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行業(yè)趨勢研究方法論:雙金字塔模型

發(fā)布時間:2017-10-23 10:26    發(fā)布者:聯(lián)璧港
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[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]在這個科技日新月異高速發(fā)展的時代,唯一不變的就是變化。要想提升自己在職場中的核心競爭力,那么提高個人能力,持續(xù)的學(xué)習(xí)和成長就必不可少。而任何一個職業(yè)、崗位的個人能力都可以總結(jié)為這三個方面:知識、技能、方法論。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]以產(chǎn)品經(jīng)理為例,知識包含行業(yè)知識、專業(yè)知識。像BAT最近又發(fā)布了什么產(chǎn)品,區(qū)塊鏈技術(shù)遭到了監(jiān)管怎樣的打擊,諸如此類的就是行業(yè)知識,也是保證產(chǎn)品經(jīng)理不至于被人說什么都不懂,能夠知道該做什么產(chǎn)品的基本知識。如微信小程序最近開放了什么新能力,移動端和PC端在注冊登錄功能上有何種區(qū)別,這類的就是專業(yè)知識,也是保證產(chǎn)品經(jīng)理不至于被人說什么都不會,能夠知道產(chǎn)品該怎么做的核心知識。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]技能則包括文檔技能、溝通技能、管理技能。思維導(dǎo)圖、Axure、Visio、PPT、Excel以及一眾項(xiàng)目管理工具,熟練運(yùn)用這類工具的技能屬于文檔技能。產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位在工作中基本上每天都會遇到跨部門溝通的情況,而如何通過溝通技巧來最大限度的提高團(tuán)隊(duì)效率,降低出現(xiàn)問題風(fēng)險,就要取決于你的溝通技能。大部門的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)很少再設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理崗了,那么如何保證項(xiàng)目能夠保質(zhì)保量按時上線,就得看產(chǎn)品經(jīng)理的管理技能如何了。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]方法論決定了一個人如何思考、處理問題,而產(chǎn)品經(jīng)理方法論則包括三個方面:行業(yè)層面、企業(yè)層面、個人層面。古人云:修身、齊家、治國、平天下。去掉齊家,剩下三者也同樣是產(chǎn)品人需要總結(jié)的方法論。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]修身,提高個人層面的職業(yè)素養(yǎng),知道自己要做什么、怎么做;治國,給企業(yè)找到好的定位,活用企業(yè)資源做出合適的產(chǎn)品;平天下,吃透行業(yè)制定好產(chǎn)品Roadmap力爭成為行業(yè)龍頭。即便你還沒有能力和權(quán)利去治國平天下,熟悉企業(yè)層面和行業(yè)層面的模型也能對你選取企業(yè)和行業(yè)帶來思路,不至于浪費(fèi)時間在缺乏前景的企業(yè)行業(yè)中工作。
什么是方法論?
