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用民族情節(jié)拉動(dòng)的消費(fèi)顯然是不能持久的，OPhone曾是中國(guó)移動(dòng)向高端用戶(hù)推薦的產(chǎn)品，如今的結(jié)局恐怕是更早將用戶(hù)送入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懷中。2010年6月25日，中國(guó)移動(dòng)與三星在北京聯(lián)合召開(kāi)了聲勢(shì)浩大的“雄心·共輝耀”新品發(fā)布會(huì)，會(huì)議的主角是一款名為奧斯卡（I7680）的高端手機(jī)。但 事實(shí)上它并不是主角，真正可以讓中國(guó)移動(dòng)親臨的，是因?yàn)樗鞘卓畲钶d中國(guó)移動(dòng)自產(chǎn)OPhone 2.0系統(tǒng)的產(chǎn)品。發(fā)布會(huì)幾乎是在一片自我夸耀和頌揚(yáng)聲中結(jié)束。 OPhone之痛 同一時(shí)間，在浙江某地，一名馮姓OPhone用戶(hù)卻正備受折磨。幾個(gè)月前，同樣場(chǎng)景發(fā)布的OPhone 1.5手機(jī)LG GW880已經(jīng)因?yàn)樾盘?hào)問(wèn)題、應(yīng)用兼容問(wèn)題、操作遲滯以及莫名其妙的黑屏、死機(jī)等等毛病徹底打亂了他的生活。然而，尋求解決問(wèn)題之道的結(jié)果是被手機(jī)制造商和中國(guó)移動(dòng)“踢皮球”。遭遇這種情況的遠(yuǎn)非馮先生一個(gè)，根據(jù)我們的采訪，至截稿時(shí)止，全國(guó)已經(jīng)有接近800名OPhone用戶(hù)組成了維權(quán)團(tuán)，希望通過(guò)法律手段向中國(guó)移動(dòng)及其身后的播思通訊討回公道。 一場(chǎng)因升級(jí)引發(fā)的口水仗 “早期的OPhone手機(jī)因硬件問(wèn)題，將不能升級(jí)到OPhone2.0。”8月，一條據(jù)稱(chēng)來(lái)自中國(guó)移動(dòng)研究院內(nèi)部的消息在網(wǎng)絡(luò)風(fēng)傳。這對(duì)于身陷OPhone電話苦惱中的馮先生，無(wú)異于連最后一絲希望都破滅了。“就是因?yàn)榭戳艘苿?dòng)的廣告選擇了這款手機(jī)，為了支持國(guó)貨，結(jié)果現(xiàn)在……”，沒(méi)有針對(duì)OPhone早期版本的補(bǔ)丁，又不支持升級(jí)至2.0，至少在這部分用戶(hù)眼中，他們被中國(guó)移動(dòng)無(wú)情地拋棄了。 盡管到目前為止，還沒(méi)有任何來(lái)自官方的升級(jí)說(shuō)明，但已經(jīng)有中國(guó)移動(dòng)研究的開(kāi)發(fā)人員公開(kāi)表示“1.5是否能升級(jí)到2.0的問(wèn)題，并不是移動(dòng)能獨(dú)立解決的（這個(gè)需要終端廠商的配合，廠商有權(quán)利不升級(jí)版本，移動(dòng)也無(wú)權(quán)干涉），移動(dòng)的能力也只能做到在以后版本中推進(jìn)在線升級(jí)。” 2.0是否就一定能解決當(dāng)前OPhone出現(xiàn)的各種問(wèn)題呢？似乎沒(méi)有誰(shuí)可以拍著胸脯保證。“這至少可以表明中國(guó)移動(dòng)的誠(chéng)意，我想應(yīng)該比現(xiàn)在的1.5要好吧。”采訪中一位用戶(hù)無(wú)奈地表示。對(duì)于記者提出的“如果移動(dòng)愿意提供升級(jí)，你可以接收嗎？”馮先生表示“那要看是哪方面的升級(jí)了，如果只是單單的軟件升級(jí)，既解決不了問(wèn)題又浪費(fèi)時(shí)間，這個(gè)我不接受。” 8月31日，馮先生與諸多OPhone用戶(hù)一起組織了一次集體向工信部投訴的行動(dòng)。“我們希望能引起工信部的重視，幫助我們主持維權(quán)”。 