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北京晚報(bào) 趙瑩瑩 7月22日起，北京移動(dòng)正式推出“移動(dòng)NFC手機(jī)一卡通”，這意味著刷手機(jī)就能坐公交、去超市購(gòu)物。不過(guò)，首個(gè)上午營(yíng)業(yè)廳的反響并不強(qiáng)烈。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，手機(jī)錢(qián)包目前只是“看起來(lái)很美”。 營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)：咨詢(xún)者寥寥 上午9點(diǎn)30分，記者來(lái)到接受“移動(dòng)NFC手機(jī)一卡通”業(yè)務(wù)辦理的木樨園營(yíng)業(yè)廳，以消費(fèi)者的身份，咨詢(xún)?nèi)绾伍_(kāi)通此項(xiàng)業(yè)務(wù)。“您需要花費(fèi)20元，更換一張NFC-SIM卡，同時(shí)還得有一部支持NFC功能的手機(jī)。”盡管略顯驚訝，工作人員還是迅速地給予了回復(fù)。 記者隨后出示手中的三星NOTE1，詢(xún)問(wèn)是否符合要求。“您稍等，因?yàn)榻裉焓堑谝惶欤业媒o您查一查。”1分鐘后，工作人員表示，目前接受此項(xiàng)業(yè)務(wù)的只有三星I9308(蓋世3)、三星I9508(蓋世4)、HTC New One(802t)、中興U807N、華為T(mén)8950N五款手機(jī)，且必須都是行貨、TD版。 9點(diǎn)50分，記者從木樨園營(yíng)業(yè)廳離開(kāi)。其間，有人咨詢(xún)手機(jī)換卡、買(mǎi)新手機(jī)，但咨詢(xún)NFC手機(jī)一卡通業(yè)務(wù)者，卻一個(gè)也沒(méi)有。 用戶(hù)反問(wèn)：“我為什么要用” 實(shí)際上，叫好不叫座，正成為手機(jī)支付的尷尬現(xiàn)狀。 由于具備便捷性、即時(shí)性、貼近性等優(yōu)勢(shì)，手機(jī)錢(qián)包被市場(chǎng)寄予了厚望。擁有強(qiáng)大用戶(hù)資源的三大運(yùn)營(yíng)商，也鉚足了勁開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，想在市場(chǎng)大蛋糕上分得一杯羹。 2012年11月，中國(guó)聯(lián)通(微博)宣布與招商銀行推出“聯(lián)通招行手機(jī)錢(qián)包”產(chǎn)品，聯(lián)通用戶(hù)可將招行信用卡賬戶(hù)內(nèi)置在手機(jī)USIM卡中，在帶有銀聯(lián)“閃付quickpass”標(biāo)志的POS機(jī)上刷手機(jī)即可直接進(jìn)行消費(fèi)。中國(guó)電信(微博)也在北京部分加油站啟動(dòng)了手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)，中國(guó)電信的手機(jī)用戶(hù)，在更換了具有近場(chǎng)支付功能的手機(jī)卡后，即可在與銀聯(lián)POS機(jī)連接的刷卡器上進(jìn)行刷手機(jī)支付。 不過(guò)，手機(jī)用戶(hù)顯然并不太買(mǎi)賬。“手機(jī)支付？安全么？比刷銀行卡更方便嗎？如果不是，我為什么要用？”市民劉小姐反問(wèn)記者。 問(wèn)題1：能當(dāng)錢(qián)包用的手機(jī)才20款 記者了解到，目前移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)支付業(yè)務(wù)，都需要用戶(hù)更換特定的SIM卡，并且擁有一部NFC支付功能的手機(jī)。 北京移動(dòng)表示，目前支持手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)的機(jī)型只有五款，預(yù)計(jì)9月底將達(dá)到20款左右。北京電信的客服人員也告訴記者，目前支持電信手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)的機(jī)型只有21款。北京聯(lián)通的客服人員甚至不知道聯(lián)通已經(jīng)開(kāi)通了手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)。“目前在高端智能手機(jī)市場(chǎng)，支持近場(chǎng)支付功能的手機(jī)不到10款，太少了。像時(shí)下年輕人鐘愛(ài)的iPhone手機(jī)，就不支持手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)。”資深電信分析師、飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛(微博)表示。 諾基亞體驗(yàn)創(chuàng)新中心總經(jīng)理傅蕾女士接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，沒(méi)有擠進(jìn)北京移動(dòng)手機(jī)支付“首發(fā)陣容”，是因?yàn)椤爸Z基亞支持的Windows Phone是一個(gè)后起的平臺(tái)，而后起的市場(chǎng)有一個(gè)過(guò)程，包括應(yīng)用。”同時(shí)，她也表示，諾基亞會(huì)鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)者把好的應(yīng)用都移植到WP平臺(tái)上，不過(guò)，這需要企業(yè)“投入很大的資金、精力、技術(shù)、資源等”。 問(wèn)題2：不具備不可替代性 除了機(jī)型少，項(xiàng)立剛表示，手機(jī)錢(qián)包之所以發(fā)展緩慢，另一個(gè)原因是對(duì)客戶(hù)有一定的使用門(mén)檻。用戶(hù)想用手機(jī)錢(qián)包，一是得跑趟營(yíng)業(yè)廳，花錢(qián)更換一張SIM卡，二是還得有一部支持NFC的手機(jī)。“用戶(hù)會(huì)想，如此麻煩，我有沒(méi)有用它的必要？我直接刷一卡通不是也能坐公交？”艾媒咨詢(xún)董事長(zhǎng)張毅則表示，“運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該告訴用戶(hù)，手機(jī)錢(qián)包有何獨(dú)特性。”若想推動(dòng)手機(jī)錢(qián)包的發(fā)展，從運(yùn)營(yíng)商角度，必須加快改進(jìn)產(chǎn)品，創(chuàng)造出手機(jī)錢(qián)包的顛覆性。“舉個(gè)例子，微信為什么受歡迎？因?yàn)樗日Z(yǔ)音通話(huà)省錢(qián)，流量小，又很前衛(wèi)。手機(jī)錢(qián)包也得找出這種不可替代性。”另一方面，他也提出建議，政府相關(guān)部門(mén)可考慮適當(dāng)加大對(duì)終端設(shè)備的前期補(bǔ)貼，對(duì)于在手機(jī)中加入NFC模塊的制造廠(chǎng)商，給予適度傾斜，推進(jìn)它研發(fā)具備N(xiāo)FC功能的手機(jī)的積極性。 |
