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作者：張瑞吟(微信號：zhangry99)，《智慧產品圈》編輯 引言：不同于移動智能終端，物聯網時代下智能硬件呈多元化、多樣性特征，不同的功能需要不同的硬件方案，且很多不懂硬件技術的創客和新興企業進入，他們需要的是一整套完整的硬件解決方案。為適應智能硬件設計和跨界工程師的需求，以云漢芯城為代表的電子元器件采購平臺的策略是什么？它們將如何轉型？ 正文： 自2014年上半年開始，大家一窩蜂地開始做電子行業的電商平臺，取名某某芯城的電商不少，可到最后他們發現，電商其實很燒錢，需要一支較大的團隊來支撐，而不是說簡單地做一個網站、到網上能夠賣東西就說是推出了電商平臺。現如今，基本上沒看到這些電商在推廣了，好似又回歸平靜，都在各自找尋適合自己發展的方向。 那么電子元器件“電商平臺”究竟該怎么定義呢？什么才是真正的“垂直電商”呢？上海云漢電子有限公司總裁劉云鋒認為，“電商”根本沒有看上去的那般神秘，它只是用戶服務模式和企業經營方式的一種創新，也不像有些人所鼓吹的那樣，“插上電商的翅膀”就能打開一片新天地，關鍵還是要看客戶真正需要的是什么，企業能夠為客戶提供的是什么樣的服務，為行業發展能夠創造什么樣的價值！如果一定要為“垂直電商”下個定義，我想它至少應該具備兩個要素：1.客戶需求主要是通過互聯網的方式來滿足，尤其是產品交易；2.在線用戶數需形成規模效應，從而幫助用戶降低成本、提升效率。 如今智能硬件下，為適應這個時代的需求，各大電商平臺紛紛發力，也在尋求轉型。例如科通芯城結合公司的戰略定位和方向，大力主辦了硬蛋大賽。而作為國內最大的電子元器件采購網站——云漢芯城，近期不僅頻繁參加各種創客活動、英特爾Edison大賽等活動，還與深圳市思銳達傳媒有限公司旗下品牌《智慧產品圈》主辦的“尋找智能硬件爆品”的活動達成了戰略合作，本身對什么產品會成為爆品不感興趣的它，此舉意欲何為呢？ 電子行業的京東商城 以海外代購起家的云漢芯城，定位為“電子行業的一站式服務平臺”，可以視作電子行業的京東商城，專注于提供電子元器件的一站式在線采購、PCB在線定制和電子工程師社區論壇服務。2011年3月份上線至今，已發展成為國內訪問量最高、在線銷售規模最大的元器件電商平臺。單就從垂直電商提供在線服務的角度來看，目前這個階段云漢芯城是一支獨秀，因為從互聯網在線交易的角度找不到跟他們無論從服務、體驗還是網站的推廣上，能夠與之處在同一個水平線上的平臺。 
圖1：以互聯網為載體，ICkey致力于打造一個集“小批量銷售和產品技術信息交流”為一體的行業垂直電商平臺。 云漢電子核心團隊從2002年開始進入元器件分銷服務行業，歷經十年沉浮之后，2010年底徹底放棄依賴銷售團隊人力推廣的傳統分銷服務模式，全力投入到電子行業電商服務領域的拓展，并于2011年3月成功上線“云漢芯城”，2013年7月上線“電子工程師社區頻道”。據了解，2013年該公司整體在線銷售額是5,780萬元人民幣，2014年已超過1.73億元規模，預計2015年將會突破5億元人民幣。由此可見，其發展勢頭多么強勁！ 不禁好奇，當時他們怎么想到要構建電子元器件采購平臺的呢？“2010年的時候做的這個決定，當時覺得分銷行業的資源和經驗都得不到積累，僅是銷售團隊加上采購團隊做一門生意，在客戶那邊掙貿易的差價，發展瓶頸明顯，認為垂直電商會是未來的趨勢，于是大膽設想：既然我們的生活需要京東商城，那么我們整個電子行業的采購也需要一個京東商城，未來的采購就應該在互聯網上去完成，有一部分需要線下的由授權分銷商做。