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近日，由第一新聲聯合天眼查發起的“2024中國生成式AI創新企業系列榜單”正式發布，美洽憑借在智能客服領域AI創新應用能力與落地場景案例榮登“智能客服創新企業榜”板塊。 關于“2024中國生成式AI 創新企業系列榜單” 從ChatGPT的火爆到Sora的發布，大模型正以驚人的速度迭代升級，這股浪潮不僅刷新了技術邊界，更顛覆了各行各業的傳統認知。 在中國，越來越多的企業正在融合AI優化業務流程、提升決策效率、創新服務模式，積極探索如何融合最新AI技術以推動企業數字化轉型。 基于此，為了全面洞察生成式AI技術的發展現狀、行業格局、應用趨勢及潛在機遇，發掘并表彰備受資本關注、收獲客戶認可的跨周期、高成長優秀企業，第一新聲聯合天眼查發起了“2024年中國生成式AI創新企業系列榜單”評選。在啟動征集后的4個月時間里，第一新聲圍繞“生成式AI”策劃了一系列深度采訪/研究/調研等活動，同時通過多渠道持續收集“產業專家+投資人+甲方”意見，邀請甲方企業高管、行業資深專家、一線投資機構合伙人等業內權威人士擔任評審，從業務數據、產品能力、技術能力、創新能力、應用落地能力、市場影響力等多維度展開評選，最終確認上榜名單。 美洽AI，讓一部分人先看到AI客服的未來 美洽深耕智能客服領域10年+，多年來致力于將最先進的技術應用于客戶效率與業績增長場景。 今年9月，美洽發布客戶服務AI Agent 1.0，標志著美洽正式開啟AI戰略發展的新階段。 美洽AI Agent(AI 智能體)集合多個先進大模型能力，貫通全網渠道，扎根營銷、客戶服務多個應用場景，致力于幫助企業在每個線上客戶接觸點融入AI能力，7X24小時全渠道不間斷獲客于服務，降本增效，驅動增長。 10月，依托快速迭代的AI能力，美洽全新大模型獲客機器人能力升級，意圖識別更加精準，售前線索獲取更加高效，幫助教育、企業服務、美容醫療等行業客戶直接提升留資率，以美世教育為例，升級大模型獲客機器人3個月，留資率飆升58%。點擊鏈接可咨詢試用。 2024接近尾聲，美洽AI的圖景正初步打開，持續參與并推進AIGC在客戶溝通及服務場景的落地應用是美洽的主要方向。 AIGC在客服領域的落地價值它隨著技術發展而進化，未來可見的是 AI Agent 將通過融合自然語言處理、計算機視覺和語音識別等技術，在多模態交互上實現突破，提供更自然高效的互動。而美洽AI將成為這一進程的參與者與見證者。 |
