|
趁著“五一”小長(zhǎng)假的促銷旺季，買部功能強(qiáng)大的智能手機(jī)，成為不少市民的選擇。不過(guò)，高檔智能手機(jī)雖然用起來(lái)便捷，但動(dòng)輒數(shù)百元乃至上千元的維修費(fèi)用，還是令人感慨“修不起”。“你這個(gè)iPhone的故障可能是主板問(wèn)題，修的話需要換一塊主板，大概要兩天時(shí)間，1590元�！�1日，在趵突泉北路的蘋(píng)果客服店里，維修人員的話讓趕來(lái)修手機(jī)的市民莊女士嚇了一大跳，“雖然手機(jī)屏幕閃爍可能是硬件問(wèn)題，但是還沒(méi)檢測(cè)就要收這么多錢，我可接受不了�！� 事實(shí)上，像蘋(píng)果、諾基亞、HTC等高檔智能手機(jī)的產(chǎn)品和配件價(jià)格高已經(jīng)是業(yè)界公認(rèn)的事實(shí)，比如蘋(píng)果最新的iPhone 4代，手機(jī)屏幕外殼由玻璃包裹，極易破碎，但更換價(jià)格高達(dá)上千元，相當(dāng)于一部普通手機(jī)的價(jià)格。 再如目前市場(chǎng)上最為搶手的蘋(píng)果iPhone智能手機(jī)，蘋(píng)果中國(guó)公布的官方更換電池的價(jià)格就高達(dá)710元。記者1日從蘋(píng)果客服了解到，對(duì)于正規(guī)渠道銷售的行貨，保修期之外更換主板的價(jià)格普遍在1000元以上，即使更換屏幕后的背景燈，報(bào)價(jià)最高也在1500元。 不只蘋(píng)果，擁有一款諾基亞高端智能手機(jī)的市民顧女士告訴記者，有一次因?yàn)槠聊伙@示故障，她找到諾基亞在濟(jì)南的售后服務(wù)中心，結(jié)果被告知更換屏幕需要380元，“手機(jī)2000多元買的，修一次就要花這么多錢，太貴了�！� 不過(guò)，在正規(guī)售后服務(wù)店高昂的維修價(jià)格之外，眾多個(gè)體私營(yíng)手機(jī)維修店的價(jià)格卻參差不齊。在舜井街的手機(jī)賣場(chǎng)里，記者在一家維修店前看到，維修人員用一把帶彎鉤的小鑷子將iPhone手機(jī)的外殼撬出一條縫隙，然后將縫隙擴(kuò)大最終將外殼整個(gè)揭開(kāi)，露出需要更換的電池，只用不到15分鐘就完成更換工作，要價(jià)350元。 一家蘋(píng)果維修店的王姓店主告訴記者，“同樣的蘋(píng)果手機(jī)電池，官方報(bào)價(jià)600元，但拿貨的價(jià)格只有300元左右；還有手機(jī)屏幕，iPhone 3代的拿貨價(jià)最多700元，也比官方價(jià)格便宜300元以上�！� 但是對(duì)于這些個(gè)體維修店，市民莊女士并不放心，“正規(guī)售后點(diǎn)畢竟有保障，可是價(jià)格高得難以接受；小店價(jià)格倒是合理，但是維修質(zhì)量讓人難以放心�！� 據(jù)了解，目前僅蘋(píng)果手機(jī)，通過(guò)國(guó)內(nèi)各個(gè)渠道的銷售量就有約200萬(wàn)部，而且從iphone手機(jī)推出到現(xiàn)在接近3年時(shí)間，很多產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入維修高峰期。對(duì)此，省城消協(xié)人士指出，由于國(guó)家對(duì)于手機(jī)維修收費(fèi)還沒(méi)有設(shè)定專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，高檔智能手機(jī)漫天要價(jià)的情況十分普遍。市民在手機(jī)維修過(guò)程中，最好還是選擇去正規(guī)的維修點(diǎn)，在維修過(guò)程中注意保留維修單據(jù)或者要求對(duì)方填寫(xiě)保修卡，以便出現(xiàn)糾紛時(shí)留有證據(jù)。 |
