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文/王新喜 早在2014年，智能硬件創(chuàng)業(yè)猶如星火燎原之勢(shì)迅速擴(kuò)張，而根據(jù)艾瑞提供的中國(guó)智能硬件市場(chǎng)規(guī)模數(shù)據(jù)，2015年相對(duì)2014年市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)高達(dá)近300%。 但發(fā)展到2016年，智能硬件創(chuàng)業(yè)熱度到了一個(gè)迅速下坡的拐點(diǎn)，如今，智能硬件創(chuàng)業(yè)的蕭條從媒體對(duì)這個(gè)行業(yè)的關(guān)注上也已經(jīng)可以感受得到。 日前，有創(chuàng)業(yè)者說(shuō)，整個(gè)2016年，智能硬件似乎陷入了無(wú)人問(wèn)津的怪圈，投資人不搭理，媒體也不感興趣。即便是智能硬件的分支VR領(lǐng)域，也幾乎陷入廉價(jià)化、普遍被看衰的怪圈，在過(guò)去的幾年，行業(yè)整體起色不大，國(guó)內(nèi)智能硬件市場(chǎng)從火爆迅速進(jìn)入到冰點(diǎn)。 有數(shù)據(jù)顯示，從2013年智能硬件浪潮興起至今，目前真正存活下來(lái)的企業(yè)不到10%。這意味著90%的智能硬件廠商已經(jīng)倒下或者失敗。 根據(jù)相關(guān)的工商資料顯示，3000多家智能硬件企業(yè)在2016年注銷關(guān)停，并且集中在可穿戴設(shè)備研發(fā)企業(yè)上。即便是智能硬件的熱門分支VR也開始在2016年下半年遇冷，許多中小創(chuàng)業(yè)公司倒閉或裁員屢屢發(fā)生。 這不是沒(méi)有原因，在當(dāng)前的智能硬件行業(yè)，跟風(fēng)與追熱門概念成為常態(tài)，兩年前IOT概念被引入國(guó)內(nèi)，各大硬件廠商都一窩蜂涌向智能硬件中的家居領(lǐng)域。一時(shí)間，智能電飯煲、智能插排、智能開關(guān)等產(chǎn)品紛紛涌現(xiàn)。而這些產(chǎn)品涌現(xiàn)之后，多數(shù)悄無(wú)聲息的關(guān)閉了產(chǎn)品線，后來(lái)智能可穿戴火了，許多廠商一窩蜂扎入智能可穿戴項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)，導(dǎo)致死亡率高企。 前面也提到，3000多家智能硬件企業(yè)在2016年注銷關(guān)停，并且集中在可穿戴設(shè)備研發(fā)企業(yè)上。 這背后的實(shí)質(zhì)是，當(dāng)時(shí)大舉搶灘的資本與創(chuàng)業(yè)者根本沒(méi)有認(rèn)真去了解這個(gè)行業(yè)，而更多是急著去占據(jù)熱門概念與行業(yè)的坑位，以為坐在風(fēng)口上就會(huì)飛起來(lái)，但許多人沒(méi)飛起來(lái)，卻重重的摔在了地上。 智能硬件行業(yè)也幾乎沒(méi)有標(biāo)桿性的成功公司，也缺乏引發(fā)大規(guī)模關(guān)注的有技術(shù)含量的爆款，產(chǎn)品多半集中于沒(méi)有技術(shù)含量的手環(huán)、秤、插座、音箱、桌子、路由器、筷子、空氣凈化器等這類日常用品。 智能硬件產(chǎn)品的本質(zhì)應(yīng)該是定位于人與硬件的智能交互，這同時(shí)是深挖人性需求之后的結(jié)果。 但當(dāng)前產(chǎn)品智能化產(chǎn)品的智能程度相當(dāng)有限，很多廠商對(duì)電子設(shè)備稍加改進(jìn)加上Wi-Fi或藍(lán)牙功能、或者做個(gè)APP在手機(jī)上可以查看硬件數(shù)據(jù)之后就稱之成智能硬件，這些產(chǎn)品對(duì)人們?nèi)粘Ｉ钯|(zhì)量的提升也相當(dāng)有限，甚至許多產(chǎn)品出現(xiàn)根本不知道用戶場(chǎng)景與用戶需求在哪兒。 早前有業(yè)內(nèi)人士舉了一個(gè)案例表示：最新的捕鼠器特別智能，有很多方法，可以用手機(jī)控制點(diǎn)擊老鼠，或播放噪音嚇?biāo)览鲜螅ㄒ徊蛔愕木停阈枰プ±鲜笕竭@個(gè)捕鼠器里。 這類缺少應(yīng)用場(chǎng)景的偽需求創(chuàng)業(yè)與產(chǎn)品開始讓許多用戶對(duì)所謂的智能硬件產(chǎn)品不再感冒，也有業(yè)內(nèi)人士脫口而出：許多智能硬件看起來(lái)更像是智障硬件。 這體現(xiàn)當(dāng)前智能硬件創(chuàng)業(yè)者捕捉用戶痛點(diǎn)能力弱。智能硬件的用戶體驗(yàn)本身應(yīng)該是復(fù)雜而且多元的。