我們服務的是線上小批量的采購需求和產品本身對資源的需求。” 劉云鋒介紹說，“2011年云漢芯城上線的時候只想到海外代購，2013年做了社區平臺，因為我們認為任何一個平臺大家都有上下游資源對接的需要，應該再往外延伸我們的服務，未來電子工程師社區平臺將會是我們的重點。如今經過了四年，我們也時刻根據周圍環境的變化和對行業的判斷以及趨勢的理解做著調整和改變，直至發展成為‘電子行業的一站式服務平臺’”。 從電子行業一站式采購向一站式服務平臺轉型 與科通芯城不同，云漢芯城主要面向電子工程師們提供電子元器件、PCB電路板、開發工具及其周邊配套產品的一站式在線采購服務，同時也是國內最集中的原廠樣片免費申請服務平臺。具體來講，該平臺能夠提供以下三大特色服務：
圖2：在整合國內外供應商資源以及PCB在線定制的基礎上，ICkey為國內企業用戶提供一站式采購服務，同時構建工程師社區在線交流平臺。 第一，從在線采購產品的定位上來講，該平臺提供的是包括電子元器件、開發工具等的一站式的購齊服務。在這個平臺上，無論是企業用戶還是電子工程師，都能夠找到他們需要的產品。“如果說京東商城解決的消費者生活中所需的問題，那么云漢芯城解決的則是電子制造企業在整個采購配套過程中的問題。”劉云鋒說道。 第二，圍繞著一站式定位，打造多樣化服務方式/手段。1. 國內優秀供應商可以在我們平臺上開店，我們負責解決誠信和交易安全問題。雖然目前云漢芯城網站上呈現出的重點給大家的印象更多的是做海外代購的，但是2015年3月份該平臺會進行一次重大改版，在電子元器件上既有海外代購，還會與國內的一些優秀供應商合作。2. 在PCB上不再是簡單的代購方式，還會提供PCB定制服務，與行業的PCB板卡廠商建立合作，將他們的生產資源匯聚到這個平臺上，以此提供滿足用戶產品線最全的PCB定制服務。通過云漢芯城的這個PCB服務頻道能夠實現從1～40層板子的定制服務，解決了單個用戶單獨找板卡廠因為成本過高、信息不全面難以達成合作的難題。3. 在被動元器件上，正在逐步提供拆包零售的服務方式。被動元器件是比較低端的產品，如果從海外進口進來成本就太高了，為此，我們就和一些國內的被動器件廠商合作，自主備貨、然后再拆包零售，以此服務方式滿足用戶一站式購齊的需要。4. 在開發工具上，跟做開發工具的廠家合作，或者跟授權分銷商合作將庫存共享，以此解決國內工程師想買一款開發工具就得上淘寶、京東搜索購買、無法在一個網站找齊所有開發工具的難題。 第三，構建了電子工程師社區頻道這一網上虛擬平臺。現在這個社區平臺已經與超過30多家的知名IC原廠建立合作，包括飛思卡爾、安森美、德州儀器、富士通、英飛凌、Wiznet、海爾等，網站用戶可以直接面向這30多家原廠免費申請樣片。“2015年將擴展到超過100家原廠，與我們在這個平臺上建立合作，為電子工程師提供在線技術支持、申請原廠的樣片、找到優秀的方案、及時獲取新品信息，同時基于這個社區平臺，上游原廠與下游電子工程師之間能夠交流、互動，雙方資源可以在這個平臺上流動起來。”劉云鋒介紹道。 2015年3月中旬云漢芯城將會上線一個全面改版后的網站，從以海外代購業務為主的采購平臺轉向電子行業一站式服務平臺。