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2014年年2月初，電腦報編輯部接到了一個來自日本的電話，電話那頭的人名叫殷成學，現長居日本，2008年10月，只身來到日本，留學、工作。他是日立橫浜研究所一名研究人員，也自稱是狂熱的科技發燒友。在日本的6年時間里，他對日本IT有了更真實的認識。 正逢在中日關系日益充滿話題性的今天，中國IT品牌在日本市場的表現成為大家關注的焦點，于是[url=]電腦[/url]報新聞部策劃了這樣一個系列報道，希望通過最平實的文字講述，最近距離走訪報道為大家開啟認識日本IT的新視野。 我在日本逛電腦商店 在日本的6年時間里，記者最常去的就是日本的IT賣場，毋庸置疑，秋葉原是日本最大的IT硬件銷售店聚集的街區。不僅是日本人，凡是來到東京旅游的國人游客，大都要去秋葉原逛一逛轉一轉，感受一下日本第一的IT硬件數碼賣場街區。 而且在秋葉原做兼職的華人特別多，即使不懂日語，也能找到能夠用漢語流利交流的華人店員。 很多品牌的新產品，尤其是高端產品，一發布往往最先能夠在秋葉原的市場上看到。比如去年9月份Intel 的LGA2011 Xeon E5 V2系列服務器CPU剛剛上市的時候，記者發現一開始全日本只有秋葉原的店有貨，而且最先在網上發布了廣告。 不得不提的是，在互聯網時代以前，秋葉原有“IT硬件全日本最便宜”的美譽，進入互聯網時代以后，單純從購買的價格優勢看，就比不過網購了。 記者去年曾經為了一款華碩LGA2011 X79芯片組的主板，跑了秋葉原好幾家大店，但是價格都比網購最低價要高出至少三千日元(折合約180元人民幣)，只好作罷，最終選擇了網購。 記者對日本IT硬件賣場的三大印象： 第一，只賣大牌貨。比如，主板和[url=]顯卡[/url]只能見到臺系大廠那少有的幾個品牌。大陸二線品牌以至于三線品牌則完全看不到。 第二，獨立攤位大。單個店鋪的規模往往比國內電腦城的單個攤位要大，一般一個店鋪是至少一家日本便利店的面積，而且品種豐富。從CPU到[url=]硬盤[/url]到顯卡到外設，同時兼顧銷售各個種類的IT產品是日本IT硬件賣場店鋪的特點。 第三，實體店絕無假貨仿貨。比如[url=]鍵盤[/url][url=]鼠標[/url]以及[url=]墨盒[/url]這種最容易買到高仿貨的消耗品，在日本購買基本上不需要考慮買到假貨的問題。 日本對假貨打擊力度極大，一旦出現假冒偽劣事件，媒體就會大力跟進報道，所以導致假貨仿貨在日本難以生存。 記者自己也可以算是一名電腦發燒友，在大多數時候購買電腦硬件都是使用網購，自用新品一般從日本亞馬遜或者找價格網最低價的商家購買，但是如果僅僅是做硬件測試的話，那么日本雅虎拍賣也是“淘寶”的好去處。 日本雅虎拍賣網可以類比于一個附帶拍賣功能的“淘寶網”，上面匯集了全日本的個人賣家，生活工作娛樂的方方面面都可以以較低的價格從上面“淘”到。尤其對于IT硬件產品來說，這里更像是個低價的聚寶盆。由于日本人消費能力強，電腦更新換代快，因此，大量性價比極高的IT硬件就被用戶拿到電腦賣場當舊件甩賣，或者放到日本雅虎拍賣網上掛牌代售了。 說到這里，不得不說一下記者在日本淘二手硬件的經歷。記者經常去的店是位于橫濱市的【じゃんばら】和【ドラスパ】。じゃんばら橫濱店主要經營二手的IT硬件產品，而ドラスパ橫濱店則店鋪宏大，上下兩層樓，從整機到部件，到外設甚至電子游戲機各種IT硬件產品應有盡有，但是二手的IT硬件產品的銷售僅占到很小的一個角落，ドラスパ主要以銷售新品為主。 去年有一段時間，記者為了測試ES版Xeon CPU的兼容性以及[url=]內存[/url]條的兼容性，頻繁去【じゃんばら】和【ドラスパ】這兩家店“淘”寶。日本的二手硬件產品首先給人的印象是“新”！名義上是二手商品，其實很多二手商品的成色您幾乎看不出來使用過。 