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1.項目背景 酒店行業作為我國第三產業的支柱產業之一，一直為社會的發展和人民生活發揮著重要作用，我國實行改革開放以來，酒店業迅猛發展，呈現出高速增長、繁榮興旺的態勢，同時，國家不斷提升對旅游產業經濟的重視程度，這對我國酒店業的發展提供了有利支撐。 近年來，高端酒店市場更是有成為中國酒店業競爭主戰場的趨勢，高端酒店數量的增加也明顯高于其他經濟型酒店。而中國酒店業發展30年，酒店業總體發展狀況主要受供求關系影響，高端酒店在特定城市的數量已經飽和，競爭態勢日益嚴重。 在傳統的酒店業務中，顧客入住導引、電梯控制均由酒店工作人員完成，人力成本較高，也無法凸顯酒店特色。在酒店行業競爭日趨激烈及服務人員人力成本逐年提升的背景下，如何在降低酒店運營成本的前提下，打造酒店的特色，提升酒店的檔次，提高客戶的入住體驗，是每一位酒店決策者面臨的問題。 2.技術應用 隨著科技的發展，特別是以RFID等產品為代表的物聯網技術的飛速發展，酒店行業迎來了新的發展契機。RFID無線射頻識別是一種閱讀距離遠，可穿透讀取，可同時讀取多個標簽的自動識別技術，基于RFID技術的特性，打造現代智慧酒店，不僅可以為消費者提供周到、便捷、舒適、稱心的服務，滿足消費者“個性化服務、信息化服務的需要”，而且也可以為酒店帶的經濟效益和社會效益，實現酒店和消費者的雙贏。 2.1建設目標 基于超高頻RFID智慧酒店管理系統打造一種全新的酒店服務管理模式，通過構建慧酒店管理系統，提供包括酒店發卡、電梯智能控制、客戶智慧導引等一系列信息化服務，為消費帶來更加切心、便捷、舒適的入住環境，提升客戶入住體驗，同時，為酒店的管理者、決策者及時準確的提供酒店經營各個環節情況，提高管理效率，降低管理成本。 2.2建設內容 本著統籌規劃、分布實施的原則，基于RFID技術的智慧酒店管理系統初步從發卡子系統、電梯聯動控制、客房智慧引導三部分進行建設。 1）發卡子系統 實現RFID房卡（VIP RFID卡及普通客戶RFID卡）的統一管理及客戶入住時發卡。客戶登記入住時，前臺服務人員掃描ＲＦＩＤ房卡，后臺系統建立房卡、客戶信息及客房信息對應關系。 2）電梯聯動控制 對于VIP客戶，當客戶到達電梯（VIP臨時專用電梯）后，通過刷VIP卡進行電梯呼叫，電梯智能控制系統獲取VIP客戶身份，通過中間接口將該部電梯設置為VIP專用梯，暫時獨立于梯控系統，單獨為該VIP客戶服務，控制電梯到達客戶入住樓層及授權樓層，待客戶走出電梯后，釋放該部電梯控制權給電梯控制系統進行統一調度。 當客戶進入電梯刷RFID卡后，客戶入住引導系統通過感知用戶身份，通過與客戶管理系統連接確認客戶入住樓層及授權樓層，控制電梯到達指定樓層。 3）客房智慧導引 客戶手持RFID房卡出電梯后，系統自動感知RFID房卡信息，通過導引顯示屏及控制房間指示燈引導客戶迅速找到自己的房間。 客戶通過該系統可以對酒店服務及信息化情況進行評價，不僅可以提升客戶的滿意度，而且可以幫助酒店進一步提升服務質量及信息化水平。 3.系統方案設計 3.1 系統整體方案 超高頻RFID智慧酒店管理系統主要由發卡管理系統、電梯智能控制系統、客戶智慧導航系統組成。 系統網絡拓撲結構圖1所示： 3.2 發卡子系統 RFID發卡管理子系統是對每一位前來入住的客戶發放RFID房卡，并將客戶信息及客房信息與之對應，RFID酒店管理通過RFID卡實現入住信息的實體化，為其他系統提供底層的數據支撐，保證在客戶的整個入住周期內，分布在酒店各區域的感知設備能通過對該卡信息的采集，識別客戶的身份及其入住信息，從而調度酒店部署的智能化設備為客戶提供智慧化服務。 3.3電梯智能控制系統 RFID電梯智能控制子系統主要實現VIP客戶電梯直達控制，梯內智能控制兩大主要功能。 對于VIP客戶，當客戶到達電梯（VIP臨時專用電梯）后，通過刷VIP卡進行電梯呼叫，電梯智能控制系統獲取VIP客戶身份，通過中間接口將該部電梯設置為VIP專用梯，暫時獨立于梯控系統，單獨為該VIP客戶服務，控制電梯到達客戶入住樓層及授權樓層，待客戶走出電梯后，釋放該部電梯控制權給電梯控制系統進行統一調度。 讀寫器置于電梯頂部，天線頂裝，電磁波覆蓋電梯內部空間。讀寫器內置嵌入式系統，上電后主動開機讀卡，卡片信息直接傳送給電梯中間件。 