是什么在阻礙消費(fèi)者接受物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)？

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整個(gè)科技領(lǐng)域都在熱議物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所蘊(yùn)含的可能性，但普通人似乎對(duì)此并不十分關(guān)心。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？尼爾森旗下的營(yíng)銷技術(shù)公司Affinnova最近就通過對(duì)近4000名消費(fèi)者的調(diào)查來試圖尋找到其中的答案。

首先值得指出的是，雖然人們對(duì)于未來技術(shù)信心十足，但就連首批嘗鮮用戶都不太能說的清楚自己想要從這些智能產(chǎn)品當(dāng)中得到些什么。在Affinnova的調(diào)查當(dāng)中，有57%的受訪者十分同意物聯(lián)網(wǎng)會(huì)對(duì)我們的文化產(chǎn)生“和智能手機(jī)一樣的革命性影響”，但他們并不能解釋具體的方式或原因。此外，92%的受訪者稱他們很難具體指出自己想從智能產(chǎn)品當(dāng)中得到什么，但他們?cè)谟H眼目睹之后就會(huì)知道。

考慮到這種盲點(diǎn)的存在，Affinnova向這近4000名消費(fèi)者呈現(xiàn)了不同的“智能”產(chǎn)品概念，并讓他們從中選擇自己可能會(huì)感興趣的功能或物品。

那到底是什么讓消費(fèi)者遲遲不愿進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)呢？

對(duì)于自動(dòng)化的不信任

通過智能設(shè)備讓生活變得自動(dòng)化聽上去或許像是做夢(mèng)一樣，但許多人都擔(dān)心這些產(chǎn)品可能還并不適合替我們做決定。他們擔(dān)心智能產(chǎn)品將會(huì)越俎代庖，在一些自己并無權(quán)限的地方做決定。因?yàn)檫@個(gè)原因，受訪者對(duì)于自動(dòng)購(gòu)物設(shè)備的看法分歧最大。

隱私和安全問題

用戶的擔(dān)憂并沒有到此為止。在追趕主流技術(shù)趨勢(shì)的嘗試當(dāng)中，許多消費(fèi)者稱自己更擔(dān)心隱私和安全問題。有53%的受訪者都表達(dá)了自己對(duì)于數(shù)據(jù)可能未經(jīng)批準(zhǔn)就被分享的擔(dān)憂，而51%的人還擔(dān)心自己的數(shù)據(jù)可能會(huì)被他人竊取。有意思的是，女性用戶比男性用戶更擔(dān)心隱私和安全問題。

學(xué)習(xí)能力

雖然這是一項(xiàng)尖端技術(shù)，它的某些方面并沒有得到消費(fèi)者的另眼相看。比如說，那些基本的個(gè)性化功能，比如基于當(dāng)前產(chǎn)品興趣的產(chǎn)品建議，就并不新鮮。那什么才能吸引到消費(fèi)者呢？那些利用過往私人數(shù)據(jù)或其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)來提供個(gè)性化飲食和健身計(jì)劃的技術(shù)就是不少人感興趣的。

遠(yuǎn)程控制

雖然看似非常基本，但遠(yuǎn)程訪問或控制物品的能力是用戶最想獲得的智能產(chǎn)品功能。對(duì)于許多人來說，遠(yuǎn)程檢查家電或完成家務(wù)的能力可有效緩解焦慮感，比如確認(rèn)門是否鎖好了，卷發(fā)器和爐子是否都關(guān)了，車庫(kù)門是否關(guān)好了等等。

忘了聯(lián)網(wǎng)尿布吧

在選擇特定的智能產(chǎn)品上，期待值最高的是冰箱、燈泡和灑水系統(tǒng)。目前，消費(fèi)者大多數(shù)的需求都集中在耐用物品上面，沒有人想要聯(lián)網(wǎng)尿布、牙刷或酒瓶。

總的來說，這次調(diào)查研究表明，物聯(lián)網(wǎng)可能需要剔除那些科幻的目標(biāo)來贏得大眾的青睞，至少在近期是這樣。一般用戶想要利用智能技術(shù)來解決一些古老的問題，比如省錢。而廠商需要去消除圍繞著智能產(chǎn)品的已知風(fēng)險(xiǎn)，并持續(xù)不斷地推出更加智能、便宜和安全的設(shè)備。在那之前，我們中的大多數(shù)人可能都還不想從冰箱上看短信。