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看了幾個(gè)關(guān)于電氣系工程師的討論，整體好像挺悲觀的，我就以我的實(shí)際經(jīng)歷給大家一點(diǎn)點(diǎn)參考。
一、兄弟我是2001年畢業(yè)于一所三流大學(xué)本科電氣工程及自動(dòng)化－－其實(shí)系別對(duì)于我來說我所謂，因?yàn)槲疑洗髮W(xué)的時(shí)候就是為了父母，可恨的是大學(xué)玩也沒有玩什么，我那宿舍一幫人都是當(dāng)時(shí)系里面的前幾名，我是宿舍長(zhǎng)，您別激動(dòng)：請(qǐng)記住，我們是三流本科的，^_^!
我們那宿舍特點(diǎn)就是補(bǔ)考特別多，就說我吧，最氣的是大四那年，我其中一門提前一個(gè)小時(shí)交卷結(jié)果沒有及格！我操，后來我一分析，肯定是試卷簡(jiǎn)單老師下手比較重！就是這一門，我剛好四門補(bǔ)考，沒有學(xué)位證。
您肯定要笑話了，怎么這么多不及格啊？其實(shí)大家都很清楚，只要你把課堂作業(yè)做好就沒有任何問題－－－－唉不說也罷！
有點(diǎn)跑題了，大四找工作了，我也沒有怎么跑，當(dāng)然也就沒有人要我啦，我都記不清我第一份工作的接觸是在什么場(chǎng)合了，好像是在人才市場(chǎng)吧，學(xué)這個(gè)電氣自動(dòng)化的系的兄弟們注意了：這是個(gè)很牛逼的系，用同學(xué)的話就是說只要和電相關(guān)的幾乎都能上。我的理解就是：只要和電相關(guān)的誰都可以不要你，呵呵。
在人才市場(chǎng)上和一個(gè)國(guó)有企業(yè)的人接觸后，發(fā)覺只有他們還理我，其實(shí)我一點(diǎn)都不悲觀，－－雖然我沒有名校畢業(yè)，沒有優(yōu)秀英語（只有4級(jí)63分好像），沒有計(jì)算機(jī)2級(jí)證書，－－但是我相信我將是個(gè)對(duì)社會(huì)非常有用的人。哈哈哈哈。
等了幾個(gè)星期后，同學(xué)都找到工作了，我打電話給那個(gè)企業(yè)人力資源部問情況，他說，這樣吧，你把資料帶過來。
到了那單位后，把我的證書都拿過了，發(fā)現(xiàn)我沒有學(xué)位證，問我是什么原因，是不是英語沒有四級(jí)？我說他*的補(bǔ)考超過四門就沒有啦。
負(fù)責(zé)招聘的是個(gè)副部長(zhǎng)，但是基本他說了算，他說：行，反正好好干。這是個(gè)非常好的人，就是幾年后被撤掉了，因?yàn)槭峭嫘奶兀?jīng)常和我們一起吃飯，喝酒等等。
我?guī)缀蹩梢钥隙ǎ阂俏耶?dāng)初沒有打這個(gè)電話，我的人生將會(huì)因此而不同，事后證明，這是對(duì)我具體非常影響的一份工作！
（我沒有問工資待遇怎么樣，因?yàn)槲液芮宄髽I(yè)招的絕大多數(shù)人，并不會(huì)因?yàn)槟銈�(gè)人的主管愿望而有什么改變，都是定死的，作為我們大多數(shù)打工的也是如此，如果你是老板，你在找人前已經(jīng)把他的工資待遇基本框定下來了。除非你能產(chǎn)生比較決定性的力量。）
我進(jìn)入的是這家企業(yè)的設(shè)備科，這個(gè)設(shè)備科確實(shí)缺人，大家知道，設(shè)備部的主要任務(wù)就是保障機(jī)器的完好運(yùn)營(yíng)，剛進(jìn)去前面有兩個(gè)星期，我就跟著前輩們一起下車間修機(jī)器，突然在第三個(gè)星期的某一天，一直帶我的那個(gè)師傅被調(diào)到另個(gè)廠區(qū)，說實(shí)話我當(dāng)時(shí)就蒙了：這下怎么辦啊！？！我他*的連機(jī)器什么亂七八糟的都不太懂啊！！
