修改密碼的那點事兒

2011年歲末先后爆出CSDN、天涯等站點的用戶明文密碼泄漏，大家紛紛忙著修改密碼，不少網(wǎng)站也通過在網(wǎng)頁醒目位置發(fā)布公告或發(fā)送郵件提醒告知用戶及時修改自己的密碼以確保賬戶安全。對網(wǎng)站而言，希望用戶能夠定期主動去修改密碼并保證一定的復(fù)雜度；但對用戶來說，一般不到萬不得已，通常不會經(jīng)常修改密碼。同樣是表單，注冊表單的產(chǎn)品設(shè)計大家常討論，那么修改密碼的表單設(shè)計及整體體驗有是如何？
一、大型門戶 1. 網(wǎng)易通行證


表單中的每個輸入框均會給出有效性反饋，新密碼的復(fù)雜度要求一直顯示在輸入框下方，并需要填寫驗證碼（英文+數(shù)字，不區(qū)分大小寫）。
另：界面上有一處“>”字符漏出，應(yīng)是缺陷。
2. 搜狐通行證


界面中提示了當(dāng)前用戶名；當(dāng)焦點在輸入框中時，跟隨輸入框在其后提示密碼復(fù)雜度要求的說明信息；驗證碼為小寫英文+數(shù)字。

二、SNS社區(qū)
1. 人人網(wǎng)


在本次觀察中人人網(wǎng)的密碼修改流程相對顯得比較特殊，它在修改密碼之前，給出了“身份驗證”的這一步，提供了驗證舊密碼、向注冊郵箱發(fā)送密碼重置郵件、賬號申訴三種方式。它對用戶的指引更為明確，當(dāng)用戶在長時間記住密碼后遺忘了密碼，則能直接通過發(fā)送郵件的方式進(jìn)行密碼修改，而不必退出登錄后再走取回密碼的流程。
2. 天涯社區(qū)


輸入舊密碼后，會實時檢查是否正確；焦點從輸入框中移開后會檢查有效性；焦點在新密碼的輸入框中時，會提示密碼的復(fù)雜度要求（強(qiáng)制要求字母與數(shù)字組合）；比較奇怪的是，為何這句“輸入6-16位的字母和數(shù)字的組合，密碼區(qū)分大小寫”會始終顯示在驗證碼輸入框的下方——這句話所針對的表單項對象究竟是新密碼還是驗證碼？這是一處不必要的困擾。
3. 豆瓣網(wǎng)


豆瓣網(wǎng)的密碼修改界面很簡單，甚至有些簡陋——沒有表單項的有效性驗證，甚至連密碼長度的說明都沒有給出。“當(dāng)前密碼”與“新口令”的文案區(qū)別不知是否可以為之，個人認(rèn)為還是統(tǒng)一為密碼比較好，雖然口令更顯Geek。
4. Facebook


Facebook在界面中并未給出密碼輸入的說明；對當(dāng)前密碼項的為空時沒有提醒；當(dāng)新密碼太短或太簡單時會給出提醒；也會提示重復(fù)輸入密碼與新密碼是否匹配。
三、微博
1. 新浪微博


提醒界面上以紅色高亮的方式告知用戶密碼安全的重要性；焦點移開時表單項會進(jìn)行有效性驗證；特別給出安全強(qiáng)度標(biāo)尺再次提醒用戶使用高強(qiáng)度的密碼；焦點選中時，會提示用戶密碼的長度說明。
2. Twitter


當(dāng)表單項為空時不會給出提示；同F(xiàn)acebook一樣，在新密碼太短或過于簡單時會給出提示；舊密碼如果錯誤，點擊“Change”后會在頁面頂端顯示，與全站的統(tǒng)一反饋提示一致；需要留意的是，Twitter在修改密碼的界面給出了取回密碼的入口，點擊后會進(jìn)入輸入郵箱取回密碼的頁面，這一點與人人網(wǎng)相類似。
四、搜索引擎
1. 百度


表單項沒有有效性驗證，給出了密碼長度等的說明，看下來這是一個比較標(biāo)準(zhǔn)并傳統(tǒng)的密碼修改界面。
2. Google


Google在驗證當(dāng)前信息時，可以選擇輸入舊密碼或密碼提醒問題的答案；新密碼的強(qiáng)度都會給出提示，“Password strength”上附鏈接，點擊后新窗口彈出 Password Help 頁面，告知用戶如何設(shè)定一個安全的密碼；重復(fù)輸入密碼時不會實時檢查與新密碼的匹配。
五、電子商務(wù)網(wǎng)站
1. 支付寶