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]如果你遇到一類沒做過的事情無從下手,那么你該看看別人的方法論。如果你面對做過很多次的事情卻還是很迷茫,那么你該總結(jié)自己的方法論。知識和技能相信不少人都會持續(xù)的學(xué)習(xí)成長,但很多人卻忽視了方法論的重要性,以至于只能長期從事基礎(chǔ)性、重復(fù)性工作,不會總結(jié)經(jīng)驗(yàn),固化自己思考和做事的方法,導(dǎo)致無法提升自己。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]對于一個產(chǎn)品人來說,我認(rèn)為最重要的素養(yǎng)在于判斷力,也就是預(yù)測未來的能力。小到判斷一行文檔能否被團(tuán)隊(duì)理解,一個功能能否解決用戶的問題,大到判斷一個企業(yè)的商業(yè)模式是否有前景,一個行業(yè)的發(fā)展方向應(yīng)該是如何。因而我總結(jié)了該模型,希望能給諸位產(chǎn)品人在行業(yè)層面研究分析時帶來一些思路與啟發(fā),從而盡可能的做出準(zhǔn)確的判斷。
雙金字塔模型
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]整個科技行業(yè)的發(fā)展歷史有其規(guī)律性,吳軍博士的著作《浪潮之巔》中進(jìn)行過詳細(xì)且深入的闡述。雙金字塔模型試圖在其基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充完善,將行業(yè)切分為面向用戶的前端(客戶端)、提供服務(wù)的后端(服務(wù)端),探究其規(guī)律性及系統(tǒng)內(nèi)部的聯(lián)系,并對未來的方向進(jìn)行初步預(yù)測。
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過去的歷程
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]在移動互聯(lián)網(wǎng)化之前,客戶端的生態(tài)圈經(jīng)歷過幾個時代:以大型機(jī)&PC為核心的計算機(jī)時代、以Windows操作系統(tǒng)為核心的軟件時代、以大流量網(wǎng)站為核心的互聯(lián)網(wǎng)時代。而每一個時代背后,都有著對應(yīng)的服務(wù)端產(chǎn)業(yè),為客戶端產(chǎn)業(yè)提供支持,相輔相成,形成牢不可破的壟斷生態(tài)圈。他們分別是服務(wù)器開發(fā)商、處理器開發(fā)商、數(shù)據(jù)庫&網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]隨著PC機(jī)的面世,廣大的個人用戶通過PC電腦辦公、娛樂,計算機(jī)不再是政府、科研機(jī)構(gòu)、大型企業(yè)專門用來進(jìn)行科學(xué)計算的工具,計算機(jī)行業(yè)才得以通過信息化迅速獲得發(fā)展普及。雖然PC電腦搶奪了一定量企業(yè)用戶的大型機(jī)市場份額,但I(xiàn)BM公司通過推廣Linux服務(wù)器,也獲得了長足的發(fā)展。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]可以說如果沒有大型機(jī)高性能計算的價值,也就沒有中小企業(yè)、個人用戶使用計算機(jī)的需求。而PC個人電腦的普及,進(jìn)一步產(chǎn)生了更加大量的信息化數(shù)據(jù)需要企業(yè)來提供服務(wù),反作用于服務(wù)器行業(yè)使其高速發(fā)展,再加上摩爾定律(IT產(chǎn)品18個月內(nèi)性能會翻一番)保證了發(fā)展速度的穩(wěn)定性,從而使得計算機(jī)及其衍生行業(yè)在現(xiàn)代社會中占據(jù)如此重要的地位。
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[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]隨著PC銷量的持續(xù)增長,用戶對處理器計算性能的要求也日漸增高,而依靠著摩爾定律快速提高處理器性能的結(jié)果,PC能夠替代人處理越來越多的事情,其結(jié)果就是軟件市場的爆發(fā),而爆發(fā)的另一個關(guān)鍵因素,就是圖形操作系統(tǒng)的發(fā)明。相較于指令式操作系統(tǒng)(如DOS),圖形操作系統(tǒng)(如Windows)給用戶帶來了使用價值上的飛躍,也大大的提高了生產(chǎn)力。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]最終,英特爾和微軟公司通過搭建WinTel體系,一方壟斷了處理器,另一方壟斷了操作系統(tǒng),形成了軟件時代的核心生態(tài)圈,吃掉了產(chǎn)業(yè)鏈中大部分利潤。