就這樣，也不知道怎么又過了一個(gè)星期，我們?cè)O(shè)備部的部長(zhǎng)把我?guī)У揭粋�(gè)人面前說，潘工，這小子今后就和你混啦！！！我當(dāng)時(shí)能感覺到潘工有一點(diǎn)排斥的太多，因?yàn)檫@期間我多少聽到了潘工的傳奇：在廠里工作了一輩子，帶過的徒弟若干，但是后來都跑了。我知道，我也將是未來的其中的一員，但是，我極有可能是最后一個(gè)了，因?yàn)榕斯ひ诵萘恕?br>
這里，我想說的是：如果說是這個(gè)國(guó)企選擇了我一時(shí)，那么就是潘工影響了我一輩子，現(xiàn)在依然在繼續(xù)。請(qǐng)聽我間插慢慢道來。
就這樣，我在潘工的領(lǐng)導(dǎo)和教育下，開始修理機(jī)床－－我們修理的都是數(shù)控機(jī)床，普通機(jī)床由我們下屬的電工班和鉗工班修理。
注意：這樣第一個(gè)月就過去了，工資出來了！！！！！！
人民幣：600元，扣掉保險(xiǎn)什么的，大概只有500多，同來的一起有11個(gè)大學(xué)生，大家都吵瘋了，這怎么辦啊？只有我很鎮(zhèn)靜：因?yàn)槲抑?00 根本不是我追求一個(gè)月的結(jié)果，畢竟夠我吃飯了。與此同時(shí)，我的同學(xué)工資基本都在1500左右，最高的在珠海金山3000元起薪。當(dāng)我進(jìn)去這個(gè)國(guó)企的時(shí)候我就已經(jīng)做好了跳槽的準(zhǔn)備，一般來說，懷著這種心態(tài)的人是不會(huì)有好的工作業(yè)績(jī)的，但是我的特點(diǎn)就在于：干一行，愛一行，而不是愛一行干一行，在我不知道未來是怎么樣的情況下，我先把手頭的工作做好再說！
就這樣我在這個(gè)國(guó)企設(shè)備部干了兩年，這兩年學(xué)到的東西就好像我在高中學(xué)的英語，支撐了整個(gè)大學(xué)直至通過四級(jí)，這段經(jīng)歷影響了我的未來。那么我究竟學(xué)到什么東西呢？
兩年的時(shí)間對(duì)于忙碌的人來說很快，對(duì)于我同樣有效。好像眨眼的功夫就過來了，這兩年中我學(xué)到了什么呢？如果您是一位從事電氣行業(yè)的工作，可能會(huì)熟悉我下面講的東西：
我主要做了以下的事情：負(fù)責(zé)設(shè)備電氣技術(shù)問題的處理，確保設(shè)備電氣尤其是數(shù)控、精密設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；解決電工在維修過程中遇到的疑難問題；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)電氣使用的技術(shù)指導(dǎo)，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行；根據(jù)設(shè)備的歷史情況和現(xiàn)實(shí)狀況，提出相應(yīng)的檢修計(jì)劃，參加設(shè)備事故分析，對(duì)事故責(zé)任人提出處理意見；參與改進(jìn)、改造項(xiàng)目的電氣設(shè)計(jì)工作，熟悉產(chǎn)品的選型及采購(gòu)流程。在數(shù)控系機(jī)床控制系統(tǒng)的檢修方面有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，在大量的日常工作中有自己的工作思路，對(duì)數(shù)控系統(tǒng)的相關(guān)配套件上（如：編碼器、光柵、變頻器等）有感性認(rèn)識(shí)，熟悉SIEMENS 、 FANUC、 FAGOR 、NUM等進(jìn)口數(shù)控系統(tǒng)及其他普通國(guó)產(chǎn)數(shù)控系統(tǒng)；熟悉控制原理，控制工藝和流程。具有較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，對(duì)于工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，有很強(qiáng)的動(dòng)手能力。還有，因?yàn)榻?jīng)常修進(jìn)口數(shù)控機(jī)床的關(guān)系，英語一直沒有丟。
