|
北京晚報 趙瑩瑩 7月22日起，北京移動正式推出“移動NFC手機(jī)一卡通”，這意味著刷手機(jī)就能坐公交、去超市購物。不過，首個上午營業(yè)廳的反響并不強(qiáng)烈。業(yè)內(nèi)專家表示，手機(jī)錢包目前只是“看起來很美”。 營業(yè)廳現(xiàn)場：咨詢者寥寥 上午9點(diǎn)30分，記者來到接受“移動NFC手機(jī)一卡通”業(yè)務(wù)辦理的木樨園營業(yè)廳，以消費(fèi)者的身份，咨詢?nèi)绾伍_通此項(xiàng)業(yè)務(wù)。“您需要花費(fèi)20元，更換一張NFC-SIM卡，同時還得有一部支持NFC功能的手機(jī)。”盡管略顯驚訝，工作人員還是迅速地給予了回復(fù)。 記者隨后出示手中的三星NOTE1，詢問是否符合要求�！澳缘龋�?yàn)榻裉焓堑谝惶�，我得給您查一查�！�1分鐘后，工作人員表示，目前接受此項(xiàng)業(yè)務(wù)的只有三星I9308(蓋世3)、三星I9508(蓋世4)、HTC New One(802t)、中興U807N、華為T8950N五款手機(jī)，且必須都是行貨、TD版。 9點(diǎn)50分，記者從木樨園營業(yè)廳離開。其間，有人咨詢手機(jī)換卡、買新手機(jī)，但咨詢NFC手機(jī)一卡通業(yè)務(wù)者，卻一個也沒有。 用戶反問：“我為什么要用” 實(shí)際上，叫好不叫座，正成為手機(jī)支付的尷尬現(xiàn)狀。 由于具備便捷性、即時性、貼近性等優(yōu)勢，手機(jī)錢包被市場寄予了厚望。擁有強(qiáng)大用戶資源的三大運(yùn)營商，也鉚足了勁開發(fā)產(chǎn)品，想在市場大蛋糕上分得一杯羹。 2012年11月，中國聯(lián)通(微博)宣布與招商銀行推出“聯(lián)通招行手機(jī)錢包”產(chǎn)品，聯(lián)通用戶可將招行信用卡賬戶內(nèi)置在手機(jī)USIM卡中，在帶有銀聯(lián)“閃付quickpass”標(biāo)志的POS機(jī)上刷手機(jī)即可直接進(jìn)行消費(fèi)。中國電信(微博)也在北京部分加油站啟動了手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，中國電信的手機(jī)用戶，在更換了具有近場支付功能的手機(jī)卡后，即可在與銀聯(lián)POS機(jī)連接的刷卡器上進(jìn)行刷手機(jī)支付。 不過，手機(jī)用戶顯然并不太買賬�！笆謾C(jī)支付？安全么？比刷銀行卡更方便嗎？如果不是，我為什么要用？”市民劉小姐反問記者。 問題1：能當(dāng)錢包用的手機(jī)才20款 記者了解到，目前移動、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商的手機(jī)支付業(yè)務(wù)，都需要用戶更換特定的SIM卡，并且擁有一部NFC支付功能的手機(jī)。 北京移動表示，目前支持手機(jī)錢包業(yè)務(wù)的機(jī)型只有五款，預(yù)計9月底將達(dá)到20款左右。北京電信的客服人員也告訴記者，目前支持電信手機(jī)錢包業(yè)務(wù)的機(jī)型只有21款。北京聯(lián)通的客服人員甚至不知道聯(lián)通已經(jīng)開通了手機(jī)錢包業(yè)務(wù)�！澳壳霸诟叨酥悄苁謾C(jī)市場，支持近場支付功能的手機(jī)不到10款，太少了。像時下年輕人鐘愛的iPhone手機(jī)，就不支持手機(jī)錢包業(yè)務(wù)�！辟Y深電信分析師、飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛(微博)表示。 諾基亞體驗(yàn)創(chuàng)新中心總經(jīng)理傅蕾女士接受記者采訪時表示，沒有擠進(jìn)北京移動手機(jī)支付“首發(fā)陣容”，是因?yàn)椤爸Z基亞支持的Windows Phone是一個后起的平臺，而后起的市場有一個過程，包括應(yīng)用�！蓖瑫r，她也表示，諾基亞會鼓勵開發(fā)者把好的應(yīng)用都移植到WP平臺上，不過，這需要企業(yè)“投入很大的資金、精力、技術(shù)、資源等”。 問題2：不具備不可替代性 除了機(jī)型少，項(xiàng)立剛表示，手機(jī)錢包之所以發(fā)展緩慢，另一個原因是對客戶有一定的使用門檻。用戶想用手機(jī)錢包，一是得跑趟營業(yè)廳，花錢更換一張SIM卡，二是還得有一部支持NFC的手機(jī)。“用戶會想，如此麻煩，我有沒有用它的必要？我直接刷一卡通不是也能坐公交？”艾媒咨詢董事長張毅則表示，“運(yùn)營商應(yīng)該告訴用戶，手機(jī)錢包有何獨(dú)特性。”若想推動手機(jī)錢包的發(fā)展，從運(yùn)營商角度，必須加快改進(jìn)產(chǎn)品，創(chuàng)造出手機(jī)錢包的顛覆性�！芭e個例子，微信為什么受歡迎？因?yàn)樗日Z音通話省錢，流量小，又很前衛(wèi)。手機(jī)錢包也得找出這種不可替代性�！绷硪环矫�，他也提出建議，政府相關(guān)部門可考慮適當(dāng)加大對終端設(shè)備的前期補(bǔ)貼，對于在手機(jī)中加入NFC模塊的制造廠商，給予適度傾斜，推進(jìn)它研發(fā)具備NFC功能的手機(jī)的積極性。 |