踢皮球的OPhone售后 2010年4月，工信部發(fā)布了《移動(dòng)電話機(jī)定制管理規(guī)定》，文中的第七條要求“定制方與移動(dòng)電話機(jī)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確約定雙方在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)等方面承擔(dān)的責(zé)任”。然而這一細(xì)則似乎并沒(méi)有對(duì)OPhone生效。在馮先生和眾多OPhone用戶(hù)遭遇手機(jī)問(wèn)題時(shí)，無(wú)論是 LG、摩托羅拉還是聯(lián)想，對(duì)投訴送檢手機(jī)都給出了“硬件沒(méi)有問(wèn)題”的說(shuō)辭，然后將用戶(hù)踢給了中國(guó)移動(dòng)。而中國(guó)移動(dòng)的專(zhuān)家坐席除了給用戶(hù)提出重新啟動(dòng)手機(jī)、恢復(fù)出廠設(shè)置之類(lèi)的“軟建議”，最終又要求用戶(hù)找手機(jī)制造商解決，甚至有部分坐席表示，中國(guó)移動(dòng)是電信運(yùn)營(yíng)商，不是操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商，系統(tǒng)問(wèn)題也與他們無(wú)關(guān)。 而來(lái)自工信部的投訴反饋也頗具戲劇性，他們聲稱(chēng)只有在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)才是移動(dòng)定制機(jī)，他們才可以向中國(guó)移動(dòng)反饋，并要求用戶(hù)提供定制機(jī)的證據(jù)——似乎OPhone手機(jī)首屏無(wú)法更改的大量中國(guó)移動(dòng)定制業(yè)務(wù)以及機(jī)身上的“移動(dòng)心機(jī)”字樣還可能是其他別有用心的運(yùn)營(yíng)商或者制造商所為？ 到底是誰(shuí)的OPhone？ 這似乎是毫無(wú)懸念的問(wèn)題，但卻又隱藏著說(shuō)不清的道道。王建宙主持的中國(guó)移動(dòng)，大舉發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，但并沒(méi)有將這些業(yè)務(wù)掌握在自己手中運(yùn)營(yíng)，而是熱衷于外包。飛信如此、OPhone也如此。對(duì)于OPhone的誕生，《環(huán)球企業(yè)家》曾有過(guò)一篇“詳細(xì)”的報(bào)道，大致為，2009年初，日本科技業(yè)大亨孫正義前往中國(guó)移動(dòng)，見(jiàn)到了老朋友黃曉慶。黃給了孫正義一個(gè)新的玩具：一臺(tái)被稱(chēng)為OPhone的手機(jī)。觀看過(guò)黃曉慶的演示，孫很快讓軟銀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)飛到中國(guó)，進(jìn)行細(xì)節(jié)研究。最終，孫正義給出了一個(gè)結(jié)論：Well do it（我們做這個(gè)）。而黃曉慶則是2006年王建宙從硅谷請(qǐng)回來(lái)的人才，并在2007年1月初加入中國(guó)移動(dòng)研究院。 但OPhone既不是移動(dòng)研究院的產(chǎn)品，也不是與軟銀合作的產(chǎn)物，而是來(lái)自于另外一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的公司——播思通訊。該公司的主頁(yè)顯示，公司組建于2007年，是一個(gè)全部由風(fēng)投資本投資的高科技公司，擁有從全世界頂移動(dòng)制造商那里挖來(lái)的高級(jí)人才。 這是一個(gè)極富“中國(guó)特色”的公司，作為一家創(chuàng)業(yè)高科技公司，在沒(méi)有任何特色產(chǎn)品問(wèn)世之前已經(jīng)吸納了風(fēng)投資本的注意，并擁有取之不盡的資金，而且還能吸引全球最大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商將如此一個(gè)重要的項(xiàng)目交付其來(lái)實(shí)施，并來(lái)得如此之及時(shí)，仿佛為OPhone而生，但身上卻沒(méi)有任何中國(guó)移動(dòng)的影子。 