其實(shí)以上是我的以前的簡(jiǎn)歷當(dāng)中的話，可以這樣說，以上的東西我一點(diǎn)也沒有注水，就是現(xiàn)在，只要
讓我稍微回味一下就可以上手，因?yàn)檫@兩年我就是這么干過來的！！！
兩年的時(shí)間我已經(jīng)成為這個(gè)科室的骨干，我已經(jīng)讓我敬愛的潘工不再夜里被叫醒來修機(jī)器，因?yàn)橐呀?jīng)換成了我，很奇怪我沒有任何怨言，經(jīng)常凌晨被叫醒去修機(jī)器第二天也不告訴誰依然正常上班，后來次數(shù)多了，也或多或少被領(lǐng)導(dǎo)知道了，口頭表?yè)P(yáng)啦。
那么來說下工資情況：兩年里我的工資轉(zhuǎn)正后漲到1200，第二年1500，實(shí)際收入呢？因?yàn)槲医?jīng)常有技術(shù)改造加上年終獎(jiǎng)，一年下來又可以多拿 10000左右，加上廠里的住房等各種福利，我的收入相當(dāng)于30000一年的水平。我側(cè)面了解了下，我在我們那屆進(jìn)來的大學(xué)生里面應(yīng)該是最多的，我一點(diǎn)也不慚愧，因?yàn)槲业母冻鼍褪亲疃嗟模。∥业呢?zé)任心也是最多的！！
這里我要說一下我這兩年的收獲，因?yàn)槟切┲钡浆F(xiàn)在依然在很多方面影響著我。
技術(shù)方面，我學(xué)到了什么？干我們維修這一行的，可以這么說，我花了幾乎一年半的時(shí)間才入門，因?yàn)殡姎膺@一行的東西太多了，而一個(gè)優(yōu)秀的數(shù)控機(jī)床幾乎包括了所有的東西，尤其是國(guó)外的數(shù)控機(jī)床，從機(jī)械到電子，從液壓到數(shù)控，從單片機(jī)到計(jì)算機(jī)控制，從單個(gè)芯片到多層電路板，至于PLC、變頻器這些更不要說了，，，，
電氣維修和機(jī)械維修有不同點(diǎn)：電氣維修的特點(diǎn)就是：找故障點(diǎn)需要時(shí)間，維修起來簡(jiǎn)單。機(jī)械維修的特點(diǎn)就是：找故障點(diǎn)簡(jiǎn)單（因?yàn)榻^大部分可以肉眼看到的），修起來復(fù)雜大家應(yīng)該理解吧。
看到這里，大家肯定以為我好像很牛，其實(shí)不然，沒錯(cuò)，要想作為一個(gè)優(yōu)秀的電氣人，掌握的必須要全面，但是同時(shí)也意味著你掌握的將不會(huì)很精！很簡(jiǎn)單，人的精力是有限，東西更是學(xué)不完的，對(duì)于某份具體的工作來說，你只要掌握你目前需要的部分并加以加深就夠用了，象我，我確實(shí)對(duì)于電氣這塊基本上都了解并小有研究，但是真正掌握的不是很多，而且，我自認(rèn)為我的頭腦不聰明，涉及到深層原理一級(jí)的我只是知道個(gè)大概，一方面是我掌握不了，另一方面是我實(shí)際工作需要的只是他的應(yīng)用，就像PLC和變頻器，我知道他的原理，但是我更知道他的使用。我知道怎么樣編程是最適合我的，我也知道哪條加減速曲線是最適合我這個(gè)機(jī)床的。
其實(shí)，我想說的是，這兩年對(duì)我影響最大的就是前面提到的潘工，是他影響了我，加上我的努力，才能了解那么多的皮毛，他是什么樣的人呢？打個(gè)比方，我問他一個(gè)問題，他給我講的是這個(gè)問題引申出來的三到四個(gè)問題，經(jīng)常的情況是，我每次都幾乎被他講瞌睡了。
其實(shí)我不是喜歡維修這一行的，但是我要對(duì)得起我的工作作，我現(xiàn)在依然不喜歡，但是我要靠他吃飯^_^：：：我最大的收獲就是：我從潘工身上學(xué)到的人格！我相信，沒有多少人有我這么幸運(yùn)，又能學(xué)到技術(shù)又能學(xué)到精神，直到現(xiàn)在，我對(duì)那些在某些問題上面不是清楚的朋友和我一起探討時(shí)，我都毫無保留告訴他，因?yàn)楹芎?jiǎn)單:這玩意又不是你發(fā)明的，你不告訴他，他遲早知道，又沒有多少技術(shù)含量，只是你自己累計(jì)下來的小經(jīng)驗(yàn)小技巧而已，根本不值得一提的！