智能硬件的關(guān)鍵在于智能，用戶的需求不僅在于滿足功能，更重要是讓產(chǎn)品的觸感、觀感有跡可循、滿足趣味需求并讓用戶尋找存在感。 但現(xiàn)實(shí)卻是有著很多偽需求智能硬件。類似于智能插座、智能燈泡、智能路由器等智能家居產(chǎn)品，幾乎設(shè)計(jì)原理都是可以通過(guò)APP控制家里的電器設(shè)備，進(jìn)行開關(guān)控制，但顯然，這與用戶的真正需求太遠(yuǎn)，通過(guò)手機(jī)APP來(lái)控制舉手投足即可操作的硬件并沒(méi)有打到用戶的痛點(diǎn)。 另外，在北京霧霾爆表的時(shí)候火了一大批智能空氣監(jiān)測(cè)設(shè)備，據(jù)說(shuō)這些智能檢測(cè)設(shè)備在人們目力所及之處能見度很低的情況下會(huì)提醒有霧霾，但卻沒(méi)有空氣凈化的功能。 另外是供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的控制。有專業(yè)人士談到，一個(gè)成熟的供應(yīng)鏈體系往往需要一年以上的建設(shè)期，由于涉及到供應(yīng)鏈上下游各個(gè)角色的利益分配與博弈，這個(gè)過(guò)程很難被縮短。 但許多創(chuàng)業(yè)者都把它想的簡(jiǎn)單了，在它們看來(lái)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)意有了，找個(gè)代工廠來(lái)做就行。在硬件硬件的供應(yīng)鏈中，與手機(jī)行業(yè)也差不多，在元器件、代工、渠道、原材料、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要大量資金投入，許多代工廠的技術(shù)難以支撐產(chǎn)品的出貨周期與產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品想象美好，但實(shí)際做出來(lái)的東西差強(qiáng)人意，產(chǎn)品出爐后發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)做工甚至螺絲都不對(duì)，于是產(chǎn)品又要重新設(shè)計(jì)推到重來(lái)。 在技術(shù)積淀與供應(yīng)鏈、渠道優(yōu)勢(shì)不夠的情況下，產(chǎn)品周期又被拉長(zhǎng)，出來(lái)的次品往往用戶并不買賬，而這個(gè)時(shí)候，燒錢已經(jīng)燒的差不多了，投資人已經(jīng)不敢再繼續(xù)投錢。 而智能硬件行業(yè)的成熟有效的供應(yīng)鏈體系也因?yàn)樾袠I(yè)賺快錢的浮躁心態(tài)并沒(méi)有建立起來(lái)。許多獲得天使輪甚至活到B輪、C輪的項(xiàng)目，多數(shù)沒(méi)有走過(guò)供應(yīng)鏈這一關(guān)。 另一方面，許多智能硬件投資人都是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，但互聯(lián)網(wǎng)思維在智能硬件領(lǐng)域會(huì)面臨諸多問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)的盈利法則是基于流量、用戶、免費(fèi)思維模式下來(lái)構(gòu)建商業(yè)模式，硬件不允許快速迭代，不成熟的產(chǎn)品不斷去迭代修改會(huì)造成供應(yīng)鏈的麻煩與資金、品牌與口碑等系列問(wèn)題，快速毀掉一家廠商。 周鴻祎曾經(jīng)說(shuō)：“如果硬件完全不賺錢，互聯(lián)網(wǎng)模式建立不起來(lái)，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)導(dǎo)致持續(xù)設(shè)計(jì)新品的能力都失去，更不要說(shuō)什么制造業(yè)的創(chuàng)新、原創(chuàng)能力了。”因此，智能硬件創(chuàng)業(yè)的特殊性在于，軟硬結(jié)合的模式與軟件創(chuàng)業(yè)相比，中間成本更高。 而成功的案例更多是內(nèi)部悄無(wú)聲息反復(fù)打磨拿出爆款反過(guò)來(lái)積累粉絲，亞馬遜的Echo就是這類案例 而在智能硬件剛剛興起的那會(huì)兒，很多企業(yè)信奉小米互聯(lián)網(wǎng)思維，嚴(yán)控毛利率，小米倡導(dǎo)BOM成本定價(jià)策略，打性價(jià)比策略，走線上渠道，很多廠商紛紛效仿，但這些廠商并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己不是小米，沒(méi)有小米的粉絲與小米官網(wǎng)的電商渠道優(yōu)勢(shì)。 