭衫，庫克在公共場合似乎更喜歡穿襯衫 蘋果的新掌門人蒂姆·庫克(Tim Cook)，來中國了。 3月26日上午11點左右，一身運動裝的庫克，突然出現在北京西單大悅城的蘋果商店內。他看上去心情不錯，現場不少“果粉”，紛紛與之合影。 CEO來華，這可是蘋果歷史上破天荒的第一次。要知道，喬布斯一直“漠視”中國市場，他本人從未到訪過中國，而且在蘋果的新品發布中，中國也從未進入過首發行列。 對此，就連柳傳志一兩年前也曾經感嘆：“蘋果如此不重視中國市場，正好是我們的機會。”不過，自從庫克上任以后，一切都在改變。據說，位于美國硅谷的蘋果總部，有一間辦公室就叫Joy City，以表彰北京大悅城(Joy City)蘋果商店的驕人業績——自從2010年9月26日開業以來，人流量和銷售額均位居蘋果全球零售店榜首。 與前任迥然不同的是，無論在哪里，庫克都顯示出了對中國的濃厚興趣。盡管，中國目前已經是蘋果產品的全球第二大市場，但庫克對股東稱“這僅僅是接觸到了皮毛”。去年10月。他在蘋果的季報會議上表示，蘋果公司正在增加在中國的投資。“如此多的中國人正進入中產階層，我還沒看到哪個國家如此。” 而早在庫克擔任首席運營官之時，他就來過中國。去年有人親眼目睹，他拜訪了中國移動的總部。“這一次，CEO庫克來中國干什么？”一時之間，全球的財經媒體都開始了猜想。《華爾街日報》為此錄制了一段視頻，簡言之：“他來——是因為此處有無窮的機會，也有不少的麻煩。” 庫克訪華，蘋果下架 庫克中國之行的第二天，淘寶網上出現了“詭異”的一幕：不管港版、歐版抑或內地行貨iPhone4s的賣家，均直接掛出“放假通知”。深圳華強北的不少個體商家，也收起了報價單、報價牌。 據《南方都市報》報道，當被詢問時，商家不是表示缺貨，就是“暫停銷售”。但具體原因，商家并沒有透露太多，有的說是商場管理方暫時不允許銷售，有的則稱是上游供應商讓其暫時先下架。值得注意的是，停止報價的多是個體商家，而易天數碼、恒波、樂語、國美、蘇寧等大型賣場均沒有受到任何影響。 那些淘寶上的iPhone產品大賣家，比如淘寶5皇冠賣家藍優數碼、金冠賣家非常手機、金冠賣家歪酷數碼，以及華優數碼、中原通訊、非常手機、國際手機等皇冠店鋪均在店鋪首頁打出“放假通知”，理由出奇一致：“為提高整體服務水平，進行為期4天的內部培訓。”并且客服團隊均處于下線灰色狀態。這些賣家大部分均在深圳運營，也有少數在北京、上海。 據了解，如此大規模集體下架行動，在行業內并不多見。深圳一位不愿具名知情者透露，集體下架的原因是庫克來華訪問，海關、工商部門聯合清查水貨、翻新、假冒偽劣產品，“力度很大，甚至一些正規賣家也受到波及。”不過，淘寶相關負責人稱，賣家“放假”是它們個體的行為，淘寶并沒有要求它們下架任何產品或者“放假”。 這從另一個側面，也印證了外界對于庫克此行的猜想：“盜版、iPhone和中國市場”。 細致的觀察者，還在別處發現了“蛛絲馬跡”。3月27日，招聘網站前程無憂上的信息顯示，蘋果在華子公司正在北京、上海、深圳和成都四地，招聘官方零售店新員工。這意味著蘋果可能在深圳、成都兩地開設新的零售店。分析人士指出，“這正是蘋果在華加大投資的一部分。” 此前，庫克公開表示過“中國市場人手緊缺。”一個月前，他在高盛主辦的舊金山科技互聯網大會上透露，“2011年來自大中國區的營收已經達到了130億美元，而幾年前，中國為蘋果的貢獻只有幾億美元。” 庫克的“中國局” 中國真的會成為蘋果最大的市場嗎？庫克此行，是不是為此布局？ 《福布斯》中文版主編周健工撰文給出了肯定的回答：“ 中國是蘋果產品最重要的供應鏈基地，一兩年內就可能成為其最大的市場。” 2012年以來，蘋果的股價已經突破600美元，上漲了近50%。高盛則在近日更是給出了700美元的目標價。其中，中國市場帶來的無限想象力，正是推動蘋果股價上漲的最重要動力之一。 庫克上任之后，從未接受過采訪。但在高盛年會上，他和分析師比爾的一次對話， 還是泄露了天機。