在中移動(dòng)張春江被雙規(guī)之前，大眾很少知道神州泰岳，這位飛信的實(shí)際運(yùn)作方因?yàn)榕c移動(dòng)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系險(xiǎn)在那次事件中遭遇覆滅，OPhone與中國(guó)移動(dòng)只是外包關(guān)系嗎？有報(bào)道稱(chēng)，播思通訊創(chuàng)始人之一Pat Chen（中文名陳錫源）與黃曉慶同出自UT斯達(dá)康，黃曉慶離開(kāi)UT出任移動(dòng)研究院院長(zhǎng)后，其在UT的職位由陳錫源頂替。 當(dāng)然，舉才不避親，這無(wú)可厚非，但播思通訊的“才”是值得商榷的。 真的是硬件造成的系統(tǒng)升級(jí)難嗎？ 關(guān)于OPhone1.5向2.0升級(jí)的問(wèn)題，有開(kāi)發(fā)人員稱(chēng)這是硬件原因造成的，因?yàn)樵缙诘腛Phone沒(méi)有提供 GPU，無(wú)法搭載最新的2.0系統(tǒng)。這其實(shí)是很牽強(qiáng)的，OPhone脫胎于谷歌Android操作系統(tǒng)，OPhone 2.0所對(duì)應(yīng)的Android版本為2.1，而首款A(yù)ndroid手機(jī)——HTC G1也是不具備GPU支持的，但其卻可以順利升級(jí)至Android 2.2！來(lái)自播思通訊的消息，OPhone 2.5對(duì)應(yīng)的才是Android 2.2，而且2.2由于加入了對(duì)Flash的支持，對(duì)圖形顯示的要求更高，這樣看來(lái)，現(xiàn)在OPhone 2.0的手機(jī)在面對(duì)向2.5的升級(jí)時(shí)，也多半會(huì)以悲劇收?qǐng)隽恕?br /> 當(dāng)然，播思通訊是不承認(rèn)OPhone脫胎于Android系統(tǒng)的，播思通訊副總裁李曉波曾對(duì)媒體表示：“雖然OPhone和Android有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，但OPhone并不是簡(jiǎn)單的Android跟隨者，即使Android將來(lái)不再更新，OPhone也可以完全獨(dú)立地 向前繼續(xù)演進(jìn)。”并稱(chēng)播思通訊早在2007年成立之時(shí)就在為移動(dòng)開(kāi)發(fā)基于Linux的系統(tǒng)應(yīng)用，進(jìn)行OPhone的研發(fā)。 但事實(shí)是，播思通訊并沒(méi)有獨(dú)立的操作系統(tǒng)研發(fā)能力，在谷歌發(fā)布Android后，其才開(kāi)始在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。為了有別于Android，前期他們對(duì)Android底層做了大量修改，使之從外表到內(nèi)核已有諸多地方不同于Android。不過(guò)谷歌也開(kāi)了一個(gè)玩笑，Android 1.5之前的版本事實(shí)上都是不穩(wěn)定的，以至于在后來(lái)，谷歌對(duì)其進(jìn)行了頻繁的升級(jí)，但對(duì)于借用Android的OPhone，由于改得太多，根本沒(méi)辦法跟上 Android的升級(jí)步伐，直到2009年8月 OPhone手機(jī)用戶(hù)組建的QQ維權(quán)群和倡議書(shū)，這些用戶(hù)投訴的產(chǎn)品不乏LG、摩托羅拉、戴爾、聯(lián)想等大品牌之作。 2009年8月的OPhone發(fā)布會(huì)氣貫長(zhǎng)虹，這一被中國(guó)移動(dòng)當(dāng)成制衡iPhone的拳頭產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)1年的發(fā)展后，不僅沒(méi)能討到半點(diǎn)便宜，反而陷入了沒(méi)落的末路。 