支付寶賬戶中，同時有登錄與支付兩種密碼，修改操作基本相同；它是這次體驗過程中，唯一將修改密碼的操作放置在浮動層中進(jìn)行的網(wǎng)站；在浮動層中，給出了密碼安全提示說明；表單項均無有效性驗證提示；當(dāng)用戶開通了數(shù)字證書而當(dāng)前瀏覽器不支持時，可以通過綁定的手機(jī)進(jìn)行校驗。
2. 京東商城


焦點移開時，會對表單項有效性進(jìn)行驗證提醒；重復(fù)輸入密碼時也會檢查是否與新密碼一致；個人并不贊同在已紅色高亮的警示性文案后面再使用感嘆號，以避免給用戶造成過大的心理壓力。
3. 攜程網(wǎng)


表單項焦點移開時，會做有效性驗證；當(dāng)表單填寫不正確時，將輸入框紅色高亮，而提示文字使用了相對弱的黃色背景呈現(xiàn)出來；密碼強(qiáng)度通過圖形標(biāo)識來提醒用戶。
在看了以上國內(nèi)外13個大型網(wǎng)站的密碼修改界面之后，我們可以發(fā)現(xiàn)：

• 密碼強(qiáng)度的設(shè)定，與網(wǎng)站業(yè)務(wù)息息相關(guān)，通常網(wǎng)站中出現(xiàn)與錢相關(guān)的業(yè)務(wù)（如網(wǎng)絡(luò)游戲等）時，對密碼的復(fù)雜度會有強(qiáng)制性的要求；支付寶等甚至?xí)�設(shè)定登錄密碼與支付密碼，并兩者不能相同。
• 對于舊密碼的驗證，通常只驗證是否為空，而不會對正確性做實時校驗；
• 對新密碼的強(qiáng)度，多數(shù)網(wǎng)站均會給出明確說明以降低用戶的困擾；
• 多數(shù)網(wǎng)站，均會特別提醒用戶新密碼中需要區(qū)分大小寫字母；
• 13個案例中，除了豆瓣網(wǎng)之外，均會對新密碼與重復(fù)輸入的新密碼之間做匹配校驗；
• 有3個網(wǎng)站在修改密碼時需填寫驗證碼，個人更希望將這一步放在幕后——系統(tǒng)智能判斷哪些情況下需要通過驗證碼進(jìn)行增強(qiáng)驗證，而不是簡單地一刀切；
• 在修改密碼的界面上，同時告知用戶一些必要的密碼安全信息，是必要的；
• Google、Twitter與人人網(wǎng)的案例，告訴我們修改密碼的流程不是僵硬不變，并不一定要通過舊密碼來校驗用戶——這對常常使用“記住我”的用戶來說，無疑是一個便利；
• 在界面設(shè)計上，警示性提示的呈現(xiàn)，需要我們在提醒用戶與不冒犯用戶加以平衡：紅色高亮、紅叉圖標(biāo)、驚嘆號、輸入框高亮等方法中選用哪些，值得考量；
• 大多數(shù)網(wǎng)站對登錄及通行證信息的修改均使用了SSL進(jìn)行加密。

