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趁著“五一”小長假的促銷旺季，買部功能強大的智能手機，成為不少市民的選擇。不過，高檔智能手機雖然用起來便捷，但動輒數百元乃至上千元的維修費用，還是令人感慨“修不起”。“你這個iPhone的故障可能是主板問題，修的話需要換一塊主板，大概要兩天時間，1590元。”1日，在趵突泉北路的蘋果客服店里，維修人員的話讓趕來修手機的市民莊女士嚇了一大跳，“雖然手機屏幕閃爍可能是硬件問題，但是還沒檢測就要收這么多錢，我可接受不了�！� 事實上，像蘋果、諾基亞、HTC等高檔智能手機的產品和配件價格高已經是業界公認的事實，比如蘋果最新的iPhone 4代，手機屏幕外殼由玻璃包裹，極易破碎，但更換價格高達上千元，相當于一部普通手機的價格。 再如目前市場上最為搶手的蘋果iPhone智能手機，蘋果中國公布的官方更換電池的價格就高達710元。記者1日從蘋果客服了解到，對于正規渠道銷售的行貨，保修期之外更換主板的價格普遍在1000元以上，即使更換屏幕后的背景燈，報價最高也在1500元。 不只蘋果，擁有一款諾基亞高端智能手機的市民顧女士告訴記者，有一次因為屏幕顯示故障，她找到諾基亞在濟南的售后服務中心，結果被告知更換屏幕需要380元，“手機2000多元買的，修一次就要花這么多錢，太貴了�！� 不過，在正規售后服務店高昂的維修價格之外，眾多個體私營手機維修店的價格卻參差不齊。在舜井街的手機賣場里，記者在一家維修店前看到，維修人員用一把帶彎鉤的小鑷子將iPhone手機的外殼撬出一條縫隙，然后將縫隙擴大最終將外殼整個揭開，露出需要更換的電池，只用不到15分鐘就完成更換工作，要價350元。 一家蘋果維修店的王姓店主告訴記者，“同樣的蘋果手機電池，官方報價600元，但拿貨的價格只有300元左右；還有手機屏幕，iPhone 3代的拿貨價最多700元，也比官方價格便宜300元以上�！� 但是對于這些個體維修店，市民莊女士并不放心，“正規售后點畢竟有保障，可是價格高得難以接受；小店價格倒是合理，但是維修質量讓人難以放心�！� 據了解，目前僅蘋果手機，通過國內各個渠道的銷售量就有約200萬部，而且從iphone手機推出到現在接近3年時間，很多產品已經進入維修高峰期。對此，省城消協人士指出，由于國家對于手機維修收費還沒有設定專業標準，高檔智能手機漫天要價的情況十分普遍。市民在手機維修過程中，最好還是選擇去正規的維修點，在維修過程中注意保留維修單據或者要求對方填寫保修卡，以便出現糾紛時留有證據。 |