所以我在此要象那些故作神秘的朋友呼吁：放棄你們的神秘感吧，你的幾句話的付出得到的東西將是那些保守的人永遠(yuǎn)收獲不到的！！！以上有點(diǎn)跑題了，前面說了，我花了一年半時(shí)間入門后，剩下的事情其實(shí)就簡(jiǎn)單多了，因?yàn)槲覀兡莻�(gè)廠里面的數(shù)控機(jī)床和檢測(cè)儀器就那么幾十臺(tái)，沒一臺(tái)的脾氣我已經(jīng)基本掌握了，在這里我要感謝國(guó)產(chǎn)數(shù)控機(jī)床廠商，由于你們的有待提高的質(zhì)量讓我在維修過程中不斷的提高自己的水平；對(duì)于進(jìn)口機(jī)床廠商我要抱歉：每次維修你們的時(shí)候，打開電氣柜看著那幾乎是藝術(shù)品的布線的時(shí)候我都會(huì)大嘆一聲：FUCK YOU！
也就是在這個(gè)時(shí)候，我們廠里面改制，我的工資第二年已經(jīng)漲到1500了，但是！但是！但是，我開始了一個(gè)有趣的周期：每個(gè)月總有那么幾天，及其不爽！！就是不想做任何事情，這到底是什么原因呢？直到現(xiàn)在我依然沒有確切的答案，但是，這就是促使我開始準(zhǔn)備跳槽。
跳槽，是個(gè)很流行的詞匯，我剛踏入這個(gè)廠的時(shí)候就想著要跳槽，但是我知道，跳槽一定要有實(shí)力。而對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的人來說，跳槽的原因錢往往不是最主要的。但是是一定要考慮的。
我跳槽的原因很簡(jiǎn)單，最大的原因就是，國(guó)企害死人！在國(guó)企待過的人應(yīng)該明白，最主要原因的責(zé)權(quán)不分，或者分的不是很清楚，有些只需要半個(gè)小時(shí)決定的事情能拖上半年，這不是夸張！！！
所以，那段時(shí)間沒個(gè)月總有幾天，我就想呆在辦公室，也不知道干什么，反正就是不想動(dòng)，不想下車間－－各位我是男的，^_^－－整個(gè)有氣無力，不知道雜回事，但是那幾天一過，每天又很積極的修機(jī)器和工人聊天，可能我的技術(shù)和人緣都還不錯(cuò)，只要是修機(jī)器幾乎全找我，直到現(xiàn)在那個(gè)廠里還有人經(jīng)常提起我，挺感動(dòng)的。
跳槽的原因有了，跳槽的實(shí)力在哪里？我的實(shí)力在于：并不是我掌握的那些知識(shí)，而是經(jīng)過兩年的工作證明，這個(gè)世界上絕大部分的工作我都可以去干，我都有這個(gè)能力去干，有句話很經(jīng)典，大家都知道的，天下事一大抄，看你會(huì)抄不會(huì)抄！！！！我堅(jiān)決相信，對(duì)于我來說，前人的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)足夠我去學(xué)并可以活的很好！我承認(rèn)我沒有創(chuàng)新的實(shí)力，但是我會(huì)“抄”，當(dāng)遇到什么事情的時(shí)候，我看別人事怎么搞的，然后結(jié)合自己的實(shí)際看看有什么需要改動(dòng)的，這已經(jīng)相當(dāng)足夠了！這些我已經(jīng)學(xué)不完了，我對(duì)創(chuàng)新型人才的理解就是，一定要知道你的前輩做了什么，否則你這些都沒有掌握，你的創(chuàng)新說不定幾十年前就已經(jīng)有了，是不是？
決定跳槽了，就開始找工作，我其實(shí)挺自卑的，我發(fā)覺那些大公司的條件好像挺牛逼的，所以我就找小公司，找什么樣的小公司的，當(dāng)時(shí)國(guó)家出了一份報(bào)告，給了我啟示，事實(shí)證明，至少現(xiàn)在一直在指導(dǎo)著我，國(guó)家的政策，那些冠冕堂皇的言論，那些行業(yè)報(bào)告，對(duì)于我們普通人，或者說，對(duì)于那些善于觀察的人還是非常有用的。跳槽也是有學(xué)問的！