但日本人在商業上有著非常認真以及嚴肅的神經，按照日本的商家規則，哪怕新品僅僅開封使用過幾個小時，哪怕新的都看不出來使用過，也必須貼上【新品同樣】(新品同樣在日文中是與新品非常接近的甚至一樣的意思)或者【中古品】(中古品在日文中是二手商品的意思)的標簽，嚴格按照二手商品的銷售規則來出售。IT硬件賣場的樣機，外觀哪怕新得看不出來當過樣機，也必須在銷售時明確標注為【樣機】并且誠實地告知客戶。 在實體店中出售的二手IT硬件有著非常嚴格的回收標準，外觀明顯磨損，配件嚴重不齊全這樣的二手IT硬件，哪怕毫無質量問題，商家也不愿意回收出售。而日本雅虎拍賣網上的二手IT硬件專營法人商家，出售二手IT硬件也有嚴格的標準，冗長的售后條款等全套規則說明。 一般大的網店商家往往會對外觀做出嚴格的分級，而作為個人之間的C2C交易，上面出售的二手IT硬件產品的成色與質量就參差不齊了。 補充一句，個人之間的C2C交易買到的商品，商品本身是不含消費稅的，但是如果是從法人網店商家或者實體店購買，商品在[url=]支付[/url]的時候，往往要再加上5%的消費稅(國內稱為增值稅，日本政府從今年4月1號開始消費稅將提高到8%) 此外，在日本購買二手硬件還要“走法律程序”！這個走程序是指，無論您購買的商品是新品還是二手，實體店的售貨員，都會對本店銷售出的商品不厭其煩的，像復讀機一樣，做出認真地、機械地詳細地售后條款等全套規則說明。 比如，“您在本店購買的本二手商品含有以下配件@#￥%……，請您認真確認配件是否齊全？”“本店的二手商品保修規則是@#￥%……”“本店商品的更換規則是@#￥%……”“請您再次確認消費金額@#￥%……”，以上售貨員的長達幾十秒的說明，消費者是必須認真聽完的。 其實不僅僅是去IT硬件賣場去購買IT硬件產品，日本的商業上方方面面都有著濃厚的“契約”與“走法律程序”的氣息。無論您是去銀行開辦一個新賬戶，還是去一家運營商辦手機，對方嚴格“走程序”的詳盡的條款以及規則說明都是必不可少的。 剛到日本時，記者曾經問過研究室的一名中國人周前輩，為何要不厭其煩的這樣啰嗦？”前輩說：“無論你愛聽不愛聽，對方把詳盡的條款以及規則說明敘述完了，以后再出現因客戶在條款規則方面導致的商業糾紛，他們很大程度上就可以免責了。” 不得不說，高度法制化思維，已經沁入各行各業的日本人的心中。 日本IT硬件市場的品牌調查報告 對于IT硬件產品在日本市場的銷售情況，記者花了兩個月的時間做了一份涉及到[url=]平板[/url]電腦、[url=]筆[/url]記本、[url=]臺式機[/url]、液晶[url=]顯示器[/url]、鼠標、鍵盤、SSD、內存、主板、[url=]電源[/url]等商品中，中國品牌的在日銷售情況相關調查。讓我們來看看中國品牌在日本的表現如何。 [url=]平板電腦[/url]：常見的品牌有Lenovo([url=]聯想[/url])、APPLE(蘋果)、ASUS(華碩)、Toshiba(東芝)、SONY([url=]索尼[/url])、ONKYO(安橋)、 KEIAN(恵安)、Acer(宏碁)、NEC、Pansonic(松下)、Microsoft(微軟)、HP(惠普)、Google(谷歌)、Amazon(亞馬遜)、msi(微星)、BungBungame (戲智科技)、Huawei(華為)等約20多個品牌。 在平板電腦市場中，APPLE(蘋果)，Google(谷歌)，Amazon(亞馬遜)這樣的美國品牌同時也是世界頂級品牌穩居銷量排行榜榜首，接下來就是日系品牌和中國臺灣的品牌，最后才是中國大陸品牌。 ASUS(華碩)，Acer(宏碁)和MSI(微星)的產品常年盤踞日本市場，深受日本消費者歡迎。戲智科技(BungBungame)這款我們不怎么熟悉的品牌此次也能夠榜上有名。 Lenovo(聯想)的產品線最為豐富，在日本市場也是一枝獨秀。而Huawei(華為)在日本市場也有兩款商品在售，雖然種類少，但是畢竟邁出了進入日本的第一步。 