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如今，工作和非工作之間的界限已經(jīng)變得非常模糊，與二十年前相比已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。我們預(yù)測(cè)，從2010年到2020年這十年間，工作的本質(zhì)將經(jīng)歷十個(gè)主要的變化。 針對(duì)不受其直接控制且日漸無序的環(huán)境，企業(yè)將需要制定計(jì)劃，并且要適應(yīng)這一情形必須要到針對(duì)這十大趨勢(shì)進(jìn)行一些調(diào)整。 上班干活將變得不那么按步就班，其特點(diǎn)表現(xiàn)為不確定性增強(qiáng)、超高連接(hyperconnectedness)、蜂群式作業(yè)(swarming，一群人就某個(gè)任務(wù)聚在一起干活，任務(wù)完成之后解散)等。到2015年，企業(yè)將有40%或更多的工作將不用朝九晚五的去坐班完成(在2010年時(shí)這一比例為25%)。 一群人一起完成任務(wù)的情況將會(huì)增多而單獨(dú)干活的情況將會(huì)減少。人們將和一群與他們交集很少的人一起工作，而工作團(tuán)隊(duì)中將包括有不受該企業(yè)控制的人。此外，仿真、可視化和一體化技術(shù)、工作涉及每秒數(shù)據(jù)達(dá)幾堯字節(jié)(YB，Yotta Byte，2的80次方個(gè)字節(jié))，將需要對(duì)新的感知技能加以重視。 工作的性質(zhì)將發(fā)生十個(gè)變化，企業(yè)將需要確定其中那一個(gè)變化將給他們帶來影響，并考慮是否需要完全不同的技術(shù)管理模式。 1. 工作不再按步就班 人們所增加的核心價(jià)值不存在于可以被自動(dòng)化的過程，而是存在于使發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)、銷售和學(xué)習(xí)得以完成的非常規(guī)的過程、獨(dú)特的能力、分析或互動(dòng)貢獻(xiàn)。非常規(guī)的技能(Non-routine skill)是那些我們不能實(shí)現(xiàn)其自動(dòng)化的工作。例如，我們不能將向一個(gè)持懷疑態(tài)度的買家銷售人壽保險(xiǎn)政策的過程自動(dòng)化，但是我們可以使用自動(dòng)化工具來加強(qiáng)銷售過程。 2. 工作蜂群 蜂群式工作(Swarming) 是一種工作風(fēng)格，其特點(diǎn)是由任何人快速組隊(duì)的集體行動(dòng)，每個(gè)人愿意并且能夠增加價(jià)值。Gartner發(fā)現(xiàn)這一集體行動(dòng)有兩個(gè)現(xiàn)象；團(tuán)隊(duì)協(xié)作(而不是個(gè)人的表現(xiàn))將被更加重視和肯定，并且更頻繁地發(fā)生，有一種新形式的團(tuán)隊(duì)協(xié)作正在顯露出來，Gartner將其稱之為“swarming(蜂群式協(xié)作)”，以將其與之前的團(tuán)隊(duì)模式加以區(qū)別。團(tuán)隊(duì)(Team)在從前被認(rèn)為是由一群曾經(jīng)在一起工作并且彼此適度了解的人組成，他們通常是在同一個(gè)企業(yè)工作，歸同一個(gè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。而蜂群(Swarm)則快速組成，主攻一個(gè)問題或機(jī)會(huì)，然后迅速解散。蜂群是針對(duì)對(duì)等行動(dòng)(ad hoc action)要求明顯增多一種敏捷反應(yīng)。隨著對(duì)等行動(dòng)將繼續(xù)取代結(jié)構(gòu)化、權(quán)力集中的情況。 3. 薄弱環(huán)節(jié) 在蜂群中，如果大家要彼此了解，可能僅能通過薄弱環(huán)節(jié)來進(jìn)行。薄弱環(huán)節(jié)(Weak links)，是指人們可以別人(了解那些他們將必須與之一起工作的人)那里得來的線索。他們是間接指示者，并且部分依賴于其它人對(duì)其了解程度的信心。探究一個(gè)人的個(gè)性、專業(yè)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有助于人們開發(fā)和利用強(qiáng)大和薄弱環(huán)節(jié)，并且，反過來，這對(duì)為了商業(yè)利益而存活和開發(fā)蜂群至關(guān)重要。 4. 與集體一起工作 他們是一群不受企業(yè)直接控制的非正式群體，但他們會(huì)影響該企業(yè)的成功或失敗。這一非正式群體因?yàn)楣餐妗簳r(shí)性的或歷史性的事件而被綁在一起，Gartner將其定義為“collective(集體)”。聰明的業(yè)務(wù)主管洞察如何在一個(gè)不受他們控制而只能施加影響的商業(yè)鏈中存活下來。影響過程要求了解潛在地影響其企業(yè)的集體，以及在這些企業(yè)外部團(tuán)隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人。