中國(guó)移動(dòng)OPhone發(fā)布大限，依然使用的是Android 1.0的版本，這也就造成了首批OPhone用戶(hù)揮之不去的夢(mèng)魘，也是手機(jī)制造商無(wú)法解決的。 2009年底，播思通訊發(fā)布了基于Android 1.5版的OPhone 1.5，但并沒(méi)有解決OPhone 1.0用戶(hù)的問(wèn)題，長(zhǎng)時(shí)間的升級(jí)等待幾乎耗盡了所有人的耐心。即便是原生OPhone1.5的機(jī)型依然問(wèn)題百出，文中馮先生使用的就是首款OPhone 1.5手機(jī)LG GW880，同期的還有摩托羅拉MT710、聯(lián)想O1等——OPhone 1.5依然是個(gè)失敗的版本，只是相對(duì)1.0略好。 然而，為了跟上Android升級(jí)步伐，為了響應(yīng)黃曉慶“OPhone一年超iPhone”的豪言壯語(yǔ)，播思通訊并沒(méi)有對(duì)OPhone 1.5除Bug的計(jì)劃，而是全力趕制OPhone 2.0，而這些已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)OPhone的用戶(hù)理所當(dāng)然成了移動(dòng)研究院的“小白鼠”。 走向沒(méi)落的OPhone 8月下旬，中國(guó)移動(dòng)換帥，李躍接任王建宙成為中移動(dòng)一把手，有關(guān)中國(guó)移動(dòng)即將放棄OPhone的風(fēng)聲也四出游走。雖然播思通訊及時(shí)辟謠“中國(guó)移動(dòng)絕對(duì)不會(huì)放棄OPhone”，但這個(gè)第三方的申明卻顯得如此蒼白無(wú)力。 李躍做了什么？用一句話概括——“iPhone推前，OPhone押后”，坊間傳聞，李躍對(duì)OPhone的進(jìn)度十分不滿(mǎn)。這恐怕并非空穴來(lái)風(fēng)，只要看看聯(lián)想移動(dòng)前段時(shí)間推出的樂(lè)Phone，同樣基于Android 1.5，同樣定制了聯(lián)想的大量應(yīng)用，但操作體驗(yàn)遠(yuǎn)在任何一臺(tái)OPhone之上。據(jù)傳，其系統(tǒng)研發(fā)單位只是臺(tái)灣的一家代工商。對(duì)比著手時(shí)間比樂(lè)Phone 早，并燒了中國(guó)移動(dòng)6億多元的OPhone現(xiàn)在的樣子，要讓人滿(mǎn)意實(shí)在困難，恐怕丟給像魅族這樣的小企業(yè)都可以做得比這個(gè)更好。 將OPhone推向沒(méi)落的還有OPhone的制造商和中國(guó)移動(dòng)自己。中國(guó)移動(dòng)研究院表示OPhone升級(jí)需要廠商的配合，對(duì)手機(jī)制造商，攫取利潤(rùn)是其生產(chǎn)活動(dòng)的源泉。 他們?cè)敢獯钶d這樣一個(gè)不完善和不成熟的系統(tǒng)，恐怕主要原因是礙于中國(guó)移動(dòng)這個(gè)全球最大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的臉面—— OPhone開(kāi)發(fā)耗時(shí)費(fèi)力，還只能在中國(guó)亟待完善的TD網(wǎng)絡(luò)中銷(xiāo)售，相比成熟的Android，明眼人都能看出。但中國(guó)移動(dòng)又是不能得罪的，只要配合它的宣傳就好，至于需要投入額外資源又沒(méi)有丁點(diǎn)好處的固件升級(jí)，能不做就不做吧。甚至連中國(guó)移動(dòng)自己也開(kāi)始眼饞Android原生系統(tǒng)的產(chǎn)品，比如與HTC等達(dá)成協(xié)議，開(kāi)始接受按移動(dòng)需求定制的智能產(chǎn)品，這更讓手機(jī)制造商堅(jiān)信了Android的發(fā)展方向。 當(dāng)然，對(duì)一個(gè)砸了中國(guó)移動(dòng)如此多錢(qián)的項(xiàng)目，輕言放棄是不太可能的，也因?yàn)槿绱耍ニ纪ㄓ嵜黠@加快了開(kāi)發(fā)進(jìn)度，宣傳 OPhone 2.5和3.0已經(jīng)都在計(jì)劃中，并將在今年底發(fā)布。