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15年前，三星泥足深陷，幾近破產；15年后，三星在半導體、智能手機、電視等領域上均凌駕于日企之上。究竟是什么魔力讓三星實現華麗轉身？曾供職于三星的吉川良三在《日經技術在線》上發表文章，從一個日本人的角度，解讀一家韓國公司的崛起。以下是文章主要觀點： 滿足用戶的期望比成本競爭力更重要 如今用戶看待產品的價值觀變得多樣化，有的人根據功能選擇產品，有的人更看重設計。在電視領域上，三星推出的LED背照燈液晶電視和以葡萄酒杯為超薄形象的平板電視都大受歡迎，因為它們迎合了不同需求用戶的期望，哪怕價格更高。三星善于設計那些能讓用戶怦然心動的產品，用戶也樂于為此掏腰包。 “產品”與“制造” 日本廠商大多考慮”制造“而忽視”產品“，這使得日企難以制造出讓人心動的產品。日本廠商總認為產品暢銷的秘訣在于技術先進或成本領先，而很少在思考如何創造讓人怦然心動的產品，其產品觀已大大落后于全世界的成長型公司。 向新興市場進軍 在20世紀末期的發達國家市場上，三星的產品由于品牌號召力低、技術實力相對落后，即使價格更低也難與日本廠商競爭。但新興市場國家顯現出巨大的市場潛力，三星開始在這些國家發力。 三星在這些市場采用逆向工程的方式開發產品，即通過拼湊現有技術開發新產品。這種方式省去了開發新技術的成本和時間，能在短時間內制造多種多樣的產品。憑借這種方式，三星迅速占領新興市場，而其在發達國家的市場也因日本技術人員的加入而得到加強。 三星的弱點 當然，三星也有自己的弱點，那就是“絕大多數生產設備要依靠日本，然后通過批量生產降低單位固定成本”。三星不僅在技術創新上落后于日本企業，其生產制造模式也容易為中國仿效，如此一來技術、成本優勢盡失，受到中日夾擊的三星發展前景岌岌可危。 |
