作為一名技術工程師，今后職業規劃是？應如何來應變越來越大的職業壓力？工程師的未來在哪里？其實大家心里都清楚，工程師將來有幾條出路：其一、技術管理：通過豐富的技術經驗和不斷成長的資歷走向管理層；其二、資深技術專家：在技術這條道上堅持下去，成為某個技術領域的權威、成為資深技術顧問；其三、項目經理：是大家很容易忽略的，但對于大多數工程師來說更能夠實現的，被譽為二十一世紀最有前途的職業崗位。 項目經理：顧名思義是針對一個項目設定的領導者（leader），項目經理的職位是有時效性的，隨項目的產生而設置，隨項目的結束而終止，正因為有這樣的屬性，所以在一個集成公司里，項目經理的擔當者就沒有固定的人選，而對于大多數以項目而維系公司業務的集成公司來說，項目的成敗就決定公司的成長消亡，而項目的成敗又維系在最為關鍵的項目經理身上。 絕大多說集成公司老總在有項目實施時，會委派一個對項目所使用技術和產品熟悉的工程師擔當項目經理。但一個工程師可以很快很好的勝任項目經理的職位嗎？有好的技術就能做好項目管理嗎？答案當然是否定的，那么，一個優秀的工程師如何轉變為一個優秀的項目經理？在這個角色轉變中，工程師應該注意哪些問題？應該有哪些作為？從個人多年技術項目管理的經驗出發，我對項目管理的角色有如下認識（不正確的地方、請各位專家指正）： 一、技能的要求 項目管理，尤其是技術型項目管理，技能過硬肯定是首要的，否則，沒有人認可你，那管理也就失去權威。另外，工程師只要把相關技術吃透就可以很好的應付工作的需求，但項目經理不能只靠技術來支撐職業需求，對于一個優秀工程師要轉變成為一個優秀的項目經理，除了技術能力之外，他還須在管理技能和社會技能上有提升才能夠勝任項目經理職位。 管理技能包括組織能力、計劃能力、分析問題、解決問題、評估問題能力及項目實施能力。組織能力是指項目經理必須有良好的組織資源的才能，組織一個項目團隊，根據項目需求選擇恰當的項目成員，根據項目需求組織物力資源；計劃能力是指項目經理必須有制定、執行、推廣項目計劃的能力；在項目實施過程中，還要具備分析問題、解決問題的能力，還要具備評估項目問題的影響和后果能力，當然，項目經理在項目進行中還要具備項目實施能力。 社會技能最主要的體現是溝通能力，項目經理不但對客戶負責，也必須對內部公司的高層管理及項目員工負責，因為項目經理要管理三方面的期望：客戶期望、內部高層管理期望、項目成員期望，要在三方約束關系中合理的滿足各個成員的期望就必須要和他們溝通，沒有很好的溝通能力是沒有辦法處理好三角關系的。溝通需要技巧，技巧需要鍛煉。大多數工程師都習慣與設備打交道而不適應與人打交道，所以如何學習與人打交道是由工程師轉項目經理的第一個重要指標要求。工程師應該在各種場合，面對各種人物和氛圍勇于發言，闡述自己的看法和主張，逐步訓練以使自己慢慢成為人際交往的焦點。 二、角色的轉變 工程師在承擔項目經理職位時，首先要意識到，項目經理不是一個技術職位，而是一個管理職位。對于習慣于采用技術性思維的工程師來說，如何轉變思維方式才是適應這個角色的關鍵。工程師在工作中碰到問題，一般會采用“對”或“錯”二元判定原則來判定問題。這是因為在工作中，工程師面向的對象絕大多數是技術方案、產品、設計思路、設備等等，科學性強而真理清晰，可以很快就在對錯中分別出來。但對于項目經理來說，主要的工作職能不是技術而是管理，對項目做規劃、定義項目流程、與客戶和項目成員溝通、與公司高層領導溝通，這些對象絕大多數是人而不是物，對于有愛憎及感性理性結合的人來說，項目出現問題采用對或錯的二元判定原則是行不通的，特別在中國這個講究人情的國家，項目經理的行為應該具備委婉的手段，要靈活變通。當然，不是說項目經理不需要技術的思維，而是說技術思維在項目經理的屬性上要讓位與管理思維而退到第二位，對于從事技術項目的項目經理，要想掌控項目進度、了解項目進程，沒有深厚的技術功底是很難掌控的，技術對于一個項目經理來說是重要的，但并不是說項目經理就必須是項目中的技術權威或者項目經理就必須要比其他項目技術人員更有技術說服力，項目經理要了解項目所使用的技術，但不必拘泥于技術細節，要從技術上進行宏觀調控。