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這些網(wǎng)絡(luò)賬號怎么處理?

發(fā)布時間:2012-12-10 12:29    發(fā)布者:1770309616
關(guān)鍵詞: 網(wǎng)絡(luò)賬號
在網(wǎng)絡(luò)時代,我們每個人每天的生活都已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)。早些年,網(wǎng)上有一則爆紅的帖子《我死后,我的QQ號碼怎么辦?》。盡管該帖僅是網(wǎng)友搞笑所做,但確實引人思考:等到有一天我們離開人世時,我們的博客、在線相冊、QQ號碼、游戲賬號等東西究竟該何去何從?
  然而,這種特殊的遺產(chǎn)——“數(shù)字遺產(chǎn)”,若要真的處理起來,是一項非常棘手的問題,它還涉及到個人隱私、家庭倫理和相關(guān)的法律系統(tǒng)!拔宜篮螅业腝Q號碼怎么辦”這還真是一個令人困擾的難題。
  美國5個州已有數(shù)字資產(chǎn)法
  美國馬薩諸塞州參議院辛西婭·克里姆也深知這些數(shù)字賬號對人們的重要性,她今年提交了一份議案就有關(guān)于如何處理人們的數(shù)字遺產(chǎn),包括電子郵箱和臉譜賬號。在這份議案中,辛西婭提出,遺囑執(zhí)行者有權(quán)利得知亡故之人的電子郵箱賬號。如果辛西婭的這份議案得到通過,那馬薩諸塞州將成為美國第6個為數(shù)字遺產(chǎn)提供法律保護的州。在此之前,已有威斯康星州、康涅狄格州和羅得島州等5個州的法律涉及數(shù)字遺產(chǎn),然而其它州目前都還沒有對這個高科技難題有明確的法律解答。
  然而,辛西婭的想法雖好,卻面臨著不小的麻煩,因為這樣的做法已經(jīng)明顯違背了科技企業(yè)與用戶之間的保護隱私協(xié)定。為此,谷歌還專門請律師針對這份提案提出異議。
  可是,究竟什么樣的東西能算得上是“數(shù)字資產(chǎn)”呢?
  喬治·華盛頓大學(xué)的法學(xué)教授娜奧米·卡恩認為:“凡是人們儲存在網(wǎng)上、電腦上和云儲存中的,有價值的東西,就可以被稱之為數(shù)字資產(chǎn)。不僅僅指經(jīng)濟價值,也包括感情價值和個人價值。 ”
  根據(jù)卡恩的這個定義,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上從網(wǎng)站域名到各種賬號、從應(yīng)用軟件到飛行里程累積都屬于數(shù)字資產(chǎn)。以網(wǎng)絡(luò)游戲為例,不僅僅是游戲賬號屬于數(shù)字資產(chǎn),游戲里面的虛擬道具其實也是數(shù)字資產(chǎn)——風(fēng)靡世界的游戲《九陰真經(jīng)》中有一種虛擬道具名為“屠龍刀鞘”,曾在美國的一次拍賣會上拍出1.6萬美元的高價。
  互聯(lián)網(wǎng)的中文百科上,數(shù)字遺產(chǎn)的定義非常簡單——被繼承人死亡時遺留的個人所有的網(wǎng)絡(luò)權(quán)益和財產(chǎn)。大致有四類:用戶賬號密碼,如QQ號、MSN 號、微博、E-mail、個人網(wǎng)站等;文件、視頻、日記、網(wǎng)絡(luò)相冊等個人資料;網(wǎng)游用戶配備的游戲裝備、付費購買的電子音樂、電子書籍等;網(wǎng)站發(fā)行的虛擬貨幣。
  數(shù)字遺產(chǎn)糾紛第一案引激辯
  2004年11月,年輕的美國海軍陸戰(zhàn)隊隊員賈斯汀在伊拉克執(zhí)行任務(wù)時被炸死。海軍陸戰(zhàn)隊把他的物品寄給他的父親約翰,包括所有的信件。
  在離家萬里之遙的伊拉克作戰(zhàn),與家人互通信息是一大難題。電子郵件不僅成了前線戰(zhàn)士的信息來源,也有助于紓解伊拉克前線士兵的思鄉(xiāng)之苦。在執(zhí)行任務(wù)時殉職的士兵也可能在電子郵件里存放一些重要的信息。
  賈斯汀的父親約翰·埃爾斯沃斯認為電子郵箱也是兒子留下來的紀念之一:“我很希望能以他的只字片語來想念他。我希望未來能夠擁有它,這是兒子留給我的最后遺物。 ”他希望能夠獲得兒子在雅虎郵箱中還保存著的郵件,做成一本紀念冊,但被雅虎公司拒絕。
  雅虎公司的理由似乎也很充分:雅虎郵箱的規(guī)則是保持賬戶的私密性,“我們承諾,將為每一個與雅虎締結(jié)關(guān)系的賬戶活動情況保密,即便在他們?nèi)ナ篮笠彩侨绱恕。如?0天未使用,雅虎將刪除這個賬號。最后沒辦法,約翰只好將雅虎公司告上了法院。這成為數(shù)字遺產(chǎn)糾紛的第一案,在全美引發(fā)激烈討論。
  在網(wǎng)絡(luò)世界中,根據(jù)用戶簽訂的協(xié)議,長期不用的郵箱會被收回,長時間不登陸的賬號會被刪除,這一切都是默認的設(shè)置。但在現(xiàn)實生活中,如果某人死了,郵局不會燒掉他的信,也不會有人來拆他的房子。也就是說,現(xiàn)實中的物品所有權(quán)很清晰。