我的第二份工作
既然具備的跳槽的準(zhǔn)備，就開始找吧，但是經(jīng)過一段時(shí)間的觀察后，我發(fā)現(xiàn)，如果按照正常的渠道，我將很難被伯樂們發(fā)現(xiàn)―――因?yàn)槲矣X得自己還是個(gè)人才，不能就這么為了跳槽而跳槽，―――原因很簡(jiǎn)單，英語6級(jí)我沒有，不是211，沒有學(xué)位證，首先伯樂不需要了解你這個(gè)人，連機(jī)會(huì)都不會(huì)給我就會(huì)把我的簡(jiǎn)歷給斃掉，這我完全理解，怪只能怪咱這個(gè)民族的人太多了，你沒有敲門磚，別人不會(huì)給你機(jī)會(huì)的。
那么，我該怎么辦呢？就在這個(gè)時(shí)候，我估計(jì)很多人應(yīng)該還有印象，國(guó)家發(fā)表了一個(gè)所謂的暴利行業(yè)排名，我看了一下，能和我掛上鉤的有兩項(xiàng)，一個(gè)是眼鏡行業(yè)，因?yàn)楸救舜餮坨R，一個(gè)是醫(yī)療器械，其他的幾乎和我不能扯到一塊。
因?yàn)楸救怂闶莻�(gè)維修工吧，我在想，醫(yī)療器械肯定也有需要維修的吧，他總的需要這類人吧，因?yàn)橄鄬?duì)而言，以前積累的工作經(jīng)驗(yàn)還是依靠的基本，而既然醫(yī)療器械是暴利，我想那他的從業(yè)人員應(yīng)該也不會(huì)低。就這么想法，剛好某天睡覺得時(shí)候在一個(gè)報(bào)紙的小角落里面發(fā)現(xiàn)一個(gè)廣告：某公司招收售后服務(wù)人員，地址在商貿(mào)大廈15樓，南京的朋友應(yīng)該知道，幾年前這是南京的制高點(diǎn)。我是這樣分析的：一個(gè)能在高檔寫字樓里面招人的公司，應(yīng)該還行。（其實(shí)商貿(mào)的環(huán)境一般，倒是廁所還湊合，但是他的電梯我覺得還是最好的）
我選擇的新單位的目標(biāo)有以下兩點(diǎn)：1、每天九點(diǎn)鐘上班，不要八點(diǎn)上班的睡不好；2、工資至少3500以上才能抵得上我現(xiàn)在的情況。然后就是考試，老板面試，ok！（考試卷是英文的，其實(shí)全是最簡(jiǎn)單的電路，基本問題等等）老板面試我后很滿意。就這樣，我說給我一個(gè)月準(zhǔn)備下―――為什么要一個(gè)月？因?yàn)槲乙o我那個(gè)廠里時(shí)間，很多跳槽的都是先把一個(gè)月探親假休完了然后申請(qǐng)離職，我覺得吧，每個(gè)人都有自己的想法，我不是這種人，我要走的堂堂正正！合同上寫提前一個(gè)月申請(qǐng)，那我就提前一個(gè)月告訴單位！
之后一個(gè)月的時(shí)間我是怎么度過的呢?
辭職的過程，往往可以從一個(gè)側(cè)面看出一個(gè)人的道義程度。
我提前一個(gè)月交上辭職書，從師傅到設(shè)備部長(zhǎng)，反應(yīng)都是一樣，相當(dāng)震驚，因?yàn)樵谒麄冄劾铮沂莻�(gè)非常聽話非常認(rèn)真非常讓人放心的人，但是，他們畢竟是久經(jīng)風(fēng)雨的人，只是思考后，和我認(rèn)真聊下，確認(rèn)我的想法后，就把我的報(bào)告交上去了。
我還是認(rèn)真的做著我的工作，我做了最壞的打算：廠里要是不批，那我干一個(gè)月仁至義盡，按合同辦
事，大家拜拜。但是一切看起來似乎那么平靜，過了3個(gè)星期后，我們主任找我談話：他說，我們認(rèn)真聊一下，要是我留不住你，你再去分公司經(jīng)理那里要是他也留不住你，然后你再去廠長(zhǎng)那里―――這是上面給我的指示，呵呵。
既然大家這么看得起我，那我只好對(duì)各位動(dòng)之以情曉之以理，各個(gè)擊破，最后大家得出一個(gè)結(jié)論：國(guó)企害死人！然后祝福我今后順利，并歡迎我回來，我當(dāng)然表示謝意。一切都是很順利，大家都很開心，我按規(guī)定賠了錢，走人。