對(duì)于一般智能硬件企業(yè)而言，線上渠道無(wú)非就是在京東、天貓上賣貨，因此我們看到，在當(dāng)前，大量智能硬件押寶京東、淘寶的眾籌平臺(tái)，但很多智能硬件產(chǎn)品也僅僅止步于眾籌階段，在天貓京東上推廣引流都需要高額費(fèi)用，這又是一個(gè)燒錢的辦法，但在線上燒了錢未必有效果。 而且線上燒錢，線下就沒(méi)有錢來(lái)開實(shí)體店了，有著口碑引導(dǎo)與吸引嘗鮮用戶、樹立品牌作用的線下渠道被荒廢掉，因此我們看到，在手機(jī)漲價(jià)之外，最近越來(lái)越多的智能硬件廠商宣布上調(diào)產(chǎn)品價(jià)格，原因也是上游核心部件及元器件采購(gòu)成本上升，再加上匯率的波動(dòng)。 在這背后，也難免有廠商考慮到性價(jià)比策略走不通之后，企圖賺一波熱錢撈完一票走人。 很多投資人原本寄希望在大舉投入智能硬件后能快速見到爆款，但事與愿違，智能硬件由無(wú)序發(fā)展走向冷清。 但這不代表智能硬件沒(méi)有未來(lái)，智能硬件必然是未來(lái)的方向，只不過(guò)當(dāng)前從技術(shù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、用戶市場(chǎng)、廠商成熟度等各方面來(lái)看依然是處于發(fā)展的初級(jí)階段，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該更多去關(guān)注供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)是否成熟，以及從技術(shù)層面看，底層的感知、識(shí)別、算法、云計(jì)算、人工智能、語(yǔ)音識(shí)別等等核心技術(shù)層面是否可以與硬件產(chǎn)品很好的融合起來(lái)，推進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)的提升。 未來(lái)消費(fèi)端的手機(jī)、機(jī)器人還是企業(yè)端的智慧辦公往往都需要與語(yǔ)音交互與人工智能技術(shù)融合起來(lái)，與手握用戶、大數(shù)據(jù)、技術(shù)、云計(jì)算能力等核心優(yōu)勢(shì)的巨頭相比，中小創(chuàng)業(yè)者面臨的難題是，支撐智能硬件產(chǎn)品的內(nèi)核——即支撐硬件本身的信息服務(wù)與內(nèi)容生態(tài)的短缺。 軟件與云服務(wù)能力，平臺(tái)生態(tài)的營(yíng)造能力卻是未來(lái)智能硬件搶占制高點(diǎn)的核心賽點(diǎn)之一，這需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者有足夠的戰(zhàn)略耐性以及對(duì)產(chǎn)品本身的熱情。 亞馬遜的Echo當(dāng)前很成功，但在亞馬遜內(nèi)部，這款產(chǎn)品整整花了5年多時(shí)間內(nèi)把產(chǎn)品打磨到足夠成熟的程度，讓智能硬件與語(yǔ)音交互技術(shù)很好的融合到一起，才在用戶體驗(yàn)層面帶來(lái)驚艷的感受。 智能硬件還有下半場(chǎng)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2015年全球智能硬件零售量為1.3億部，預(yù)計(jì)到2018年，中國(guó)智能硬件全球市場(chǎng)占有率超過(guò)30%，產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望達(dá)到5000億元，海外專利占比超過(guò)10%。 智能硬件市場(chǎng)下半場(chǎng)，還是有它的想象空間，往往一個(gè)行業(yè)從過(guò)度炒作浮躁到相對(duì)冷清無(wú)人問(wèn)津的情況下，意味著整個(gè)行業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)入到冷靜與理性的軌道。這個(gè)時(shí)候創(chuàng)業(yè)者更需要從模式、產(chǎn)品的創(chuàng)新結(jié)合技術(shù)的改善與突破進(jìn)行復(fù)盤反思。因?yàn)樾袠I(yè)集體走過(guò)的錯(cuò)路，也會(huì)照亮后來(lái)者的路。 作者：王新喜 TMT資深評(píng)論人，本文未經(jīng)本人許可謝絕轉(zhuǎn)載 我的微信公眾號(hào)：熱點(diǎn)微評(píng)（redianweiping) |
