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派睿電子宣布，繼母公司Premier Farnell集團亞太區統一更換為“element14”品牌后，于2010年11月12日正式在大中華區啟用“e絡盟”這一全新品牌，并實現對客戶的服務升級。同時，公司的電子商務網站與互動交流社區將合并為cn.element14.com，此舉開創了大中華地區電子分銷行業的先河。 新技術的創新加快了世界變化的速度，而中國市場的變化也表現得尤為明顯，客戶需要更加快捷、方便、可靠的交易方式來獲得產品。e絡盟通過追加投資，使得其庫存產品大幅增加，其中上海倉庫的庫存產品從以前的24,000種增加到了40,000種；庫存增加的同時加快了發貨速度，上海庫存可以翌日到貨，而海外庫存則大大提前，亞太區庫存2-3天可以到貨，其他海外庫存則縮短為4-5天內到貨。 用戶可以通過e絡盟的網站 cn.element14.com鏈接到全球電子行業社區，輕松將他國技術轉化為本地市場的強大競爭優勢。同時e絡盟還提供了貼心的服務，用戶在中國購買產品，可用中文語言，以人民幣結算，并選擇他/她所喜歡的購買方式。此外，e絡盟還對客服呼叫中心和技術支持中心進行了全面的改造和升級， 提供5x24小時技術支持或7x24在線客服支持，讓客戶體驗到全天候的服務，獲取最新的產品、軟件和專業服務。 element14 亞太區總裁Salman Syed表示：“現在，我們可以為中國客戶提供新的優秀電子元器件資源，使他們享受到最先進的技術以及出色而又可靠的服務，加快付運速度，獲取詳細的產品信息，以滿足其設計需求。通過與全球element14社區相連以交流資訊與經驗，從而幫助客戶創新和進一步提高工作效率。幫助他們在全球工程創新界發揮重要影響力，共同創造美好未來。” e絡盟大中華區董事總經理朱偉光表示：“作為電子分銷行業首家將電子商務和在線社區融合的電子元器件分銷商，為了保持業界的領先地位和競爭優勢，我們擴大與整合了本地客戶服務和支持團隊。另外，我們啟用全新品牌“e絡盟”，同時還加強了網站上的創新和用戶體驗上的投入，此外，發貨速度的提高，大大節省了工程師的時間。” |