而OPhone 2.0也大量向原生Android靠攏，傳說(shuō)中對(duì)Windows Mobile和Symbian應(yīng)用的支持已經(jīng)再?zèng)]提起。 播思通訊副總裁李曉波對(duì)OPhone的描述是這樣的“中國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)的貧困導(dǎo)致了部分國(guó)人信心不足，我們要想全面趕上歐美仍有很長(zhǎng)的路要走，但在一些層面內(nèi)是可以不輸給海外的，譬如中國(guó)就應(yīng)該有自己的手機(jī)操作系統(tǒng)，對(duì)此我們應(yīng)該自信。”用民族情節(jié)拉動(dòng)的消費(fèi)顯然是不能持久的，OPhone曾是中國(guó)移動(dòng)向高端用戶(hù)推薦的產(chǎn)品，如今的結(jié)局恐怕是更早將用戶(hù)送入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懷中。 浙江馮先生和另外近800名OPhone用戶(hù)仍在繼續(xù)進(jìn)行維權(quán)，他們提出了要求中國(guó)移動(dòng)召回產(chǎn)品的要求。2010 年3月的“2010年通信服務(wù)座談會(huì)”上，時(shí)任中國(guó)移動(dòng)副總經(jīng)理的李躍表示，2010年，中國(guó)移動(dòng)將對(duì)確有質(zhì)量問(wèn)題的TD-SCDMA上網(wǎng)卡、上網(wǎng)本以及早期不成熟的手機(jī)終端，探索通過(guò)“以舊換新”等方式予以召回或特殊關(guān)懷，OPhone顯然可以列入此類(lèi)。一位用戶(hù)在與記者談?wù)摃r(shí)曾用一句話對(duì)OPhone 進(jìn)行了總結(jié)“珍惜生命，遠(yuǎn)離OPhone”！對(duì)這部分消費(fèi)者，他們失去的不僅是對(duì)OPhone的信任，也是對(duì)中國(guó)移動(dòng)的失望！ 來(lái)源：《數(shù)字通訊》 |
| 對(duì)中國(guó)移動(dòng)失望，對(duì)聯(lián)通、電信失望，但還得用電話，沒(méi)辦法啊。 |
對(duì)中國(guó)移動(dòng)失望，對(duì)聯(lián)通、電信失望，但還得用電話，沒(méi)辦法啊。 頂 |
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播思通訊副總裁李曉波對(duì)OPhone的描述是這樣的“中國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)的貧困導(dǎo)致了部分國(guó)人信心不足，我們要想全面趕上歐美仍有很長(zhǎng)的路要走，但在一些層面內(nèi)是可以不輸給海外的，譬如中國(guó)就應(yīng)該有自己的手機(jī)操作系統(tǒng)，對(duì)此我們應(yīng)該自信。”用民族情節(jié)拉動(dòng)的消費(fèi)顯然是不能持久的，OPhone曾是中國(guó)移動(dòng)向高端用戶(hù)推薦的產(chǎn)品，如今的結(jié)局恐怕是更早將用戶(hù)送入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懷中。 ================================ 不是貧窮，是產(chǎn)品破，當(dāng)然大家就沒(méi)信心了。 |
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還以為國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)真的趕上了 原來(lái)還是虛晃一槍?zhuān)?/td> |
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還以為國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)真的趕上了 原來(lái)還是虛晃一槍?zhuān)?/td> |
| 唉，無(wú)語(yǔ)了，本來(lái)想支持國(guó)產(chǎn)的，但.... |