而處于非核心生態(tài)位(產(chǎn)業(yè)上下游)的PC制造商、軟件開發(fā)商,雖然也能隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、用戶的增長(主要是人口紅利)而迅猛成長,但行業(yè)增長達(dá)到飽和后,必然會很快就陷入激烈的市場競爭中。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]然而WinTel體系卻能夠統(tǒng)治軟件時代二十余載,持續(xù)保持行業(yè)的高速發(fā)展,這要得益于硬件提高的性能很快被軟件消耗掉,使得產(chǎn)業(yè)能夠持續(xù)獲得動力向前發(fā)展,也就是吳軍博士提到的安迪比爾定律。不過我認(rèn)為不應(yīng)該把它局限的理解為硬件、軟件的更新規(guī)律,實(shí)際上這應(yīng)當(dāng)是信息科技行業(yè)的通用生態(tài)規(guī)律。即服務(wù)端產(chǎn)業(yè)的性能提高,會驅(qū)動客戶端產(chǎn)業(yè)去提供更優(yōu)質(zhì)、有價值的服務(wù),而用戶對服務(wù)的使用及認(rèn)可,會反過來驅(qū)動服務(wù)端產(chǎn)業(yè)繼續(xù)提升性能。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]進(jìn)一步看其本質(zhì),是“生產(chǎn)力決定市場需求,市場需求反作用于生產(chǎn)力”,生產(chǎn)力的提高會擴(kuò)展市場的需求以及期望,而市場的需求和期望也會驅(qū)使生產(chǎn)力繼續(xù)提高(也可以理解為經(jīng)典管理學(xué)中生產(chǎn)與銷售的關(guān)系)。如同大型機(jī)的計算能力與PC電腦的市場,以及后面我們將提到的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的網(wǎng)速與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,第三方應(yīng)用與社交平臺的生態(tài),都有著相同的關(guān)系遵循著相同的規(guī)律。
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[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]軟件行業(yè)的發(fā)展雖然進(jìn)一步滿足了人們提高生產(chǎn)力、辦公效率的需要,但也帶來了新的用戶需求,那就是對信息獲取與分享的需求。原本人們通過筆和紙產(chǎn)出的文檔現(xiàn)在都成了信息化的數(shù)據(jù),但線下文檔的可傳遞性卻沒能被滿足。隨著信息化數(shù)據(jù)的越發(fā)增多,對信息獲取與分享的需求也就越發(fā)強(qiáng)烈,因而互聯(lián)網(wǎng)就應(yīng)運(yùn)而生。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]與軟件時代的安迪比爾定律一樣,互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速的發(fā)展與提供的服務(wù)內(nèi)容也遵循著相互促進(jìn)的規(guī)律。最早期上網(wǎng)的下載速度只有幾kb/s,用戶只能通過瀏覽文字來獲取信息,但文字傳遞信息的效率是很低的,而且對于閱讀者來說理解成本很高也容易出現(xiàn)偏差,于是網(wǎng)站就會偏向于使用圖片來傳達(dá)信息。但圖片相較于文字來說大多了,并且互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容免費(fèi)的模式和訪問無距離限制的優(yōu)勢也使得各個網(wǎng)站的訪問數(shù)量更加成幾何數(shù)增長,這也就驅(qū)使著運(yùn)營商去提高網(wǎng)速以滿足用戶的需求。而網(wǎng)速的進(jìn)一步提升使得信息的載體向視頻、流媒體方向發(fā)展,于是視頻網(wǎng)站、直播平臺也就逐步的發(fā)展起來,再配合上UGC內(nèi)容產(chǎn)出模式的出現(xiàn),信息爆炸的時代從此來臨。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]雖然互聯(lián)網(wǎng)通過內(nèi)容免費(fèi)、廣告盈利的套路顛覆了人們對商業(yè)模式的僵化認(rèn)知,但其本質(zhì)與軟件時代的WinTel體系都是一樣的。即通過搭建生態(tài)圈并利用生產(chǎn)力與市場的相互促進(jìn)關(guān)系來保持行業(yè)高速發(fā)展,而坐擁核心生態(tài)位的企業(yè)則賺的盆滿缽滿。