其他的知名大陸品牌如CUBE(酷比魔方)、RAMOS(藍魔)、Vido(原道)、ONDA(Onda(昂達))、SmartQ(智器)、FNF(五元素)等毫無作為。 筆記本：常見品牌有Lenovo(聯想)、SONY(索尼)、Pansonic(松下)、Toshiba(東芝)、FUJITSU([url=]富士[/url]通)、HP(惠普)、NEC、Acer(宏碁)、ASUS(華碩)、MSI(微星)等22個品牌。 排序靠后的品牌中，有很多比如PC DEPOT、ONKYO(安橋)這樣的日本本土品牌，估計國人很少見到。在筆記本市場中，能夠進入日本市場的大陸品牌只有Lenovo(聯想)一家，而且表現不凡，而臺系品牌ASUS(華碩)、Acer(宏碁)和MSI(微星)也深受日本消費者歡迎。 臺式機：常見的品牌有Lenovo(聯想)、 FUJITSU(富士通)、SONY(索尼)、NEC、ASUS(華碩)、HP(惠普)、Toshiba(東芝)、Acer(宏碁)、Gateway、AOC(冠捷)等20個左右的品牌。 其中有一些在日本本土非常有名的牌子，或許國人從未見過。比如ドスパラ(Dospara)與パソコン工房(電腦工房)，名字雖然陌生，但是其實其品牌有著非常豐富的產品線，而且日本資深硬件玩家們耳熟能詳。 在臺式機領域，中國打入日本市場的大陸品牌依然只有Lenovo(聯想)一家，且一家獨大，產品線非常豐富。 記者所工作的單位是一家大型日企下屬的一千多人的大型研究所，上至公司領導，下到普通員工，這幾年的臺式機配置都從以前的HP(惠普)換成了 Lenovo(聯想)。記者身邊的日本朋友告訴記者買聯想就是因為它便宜！ 此外，ASUS(華碩)和Acer(宏碁)依舊勢頭不減，也榜上有名。有意思的是，AOC(冠捷)竟然也有一款電腦在銷售中。 由于高性價比的優勢，記者這些年在日本，使用的是神舟筆記本電腦。在升級更新的時候，將淘汰掉的神舟筆記本掛到雅虎拍賣網上去賣，雖然對于日本人來說HASEE(神舟)是一個完全陌生的品牌，甚至神舟都沒有日文版的官方網站，但是兩次出售神舟舊筆記本都依靠高性價比賣了個好價錢。 液晶顯示器：常見的品牌有EIZO(藝卓)、NEC、IIYAMA(飯山)、IODATA、Mitsubishi(三菱電機)、ASUS(華碩)、LG、Acer(宏碁)、BenQ(明基)、Lenovo(聯想)、Philips(飛利浦)、SONY(索尼)、Samsung([url=]三星[/url])、SHARP(夏普)、AOC(冠捷)、ASUS(華碩)等多達接近40個品牌。 總體上看，日本本土品牌在液晶顯示器領域有絕對的優勢，事實上日系液晶面板也確實是質量上乘的。 不過我覺得國人也許沒有見到過EIZO(藝卓)，NEC，IIYAMA(飯山)，IODATA，Mitsubishi(三菱電機)的顯示器，但是在日本這幾個品牌可是家喻戶曉，時常見到的。 在此類商品中，中國大陸品牌全軍覆沒，而Acer(宏碁)，BenQ(明基)，AOC(冠捷)，ASUS(華碩)則打入了日本市場，占據了一部分領地。 另據2014年2月10日(月)～2014年2月16日(日)的一份短期統計報告顯示，在日液晶顯示器市場的品牌PV點擊率排行5強分別為EIZO(藝卓)13.31%，IIYAMA(飯山)13.19%，Acer(宏碁)10.20%，LG 8.18%，ASUS(華碩)7.89%。 鼠標：常見的品牌有SANWA(三和)、ELECOM、Buffalo(巴法絡)、Logitech(羅技)、Microsoft(微軟)、Razer(雷蛇)、Thermaltake(曜越科技)、Lenovo(聯想)、Corsair、HP(惠普)、Kokuyo(國譽)、APPLE(蘋果)、NEC、aigo(愛國者)、GIGABYTE等接近60個品牌。 日本的鼠標市場上品牌眾多，但是低端低質的鼠標很少。 打入日本市場的大陸品牌有：Lenovo(聯想)、RAPOO(雷柏)、 aigo(愛國者)等。