3.4 客戶智慧導航系統 RFID客戶導航系統主要功能通過液晶顯示及客房指示燈控制，幫助客戶便捷、快速的找到房間。當客戶出電梯后，RFID閱讀器通過安裝電梯出口的RFID天線讀取客戶房卡信息，確定客戶身份。客戶導引系統根據客戶身份信息，查詢到客戶入住房間號，在液晶屏上顯示客戶行走方向，同時通過燈光控制中間件控制客房門口指示燈亮起。 客房導航：客戶走出電梯后，通過顯示屏指引客戶快速找到自己房間，導航界面如下圖。 客房燈控：客戶走出電梯后，燈控模塊通過燈控接口控制客房指示燈亮起。 RFID設備隱藏式部署在天花板上，面向電梯入口區域。利用1臺RFID固定式讀寫器控制4個天線的工作模式覆蓋電梯出口的區域，精確獲取樓層達到后走出電梯的顧客的房卡信息，完成客房導航與燈光控制。 4.硬件設備選型 本系統應用中，電梯內的RFID一體式讀寫器和樓道內的RFID固定式讀寫器是核心的RFID數據采集設備，對進入電梯客戶和走出電梯客戶房卡信息的準確獲取，是支持電梯聯動控制和客房智慧引導的關鍵。而人體本身對電磁波是一個巨大的干擾源，同時，同一時間進出電梯的客戶可能有多個，因此，克服人體干擾，準確獲取多個房卡信息，對RFID讀寫器提出了更高的要求。 4.1 RFID讀寫器 銓順宏 FU-M6-A-W 是一款以ThingMagic優異的M6e-A模組為核心集成的工業級的 四通道 RFID超高頻讀寫器 WIFI 版。采用優質鈑金外殼，提供4路 TNC天線接口，支持4路獨立天線，提供工業專用的通信及電源接口，外觀小巧，安裝便捷。IP56防護等級適應各類工業和商業環境使用，滿足高低溫惡劣工作環境。 廣泛適應于醫療、酒店洗滌、智慧倉儲、新零售等各類工業和商業環境下使用。 4.2 RFID數據采取器 本系統中，手持設備主要用來進行貨物移庫和盤點操作，其涉及到的功能比較多，應用范圍廣，這就對設備中的RFID讀取模塊提出了更高的要求。 銓順宏 W6100 超高頻RFID手持機是一款基于安卓系統開發，集 1D 或 2D 條形碼掃描、4G 全網通、GPRS 、 WIFI、BLUETOOTH 、RFID 功能于一體的便攜式智能RFID數據采集設備；界面友好，操作簡便，集成 ThingMagic 高性能模組，具備高 效盤點、遠程掃描、精 準讀取等優勢； 適應于倉儲物流、珠寶門店、檔案圖書等多場景應用。 產品特點 1）簡約機身設計、高清大屏顯示 采用簡約機身設計，打在一塊康寧大猩猩 5.5 寸 IPS 高清顯示屏。1440*720 的品目分辨率，邊角圓弧設計，兼顧著舒適的握持手感和機器本身的耐摔性。 2）強大快充以及 WiFi 漫游功能 配備 9000mAh 聚合物鋰電池可選，續航持久，同時支持快速充電功能，單次充電時長更短。以及強大 WiFi 漫游功能，可實現 Wifi 熱點無縫切換，保持不間斷的網絡連接體驗。 3）卓-越的 RFID 讀寫功能、多標簽遠距離讀寫 采用全向螺旋天線配合專業掃描手柄以及盾牌，支持超高頻單標簽和多標簽讀取，距離更遠、效率更快、整機性能更加穩定有效識讀距離可高達 20m。 4.3RFID通道門禁 產品特點 ★支持服務器模式實現多通道控制功能 ★多標簽讀取能力強，紅外觸發模式下漏讀率低于 1% ★天線特別設計，實現水平面窄波束設計，門禁覆蓋區域準確，無盲點 ★內置報警燈和蜂鳴器，報警靈敏，安全可靠 ★RFID 安全門擺放距離更加寬闊，最遠可達 2.2m ★可選紅外運動方向判斷 ★可選 LED 顯示器，顯示標簽數量 產品性能 ★工作頻率：860~960MHz可配置 ★協 議：ISO18000-6C ★尺 寸：1371×370×69mm（每片） ★通訊接口：RS232、RJ-45 ★每個通道門禁推薦寬度：0.8～1.5m（最大可達 2.2m） 關于銓順宏
深圳市銓順宏科技作為專.業的RFID物聯網設備與技術服務提供商，在向各大運營商、集成商提供ThingMagic全系列產品的同時，公司也一直以專業的技術團隊，優質的服務，優惠的價格，為廣大客戶提供世界—流的RFID設備解決方案和高質量的售后服務。公司配合各大運營商、集成商已成功的將ThingMagic RFID設備，運用在倉儲物流、檔案信息化、航空航運、服裝零售、汽車制造、智慧醫.療、資產管理、防偽溯源等多個領域各種應用中。從產品選型，到方案設計和系統平臺支持，為用戶提供易于操作且穩定性高，具差異化、具創新的綜合性技術服務。 |
