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本周，PC行業迎來了其歷史上最悲慘的日子。據市場研究公司IDC稱，第一季度全球PC出貨量同比減少了14%；市場研究公司Gartner也得出了類似的研究結果，只是由于兩家公司所用的統計方法有所不同，Gartner得出的PC出貨量降幅為11%。 這樣的數據令一直關注PC行業的業內人士感到觸目驚心，雖然知道這背后自然有著種種的原因，但是還是難免會感到失望和驚愕。整個計算市場確實正在轉向移動設備，但是PC供應商們遭受的很多痛苦卻是它們自己造成的。 當然，一條魚是不可能因為幻想自己能夠飛翔而變成一只鳥的。一家公司能夠做出的改變也是有限的。但是至少蘋果已經證明了一家電腦公司可以變成一家移動設備公司。實際上，各個廠商所感受到的不同程度的痛苦與它們根據市場變化做出的改變程度是成反比的。 例如，三星多年來一直在生產筆記本電腦，但是現在也融入了谷歌(微博)Android平臺在智能手機和平板電腦領域掀起的變革風暴中。中國最大的PC廠商聯想集團也進入了手機領域，主攻中國、印度、菲律賓和越南市場。聯想還在發達國家市場推出了一系列平板電腦產品。 另一方面，老牌的PC廠商戴爾和惠普在移動領域幾乎無法生存下去。戴爾一直將重點放在商業用戶上，由于企業用戶在接受新技術方面一直都比個人消費者要慢一些，因此戴爾推出移動產品的速度也比其他廠商慢一些�；萜帐召徚薖alm，打算利用后者的WebOS來開發手機和平板電腦，但是僅過了很短的一段時間就放棄了該項目并轉手賣出了那部分資產。這兩家硬件廠商都在努力拓展它們的移動產品業務，但是戴爾更專注于企業解決方案，惠普則認為這些移動產品不會在市場上暢銷。 然而，真正應該為硬件廠商們面臨目前這種窘境而負責的是微軟和英特爾。 由于獲得了政府補貼援助，日系廠商將它們的美國對手英特爾擠出了內存市場。在這種情況下，雖然英特爾能夠放棄內存業務而專注于處理器業務，但它在從x86架構轉向ARM架構的過程中卻一直未能制定出一項類似的戰略。這并不是因為英特爾不能從技術上完成這次轉變，而是因為它從內心抵制這樣的轉變。自從格魯夫出任英特爾首席執行官之后，正統觀念就在公司內占據了上風。 問題主要出在文化層面上。這里我違背公布消息的常規做法，不說Endpoint與誰簽訂了顧問合同，而是公布它與誰沒有簽訂顧問合同。去年，微軟和英特爾都終止了它們與我們的合作，原因是它們不喜歡獨立分析師。因為即便它們的業績不好，獨立分析師也會秉筆直書。它們想要那些能夠幫助它們搞好公共關系的合作伙伴。 我們的一項調查顯示，微軟的InTune產品的價格定得很不合理。微軟對此很不滿意，它想要我們提供營銷支持，而不是真正的信息。英特爾也抱怨Endpoint沒有為超極本電腦提供足夠的支持。從振興PC行業的角度來說，它們的這些計劃都并不成功。 固執的態度導致這些供應商失去了市場。它們拒絕看清真相。正如古老的禪語所說：“你的強項就是你的弱項，你的弱項也可能成為你的強項。”Windows和x86的盈利能力很強，但這也使得微軟和英特爾不愿意去開拓這些技術以外的領域。在微軟，任何有可能損害到Windows業務的東西都會立刻被否決。 因此，產品周期的概念完全是人為捏造出來的一種概念，比如說PC產品的升級周期為3年。這個行業總共才存在了35年的時間。 那些廠商拋出這樣的概念只是為了賣出更多的產品。 大約在5年前，英特爾推出了一個項目，向企業用戶解釋PC在使用時間超過3年后的故障率會達到一個多么高的程度，而定期升級整個基礎設施則可以極大地提高用戶的生產力。但是現在，PC電腦上的本地內容可以從瞬間從云環境中獲得，如果PC設備自己出現了故障，那么客戶們只需將那些設備丟掉，然后換上新的設備即可，他們的生產力不會受到絲毫的影響。 傳統硬盤正在逐漸被固態硬盤所替代，它的設計壽命為5年。這是希捷和西部數據那樣的硬盤供應商向戴爾和惠普那樣的PC硬件原始設備制造商出售硬盤產品時的標準。 硬盤的轉動部分是整個電腦中最容易出故障的部分。實際上，一臺PC電腦是可以使用10年時間的。 微軟率先推出DOS磁盤操作系統時，它是使用了許可證的。實際上，用戶購買的是使用那款軟件的權利，而并非真正擁有那款軟件。然而，第一個版本推出后，用戶支付了相關費用，它多多少少是可以工作的。后續版本推出時，用戶們可以選擇不安裝它們。這個過程是非常機械的一個過程。但是每過幾年，微軟都會推出一款新產品。從DOS向Windows的轉變為微軟提供了很多的經驗。早期版本的Windows系統后來又被Windows 95替代，后者可能是微軟歷史上最成功的產品。通過這種方式，微軟將用戶們牢牢地抓在了手中。微軟對用戶們說，他們有權通過網絡進入他們的電腦，然后通過“升級”來改變其中的部分內容。因此，現在用戶們既沒有擁有他們花錢購買的東西，也不能真正地控制它。升級是為了修復漏洞、防護病毒和修復兼容性等等。但是這樣增強了消費者對微軟以及它的某些奇怪的產品的依賴性。 由于升級的利潤如此之大，難怪微軟要一而再再而三地升級產品了。 但是老用戶們一直對微軟的這種做法很抵觸，企業首席信息官們對此頗多怨言，因為微軟想通過這種方式再賺一道錢。 例如，微軟一直想停止為Windows XP提供支持，但是卻因為用戶們的要求而不得不再三推遲停止支持的時間。微軟和英特爾都認為某些計算產品對于一般性行業而言已經夠好了。 微軟在Windows 8系統上終于邁出了它早就想邁出的一步，這是一款心懷不軌的操作系統，它的目的是為了與蘋果的iOS進行競爭，然而基于Windows 8系統的電腦仍然是一款傳統的PC。 這樣一款系統只會令用戶們摸不著頭腦，令他們望而卻步。而規規矩矩地接替Windows XP的Windows 7系統最終輕松地獲得了整個行業的認可。 PC行業所面臨的困境與人們所熟知的“餅干罐”的故事非常相似：如果你只拿一半的餅干，你就可以把手輕松地從罐子里拿出來，然后再伸進去拿剩下的一半餅干�，F在，PC行業就象是準備拿罐子中的餅干的孩子，他坐在凳子上，手伸進了罐子里，手上抓滿了餅干卻不能把手從罐子里拿出來，結果臉急得通紅，大哭大鬧，看上去象個傻瓜一樣。 來源：福布斯 |