Lenovo(聯想)的產品自不待言，但是國產品牌，RAPOO(雷柏)能夠打入日本市場，而且在日本主流大型購物網站比如樂天和日本亞馬遜上都有不錯的銷售業績，令人振奮。 aigo(愛國者)在價格網上只有Legacy Z1688這一款鼠標出售，也是零的突破，希望再接再厲。臺系鼠標品牌有Thermaltake(曜越科技)和GIGABYTE(技嘉)等，不過市場占有率不高。 國產鼠標名牌雙飛燕在日本銷售時，使用是A4tech的品牌，這種寫法在國內并不常見。感到困惑的是，雙飛燕在日本最大購物網站樂天的銷售業績遠不如在日本亞馬遜。 對于SSD，記者查詢到了綠屋(Green House)、Intel、OCZ、實憶(SOLIDATA)、Transcend(創見)、SUPER TALENT、Buffal(巴法絡)、ADATA(威剛科技)、Silicon Power(廣穎電通)、KingSpec (深圳金勝電子)等59個品牌。 有趣的是在日本知名IT硬件企業的日本本土企業綠屋(Green House)公司在中國知名度不高。他們在次領域可查詢到推出過61中型號的SSD。此公司生產銷售各種電腦周邊的數碼產品，在日本頗有人氣。 品牌眾多，經調查，成功打入日本SSD市場的大陸品牌有：SOLIDATA (實憶)、KingSpec (深圳金勝電子)等。還有中國香港的ADATA(威剛科技)。 從銷售排行上看，在本輪較量中，大陸品牌表現不錯。但國產品牌在海本土化做得很差勁，比如深圳金勝電子(KingSpec)的在日專營代理商官網，很多句子一看就不符合日本人的語言表達習慣，導致日本人讀不通順自然在購買時心存戒備。臺系的SSD品牌有Transcend(創見)、Silicon Power(廣穎電通)、kingmax(勝創)、Mach Xtreme(極速馬赫)、PQI(勁永國際)等。 內存：常見的品牌有Transcend(創見)、Buffalo(巴法絡)、Kingston(金士頓)、G.Skill(芝奇)、Corsair、CENTURY MICRO、綠屋(Green House)、IODATA、CFD、Silicon Power(廣穎電通)等13個品牌。 其中竟然發現了Lenovo(聯想) 品牌的內存，但在銷量排行榜上很靠后。而其他的大陸品牌全線潰敗。 臺系內存品牌有Transcend(創見)、G.Skill(芝奇)、Silicon Power(廣穎電通)、AVEXIR (宇帷國際)等。 記者在這里需要特別指出的是，日系品牌CFD是日本價格網統計的近期內存銷量排行榜的冠軍。國內的朋友也許對這個品牌很陌生，在最熱銷內存的前五名中，有四名都是CFD這個品牌的，而且牢牢占據了日本銷量排行榜上游。最重要的原因是CFD的內存的價格確實是最具殺傷力的，CFD內存幾乎所有型號都比同型號的內存要便宜，加之CFD又是日本人信賴的日本本土品牌，長期熱銷就不難理解了。國產品牌如果想擊敗日系品牌CFD估計很難。 主板：常見的品牌有Supermicro(美國超微)、ASUS(華碩)、GIGABYTE(技嘉)、ASRock(華擎)、MSI(微星)、Intel、TYAN(泰安)、BIOSTAR(映泰)、ECS(精英)、ZOTAC(索泰)、FOXCONN(富士康)、EVGA等。 主板市場是最具壟斷性的市場，寥寥無幾就能找到這么幾個牌子，而且TYAN(泰安)還只做服務器主板。 在一般性的購物網站或者電腦賣場，能見到的也只有ASUS(華碩)，GIGABYTE(技嘉)，ASRock(華擎)，MSI(微星)與 ECS(精英)這四個臺系大牌。Intel主板也很少見到，我國香港品牌ZOTAC(索泰)的產品多為顯卡，主板產品不多。富士康(FOXCONN)的主板主要出現在代工產品上，在日本獨立銷售的主板也很少。 可以說日本的主板市場基本上都被公認的世界五大主板制造商為ASUS(華碩) ,技嘉(GIGABYTE)，微星(MSI)， 富士康(FOXCONN)和精英(ECS)這些臺系廠商把持著。