其中操作系統(tǒng)的位置被大流量網(wǎng)站替代,處理器則被網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商(電信、移動等)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商(思科、華為等)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)商等所替代,而不斷涌入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的廣告主、中小網(wǎng)站、其他服務(wù)商則為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的壯大貢獻(xiàn)出力。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]生態(tài)圈,或是搭建平臺,由于其持續(xù)自然增長、低投入高盈利的特性,也成為后續(xù)產(chǎn)業(yè)探究商業(yè)模式創(chuàng)新時最喜歡嘗試的方法。不可否認(rèn),這確實(shí)是經(jīng)得起時間驗(yàn)證的優(yōu)秀方案,在不少細(xì)分領(lǐng)域都有實(shí)際案例(如谷歌的Android、百度的Apollo)。但生態(tài)圈并不是隨便就能成功搭建的,對用戶的價值、上下游產(chǎn)業(yè)公司、以及客觀生產(chǎn)力條件都具備的情況下,才有成功的可能。否則,就會像某視頻網(wǎng)站一樣,成為時代的笑柄與投資者的眼淚。
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移動互聯(lián)網(wǎng)與云計算
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]嚴(yán)格意義上來說,移動互聯(lián)網(wǎng)與云計算不是在縱向時間軸上創(chuàng)造了一個新時代,而是屬于在橫向上拓寬了產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用場景與范圍。移動互聯(lián)網(wǎng)化的出現(xiàn)使得原本只能在辦公室、家中使用的服務(wù)變得隨時隨地可以使用了。手機(jī)、平板等移動設(shè)備替代了PC電腦,APP替代了軟件,各大網(wǎng)站也都紛紛打出了all in移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略方針。而這些變化產(chǎn)生的先決條件,是手機(jī)的普及與3G/4G技術(shù)的興起,其根源還是生產(chǎn)力的進(jìn)步。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]另一方面,隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也越來越多,每一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都單獨(dú)去租用服務(wù)器、維護(hù)后臺服務(wù)、開發(fā)通用性的產(chǎn)品功能,就顯得效率低下了。于是,云計算技術(shù)出現(xiàn)了,從成本、效率、效能三方面為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來提升,使得企業(yè)能夠?qū)⒕杏跒榍芭_用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。傳統(tǒng)服務(wù)端產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)器等硬件服務(wù)進(jìn)化成了IAAS,數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)化成了PAAS,而原本離線使用的一些工具、應(yīng)用則進(jìn)化成了SAAS。如果說傳統(tǒng)服務(wù)是為傳統(tǒng)企業(yè)提供后臺服務(wù),那么云計算就是針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供更精細(xì)化的后臺服務(wù)。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]隨著時代跨入了21世紀(jì),我們驚喜的發(fā)現(xiàn),在移動互聯(lián)網(wǎng)化之后,中國在許多的細(xì)分領(lǐng)域逐步的反超了美日等科技強(qiáng)國,例如移動支付技術(shù)、電商行業(yè)、O2O領(lǐng)域等。這不由得引起我們總結(jié)我們是如何在這些細(xì)分領(lǐng)域彎道超車的,而最終會發(fā)現(xiàn)其中的共通點(diǎn),那就是在舊的模式發(fā)展越欠缺的情況下,越容易出現(xiàn)顛覆式的新模式。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]正是因?yàn)橹袊庞每ㄐ袠I(yè)的普及度不高,才使得移動支付沒有受到既得利益集團(tuán)的阻撓而迅速發(fā)展,并且在不成熟的信用卡支付與落后的現(xiàn)金支付的反襯下,顯得用戶價值巨大;也正是因?yàn)橹袊下商品分銷體系的不完善、零售行業(yè)的不成熟,才使得電商的價格優(yōu)勢和長尾效應(yīng)得以放大,迅速發(fā)展并且反過來革新整個供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)。哪里有壓迫哪里就會有反抗,哪里落后哪里就會有革新,科技行業(yè)的發(fā)展規(guī)律很多時候與社會的發(fā)展規(guī)律都是相通的。
