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最近,“小米手機”成為了業界的熱詞,這和小米手機背后眾多耀眼的光環分不開:雷軍親任CEO打造的手機、世界上最快的手機、僅1999元高配置手機、挑戰iPhone的國產智能機……當繁華褪盡,當我們冷靜、理性地去審視小米手機,會發現它面臨三大問題。 第一,市場定位的悖論。小米手機定位手機發燒友。它一方面通過MIUI籠絡了大批發燒友,另一方面通過營銷手段不斷強化市場定位。而發燒友是通過刷機帶來個性化的用機體驗而產生愉悅感的。但是在現階段,小米手機中MIUI已經內置并強化了許多功能,使更多的普通消費者不用刷機就可以享受到更好的體驗。當發燒友的專屬變得如此“大眾”后,這樣的市場定位就顯得尷尬了。另外,發燒友畢竟屬于小眾,他們對于手機的獨特需求還是有別于普通消費者的。如果只追求小眾市場而忽略大眾市場,可謂得不償失。更重要的是,如此小眾的市場恐怕難扛雷軍進軍移動互聯網的大旗。 第二,硬件高配難以形成不可逾越的門檻。小米手機強調雙核1.5GHz芯片,處理能力更為強勁。但是,手機的處理能力不單要看芯片,更要看手機整體的優化。此外,硬件的高配實在不應該成為炫耀的資本。這是因為,一方面只要其他的廠商肯花錢并且動作夠快,在硬件上的差距還是很容易趕上的;另一方面,手機廠商應該跳出“硬件軍備競賽”的怪圈,應該圍繞用戶體驗多做文章。如蘋果手機更強調的是功能增加后帶來的新體驗,而摩托羅拉的Defy正是關注用戶體驗,突出“三防”才成功大賣。在已趨于理性的手機消費市場,用戶變得更加實際,用戶購買手機關注的重點轉移到是否擁有親切、便捷和更加實用的操作體驗上。在如今手機市場硬件逐漸弱化的趨勢下,小米公司的目光還是應該看得更遠些。 第三,突出單一應用難以形成核心賣點。小米手機的推出可以統一“米聊”和MIUI的賬戶,用戶能夠更加方便地管理賬戶,“米聊”起來也更加方便。這也讓外界猜測小米手機的推出是為了突出小米的軟件應用,而且,這樣做,在宣傳上也更容易表現小米手機的與眾不同。換句話說,用應用引出終端,用終端來突出應用。但是如果真的僅將單一應用作為賣點,小米手機在市場上的勝算不會太大。一方面,雖然“米聊”和MIUI籠絡了眾多的用戶,但是也不過200萬人而已,并且還不能指望這些用戶人手一部小米手機;另一方面,“米聊”早已經被QQ“盯”上了,QQ推出了微信著實對“米聊”形成了很大的沖擊。因此,在手機市場中,單一的應用可以形成市場聚焦,但是很難形成核心賣點。 用戶對于小米手機的期待和熱捧表現出的是國人對國產智能手機寄予的厚望。吃多了“外國蘋果”的消費者們也更希望嘗嘗國產的“小米”。 智能手機時代,是一個需要英雄的時代。小米手機已經賺足了眼球,并且也有了一個不錯的開端。但是未來的路如何去走還需要冷靜地思考,它需要踏實地走好每一步。 《中國計算機報》 |