其實(shí)，前面我為什么寫了那么多，很大一部分原因是給畢業(yè)不久的朋友們看得，如果能有什么啟發(fā)我就很榮幸了。每個(gè)人的道路都不可能復(fù)制，看上去比較美麗的目標(biāo)并不是自由一條道路的，就在我跳槽的時(shí)候，我有個(gè)同學(xué)的工資已經(jīng)到了8000每月，是搞美術(shù)設(shè)計(jì)的，大家都是搞了兩年，我并不認(rèn)為我失敗，我覺得自己一直按著自己的路來走，如果我整天想著我同學(xué)我會(huì)瘋掉，很多剛畢業(yè)的人不平衡就是來源與此：為什么他拿3000我只能拿1500？為什么他的公司福利那么好，我他*的只有80塊每個(gè)月的交通補(bǔ)貼？？！！！
在這里，說句不是玩笑的玩笑話，學(xué)歷越高，往往意味著打工的機(jī)會(huì)越高，當(dāng)然，反當(dāng)時(shí)之作老板的機(jī)會(huì)可能更多點(diǎn)，雖然成功的可能不是很多。^_^
如果說上面是給剛畢業(yè)不久的朋友看的，那么下面則是給那些有些工作經(jīng)驗(yàn)的人指證的，（第一份跳槽我個(gè)人覺得挺完美的：我是當(dāng)時(shí)第一個(gè)跳槽的，過程沒有任何遺憾，而我走后馬上連續(xù)走了幾個(gè)人，沒有領(lǐng)導(dǎo)找他們談話，都這么批了，緊跟著，廠里采取了補(bǔ)救措施，加大大學(xué)生待遇，把所有宿舍裝上空調(diào)，工作優(yōu)秀的香港游玩―――對(duì)了，我還是廠里的優(yōu)秀工作者呢，沒有這個(gè)待遇，只有紅本本。^_^）
第二份工作是為一個(gè)醫(yī)療器械做售后工作，也許是我運(yùn)氣好，這個(gè)小公司只有4個(gè)人，兩個(gè)工程師，一個(gè)老板，一個(gè)內(nèi)勤。主要事情是為某一國(guó)際品牌的儀器做華東三省的售后，很忙，因?yàn)槭莻�(gè)完全陌生的東西，先是由一個(gè)工程師帶著，這工程師就喜歡搞的神神秘密的，說一句留半句，這公司后來又招幾個(gè)人，我就對(duì)他印象不咋地，這是后話。不過想想挺搞笑的，他帶著我出去修機(jī)器，一個(gè)星期跑了很多地方，他沒有一家修好的，但是全部找到“合適”的理由，把醫(yī)院給搪塞過去了。
大家明白我的工作性質(zhì)了吧，沒錯(cuò)，這是每個(gè)畢業(yè)不久的朋友都羨慕的可以到處出差的工作，其實(shí)時(shí)間全部浪費(fèi)在路上了，真正修機(jī)器的時(shí)間只有一兩個(gè)小時(shí)，等熟悉機(jī)器后，可以這么說，如果一個(gè)小時(shí)內(nèi)還是找不出原因的話，估計(jì)也就搞不起來了。
各位，寫到這里我不知道怎么寫了，這一份工作的經(jīng)歷，要說沒有說的，也有很多東西；可是具體有什么可以祥說的，也扯不出什么道道來，只能和業(yè)內(nèi)的聊的甚歡。
這樣吧，我也就這么隨性寫下去，以經(jīng)濟(jì)為引線，以經(jīng)歷為主線。這份工作的收入由原來的1500到4000。
只被那個(gè)工程師帶了一個(gè)星期我就開始獨(dú)立工作了――第一份工作是一個(gè)月，這份工作是一個(gè)星期，都是陌生的領(lǐng)域，但是我不怕，前面說過，這兩年我最大的收獲到不是我具體掌握了什么東西，而是我意識(shí)到，這個(gè)世界上大部份的工作我都有這個(gè)能力去干――，因?yàn)槲覀児矩?fù)責(zé)的這個(gè)東西對(duì)于醫(yī)院比較重要，價(jià)格比較高，當(dāng)然我們收費(fèi)也就很貴，單獨(dú)修一次要8000元左右，所以老板事事要求我們對(duì)醫(yī)院服務(wù)周到，把客戶當(dāng)老子一樣捧著。