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社交平臺時代
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)帶來信息量的爆炸增長,人們獲取信息的方式變得前所未有的廣闊,但這也同時帶來了一系列的問題,就是如何篩選過濾信息。亞里士多德曾說,“人和禽獸的分別之一,就在于人最善于模仿”。而社交平臺的迅猛發(fā)展,正好提供了一種能幫助人們簡化篩選信息的方式,使得人們能夠模仿他人分享的信息,看朋友所看,學(xué)達(dá)人所學(xué),圍觀大眾所圍觀。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]可能位于時代變化中的我們很難察覺到,但我們確實(shí)正在逐步過渡到以社交平臺為核心的平臺時代。平臺帶來的價值是資源的整合,是入口的縮減,是體驗(yàn)的提升。在互聯(lián)網(wǎng)時代,人們需要打開瀏覽器訪問上百個網(wǎng)站去使用它們的服務(wù)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人們會把常用的二三十個APP放在手機(jī)桌面。而在社交平臺時代,人們會漸漸只使用幾個巨頭平臺的入口,而在這些平臺的產(chǎn)品之內(nèi),找尋需要的信息與服務(wù)。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]于是我們發(fā)現(xiàn),原本直接面向用戶的一些產(chǎn)品與服務(wù),已經(jīng)退居幕后變成了平臺中的一個個小應(yīng)用,從前臺產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為了后臺服務(wù)。上至做功能的微信、支付寶小程序,下至做內(nèi)容的YouTube、頭條號,都是平臺整合資源的結(jié)果。而這一轉(zhuǎn)變也是時代發(fā)展的必然結(jié)果,開發(fā)者解決了營銷獲客問題,用戶減少了決策成本,平臺找到了盈利及可持續(xù)發(fā)展模式。
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[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]可能閱讀前文時會有人疑惑為什么要把模式圖畫成三角形,現(xiàn)在你可以理解不同階段寬度所代表的含義,就是市場(行業(yè))集中度,寬度越窄代表市場集中度越高。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有其規(guī)律性,在每一個產(chǎn)業(yè)時代剛興起時,客戶端產(chǎn)業(yè)的市場集中度都是比較高的,無論是計算機(jī)時代的PC種類,軟件時代的軟件類型,還是互聯(lián)網(wǎng)時代的門戶網(wǎng)站數(shù)量。但隨著產(chǎn)業(yè)的爆發(fā),競爭會越發(fā)激烈,技術(shù)進(jìn)步也會使得壁壘降低,市場集中度會逐步降低。當(dāng)核心產(chǎn)業(yè)遷移至下一個時代,市場集中度還會進(jìn)一步降低。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]縱向從時間線來看,客戶端產(chǎn)業(yè)每一個新時代的市場集中度會越來越高,F(xiàn)在你能看到成百上千的PC/移動設(shè)備品牌,數(shù)百種軟件/產(chǎn)品類型,幾十個大流量網(wǎng)站,但真正搭建起生態(tài)圈能稱之為平臺的恐怕只有寥寥個位數(shù)。反觀服務(wù)端產(chǎn)業(yè),隨著產(chǎn)業(yè)的升級,市場集中度反而越來越低。從壟斷大型機(jī)的IBM,到瓜分處理器行業(yè)的英特爾、AMD、高通、聯(lián)發(fā)科、三星,再到亞馬遜、阿里云、騰訊云等一眾云計算公司,以及成千上萬的SAAS公司,向我們展示了一個規(guī)律:提供后臺服務(wù)的企業(yè)將會越來越分散,而掌握前臺用戶的企業(yè)將會越來越集中。
AI時代