“‘電子行業的一站式服務平臺’才能真正表達我們對電子行業互聯網服務創新的想法，因為在線采購只關注產品交易環節，遠不足以體現出行業電商平臺能為用戶和行業創造的價值，不需要購買的時候還需要了解原廠的資源和信息。”劉云鋒表示，“未來我們將會把所有的原廠都匯聚集中到云漢芯城這個平臺上，由此一個用戶可以在同一個平臺上獲得所有原廠資源，同時每一家原廠都可以在這個平臺上面向幾十萬個用戶/公司來了解他們的需求，將自己的方案通過該平臺同時面向幾十萬個工程師進行推廣，甚至了解到用戶對這些方案的信息反饋，這就是我認為電商平臺在互聯網的這種手段下能夠為用戶帶來的更多的價值。” 為智能硬件的創客/新興企業提供一站式服務 智能硬件時代下，無論此前贊助參加英特爾Edison大賽，還是現如今與思銳達《智慧產品圈》“尋找智能硬件爆品”活動的合作，都只是為了直接導入創客資源，為他們提供硬件上的配套服務。“就‘尋找爆品’這個活動來說，我們服務商本身對什么是爆品并不關注，關心的是這個爆品在開發及生產過程中的硬件配套服務需求，作為電子元器件配套服務商，云漢芯城可以為他們提供元器件采購配套支持、廠商技術方案資源和免費樣片申請等服務，進而合作。”劉云鋒指出說。 那么針對智能硬件創客和新興企業大多數不懂硬件這一特性來說，云漢芯城會提供怎樣的服務呢？ 首先是資源對接。云漢芯城的社區平臺上已經有上百個硬件開發工作室，里面有兩萬多專注于硬件開發技術本身的硬件開發工程師，很多創客包括企業不懂得硬件的開發，但擁有很好的產品的idea，此時云漢芯城能夠幫助這些創客/新興的企業，將他們的idea、很多產品的創意共享在這個平臺上，如此實現了擁有硬件開發經驗的電子工程師們和擁有創意的創客們的對接、交流和分享，從而順利將產品落地。云漢芯城在其中只是提供一個資源對接平臺的機會，關注的是生產產品前端的配套服務，并不分析和參與產品方案設計的評估，也不做更多的孵化，就像綜藝節目“非誠勿擾”那樣。 其次是硬件配套服務。當這些智能硬件的項目做好后或者是進入了實際生產階段或者是樣片需求階段的時候，這個項目需要的所有器件、PCB、開發工具以及基于硬件的生產加工和服務的一站式服務解決方案，云漢芯城都能夠幫你解決，發揮它電子元器件硬件配套的優勢。 再者是基于元器件級別的評測。云漢芯城將會為智能硬件搭建一個元器件級別的產品評測中心，出發點是促進用戶更好地交流、促進整體資源能夠更好地對接，讓用戶發散性地去討論和改進產品，但是云漢芯城本身并不參與智能硬件從idea開始到最后成為爆品的產品設計周期中去，不打算滲透到產品當中去，做的是一個服務平臺。“現在對智能硬件的評測基本上都是站在使用體驗的角度上進行評測，是從用戶層面出發的，但是我們覺得這還不夠，我們的平臺站在元器件這個級別上(當前對智能終端的拆解也還只是停留在器件級別)，讓電子工程師們去評測一個智能硬件究竟強在哪里，例如分別采用TI和Intel的芯片，兩者在硬件規格和產品未來的提升空間上可能會為用戶怎樣的價值，有沒有更好的芯片能夠支持這款產品的功能設計，同時這也讓我們不懂產品體驗和市場空間的電子工程師用戶發揮了他們的優勢。”劉云鋒介紹道。 最后是提供PCBA裝配服務。劉云鋒表示：“之前我們的用戶大多數都是生產制造企業，他們本身就是將電子元器件、PCB等材料買回去自己生產，但是對于不懂供應鏈生產和配套服務的創客這個群體，我們會與PCBA廠商/用戶合作為其提供小批量的PCBA生產服務。”
圖3：思銳達《智慧產品圈》與云漢芯城強強聯手，共同為智能硬件提供服務。 |
