微軟的秘密
目錄: 公司組織與管理 尋求既懂技術又善經營的精明人士 原則一 聘請一位深刻了解技術和商業經營的CEO 原則二 圍繞并貫穿產品市場和業務職能，靈活地進行組織與管理 原則三 聘用深刻了解技術的管理者——既懂技術又善經營 原則四 聘用深刻了解專業技術和經營管理的一流員工 第2章 管理創新型人才和專業技術 組建職能交叉的專家小組 原則一 建立職能小組，但要保持其小型化和職責交叉性 原則二 讓各部門專家自行定義其技術專長并負責招聘專業人員 原則三 通過邊干邊學和言傳身教來培養新員工 原則四 設立晉職途徑和“職務級別”以留住并獎勵人才 第3章 產品和標準之爭 引領和協調演變中的大眾市場 原則一 盡早進入演變中的大眾市場，或者用“好的”產品刺激新興市場以建立行業標準 原則二 不斷完善新產品，定期淘汰舊產品 原則三 利用大規模促銷和簽署專屬合同的方法確保公司的產品成為或繼續為行業標準 原則四 充分發揮作為標準提供商的優勢以推行新產品和關聯產品 原則五 整合、擴張，并清晰化產品以進入新的大眾市場 第4章 產品開發與發布 依靠發展特性與固定資源著力創新 原則一 將大項目劃分為多個設有緩沖的里程碑式階段，但不維護單獨的產品 原則二 使用特性的遠景描述和規范提綱來指導項目執行 原則三 根據用戶的活動和相關數據選擇產品特性并確定優先順序 原則四 通過將產品結構同項目結構相映射的方法，完善產品模型和水平設計架構 原則五 用個人承諾小型任務及固定項目資源的方式實現項目控制 第5章 開發與推出產品 所有的工作都平行開展，并經常進行同步 原則一 工作在小組之間平行開展，但要保持每日同步和調試 原則二 一直擁有理論上可隨時推出的產品，并在每個主要平臺和市場上都擁有相應版本 原則三 在同一地點進行開發，使用一種共同的開發語言 原則四 在構建產品的過程中持續進行測試 原則五 用數據指標確定里程碑完成和產品發布 第6章 構建學習型組織 通過不斷的自我批評、反饋和共享進行改善 原則一 從過去與現在的項目和產品中學習 原則二 鼓勵使用定量化的度量標準和衡量基準提供反饋和進行改善 原則三 視客戶支持為產品的一部分，并作為改善的數據依據 原則四 促進跨產品小組之間的溝通聯系和共享 第7章 向未來出擊 向消費者提供高度整合的產品和服務 主要的優勢 主要的弱點 戰略挑戰 向未來出擊 附錄A 微軟大事年表 附錄B 微軟主要的桌面和商業應用軟件 附錄C 微軟的操作系統 附錄D 應用軟件部門雇員調查報告 附錄E 微軟有關信息高速公路的協議年表 訪談錄 注釋 致謝 索引 |
