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1、行業背景 近年來由于進出口貿易、電商行業的迅猛發展，同時也給物流行業帶來了巨大的業務量，呈現出“噴井”的發展模式，但是隨著貨運車輛的不斷增多，逐漸暴露出一系列車輛管理上的漏洞。經常會由于貨物無法按時送達、貨物破損責任不明確、貨物丟失等問題遭到客戶投訴，在運營上車輛被劫、沿途貨物丟失或損壞、司機違規操作、油耗異常及發生安全事故等情況下不能查找真正原因，表現出車輛調度效率低、車輛利用率不高等問題，嚴重影響了公司的形象，很大程度上限制了公司的進一步發展。物流管理亟需降低運營成本、提高服務水平，以滿足客戶及社會發展的需要。這需要物流企業能夠及時、準確、全面的掌握運輸車輛的信息，對運輸車輛實現實時監控與調度。 
2、需求分析 在物流行業空前繁榮的今天，作為物流公司的管理者您是否在為貨物無法按時送達、貨物破損責任不明確、貨物丟失等問題遭到客戶投訴而煩惱呢？您是否感受到公司發展受到了瓶頸，一直受車輛利用率低、司機違規操作等以下問題的困惱呢？ 1） 雖然貨運車輛安裝了GPS定位系統，能夠實現車輛導航和調度，但是貨物的安全得不到保障，容易發生沿途貨物丟失或損壞而遭到客戶的投訴，由于無法舉證區分事件責任，物流公司和客戶以及保險公司經常發生貨物賠償的糾紛； 2） 司機的操作規范、車輛行駛路線無法監督，超速、疲勞駕駛、交通違規、開車打電話等不良行為，增加了貨物運輸過程中的安全隱患； 3） 客戶要知道貨物處于什么位置、是否及時送達、以及何時送達等信息，通常只能通過電話查詢或網絡查詢快遞官網信息。規模小的物流公司甚至不提供查詢服務，物流公司也疲于應付客戶關于發出貨物走向和到達時間的追問； 4） 貨車偷油事件時有發生，增加了物流公司的運營成本，同時也是較為棘手的管理問題，處理不當會影響司機的情緒； 5） 運輸路途中遇到交通意外、打劫、車輛故障、塞車等突發事件，監控中心不能及時響應，導致貨物延遲，容易引發客戶抱怨； 6） 社會對物流公司服務質量要求的不斷提高，只有不斷提高自身的服務水平才能在市場競爭中取勝。 3、貨車車載監控系統構成 索迪邁憑借多年車載監控產品的研發經驗，積極響應客運車載監控行業市場的需求，推出3G/4G車載智能監控系統解決方案以解決長途客運公司管理者面臨的問題。系統通過MDVR主機完成對音視頻、GPS、報警數據進行編碼、存儲。并通過3G/4G移動網絡完成音視頻、報警信息、GPS數據的上傳；同時實現設備遠程升級、參數修改、數字對講、遠程抓拍等遠程管理操作。 服務器監控中心管理人員只需經過服務器后臺軟件授權相應車輛，并生成相應的賬號和密碼即可對其進行統一的管理。同時，也可通過web客戶端創建其他賬戶供其他人員在智能手機、電腦上進行實時查看與管理。動網絡完成音視頻、報警信息、GPS數據的上傳；同時實現設備遠程升級、參數修改、數字對講、遠程抓拍等遠程管理操作。 服務器監控中心管理人員只需經過服務器后臺軟件授權相應車輛，并生成相應的賬號和密碼即可對其進行統一的管理。同時，也可通過web客戶端創建其他賬戶供其他人員在智能手機、電腦上進行實時查看與管理。
4、方案詳細說明 3G/4G車載智能監控系統包含前端車載監控系統、移動通訊網絡、服務器監控中心。以先進性、實用性、可擴充性、可靠性、安全性、易用性的設計原則；系統化、靈活性、高效率、穩定性的宗旨建立。 A：前端車載監控系統 前端車載監控系統是整個方案的重要組成部分，它是通過在車內外安裝攝像頭采集音視頻數據，實現安全無死角監控；并利用GPS全球衛星定位系統實現對車輛進行實時定位；同時外接車載報警開關，可實現相應的報警提示（如：報警按鈕、剎車、門磁開關等）；配置數字對講機后可實現平臺與單輛/多輛之間的對講；配備疲勞駕駛儀可監控司機的疲勞狀態，預防交通意外（冷鏈物流車配備溫度傳感器，可實時監控車廂內溫度）；設備終端安裝油量傳感器后，監控中心可及時得到油量異常報警，防止偷盜油事件。并通過車載MDVR主機對音視頻、GPS、報警數據進行編碼、存儲及3G/4G無線網絡上報服務器，從而實現對車輛的遠程監控與管理。 攝像頭安裝位置（根據車型大小可選多路車廂監控攝像頭）： 1)車頭前視攝像頭：行車記錄儀功能； 2)駕駛位攝像頭：規范運營操作、防劫、報警； 3)油箱位攝像頭：偷盜油監控； 4)車箱外攝像頭：車廂監控、丟物查看； 5)車箱外攝像頭：車廂監控、丟物查看； 6)車箱內攝像頭：車廂監控、丟物查看； 7)車箱內攝像頭：車廂貨物狀態監控； 8)車尾攝像頭：后視路況、丟物查看；
B：移動通訊網絡 由于前端車載監控系統各監控點處于不斷移動的使用環境，因此音視頻、GPS和報警數據只能通過3G/4G移動網絡進行傳輸。同時，通過3G/4G移動網絡也可完成設備的遠程升級、設備參數修改、數字對講及報警信息查看等遠程管理操作。 C：服務器監控中心
服務器監控中心是由CMS服務器群、后臺管理軟件及客戶端軟件構成的遠程監控與管理中心，它采用集中化、分布式網絡管理架構，可同時實現多臺車輛的遠程實時監控、錄像、抓拍；錄像搜索、下載、分析回放；并結合GIS電子地圖可查看車輛分布狀態；查詢行車軌跡并回放；查看報警信息，快速定位報警車輛的地理位置及現場視頻等。同時，在車輛集中的停車場配置WiFi自動下載服務器，可自動將監控錄像文件下載到指定的服務器存儲。 服務器監控中心管理人員只需經過服務器后臺軟件授權相應車輛，并生成相應的賬號和密碼即可對其進行統一的管理。同時，也可通過web客戶端創建其他賬戶供其他人員在智能手機、電腦上進行實時查看與管理。 |