而擁有自主研發生產能力的中國大陸廠商如Onda(昂達)，COLORFUL(七彩虹)，JETWAY(捷波)，J&W(杰微)，Maxsun(銘瑄)，翔升等二三線品牌全軍覆沒！ 顯卡：常見的品牌有ASUS(華碩)、MSI(微星)、玄人志向、SAPPHIRE(藍寶石)、GIGABYTE(技嘉)、ELSA、ZOTAC(索泰)等。 與主板市場的情況一樣，大陸廠商如Onda(昂達)，COLORFUL(七彩虹)，JETWAY(捷波)，J&W(杰微)，Maxsun(銘瑄)，翔升等國內二三線品牌再次全軍覆沒！不過此次除了臺系大牌ASUS(華碩)，MSI(微星)，GIGABYTE(技嘉)以外，公司總部在中國香港的SAPPHIRE(藍寶石)顯卡也榜上有名。 此處記者介紹一下日本知名IT硬件品牌玄人志向，它其實是CFD販売株式會社發布的電腦外設系列的品牌，本質上跟CFD是一家的。玄人志向品牌的產品價格便宜，產品線廣闊，在日本有著非常大的市場占有率。記者從2008年初到日本至今，不斷在各種場合見到此品牌，可知其暢銷程度非同一般。 電源：常見的品牌有ENERMAX(安耐美)、SILVERSTONE(銀欣科技)、玄人志向、Scythe、Nipron、KEIAN(慧安)、Corsair、ANTEC、Owltech、HEC、Thermaltake(曜越科技)、Zalman(思民)、 Cooler Master(酷冷至尊)、Seasonic(海韻)等。 Huntkey(航嘉)、GreatWall(長城)、Segotep(鑫谷)、Goldenfield(金河田)等國內知名電源廠商再次無緣日本市場。日本的電源市場基本上被日本本土電源廠商及臺系電源廠商瓜分。 臺系品牌有SILVERSTONE(銀欣科技)，Thermaltake(曜越科技)、Cooler Master(酷冷至尊)。 其中，ENERMAX(安耐美)為臺灣保銳科技集團旗下品牌，是高端電源的品牌。 海韻(Seasonic)也是我國臺灣省著名的電源品牌之一，由于其產品一直銷往日韓歐美，而且只做高端，在日本出售中的電源最低價的型號也超過一千元人民幣，所以其品牌不為國內所知。還有一個韓國品牌Zalman(思民)也擠入了日本市場，不過從銷售排行上看，其產品并不熱銷。 通過以上各種商品的比較可以知道，臺系IT硬件產品牢牢地掌控了日本市場，而大陸廠商除了Lenovo(聯想)橫掃日本以外，其他的大陸廠商在日本的表現都不理想。 記者手記：日本人的顧慮與偏見 我回到研究所，打斷了坐在我身后正一絲不茍工作的日本同事，詢問了他們關于對中國品牌IT產品的看法。 日本人的回答通常是直率的，工學博士羽渕研究員對我說：我沒有太在乎過品牌的問題，也沒有特別在意過使用的品牌是中國品牌還是日本品牌還是其他國家的。但在被問及購買IT硬件最在乎哪些方面時，他回答說，當然是價格與配置。 另一位工學博士坂井研究員也很坦誠地告訴我說：”中國品牌的IT硬件產品看起來很便宜，但是真正購買的時候，也會有一些擔心。比如擔心中國品牌的IT硬件產品的品質，一旦出故障是否能夠立即提供足夠的售后支持。 老實說，過去我們研究所的單位電腦都是HP(惠普)，不知從何時開始都換成了Lenovo(聯想)。一開始在工作中使用Lenovo(聯想)電腦的時候，總是擔心別什么時候壞掉了，后來用了一段時間，沒出問題，就慢慢放心了。我想日本人對于如果不太熟悉的中國品牌的IT硬件產品，即使價格便宜，也會有些顧慮的。“ 還有一件事情讓人記憶猶新。我讀碩士的時候有一次去NTT西日本技術開發研究所實習，見到一同實習的另一位伙伴使用的是Lenovo(聯想)的筆記本時很高興，問他：“你喜歡中國的Lenovo(聯想)嗎？” 他當時聽到后愣了一下，反問道：“Lenovo(聯想)不是英國品牌嗎？” 我立即糾正聯想是中國品牌。他愕然道：“天哪！我竟然一直以為Lenovo(聯想)是英國品牌！” 其實，從這樣一件小事也反映出，相當數量的日本消費者對中國大陸的IT品牌存有歷史造成的偏見，而消除以及改變這一心理痕跡，還需要很多IT人的努力。 |