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]無論是互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶主動搜尋、查找信息,還是通過社交平臺被動獲取他人分享的信息,都還是一種需要人工思考、人為操作的方式。然而人類的惰性還是會驅(qū)動市場提供更加便捷直接的方式,那就是交由算法主動給人們提供服務(wù)和傳遞信息,用戶只需要予以正負(fù)反饋,來訓(xùn)練AI成長。而這一切所需要的信息化數(shù)據(jù)量基礎(chǔ)已經(jīng)初步具備,在社交平臺時代專注于提供后臺服務(wù)的第三方應(yīng)用/SAAS公司也具備了一定數(shù)量,并且專注于提高產(chǎn)品價值而非市場營銷了。至此,需求、價值、技術(shù)條件全部具備,AI算法及其服務(wù)才有了大規(guī)模出現(xiàn)的條件。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]于是,服務(wù)于用戶的客戶端產(chǎn)品將逐漸整合為一個大一統(tǒng)的智能助手產(chǎn)品,最大限度的減少用戶的選擇成本,提升用戶體驗(yàn)。而對應(yīng)的后臺服務(wù)端產(chǎn)品將形成一個真正的開發(fā)者平臺,無數(shù)的算法開發(fā)公司通過接口提供服務(wù)而非直接開發(fā)應(yīng)用。AI開發(fā)者平臺將發(fā)布用戶的需求任務(wù),并提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以供算法開發(fā)者開發(fā)和測試算法,最終雙方根據(jù)上線后算法的調(diào)用次數(shù)分成。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]從此不再會有公司因?yàn)樗惴ǖ奶嵘傩麻_發(fā)一款新聞類產(chǎn)品、音樂類產(chǎn)品,殺入一個行業(yè)過度競爭造成社會資源的浪費(fèi)。用戶對服務(wù)不滿意時,AI開發(fā)者平臺將自動替換算法優(yōu)化服務(wù),甚至可能在用戶初期啟用服務(wù)時就由多個算法同時服務(wù)灰度競爭(例如信息流中的第一條由算法A提供,第二條由算法B提供)。如同吳恩達(dá)博士所說,AI時代三要素用戶、需求、數(shù)據(jù)相輔相乘循環(huán)推動。平臺客戶端壟斷用戶,獲取用戶需求。提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)供開發(fā)者編寫算法,解決需求。時刻調(diào)整最佳的算法服務(wù)于用戶,壟斷行業(yè)。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]從現(xiàn)在看來微信是最有可能轉(zhuǎn)型成為智能助手平臺,但最終應(yīng)該會是政府成為這個平臺的管理者,真正做到商業(yè)上的絕對中立,法律上的監(jiān)管可控。否則擁有了如此大量的社會資源、數(shù)據(jù)的企業(yè),是不會一直只作為企業(yè)而存在的。我們也會看到,在智能助手時代,面向用戶的產(chǎn)品會縮減到了一個,而通過接口提供后臺服務(wù)、算法的公司數(shù)量則會進(jìn)一步爆發(fā)增長,繼續(xù)遵循著上一節(jié)所總結(jié)的市場集中度規(guī)律。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]對于智能助手時代再往后的發(fā)展趨勢,我給出了以下的猜測,雖然未來無法預(yù)測全靠腦補(bǔ),不過思路和方向還是可以拋磚引玉供大家討論的。智能助手起到的作用是連接線上的一切,但是地球上還是有很多的信息并沒有接入線上。在智能助手已經(jīng)能將線上的一切信息完全準(zhǔn)確的按需求提供給人類時,人們下一步必然會追求將已知的一切全部聯(lián)網(wǎng),從而大大推進(jìn)服務(wù)端物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展(如傳感器、RFID等)。而物聯(lián)網(wǎng)的成熟會推動客戶端進(jìn)入智能機(jī)器人時代,從此人類不只是可以通過AI獲取一切信息,還能通過機(jī)器人進(jìn)行一切操作。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]智能機(jī)器人不僅會替代人類進(jìn)行實(shí)踐,還能比人類更為有效的收集現(xiàn)實(shí)世界中的數(shù)據(jù),作為其增強(qiáng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),使得信息化的數(shù)據(jù)量更加幾何式增長。最終促使服務(wù)端超級數(shù)據(jù)中心的出現(xiàn),實(shí)現(xiàn)連接一切數(shù)據(jù),提供了客戶端最終形態(tài)“超級AI”的形成條件。超級AI使得智能機(jī)器人不僅能反饋一切信息,進(jìn)行一切操作,還能提供一切決策。所以我大膽推測客戶端產(chǎn)業(yè)將會按照智能助手——智能機(jī)器人——超級AI的方向發(fā)展,而服務(wù)端產(chǎn)業(yè)則會通過接口——物聯(lián)網(wǎng)——超級數(shù)據(jù)中心的發(fā)展趨勢為客戶端提供支持。
