在徐家匯太平洋數(shù)碼廣場(chǎng)附近，活躍著一群專(zhuān)門(mén)拉顧客組裝或修理電腦的人，他們就是這個(gè)行業(yè)的 “黃牛”。這些人的任務(wù)就是將顧客帶到其受雇的店鋪前，交給店鋪的業(yè)務(wù)員。一旦這個(gè)顧客在這里組裝了電腦，該店鋪所獲收益“黃牛”占四成，業(yè)務(wù)員占三成，而店鋪老板占三成。由于“黃牛”占的利潤(rùn)份額比較大，更激發(fā)了他們這些人的拉客熱情。
資深“黃牛”楊先生在電腦組裝行業(yè)已經(jīng)呆了8年，做過(guò)“黃牛”，做過(guò)業(yè)務(wù)員，也自己租過(guò)店鋪?zhàn)隼习澹敖M裝機(jī)里面的水分太多了，一般一臺(tái)電腦的利潤(rùn)至少在千元左右。” 楊先生說(shuō)：“一般而言，學(xué)生和一些‘菜鳥(niǎo)’是我們的主要客戶(hù)，他們選擇的電腦一般價(jià)格在2500-5000元之間，對(duì)電腦配置不是特別了解，而且比較容易‘說(shuō)得動(dòng)’，容易上當(dāng)。” 組裝電腦利潤(rùn)空間較大。他透露：“最貴的組裝電腦可以賣(mài)到1萬(wàn)多元，便宜的只要2000元就可以買(mǎi)到。” 數(shù)十“黃牛”搶一個(gè)顧客 昨天下午，記者做了一番功課，特意拿了一張裝配電腦清單，來(lái)到了位于徐家匯的太平洋數(shù)碼廣場(chǎng)二期一探究竟。 雖然商城門(mén)口豎著大大的告示，上面寫(xiě)著“請(qǐng)勿輕信‘黃牛’，以免上當(dāng)受騙”等語(yǔ)句，但這里的“黃牛”還是正大光明地在路邊拉客。還未等記者走到商場(chǎng)門(mén)口，就被數(shù)十個(gè)“黃牛”一擁而上團(tuán)團(tuán)圍住。“裝電腦嗎？給你最低價(jià)。”“我們質(zhì)量好，去樓上看看吧。”…… 看到記者手中拿著一張裝配清單，一名年約20歲的“黃牛”一把搶了過(guò)去，“到我們?nèi)龢堑昀锟匆幌拢瑑r(jià)格肯定便宜。”跟著他，記者來(lái)到了電梯口，不想馬上被人 “截走”了。另一名看上去頗為資深的中年“黃牛”上前搭訕，“我們是一家的，跟我走吧!”話音剛落，電梯門(mén)打開(kāi)，他搶先一步將記者帶往了自家店鋪。年輕 “黃牛”在一旁拼命搖頭說(shuō)：“不是一家的。”但卻不敢伸手阻攔。 不買(mǎi)東西就打罵顧客 就在記者跟隨中年“黃牛”前往店鋪的途中，還有三四撥“黃牛”不斷上前推銷(xiāo)，想搶走這單生意，都被中年“黃牛”一一擋回，“我們已經(jīng)談好價(jià)錢(qián)了。”說(shuō)罷，還朝那些“黃牛”狠狠瞪了一眼。 “黃牛”之間的競(jìng)爭(zhēng)顯而易見(jiàn)。據(jù)悉，生意沒(méi)做成顧客被“黃牛”罵是家常便飯，甚至還有挨打的。晨報(bào)今年6月14日曾經(jīng)報(bào)道過(guò)，市民楊先生和3位朋友想配兩臺(tái)兼容電腦，被“黃牛”領(lǐng)到了一家商鋪，但因報(bào)價(jià)超出心理預(yù)算，楊先生等人欲轉(zhuǎn)投其他攤位，這時(shí)對(duì)方粗話脫口而出，更意想不到的是，待楊先生等人從其他攤位買(mǎi)好電腦后，“圖翼電腦”竟找來(lái)一幫人將他們堵在地鐵通道毆打報(bào)復(fù)。最終，這群在光天化日之下群毆顧客的13人，因涉嫌尋釁滋事罪，被判處拘役4個(gè)月至有期徒刑7個(gè)月不等的刑罰。 核心提示 暑假來(lái)臨，學(xué)生放假，電腦銷(xiāo)售也迎來(lái)高峰。近日，晨報(bào)熱線接到諸多學(xué)生或普通讀者的電話，投訴其在太平洋數(shù)碼廣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)組裝電腦時(shí)花了大價(jià)錢(qián)卻買(mǎi)回一臺(tái)爛機(jī)器。 昨日，作為電腦組裝市場(chǎng)資深“黃牛”的楊先生主動(dòng)向晨報(bào)爆料稱(chēng)：“以次充好是最常用的手段，上周我們賣(mài)了一臺(tái)電腦，開(kāi)價(jià)8390元，8000元成交，實(shí)際成本只有2000元。 ”晨報(bào)記者走進(jìn)徐家匯太平洋數(shù)碼廣場(chǎng)二期，在楊先生指點(diǎn)下，記者一一見(jiàn)識(shí)了電腦組裝市場(chǎng)的各種貓膩。 [業(yè)內(nèi)人士支招] 做好“功課”貨比三家 給店家合理利潤(rùn)空間 對(duì)于不懂行情的組裝電腦新手而言，怎樣避開(kāi)這些陷阱呢？楊先生說(shuō)，對(duì)不懂行的人來(lái)說(shuō)，遵循“貨比三家”的古訓(xùn)是真理：首先可以在網(wǎng)上先查詢(xún)各種電腦配件價(jià)格，再多走幾家電腦店進(jìn)行比較。由于組裝電腦的零配件比較多，所以不能很直觀地對(duì)配置進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)比。楊先生建議，買(mǎi)組裝機(jī)的時(shí)候，一定不要忘記看實(shí)物上的標(biāo)簽、詳細(xì)型號(hào)，看看配置單上的型號(hào)是否和實(shí)物相符；同時(shí)，要求商家在配置單上寫(xiě)上詳細(xì)的型號(hào)，貨比三家，選擇總價(jià)的中間價(jià)。 此外，給商家一定的合理利潤(rùn)空間也是很重要的。 “比如一個(gè)顯卡，成本價(jià)格是1000元，而消費(fèi)者只肯付800元，商家為了做成這筆生意，就會(huì)偷梁換柱，以次充好。 ”楊先生表示，消費(fèi)者可以事先在網(wǎng)上查詢(xún)好價(jià)格，然后加上一定的利潤(rùn)空間，“一般5%左右比較合理，成交的可能性較大，質(zhì)量也比較有保證”。 當(dāng)然，對(duì)于電腦一竅不通的人，楊先生還是不建議他們?yōu)榱诵┰S的價(jià)格差異選擇組裝電腦，可以選擇一些較有口碑、能開(kāi)具正規(guī)發(fā)票的知名網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。 [裝機(jī)市場(chǎng)貓膩多] 貓膩1：配置清單含糊不清，能簡(jiǎn)則簡(jiǎn) 在中年“黃牛”的帶領(lǐng)下，記者來(lái)到了位于太平洋數(shù)碼廣場(chǎng)二期三樓的一家主營(yíng)“飛利浦”顯示屏的店鋪，店鋪約有二十幾個(gè)平方米，堆放著各類(lèi)電腦配件，從主機(jī)、硬盤(pán)到電源、鼠標(biāo)一應(yīng)俱全。 中年“黃牛”熱情地將記者迎進(jìn)了店里，“你要什么價(jià)位的？配電腦主要做什么？家用還是辦公用？”中年“黃牛”此時(shí)又充當(dāng)起業(yè)務(wù)員。一般的情況下，“黃牛”只拉客，而引導(dǎo)記者的這名中年“黃牛”，卻是又拉客又當(dāng)業(yè)務(wù)員。“只要你一踏進(jìn)店里，他就已經(jīng)開(kāi)始搞鬼了，報(bào)價(jià)單是第一步。”楊先生說(shuō)，一般商家對(duì)組裝機(jī)主要配件的報(bào)價(jià)會(huì)很低，以此來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球。“對(duì)于配置型號(hào)，他們往往能不寫(xiě)品牌就不寫(xiě)，能模糊型號(hào)就模糊型號(hào)，能省略規(guī)格就省略規(guī)格。這樣一來(lái)，在組裝電腦時(shí)以次充好的空間就大了。” 記者看到，根據(jù)該“黃牛”所寫(xiě)的清單，顯卡一欄寫(xiě)著“影馳GTX460 1G”，但事實(shí)上這個(gè)描述并不準(zhǔn)確，“這個(gè)型號(hào)可以細(xì)分為高頻版和低頻版，這其中就有200多元的差價(jià)，1G顯存大小的還分直接板載和系統(tǒng)共享兩種，價(jià)格差距也很大。” 貓膩2：以次充好，裝機(jī)過(guò)程偷梁換柱 即使確定了裝配清單，也不代表在裝機(jī)過(guò)程中會(huì)按照約定的配置清單的品牌、型號(hào)、規(guī)格裝配電腦。“半哄半騙，偷梁換柱是最常用的手段。”楊先生說(shuō)。 當(dāng)記者拿出事先列好的裝配清單時(shí)，中年“黃牛”又改變了態(tài)度，“按照你的要求，最低3700元。”看到記者嫌價(jià)格貴，他馬上推薦，“你這個(gè)配置不行，我給你個(gè)更好的配置，價(jià)格還便宜。”說(shuō)完，在記者的“裝配清單”上改了起來(lái)。 “你原來(lái)的CPU是i3 2100，我給你換成AMD 3.0的，價(jià)格差不多，速度要快很多。影馳GTX460-1G的顯卡換成AMD5系的，這個(gè)是新款，還多了個(gè)HDMI接口，電源給你黑金剛的，我們是獨(dú)家代理，價(jià)格實(shí)惠……”經(jīng)過(guò)資深“黃牛”的改頭換面，除了內(nèi)存、硬盤(pán)沒(méi)換，其他全都“大變樣”。根據(jù)他的裝配清單，開(kāi)價(jià)2900元，經(jīng)過(guò)記者一番討價(jià)還價(jià)，最后2800元成交。 事實(shí)真像他所說(shuō)的“低價(jià)買(mǎi)高配”嗎？其實(shí)不然。“最大的貓膩就是這個(gè)部分。如果是‘菜鳥(niǎo)’，那就是騙你沒(méi)商量。I3 2100的CPU價(jià)格700多元，換成的AMD 3.0不到400元，影馳GTX460-1G的顯卡1100元，AMD5系的低端顯卡只要300元，黑金剛電源拿貨只要80元。光這三樣，差價(jià)就達(dá)到 1000多元。”楊先生給記者算了一筆賬，根據(jù)記者原先的配置，成本價(jià)在3400元左右，而“黃牛”給的配置成本價(jià)只有2000元左右，“賣(mài)給你 2800，還能賺800元。很多不懂行的消費(fèi)者還以為自己占了便宜，低價(jià)買(mǎi)了高配置。” 根據(jù)楊先生的經(jīng)驗(yàn)，能發(fā)現(xiàn)其中問(wèn)題的消費(fèi)者寥寥，“他們一開(kāi)始會(huì)先通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)言交流試探，確定你若是‘菜鳥(niǎo)’，就狠狠宰你一刀。你很有可能花好型號(hào)的錢(qián)買(mǎi)了個(gè)差型號(hào)的產(chǎn)品，但從外觀上幾乎挑不出毛病。” 貓膩3：不開(kāi)發(fā)票以便到時(shí)賴(lài)賬 在記者和中年黃牛“周旋”時(shí)，不時(shí)有兜售發(fā)票和收據(jù)的小販在商場(chǎng)里轉(zhuǎn)悠。楊先生說(shuō)，不開(kāi)發(fā)票是不少商鋪的“規(guī)矩”。“一是為了逃稅，另一方面消費(fèi)者如果找上門(mén)，也可以不認(rèn)賬。” 貓膩4：“皮包公司”，租張桌子就是老板 楊先生說(shuō)，商場(chǎng)里不少商鋪存在轉(zhuǎn)租的現(xiàn)象，甚至還可以“包臺(tái)”，“租一個(gè)門(mén)面店鋪里的一張桌子，就可以做生意了。消費(fèi)者肯定以為一家店鋪肯定是一個(gè)老板，其實(shí)很可能里面的一張桌子就代表一名‘個(gè)體戶(hù)’。” 楊先生表示，每個(gè)月只要交一定的“桌位”租金給店鋪老板，然后就可以自己接單子，接到單子后再去其他店里進(jìn)貨，行話里叫做“搬磚”，這樣根本沒(méi)有成本，也沒(méi)有庫(kù)存。“說(shuō)白了就是‘皮包公司’，甚至連‘公司’都稱(chēng)不上。”楊先生說(shuō)。不過(guò)，這就苦了消費(fèi)者了，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)電腦出了問(wèn)題，想要找商家維權(quán)可就難了，“原先賣(mài)給你的人可能已經(jīng)走了，你又沒(méi)有發(fā)票，店家很可能不認(rèn)賬。” 太平洋數(shù)碼廣場(chǎng)二期市場(chǎng)部回應(yīng)黑店“宰客”： 只接受質(zhì)量投訴，其他一概不管 記者隨后以普通市民的身份致電該電腦商城市場(chǎng)部進(jìn)行投訴。誰(shuí)知工作人員卻表示，他們只接受有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴，其他一概不管。對(duì)于記者反映的以次充好問(wèn)題，對(duì)方表示，他們會(huì)和商家進(jìn)行協(xié)商，或是請(qǐng)消費(fèi)者致電其他有關(guān)部門(mén)投訴。 記者隨后又撥打了12315消費(fèi)者投訴電話，對(duì)方為語(yǔ)音留言模式，記者留下自己的聯(lián)系方式，但截至發(fā)稿，未接到任何回復(fù)。 《新聞晨報(bào)》 |
