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北京晚報 趙瑩瑩 7月22日起，北京移動正式推出“移動NFC手機一卡通”，這意味著刷手機就能坐公交、去超市購物。不過，首個上午營業廳的反響并不強烈。業內專家表示，手機錢包目前只是“看起來很美”。 營業廳現場：咨詢者寥寥 上午9點30分，記者來到接受“移動NFC手機一卡通”業務辦理的木樨園營業廳，以消費者的身份，咨詢如何開通此項業務。“您需要花費20元，更換一張NFC-SIM卡，同時還得有一部支持NFC功能的手機。”盡管略顯驚訝，工作人員還是迅速地給予了回復。 記者隨后出示手中的三星NOTE1，詢問是否符合要求。“您稍等，因為今天是第一天，我得給您查一查。”1分鐘后，工作人員表示，目前接受此項業務的只有三星I9308(蓋世3)、三星I9508(蓋世4)、HTC New One(802t)、中興U807N、華為T8950N五款手機，且必須都是行貨、TD版。 9點50分，記者從木樨園營業廳離開。其間，有人咨詢手機換卡、買新手機，但咨詢NFC手機一卡通業務者，卻一個也沒有。 用戶反問：“我為什么要用” 實際上，叫好不叫座，正成為手機支付的尷尬現狀。 由于具備便捷性、即時性、貼近性等優勢，手機錢包被市場寄予了厚望。擁有強大用戶資源的三大運營商，也鉚足了勁開發產品，想在市場大蛋糕上分得一杯羹。 2012年11月，中國聯通(微博)宣布與招商銀行推出“聯通招行手機錢包”產品，聯通用戶可將招行信用卡賬戶內置在手機USIM卡中，在帶有銀聯“閃付quickpass”標志的POS機上刷手機即可直接進行消費。中國電信(微博)也在北京部分加油站啟動了手機錢包業務，中國電信的手機用戶，在更換了具有近場支付功能的手機卡后，即可在與銀聯POS機連接的刷卡器上進行刷手機支付。 不過，手機用戶顯然并不太買賬。“手機支付？安全么？比刷銀行卡更方便嗎？如果不是，我為什么要用？”市民劉小姐反問記者。 問題1：能當錢包用的手機才20款 記者了解到，目前移動、聯通、電信三大運營商的手機支付業務，都需要用戶更換特定的SIM卡，并且擁有一部NFC支付功能的手機。 北京移動表示，目前支持手機錢包業務的機型只有五款，預計9月底將達到20款左右。北京電信的客服人員也告訴記者，目前支持電信手機錢包業務的機型只有21款。北京聯通的客服人員甚至不知道聯通已經開通了手機錢包業務。“目前在高端智能手機市場，支持近場支付功能的手機不到10款，太少了。像時下年輕人鐘愛的iPhone手機，就不支持手機錢包業務。”資深電信分析師、飛象網CEO項立剛(微博)表示。 諾基亞體驗創新中心總經理傅蕾女士接受記者采訪時表示，沒有擠進北京移動手機支付“首發陣容”，是因為“諾基亞支持的Windows Phone是一個后起的平臺，而后起的市場有一個過程，包括應用。”同時，她也表示，諾基亞會鼓勵開發者把好的應用都移植到WP平臺上，不過，這需要企業“投入很大的資金、精力、技術、資源等”。 問題2：不具備不可替代性 除了機型少，項立剛表示，手機錢包之所以發展緩慢，另一個原因是對客戶有一定的使用門檻。用戶想用手機錢包，一是得跑趟營業廳，花錢更換一張SIM卡，二是還得有一部支持NFC的手機。“用戶會想，如此麻煩，我有沒有用它的必要？我直接刷一卡通不是也能坐公交？”艾媒咨詢董事長張毅則表示，“運營商應該告訴用戶，手機錢包有何獨特性。”若想推動手機錢包的發展，從運營商角度，必須加快改進產品，創造出手機錢包的顛覆性。“舉個例子，微信為什么受歡迎？因為它比語音通話省錢，流量小，又很前衛。手機錢包也得找出這種不可替代性。”另一方面，他也提出建議，政府相關部門可考慮適當加大對終端設備的前期補貼，對于在手機中加入NFC模塊的制造廠商，給予適度傾斜，推進它研發具備NFC功能的手機的積極性。 |