規(guī)律與總結(jié)
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]一葉落知天下秋,無論是產(chǎn)業(yè)的升級,科技的進(jìn)步,還是社會的變革,都有著相類似的規(guī)律性。我將雙金字塔模型中涉及到的一些規(guī)律總結(jié)為以下五點(diǎn)∶
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]一是漸進(jìn)性。產(chǎn)業(yè)的升級轉(zhuǎn)型必須有量變的累積才能達(dá)到質(zhì)變,主客觀條件都具備的情況下才會形成新的風(fēng)口,客觀生產(chǎn)力(技術(shù))的進(jìn)步是其充分條件,對用戶帶來更高的價值是其必要條件。比如在3G/4G技術(shù)普及之前,任何做移動端轉(zhuǎn)型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都很難成功。在信息化數(shù)據(jù)量達(dá)到臨界點(diǎn)之前,人工智能將爆發(fā)的想法也是不切實(shí)際的;ヂ(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入紅海競爭之前,不會有那么多企業(yè)放棄做直面用戶的前臺產(chǎn)品,社交平臺時代也就無法到來。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]而在判斷新產(chǎn)品、新模式是否有價值的時候,我們也應(yīng)當(dāng)遵循“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”原則。比如在移動端視頻產(chǎn)品出現(xiàn)的時候,我的第一反應(yīng)就是用戶不會習(xí)慣在手機(jī)/Pad的小尺寸屏幕上瀏覽視頻,直到之后找機(jī)會嘗試了幾天,發(fā)現(xiàn)我錯了。移動端的便利性帶來的價值完全超出其屏幕大小的負(fù)面影響,并且也因?yàn)槊客硖纱采鲜謾C(jī)看視頻付出了視力下降的代價。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]二是延續(xù)性。整個信息科技行業(yè)的關(guān)聯(lián)度都非常之高,后續(xù)核心產(chǎn)業(yè)都是站在之前核心產(chǎn)業(yè)的肩膀上出現(xiàn)的,也越來越聚焦于小的細(xì)分潛力領(lǐng)域,但必須聚焦于用戶的核心訴求。比如軟件行業(yè)是計算機(jī)行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)又是軟件行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域,社交平臺更是互聯(lián)網(wǎng)中的一小細(xì)分領(lǐng)域。在計算機(jī)時代后期,用戶的核心訴求是電腦的應(yīng)用場景不完善,于是軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來了;在軟件時代后期,用戶的核心訴求是信息無法共享,于是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來了;在互聯(lián)網(wǎng)時代后期,用戶的核心訴求是缺乏信息篩選方式,于是社交平臺發(fā)展起來了。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]另外,后續(xù)產(chǎn)業(yè)與前序產(chǎn)業(yè)、客戶端與服務(wù)端的發(fā)展與推進(jìn)都有著很強(qiáng)的相互促進(jìn)作用,即生產(chǎn)力決定市場需求,市場需求反作用于生產(chǎn)力。比如大型機(jī)的發(fā)展推動了PC電腦的普及,而PC電腦的普及又反作用于服務(wù)器行業(yè)使其高速發(fā)展;處理器性能的提升使得軟件行業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)、有價值的功能,而用戶對新功能的需求又反過來要求提升處理器性能;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速的發(fā)展促使信息載體向圖片、視頻發(fā)展,圖片、視頻內(nèi)容的流行又反過來要求網(wǎng)速進(jìn)一步提升。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]三是規(guī)律性。在每一個新時代,客戶端產(chǎn)業(yè)的市場集中度會越來越高,服務(wù)端產(chǎn)業(yè)的市場集中度會越來越低,并且隨著核心產(chǎn)業(yè)遷移至下一個時代,客戶端產(chǎn)業(yè)市場集中度還會進(jìn)一步降低?