通過集體收集市場情報(bào)是至關(guān)重要的。同樣重要的是搞清楚如何利用這一集體來定義市場份額、市場、產(chǎn)品和各種經(jīng)營策略。 5. 工作只有草圖 大多數(shù)非按步就班的過程將也是非正式的。企業(yè)盡力捕捉?jīng)Q策中所用的標(biāo)準(zhǔn)非常重要，但是，至少在目前而言，Gartner預(yù)期大多數(shù)非常規(guī)進(jìn)程不會(huì)遵循有意義的標(biāo)準(zhǔn)模式。隨著時(shí)間的推移，我們相信，更多非日常工作的工作模式將會(huì)出現(xiàn)，驗(yàn)證一個(gè)較為寬松的辦法來收集行動(dòng)信息，但可能需要幾年時(shí)間才能看到針對(duì)這一努力而做投資獲得實(shí)際的收益。在此期間，對(duì)于大多數(shù)非常規(guī)進(jìn)程的過程模式將仍只是簡單的“草圖”，需要時(shí)才生成。 6. 自發(fā)工作 Gartner在描述工作蜂群時(shí)也暗示了這一屬性。自發(fā)性比反應(yīng)性行動(dòng)意味著更多，例如，對(duì)于新模式的出現(xiàn)。它也包含積極主動(dòng)的工作，如尋找新的機(jī)會(huì)和創(chuàng)造新的設(shè)計(jì)和模式。 7. 仿真和實(shí)驗(yàn) 積極參與模擬環(huán)境(虛擬環(huán)境)，類似電影《少數(shù)派報(bào)告》中描述的技術(shù)，將演練(drilling)替換成電子制表中的單元格。這建議使用n維虛擬來闡述所有不同類型的數(shù)據(jù)。Agent技術(shù)將對(duì)模擬環(huán)境中的內(nèi)容進(jìn)行組合，基于觀察人們處理這一內(nèi)容來確定將哪些材料整在一起。人們將與數(shù)據(jù)相互影響，并積極利用各種參數(shù)重塑他們關(guān)注的世界。 8. 模式敏感性 Gartner發(fā)表了基于模式戰(zhàn)略的研究主線。商業(yè)界變得越來越善變，基于過去表現(xiàn)的線性模型給人們提供的對(duì)未來的可見性比以往少得多。Gartner預(yù)期，創(chuàng)建工作組，專門負(fù)責(zé)檢測(cè)發(fā)散性出現(xiàn)模式，并對(duì)這些模式進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于該分裂如何完成，研發(fā)不同的場景，給高級(jí)管理人員現(xiàn)在更為敏感的變化，提供新的探索方法(或保護(hù)組織免于變化)，這樣的企業(yè)將大大增多。 9. 超連通 超連通(Hyperconnectedness)是大多數(shù)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，存在網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)中，無法對(duì)其中的任意一個(gè)進(jìn)行完全控制。雖然關(guān)鍵的供應(yīng)鏈要素可能“寫入了合同”，但也不能保證它會(huì)正確執(zhí)行，即便供應(yīng)鏈為in-house的形式也不能保證。Hyperconnectedness將導(dǎo)致推動(dòng)更多的工作存在跨企業(yè)的正式和非正式關(guān)系，這對(duì)人們?nèi)绾喂ぷ骱虸T如何支持或增加這一工作產(chǎn)生影響。 10. 工作場所 隨著會(huì)議跨越時(shí)區(qū)和企業(yè)和參加會(huì)議的人幾乎不認(rèn)識(shí)對(duì)方，工作場所將變得越來越虛擬化，以蜂群的形式一起解決快速出現(xiàn)的問題。但雇員仍然有一個(gè)他們用來工作的 “地方”。許多人既沒有由公司提供的物理形式的辦公室，也沒有辦公桌，他們的工作將增加并貫穿到每周的7天，每天的24小時(shí)。在這樣的工作環(huán)境下，個(gè)人、職業(yè)、社會(huì)和家庭瑣事以及企業(yè)事務(wù)間的界線將會(huì)消失。所以，個(gè)人需要管理因多重需求所導(dǎo)致的復(fù)雜狀況，不論是來自新的工作環(huán)境的或來自外部(與工作無關(guān)的)的情況。那些不能管理這一潛在期望并中斷超載的人將要忍受表現(xiàn)不佳的痛苦，因?yàn)檫@些超載迫使個(gè)人在過度刺激(信息超載)的狀態(tài)下運(yùn)作。 作者湯姆奧斯汀(Tom Austin)是Gartner公司副總裁兼研究員，他將在于9月15日至16日在倫敦舉行的Gartner Portals，2010年內(nèi)容&協(xié)作高層會(huì)議上進(jìn)一步討論社會(huì)軟件和協(xié)作趨勢(shì)。 |
| 不好說，未來會(huì)有很大的變化 |
 10年不會(huì)有啥變化~ |
| 因?yàn)?012世界毀滅 |
| IC工程師前景還是挺光明的 |
| 軟件和pcb layout 工程師部份會(huì)這樣, 個(gè)體之間聯(lián)繫溝通可無須面對(duì)面. |
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| 好東西，謝謝 |
| 看看 |
| 呼 |
| 末來不確定性太大! |
