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作者：金山網(wǎng)絡(luò)CEO 傅盛 以前我當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，經(jīng)常因?yàn)椤斑壿嫛备こ處煶车靡凰俊?br /> 那個(gè)時(shí)候的工程師們都喜歡樹型結(jié)構(gòu)。雖然今天已經(jīng)銷聲匿跡了，但他們?nèi)匀幌矚g把“邏輯”掛在嘴邊。他們會(huì)在產(chǎn)品上花很多心血，很多功能都舍不得扔掉，卻不知道用戶能接受的其實(shí)只是最簡單的點(diǎn)。 我講個(gè)例子。有一天，太太跟我說家里電腦太暗了，我一看是因?yàn)槌霾钋拔艺{(diào)成了最暗，回來后忘記設(shè)置了。遇到這種情況你的第一反應(yīng)會(huì)是什么？我首先想到的是找設(shè)置，于是點(diǎn)到控面板，打開有很多分類，在硬件里沒找到，再去顯示器設(shè)置里面找還是不行。最后誰知道在哪？在個(gè)性化里面！我找了三天才找到，那兩天忍著眼要瞎的感覺，屏幕非常暗，文字基本看不清。 當(dāng)時(shí)我就想：微軟看著我那么暗地用電腦，為什么不提示我一次呢？一個(gè)屏幕亮度設(shè)置需要這么復(fù)雜嗎？ 我想說，簡單是世界上最了不起的能力了。這個(gè)世界經(jīng)濟(jì)體系很復(fù)雜，馬克思寫了一千多頁《資本論》，里面用了一個(gè)最簡單的詞——“剩余價(jià)值”囊括了所有；市場變化很復(fù)雜，包括各種各樣的機(jī)構(gòu)，最后亞當(dāng)斯密用了一句話說明——“看不見的手”；相對論很復(fù)雜，最后就是一個(gè)公式，雖然我們都不知道什么意思。這些無一例外地都使用了一種極簡的表達(dá)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在這個(gè)世界上真正能走下去的東西都是“大道至簡”，而不是靠復(fù)雜取勝。 到今天，過去那種繁復(fù)的計(jì)算機(jī)思維仍在隱秘地發(fā)揮作用，雖未被人們覺察，但它已經(jīng)成為“讓產(chǎn)品變輕”的最大絆腳石。 問題究竟出在哪兒？ 大家都知道，一些IT行業(yè)巨頭如微軟和谷歌都是工程師文化。工程師文化的本質(zhì)特點(diǎn)是什么？就是特別喜歡強(qiáng)調(diào)邏輯性。 我記得，以前學(xué)校開設(shè)類似圖書管理和信息分類的專業(yè)課，大部分的內(nèi)容都是關(guān)于“邏輯分類”。例如大家要學(xué)習(xí)windows的分類方式，一定要在開始菜單放程序，我的電腦里放文件，桌面上放快捷方式，全部分好類后，里面還有各種各樣的分類。 但是，本質(zhì)上用戶的腦海里沒有任何邏輯，用戶腦海里有什么？只有用還是不用，常用還是不常用。所以你看蘋果的整個(gè)邏輯就是這樣，沒有回收站，沒有很深的目錄。從來不會(huì)說這一排應(yīng)該是打電話的，不該放音樂。換作一般工程師肯定抓狂，這不合邏輯啊，怎么能這樣呢？程序、文檔、視頻不是應(yīng)該歸類嗎？后來發(fā)現(xiàn)蘋果的第一頁既有日歷，也有短信，還有攝像。用工程師的觀點(diǎn)看，整個(gè)都是雜亂無章，毫無美感。 當(dāng)然，如果你受過專業(yè)訓(xùn)練，沒問題，可以按照邏輯分類，但老百姓沒這個(gè)概念，他只知道他要用什么，把常用的放在第一頁，不常用的就拖過去。需要去分類嗎？根本不需要！所以，“邏輯分類”是我們腦海里一個(gè)根深蒂固的東西。 后來為了跟身邊的同事說明這個(gè)問題，我還一直給他們講百度首頁的例子。