蛻舳水a(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)倒金字塔型,從數(shù)百種軟件/產(chǎn)品類型,幾十個大流量網(wǎng)站,個位數(shù)的社交平臺,到唯一的智能助手,前臺用戶決策成本越來越低。服務(wù)端產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)正金字塔型,從極少量的服務(wù)器、處理器企業(yè),少量的云計算公司,大量的第三方應(yīng)用/SaaS公司,到海量的算法服務(wù)開發(fā)者,后臺支持產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍越發(fā)龐大。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]無論是計算機(jī)時代的PC種類,軟件時代的軟件類型,還是互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)站數(shù)量,都隨著產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)而競爭激烈,技術(shù)門檻降低,市場集中度也會逐步降低,利潤也隨之降低。當(dāng)核心產(chǎn)業(yè)遷移至下一個時代,市場集中度還會進(jìn)一步降低,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)和2000年之前相比,已經(jīng)不可同日而語了。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]四是生態(tài)性。每一個時代都會由客戶端產(chǎn)業(yè)與服務(wù)端產(chǎn)業(yè)組成一個核心生態(tài)圈(平臺),吸引上下游企業(yè)加入其中,形成持續(xù)自然增長、低投入高盈利的穩(wěn)定模式。比如在軟件時代,英特爾和微軟公司通過搭建WinTel體系生態(tài)圈,保持了長期的輝煌;在互聯(lián)網(wǎng)時代,大流量網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商等構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈,統(tǒng)治了很長一段周期;在社交平臺時代,社交平臺與第三方開發(fā)者(內(nèi)容創(chuàng)作者)組成了平臺生態(tài)圈,還會繼續(xù)霸占著主流用戶的市場。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]生態(tài)圈為何能持續(xù)增長盈利,其共通原因是帶來新的用戶價值,以及人口紅利,但每個時代也都有除此之外的其他增長點(diǎn)。軟件時代的WinTel體系依托于摩爾定律使得用戶不斷的有更換設(shè)備的需求,互聯(lián)網(wǎng)時代通過提升廣告投放效率開拓了新的市場需求,而社交平臺時代則通過一站式的服務(wù)將用戶牢牢的黏在平臺上降低了用戶的流失。因而,在下一個時代到來之前,每個生態(tài)圈都能保證長期的擴(kuò)大和增長。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]五是跳躍性。在舊的模式發(fā)展越欠缺的情況下,越容易出現(xiàn)顛覆式的新模式。比如正是因?yàn)闅W洲中世紀(jì)君主制發(fā)展程度不高,才使得資本主義制度能夠迅速成長,成為近代崛起的新勢力;正是因?yàn)橹袊庞每ㄐ袠I(yè)的普及度不高,才使得移動支付沒有受到既得利益集團(tuán)的阻撓而迅速發(fā)展,反超歐美強(qiáng)國;也正是因?yàn)橹袊下商品分銷體系的不完善、零售行業(yè)的不成熟,才使得電商的價格優(yōu)勢和長尾效應(yīng)得以放大,迅速發(fā)展并且反過來革新整個供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]正如吳軍博士所說,“科技的發(fā)展不是均勻的,而是以浪潮的形式出現(xiàn)。而每一波浪潮又會推進(jìn)著行業(yè)的高速發(fā)展!泵恳徊óa(chǎn)業(yè)革新的時候,都會涌現(xiàn)出大量顛覆和反超的機(jī)會,未能緊跟時代步伐的企業(yè)與個人,將會迅速被時代淘汰。而在這個時間節(jié)點(diǎn),AI時代到來的浪潮看起來已經(jīng)不是遙不可及了。如果有機(jī)會,讓我們一起站在浪潮之巔,看看人類社會到底會如何發(fā)展吧。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]本文中的觀點(diǎn)可能存在不少偏頗、錯誤之處,歡迎大家積極思考,提出不同的觀點(diǎn)和意見。畢竟方法論不是拿來生搬硬套的,最重要的是獨(dú)立思考得出自己的結(jié)論,總結(jié)出自己的方法論,才能真正得到成長。
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