我他媽發(fā)覺我真是干售后的料，倒不是技術(shù)上怎么樣――和以前精確到芯片級(jí)的水平比我都不好意思說，只要求板卡級(jí)就可以了，倒不是我們這些同行們沒有這個(gè)實(shí)力實(shí)在是時(shí)間不允許：最為客戶來說，最重要的是時(shí)間，你想啊，幾百萬的設(shè)備他是不在乎這個(gè)幾萬的成本的，只要你能在最短時(shí)間內(nèi)修好在能工作并創(chuàng)造效益！這和國(guó)企不一樣，這臺(tái)機(jī)器壞了，還有其他機(jī)器，你只要幾天或者一個(gè)星期內(nèi)搞好就行了，成本越低越好啊。
朋友可能注意到了，我們打交道的對(duì)象是醫(yī)院，但是我卻說是客戶，一方面是一個(gè)工作態(tài)度問題，更重要的是，良心有愧：每次我去修機(jī)器，只有個(gè)把小時(shí)的時(shí)間，卻收費(fèi)那么貴，一個(gè)看上去成本很低的板子要價(jià)都是幾萬，這些不是我能控制的，我能控制的只是我的維修時(shí)間，那么是誰控制的的，是老板，是國(guó)外的醫(yī)療器械廠商。因?yàn)槟壳拔覀児痉⻊?wù)的這個(gè)器械，國(guó)內(nèi)還沒有能力生產(chǎn)出來，所有的零備件均須進(jìn)口，成本自然就上來了，這就是壟斷！！！這也是生活，慢慢的，我只能說：這就是知識(shí)的力量，如果您沒有這個(gè)資料，您不會(huì)修，如果您沒有這個(gè)軟件您就無法調(diào)節(jié)，而我們剛好有，所以只好價(jià)格壟斷，為此，我一直問心有愧：百姓的醫(yī)療檢查費(fèi)用居高，很大程度是醫(yī)療器械作怪，為作為采購(gòu)的不負(fù)責(zé)任的采購(gòu)――以回扣決定是否中標(biāo)――導(dǎo)致高投入高成本，，，，，，，算了，這些東西講的話，就說來話長(zhǎng)了。也跑題了。
干售后，技術(shù)不是問題，態(tài)度是個(gè)問題，一個(gè)優(yōu)秀的售后應(yīng)該是什么樣的，僅僅是把機(jī)器修好？？這是必須的，然而卻是最原始的，做到這些，你的工資水平永遠(yuǎn)停留的幾千左右，除非你不停出差，辛苦節(jié)約補(bǔ)貼，多開發(fā)票，這都是用命來?yè)Q錢，而這樣的話，在中國(guó)，撐死了，你能拿到一萬左右（至少目前我還沒有發(fā)現(xiàn)比較高的）。
對(duì)于售后，我是怎么發(fā)展的呢？（待續(xù)）
一個(gè)優(yōu)秀的售后工程師，一個(gè)想要有所發(fā)展的工程師是什么樣子的呢？
（以下是一家之言，各行各業(yè)均有不同特點(diǎn)，這里僅從本人經(jīng)歷中給出同行們一些參考，如果能給您一點(diǎn)點(diǎn)的啟發(fā)，還是那句話：實(shí)乃本人的榮幸！）
在最短的時(shí)間內(nèi)用最低的代價(jià)為客戶解決問題，這是優(yōu)秀的售后的基礎(chǔ)，作為我們具體做事的工程師，這是基本個(gè)人準(zhǔn)則――為什么說是個(gè)人？一句話說不清楚，我就把我的處事方式說說吧。
進(jìn)入這個(gè)維修公司后，維修的是個(gè)某國(guó)際品牌的醫(yī)學(xué)設(shè)備，這個(gè)公司在可以說是大家都知道，我就不說了，暫且稱為：公司A。A公司產(chǎn)品線很多，但是下屬的工程師全國(guó)也就那幾十個(gè)，所以很多事情就顧不上，于是把部分產(chǎn)品的售后交給我們公司做，我們負(fù)責(zé)幾個(gè)型號(hào)的機(jī)器安裝、培訓(xùn)、維修，收入的錢就是從維修中來，利潤(rùn)相當(dāng)高，維修一次至少8000，零件價(jià)格除外。沒有辦法，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上技術(shù)不開放，醫(yī)院自己根本沒有辦法修，只好被強(qiáng)奸。