當被問到蘋果如何做到上個季度收入增長73%時，庫克給出了十個答案，其中就有三次提到了中國。 “我們追求創新型的分銷模式，又稱thinkdifferent。”庫克說，“我們說服中國聯通嘗試一下后付款的銷售方式。他們試過之后，發現效果非常好。” 而在談到“利用光環效應”時，這位蘋果首席執行官，再次提到中國市場——“去年，Mac在中國的銷量年增長率是100%，而整個Mac市場的年增長率僅為10%，所以我們的市場是呈10倍增長趨勢。iPhone為Mac創造了光環，為iPad創造了光環。在中國，你可以看到發生在這些產品上的協同效應。” 在新興市場，2007年蘋果來自大中國區、印度、拉丁美洲、東歐、中東以及非洲的總收入為14億美元。而在2011年，上述地區的收入總和達到了220億美元。“我覺得我們還停留在表面位置，我們要把精力放在中國市場。”他說。 不過，蘋果目前的處境頗為微妙。關于它的負面新聞一直未斷。“中國也可能成為其最大的麻煩來源地。”周健工指出，“蘋果無法在中國有效地動用知識產權武器，對付其競爭對手，如三星、HTC。相反，它自己目前與唯冠在中國內地的品牌歸屬官司，還沒有了結。” 而蘋果龐大的供應鏈體系，對中國的依賴越來越深，在勞工權利保護及待遇方面遇到的國內外壓力將會越來越大。庫克第一次在美國主持股東大會時，門外就站著一群抗議蘋果供應商富士康的人群。 另一方面，中國一系列本土“顛覆者”，也會從性價比、個性化等各方面更快地推出新產品，阻擊蘋果。聯想的口號就是“得中國者，得天下”。 而當蘋果手機在中國成為“霸主”，并且滿街都是蘋果手機時，中國消費者會不會產生逆反和抵觸心理呢？最大的麻煩還在于，蘋果想進入的許多領域，在中國都會受到行業格局和監管的重重阻撓，比如iTV或者iPay。 由此可見，擺在庫克面前的障礙并不少。“而他的中國之行，就是為了應對這些挑戰。”《福布斯》指出。 蘋果派息 作為蘋果的CEO訪華，只是庫克異于喬布斯的一例。事實上，自去年8月接任CEO之后，庫克的諸多作為在外界看來簡直是“離經叛道”。 3月19日，庫克宣布蘋果今年將派發股息，引起了軒然大波。“就像投下了一顆炸彈。” 專欄作家馬克曼甚至如此評論。 “現金”在喬布斯時代幾乎是一個禁忌的話題。人們從來沒有聽說過，“蘋果會公開討論如何使用現金。” 而庫克又開創了第一。電話會議上，他宣布蘋果定于今年7月1日起每股每季度派發股息2.65美元，年化分紅額為10.60美元，相當于蘋果當前股價的1.8%。預計頭一年分紅總額為100億美元。同時蘋果還決定自下一財政年度，即今年9月30日起回購股票，計劃持續3年，回購股票總價值為100 億美元。 目前，蘋果公司握有現金以及現金等價物共計976億美元，相當于麥當勞的市值，超過美國財政部持有的現金。 蘋果首席財務官奧本海默說，在實施分紅和回購計劃的頭三年中，蘋果預計總共將動用約450億美元現金。 當天，蘋果股價上漲2.7%，收于601.10美元。同時，美股走高，科技類股票領漲大盤。這是1995年以來蘋果公司首次進行派息。喬布斯執掌蘋果時期，一直反對分紅派息，認為公司應該考慮的是怎樣將錢用好，而不是作為分紅返還給股東。 “這表明蘋果的經營理念正在發生變化。”美國市場研究公司ISI 集團分析師布萊恩·馬歇說，“我認為喬布斯治下不會發生這種事情。這顯然表明庫克有自己的想法。” 51歲的庫克，是硅谷電腦制造業的一員老將。加入蘋果之前，庫克曾在IBM公司供職12年，領導IBM個人電腦的生產和分銷，隨后又加入當時最大的個人電腦公司康柏，負責采購和管理產品庫存。 1998年，重返蘋果公司不久的喬布斯，通過獵頭找到庫克面談。彼時的蘋果正遭遇最低谷，無法與康柏相提并論，朋友得知消息無不勸說庫克留在康柏，但這次會面甚至出乎庫克自己的預料，并最終成就了兩人的聯手。 2010年5月，庫克在母校奧本大學演講時回憶了自己當初加入蘋果時的情況：“我與喬布斯會面不到5分鐘，就拋棄了所有那些警告和邏輯。”