作者/恍惚之中

[快訊]天涯4000萬用戶明文密碼泄漏


@烏云-漏洞報告平臺：密碼事件的延續(xù)，是一個不好的消息，但知道真相總不知道要好 天涯社區(qū)4000W用戶明文密碼泄漏
據(jù)天涯網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次遭到黑客泄漏的用戶便是2009年11月升級密碼保存方式之前所注冊的用戶，據(jù)悉，天涯網(wǎng)目前共有6000萬注冊用戶，而此次泄漏的用戶數(shù)量達(dá)到總數(shù)的60%以上。
在得知用戶隱私遭黑客泄漏以后天涯網(wǎng)已經(jīng)啟動應(yīng)急預(yù)案，通過站內(nèi)短信、Email等一切有效聯(lián)系手段通知用戶盡快修改個人密碼，同時也已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行了報案。
DoNews 12月25日消息（記者 盧林嘉）繼12月22日國內(nèi)最大的開發(fā)者社區(qū)CSDN.NET的用戶密碼遭到黑客泄漏之后，25日下午國內(nèi)知名的社區(qū)網(wǎng)站天涯網(wǎng)的用戶隱私也遭到黑客泄漏，據(jù)了解此次被泄漏用戶數(shù)量達(dá)到4000萬。
25日下午有網(wǎng)友向DoNews爆料稱國內(nèi)知名社區(qū)網(wǎng)站天涯網(wǎng)被黑客攻擊，有4000萬用戶的密碼遭到黑客泄漏，與之前CSDN被泄漏的信息一樣，天涯被泄漏的用戶密碼全部以明文方式保存，但是數(shù)量之大的確令人乍舌。
記者在第一時間與天涯網(wǎng)取得聯(lián)系，據(jù)天涯網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，由于歷史原因，天涯社區(qū)早期使用過明文密碼，2009年11月修改了密碼保存方式，改成了加密密碼，但部分老的明文密碼未被清理。此次遭到黑客泄漏的用戶便是2009年11月升級密碼保存方式之前所注冊的用戶，據(jù)悉，天涯網(wǎng)目前共有6000萬注冊用戶，而此次泄漏的用戶數(shù)量達(dá)到總數(shù)的60%以上。
天涯強(qiáng)調(diào)，2011年5月12日天涯網(wǎng)升級改造了天涯社區(qū)用戶賬號管理功能，使用了強(qiáng)加密算法，解決了天涯社區(qū)用戶賬號的各種安全性問題。
據(jù)了解，在得知用戶隱私遭黑客泄漏以后天涯網(wǎng)已經(jīng)啟動應(yīng)急預(yù)案，通過站內(nèi)短信、Email等一切有效聯(lián)系手段通知用戶盡快修改個人密碼，同時也已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行了報案。（完）
附天涯社區(qū)致歉信：
尊敬的天涯社區(qū)用戶：
我們非常抱歉地通知您，近日由于遭受黑客攻擊，有多家網(wǎng)站的部分用戶數(shù)據(jù)庫外泄，天涯也是受害網(wǎng)站之一。為確保您的隱私及帳戶安全，在此，我們懇請您盡快修改天涯社區(qū)相關(guān)帳戶的密碼。請點擊以下鏈接重設(shè)密碼：http://passport.tianya.cn/fp/fp.jsp
如果您在其他網(wǎng)站也使用同一密碼，請務(wù)必同時修改更新。
目前天涯社區(qū)已向公安機(jī)關(guān)報案，公安機(jī)關(guān)也正在調(diào)查相關(guān)線索。
再次向您致以深深的歉意！
關(guān)于天涯社區(qū)用戶賬號被泄露的聲明：
由于歷史原因，天涯社區(qū)早期使用過明文密碼，此次被盜的數(shù)據(jù)為2009年之前的備份數(shù)據(jù)。2010年之后，我們升級改造了天涯社區(qū)用戶賬號管理功能，使用了強(qiáng)加密算法，解決了天涯社區(qū)用戶賬號的各種安全性問題。
如果我的天涯社區(qū)帳號已經(jīng)被盜怎么辦？
1、使用取回密碼功能，通過注冊郵箱、認(rèn)證手機(jī)或申訴的方式取回密碼。
2、撥打我們的7*24小時客服電話0898-68582666，由客服人員進(jìn)行驗證之后取回密碼。
（以上轉(zhuǎn)自DoNews：www.donews.com/original/201112/1044644.shtm）


缺陷編號： WooYun-2011-03772
漏洞標(biāo)題： 天涯社區(qū)4000萬用戶資料
相關(guān)廠商： 天涯社區(qū)
漏洞作者： Snow
提交時間： 2011-12-25
公開時間： 2011-12-25
漏洞類型： 用戶資料大量泄漏
危害等級： 高
自評Rank： 10
漏洞狀態(tài)： 未聯(lián)系到廠商或者廠商積極忽略
漏洞來源： http://www.wooyun.org
Tags標(biāo)簽： 敏感信息未加密存儲
漏洞詳情
簡要描述：
天涯社區(qū)4000萬用戶資料泄露 賬號密碼郵箱明文保存，經(jīng)驗證為有效數(shù)據(jù)，從一些途徑得知目前已經(jīng)擴(kuò)散，請廣大用戶和企業(yè)做好應(yīng)急響應(yīng)處理
詳細(xì)說明：
天涯社區(qū)4000萬用戶資料泄露 賬號密碼郵箱明文保存
下載地址：（已幫原作者做隱藏處理）
漏洞證明：




修復(fù)方案：
廣大用戶速度更改密碼吧
版權(quán)聲明：轉(zhuǎn)載請注明來源 Snow@烏云
漏洞回應(yīng)廠商回應(yīng)：
未能聯(lián)系到廠商或者廠商積極拒絕
漏洞Rank：20 (WooYun評價)

更多被披露的圖片：

@延朗不是延郎


@調(diào)調(diào)熊


@小咸魚兒


@結(jié)婚了沒


@小貓跑得快