是什么在阻礙消費者接受物聯網技術？

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整個科技領域都在熱議物聯網技術所蘊含的可能性，但普通人似乎對此并不十分關心。為什么會出現這種情況？尼爾森旗下的營銷技術公司Affinnova最近就通過對近4000名消費者的調查來試圖尋找到其中的答案。

首先值得指出的是，雖然人們對于未來技術信心十足，但就連首批嘗鮮用戶都不太能說的清楚自己想要從這些智能產品當中得到些什么。在Affinnova的調查當中，有57%的受訪者十分同意物聯網會對我們的文化產生“和智能手機一樣的革命性影響”，但他們并不能解釋具體的方式或原因。此外，92%的受訪者稱他們很難具體指出自己想從智能產品當中得到什么，但他們在親眼目睹之后就會知道。

考慮到這種盲點的存在，Affinnova向這近4000名消費者呈現了不同的“智能”產品概念，并讓他們從中選擇自己可能會感興趣的功能或物品。

那到底是什么讓消費者遲遲不愿進入這個市場呢？

對于自動化的不信任

通過智能設備讓生活變得自動化聽上去或許像是做夢一樣，但許多人都擔心這些產品可能還并不適合替我們做決定。他們擔心智能產品將會越俎代庖，在一些自己并無權限的地方做決定。因為這個原因，受訪者對于自動購物設備的看法分歧最大。

隱私和安全問題

用戶的擔憂并沒有到此為止。在追趕主流技術趨勢的嘗試當中，許多消費者稱自己更擔心隱私和安全問題。有53%的受訪者都表達了自己對于數據可能未經批準就被分享的擔憂，而51%的人還擔心自己的數據可能會被他人竊取。有意思的是，女性用戶比男性用戶更擔心隱私和安全問題。

學習能力

雖然這是一項尖端技術，它的某些方面并沒有得到消費者的另眼相看。比如說，那些基本的個性化功能，比如基于當前產品興趣的產品建議，就并不新鮮。那什么才能吸引到消費者呢？那些利用過往私人數據或其他聯網設備數據來提供個性化飲食和健身計劃的技術就是不少人感興趣的。

遠程控制

雖然看似非常基本，但遠程訪問或控制物品的能力是用戶最想獲得的智能產品功能。對于許多人來說，遠程檢查家電或完成家務的能力可有效緩解焦慮感，比如確認門是否鎖好了，卷發器和爐子是否都關了，車庫門是否關好了等等。

忘了聯網尿布吧

在選擇特定的智能產品上，期待值最高的是冰箱、燈泡和灑水系統。目前，消費者大多數的需求都集中在耐用物品上面，沒有人想要聯網尿布、牙刷或酒瓶。

總的來說，這次調查研究表明，物聯網可能需要剔除那些科幻的目標來贏得大眾的青睞，至少在近期是這樣。一般用戶想要利用智能技術來解決一些古老的問題，比如省錢。而廠商需要去消除圍繞著智能產品的已知風險，并持續不斷地推出更加智能、便宜和安全的設備。在那之前，我們中的大多數人可能都還不想從冰箱上看短信。