百度是一個(gè)搜索網(wǎng)站，但是搜索欄上面放的是什么？新聞、網(wǎng)頁、貼吧、音樂、圖片等等。你想進(jìn)貼吧的時(shí)候根本不必使用搜索功能，你只需在搜索框里輸入想要看的貼吧內(nèi)容，一點(diǎn)貼吧就直接進(jìn)去了。 如果按照“工程師邏輯”，網(wǎng)頁旁邊怎么可能是貼吧呢？應(yīng)該是垂直搜索才對。如果垂直再分類的話，又是什么衣食住行，琴棋書畫，生老病死，基本上就是這些“邏輯分類”。我推測百度是把用戶最需要的放出來，用戶上來想找什么，就把誰放上去，沒有“邏輯分類”。 關(guān)鍵在于：最早接觸計(jì)算機(jī)的這一群人都是我們這種所謂學(xué)過程序的人，“邏輯分類”的思維根深蒂固，大家從接觸這一行開始就覺得，一定要顯得有邏輯，但事實(shí)上它并不重要。 我們要知道，互聯(lián)網(wǎng)的整個(gè)邏輯在今天已經(jīng)變了！ |
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呃，不知道你說什么。。 很多東西沒必要分類。 但是有些東西為了權(quán)限管理方便必須分類。。。。 |
| 只不過是錯(cuò)誤的邏輯罷了，怎么放也是受限制的。 |
| 看后不得不說，這確實(shí)是一篇缺乏邏輯的文章。工程師們堅(jiān)持偏執(zhí)的想法固然不對，但是，如果他們都認(rèn)為邏輯不再重要，產(chǎn)品經(jīng)理恐怕要瘋掉…… |
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什么亂七八糟的。。。你找不到調(diào)整亮度的方式，那也不是工程師的問題( ⊙ o ⊙ )啊！，最多是產(chǎn)品經(jīng)理的問題。再說，我N年前買的顯示器就有一個(gè)自動(dòng)調(diào)節(jié)按鈕，一按就可以自己調(diào)節(jié)一個(gè)相對合適的參數(shù)組合（我覺得就是一個(gè)默認(rèn)設(shè)置），這大CEO家的電腦，調(diào)個(gè)亮度還要跑到操作系統(tǒng)里去折騰？而且明明自己之前調(diào)過，過幾天就忘了？這腎虛的厲害( ⊙ o ⊙ )啊！ 啰嗦半天，無非是想說：simple is good。其實(shí)，簡單與繁瑣是相對的：用戶簡單意味著設(shè)計(jì)背后的復(fù)雜；設(shè)計(jì)者簡單意味著用戶的繁瑣，反正就那些煩心事，不是設(shè)計(jì)者的就是用戶的。理想狀態(tài)下，是應(yīng)該把繁瑣留給設(shè)計(jì)者，把簡單留給用戶。但是，，，前提是老板們投入得到位。別一方面大力壓縮成本、工期，一方面又要活兒干得漂亮，就有點(diǎn)又讓羊駝跑，又不給羊駝吃飽的意思了。。。 多說幾句：有些當(dāng)老板的，有很大機(jī)遇問題（后來所謂的成功經(jīng)驗(yàn)，不過是事后總結(jié)出的好運(yùn)氣），水平本身就存疑，為了顯示自身價(jià)值和尋找存在感，經(jīng)常指點(diǎn)江山、無腦亂噴。去看看江蘇衛(wèi)視每周一晚的《贏在中國》，一群BOSS級別的人物，做起事情來也都是漏洞百出，有時(shí)甚至可以說亂七八糟的，有的還自我感覺良好，動(dòng)不動(dòng)就拍桌子、大聲吼叫。。。你的存在感不是來自于你的職位本身，而是來自于你的一言一行以及從中流露出的素質(zhì)本身。恐怕哪個(gè)老板也不想自己的手下在自己面前點(diǎn)頭哈腰的，一轉(zhuǎn)身就罵娘吧？所以，做老板的別忙著職責(zé)員工，先問問自己的水平夠不夠指點(diǎn)別人的？學(xué)會(huì)謙卑。 |