所以，項目經理要懂技術是這個職位的一個重要條件，但并不是唯一條件，一個好的項目經理，要有良好的技術實力兼綜合項目管理思維。 三、領導能力的要求 一個好的項目經理必須具備良好的領導能力，而領導能力也正是工程師最缺乏的能力，領導能力是體現項目經理綜合素質的重要指標。領導能力主要體現在如何管理一個團隊，如何帶領一個團隊、如何激勵一個團隊、如何獎勵一個團隊，對于習慣單打獨斗的工程師來說，如何來提升自己的領導能力？工程師要有寬大的胸懷和集體意識，這是前提，有寬廣的胸懷才會有包容一切的器度，才能容忍不公平、容忍項目成員的錯誤、容忍客戶的刁難。領導一個團隊，不是靠手腕，也不是靠權威，而是靠親和力，一個項目經理，必須要具備好的人際關系，與項目成員打成一片，沒有隔閡。在項目進行中，對項目成員碰到問題時，能夠采用合理的激勵和精神鼓動，解決項目成員的煩惱；與項目成員溝通時，不要采用僵硬的上下級交流方式，而應該采取參與和顧問方式的領導方式；在項目實施中時，要充分信任項目成員，并對工作有效授權，放手給項目成員擔當項目工作和責任；項目經理在項目成員工作不錯時，要認同和獎勵成員，并且采用獎賞的機制，當然，獎賞應在工作獲得認同之后。工程師要怎樣才能具備領導能力？在實際工作中，工程師要對自己有較高的要求，并且做很多職業暗示，讓自己在不知不覺中就能夠學習和吸收相關個的領導技能。 四、良好的溝通項目管理者聯盟，項目管理問題。 所有人都知道項目的實施需要溝通：與客戶溝通，與項目成員溝通，與廠家溝通，但在具體項目實施時，還是存在溝通不暢的現象，特別是由工程師擔當的項目經理，最大的問題就是溝通問題，經常會有這樣的現象：一是在沒有與多方充分溝通的前提下制定項目計劃，表面上看起來幾乎完美，但實際項目實施時，發現不管是客戶還是廠家都沒有辦法配合。二是在項目實施時，沒有與客戶充分溝通就做有關的項目變化和變更，實施結束后，客戶不承認實施成果導致項目沒有辦法驗收。三是工作協調時，需要客戶的配合，但溝通方式不對，導致客戶有抵觸的想法，認為項目是交給你們公司來做，你們公司來賺錢，怎么反而要我來做實施，當然事倍功半。四是沒有很好處理客戶、供應商或廠家與自己的關系，在溝通不夠就實施項目時，使項目延期，導致客戶對項目經理的指責，項目經理又去指責廠家，最后導致項目經理被客戶和廠家孤立。良好的項目溝通需要技巧，中國國情決定，與人溝通除了秉公辦事還需要人情，項目經理應該在項目實施時揣摸客戶的脾氣秉性習慣，用最恰當的方式與客戶溝通。好的項目經理在項目實施時，能夠與客戶打成一片，項目結束后還能夠建立親密的友誼。 項目在實施時，溝通方式不外乎項目會議、郵件、電話、私下聚會面談，在面對不同的項目事件，采用不同的溝通方式，選擇恰當的環境營造良好的溝通氛圍能夠達到最好的溝通效果。 五、培訓 項目經理與工程師的工作方式、工作層面、工作職責都不同，項目經理單純靠在項目中學習取得進步是遠遠不夠且對于項目本身來說有很大的風險。因此，最好的方法是參加專業的項目經理培訓，通過系統的項目經理培訓，可以讓一個技術工程師認識到自己的不足，并通過培訓能夠使自己在最短時間內掌握項目管理知識。然后，通過所學到的項目知識，在項目中成長、在項目中得到鍛煉，在項目中獲得經驗，培訓永遠是提升個人能力的最好最有效的方式。 綜上所述，項目經理是一個必須具備綜合素質的人才，懂技術、懂管理、能溝通、會組織、有領導能力等等，這些技能都不是一個工程師能夠完全具備的，因此，培訓和學習項目管理知識，運用科學的項目管理理念并在實際項目中實踐，這樣項目管理的能力才能提高，才可以使一個工程師很好的轉變為一個項目經理。 信盈達項目事業部項目總監經驗分享。 技術交流：閆工 13223096035 |