對(duì)于我自己來說，我是盡力按老板吩咐的前提下，在職責(zé)允許的范圍內(nèi)，為客戶節(jié)約成本，主要體現(xiàn)在零件上面，作為國(guó)外的企業(yè)的售后，基本上故障只要確定在板卡級(jí)就ok了，然后直接換，不管你是電阻還是保險(xiǎn)絲問題，因?yàn)樗麄儧]有時(shí)間來幫你精確到這一步，我只要時(shí)間允許，盡量去修，節(jié)約成本是一個(gè)原因，但是最主要的還是證明自己：搞過維修的朋友很清楚，當(dāng)你修好一件報(bào)價(jià)很高的東西的時(shí)候那種感覺很爽的，呵呵。打個(gè)比方，有一次我修一個(gè)板子，上面好像是個(gè)4000的什么電路的，具體型號(hào)我忘記了，反正花了幾塊錢后就搞好了，這個(gè)板子的價(jià)格是10000元。以上都是時(shí)間允許的情況下，后來隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，已經(jīng)沒有時(shí)間搞這些了。
最短時(shí)間問題：再打個(gè)比方，我有一次去無錫一個(gè)小鎮(zhèn)上的醫(yī)院裝機(jī)器，結(jié)果啟動(dòng)失敗，最后確定是零件故障，我從無錫趕回南京，再拿零件到這個(gè)客戶那里，已經(jīng)是晚上11點(diǎn)半了，那個(gè)主任說在科室等我，但是沒有見到人，我于是打他電話，結(jié)果他相當(dāng)吃驚：他沒有料到我這么晚還來，其實(shí)他等我到11點(diǎn)鐘，看我還沒有來，以為我趕不來了，就回去睡覺。這個(gè)主任相當(dāng)感動(dòng)，最后要認(rèn)我做干兒子，后來我才理解他的心情――他有個(gè)兒子在上海，他為他耗費(fèi)了相當(dāng)多的精力，在上海買房買車，結(jié)果可能他兒子甘于平淡吧，很是讓他失望，我們直到現(xiàn)在依然經(jīng)常聯(lián)系。
第三個(gè)例子：安徽有個(gè)醫(yī)院的機(jī)器有問題，老板親自談判去，報(bào)價(jià)11萬，這個(gè)設(shè)備科長(zhǎng)是做藥業(yè)務(wù)被提拔上來的，認(rèn)為里面名堂很大，于是砍價(jià)力度較大，也不知道怎么搞的，用我們老板的話就是當(dāng)時(shí)差點(diǎn)要打起來。我為什么要說這個(gè)例子，因?yàn)槲覀兝习逡恢睂?duì)我們說，生意做不成沒有關(guān)系，但是態(tài)度一定要好，得罪客戶他就不客氣。如果聽他給客戶打電話，就好象在哄老婆一樣用心，能鬧成這樣，那客戶肯定很刺頭，幾天后我經(jīng)過該市，老板吩咐我再去看看，一再吩咐我要小心，后來結(jié)果怎么樣呢？過程我就不說了，開頭那科長(zhǎng)對(duì)我很反感，但是最后他拉著我的手要我和他們一起吃飯。被我拿下了，挺有成就感的，呵呵。
以上我舉了三個(gè)例子，基本已經(jīng)概括了我在這個(gè)公司的全部，和以前那個(gè)廠里相比，技術(shù)上面幾乎沒有提高，英文也是如此，都是看說明書。如果說在那個(gè)廠里學(xué)的是技術(shù)，那么在這個(gè)公司學(xué)到的是如何和人打交道。
技術(shù)可以打動(dòng)人，態(tài)度也可以打動(dòng)人，技術(shù)和態(tài)度的結(jié)合將威力無窮，對(duì)于那些只關(guān)注技術(shù)的人，我想說的是，如果您能在其中找到自己的樂趣，盡力去享受，如果想在經(jīng)濟(jì)上更大發(fā)展，必須更加全面。
大約一年左右，這個(gè)時(shí)候，我的月收入大概6000-7000左右，經(jīng)常出差，每個(gè)月有20天在外面跑，全是命換來的。也就在這個(gè)公司干了一年的時(shí)候，因?yàn)樗饺耸虑椋辛宿D(zhuǎn)折點(diǎn)，從錢的角度來說，就是從6000-----10000。
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發(fā)表于 2009-8-27 12:28:52
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