在庫克看來，加入蘋果和天才一起工作，共同讓一家偉大的公司復活，這絕對是他有生以來做過的最重要決定。“我聽從了自己的直覺，而不是我的左腦。” 憑借豐富的公司運營管理經驗，庫克迅速進入角色，幫助喬布斯拯救了瀕臨危機邊緣的蘋果。面對混亂的運營狀況，庫克下決心砍掉了位置偏遠的工廠和倉庫，將生產外包給第三方制造商，庫存量也由31天大幅縮減為6天。嚴格的成本控制和供應鏈管理，使得整個產品線的利潤率大幅提升。此外，庫克還幫助公司對新產品市場需求進行準確預測。 庫克的管理風格以嚴厲和冷酷著稱。《財富》雜志的一篇報道曾講述這樣的事例：在一次討論亞洲某個問題的會議上，庫克發言說，“這太糟糕了，需要有人到中國去解決問題。”半小時之后，庫克發現一位主要負責當地運營的人還在會場，立刻面無表情地發問：“你怎么還在這兒？”這位員工一驚，立刻起身直奔機場，連衣物都沒有準備。 至今單身的庫克，對待自己同樣嚴格。作為一個典型的工作狂，除了健身、戶外運動和支持母校球隊外，庫克似乎沒有任何其他愛好。每天凌晨四點半開始工作，經常第一個到公司，最后一個離開，周而復始，不知疲倦。 庫克時代到來 “蘋果派息意味著公司已經從喬布斯時代，進入了庫克時代。”專欄作家克拉姆如此認為：“但是，庫克時代未必就一定會與喬布斯時代，有多么巨大的差異。” 由于蘋果在上世紀90年代末經歷過瀕臨破產的痛苦回憶，喬布斯一直以來都在如饑似渴地囤積現金，始終拒絕派發股息。喬布斯再也不希望蘋果因為缺乏資金而尋求財務援助。1997年，他曾被迫與競爭對手微軟展開談判，獲得了對方1.5億美元的注資。 在庫克的領導下，蘋果現在已經準備好邁入新時代，并將每年派發100億美元股息。考慮到當前的銀行存款以及iPhone、iPad和iPod的強勁需求帶來的高額收益，蘋果可以輕松承受這一數額。 “這是蘋果歷史上的一個重要時刻，因為這正在背離喬布斯的理念。”蘋果的長期股東阿斯福·克汗說。自從喬布斯1997年重返蘋果后，他的家族已經累計買入了2萬股蘋果股票。他認為，庫克“正在逐漸改變蘋果的文化，但的確在向著好的方向發展。根據我目前的觀察，他所做的一切都是將蘋果打造成為一家更有親和力的公司。” 在蘋果宣布派息計劃前，庫克對喬布斯的王國做出的最大調整是推出了一個慈善項目：只要員工的慈善捐款不超過1萬美元，蘋果都將捐出等額資金。 自1998年加盟蘋果以來，庫克便一直與喬布斯密切合作。他曾經明確表示，仍將繼承這位前輩和導師的愿景。就在上月，庫克還對蘋果股東表示，他每天上班時仍會想起喬布斯。 對庫克而言，由于經常被外界拿來與喬布斯對比，所以忘記喬布斯幾乎不可能。部分蘋果粉絲甚至對庫克與喬布斯在著裝品位上的差異品頭論足，喬布斯的標志性裝束是一條牛仔褲和一件黑色套頭衫，庫克在公共場合似乎更喜歡穿襯衫。 庫克的派頭也不及喬布斯。今年早些時候的新iPad發布會就凸顯庫克在個人魅力方面的不足。庫克登臺時間不長，多數演講都交給了其他幾名蘋果高管來完成。“喬布斯是一名活力四射且魅力十足的領袖，將庫克與之對比并不公平。”美國分析師蒂姆·巴加林說。 蘋果甚至沒有為第三代iPad單獨命名。這令部分蘋果觀察人士懷疑，倘若喬布斯在世，蘋果或許會嘗試一些更有創意的東西。 但這無關緊要。庫克在派息電話會議上表示，新一代iPad上市首個周末的銷量再創新高。 這只是蘋果在庫克領導下欣欣向榮的最新例子。自從庫克出任CEO以來，該公司股價已經飆升了60%，推動蘋果市值達到5600億美元，位居全球第一。截至記者發稿時，其股價已經飆升至614.48美元。而在喬布斯去世后的第一個季度，該公司的收入也創下蘋果創始以來最高紀錄。 “從目前的情況來看，庫克擔任CEO的表現應該得‘A+’。”巴加林說，“這恐怕是我們見過的最順利的公司領導層變更。” 對此，斯坦福大學商學院教授杰弗里·普費弗則說：“庫克不必成為喬布斯，他需要成為最好的庫克。庫克明白自己擅長什么，不擅長什么。” 文/外灘畫報 |