  美國羅格斯大學(xué)一位法學(xué)教授說:“當(dāng)你擁有一把真正的劍或是一個金幣時,你便擁有專有權(quán),法律也認可這種權(quán)利。但如果你與網(wǎng)絡(luò)軟件以及虛擬環(huán)境的運營商簽有協(xié)議,他們也同時享有虛擬物品的權(quán)益。 ”
  目前,人們對于數(shù)字資產(chǎn)有兩種觀點。一種觀點認為數(shù)字財產(chǎn)應(yīng)該受到法律保護。因為數(shù)字財產(chǎn)本身具備財產(chǎn)性,所有者有占有、使用、收益、處分的權(quán)利,因此,他的后人當(dāng)然也應(yīng)擁有繼承權(quán)。另一種觀點則認為,財產(chǎn)通常是“可以用金錢計算價值的有形物或無形物,受到侵害時需以財產(chǎn)方式予以救濟!睆倪@個定義來看,如果數(shù)字本身就是財產(chǎn),那么肯定可以繼承,例如手機號碼、汽車牌照號碼;如果數(shù)字本身能夠反映出財產(chǎn),例如存折賬號和密碼等,當(dāng)然也可以繼承;如果數(shù)字本身非財產(chǎn)或者也無法反映財產(chǎn),那么就不應(yīng)當(dāng)屬于遺產(chǎn)了,例如閑置的QQ賬號和密碼。
  因此,2005年,在賈斯汀電子郵箱案中,美國法院并沒有對數(shù)字財產(chǎn)的所有權(quán)歸屬作出裁決,只是要求雅虎交出相關(guān)文檔,雅虎也照做了。不過,雅虎只將郵件復(fù)制到一張光盤上交給了賈斯汀的父親,而不是直接給出密碼。
  各公司對已故用戶賬號的做法不同
  威斯康辛州有一對史塔生夫婦,他們的兒子于2010年自殺身亡。夫婦倆試圖在兒子死后進入他的谷歌郵箱和臉譜主頁,但遭到谷歌和臉譜的拒絕,拒絕的理由也不外乎是“要保護用戶隱私,即使用戶已經(jīng)逝世”。隨后,史塔生夫婦將這兩家公司告上法院。海倫·史塔生說:“我們是他的父母,是他唯一的繼承人,現(xiàn)在這些東西都是我們的。這正是我們起訴谷歌和臉譜的目的。 ”
  盡管法院最終判決支持史塔生夫婦的要求,但其執(zhí)行過程卻并不一帆風(fēng)順。在法院下達諭令后,谷歌公司迅速交出了他們兒子的電子郵件,但臉譜網(wǎng)卻又拖延了數(shù)個月。史塔生夫婦稱,他們與臉譜網(wǎng)陷入了漫長的談判中,最終雙方同意簽署一項協(xié)議,他們承諾絕不向近親以外的任何人透露小史塔生賬戶的具體內(nèi)容。海倫說:“法院明明已經(jīng)向臉譜網(wǎng)下達了執(zhí)行令,他們卻還要跟我們談判了幾個月。他們?yōu)槭裁床荒芾斫馕覀兊男那椋恳院罂隙ㄟ會有其他失去孩子的父母面臨跟我們一樣的困境。 ”
  在明確用戶已經(jīng)死亡后,目前臉譜網(wǎng)的標準做法有兩種。一種是將已故的用戶頁面設(shè)置成 “悼念狀態(tài)”,限制能看到該用戶頁面的人,但仍允許該用戶的親友在頁面上留言和哀悼。另一種做法則是應(yīng)要求關(guān)閉已故用戶的個人主頁。推特規(guī)定,親屬在提供賬號持有者已去世以及他們有權(quán)處理后事的證據(jù)后,可以選擇將賬號刪除或存檔;Hotmail允許郵箱主人的家庭成員申請數(shù)據(jù)光盤,只要他們提供授權(quán)書和死亡證明。
  數(shù)字遺產(chǎn)處理催生新行業(yè)
  數(shù)字遺產(chǎn)糾紛也催生了一個新行業(yè):“數(shù)字遺產(chǎn)守護者”。目前,“死亡開關(guān)”網(wǎng)站和“遺產(chǎn)保險箱”網(wǎng)站就是專門用來守護數(shù)字遺產(chǎn)的,其方法是將死去的用戶登錄信息發(fā)郵件告訴用戶生前指定的親戚或朋友,或在用戶遭遇不測之后,由親戚朋友登錄該網(wǎng)站,手動激活發(fā)送電子郵件的程序,以獲得相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。
  美國俄克拉何馬州的羅伯特,在其父親去世后的第一周,就收到了一個來自“死亡開關(guān)”網(wǎng)站發(fā)來的郵件,里面是他父親生前整理的一個聯(lián)系人列表,以及一個網(wǎng)站管理員的帳號和一個網(wǎng)絡(luò)游戲帳號。
  在“死亡開關(guān)”網(wǎng)站上,注冊用戶可以最多創(chuàng)建30封帶有附件的電子郵件。網(wǎng)站會定期發(fā)郵件給會員,以確認對方是否還活著。如果有一天,會員不再按時回復(fù)郵件,網(wǎng)站就會在接下來的一段時間內(nèi)發(fā)送更多的確認郵件。如果仍不回復(fù),該會員就會被認定為死亡。會員之前存在那里的電子郵件就會被發(fā)到指定的對象那里。
  我國南京一家電子公司也推出了“承接網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)”這項業(yè)務(wù)。 “網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)包括QQ、MSN、論壇、游戲賬號等,這些都屬于托管范疇。 ”該公司經(jīng)理吳勝表示,辦理網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)承接需要先簽協(xié)議,然后由公司為客戶電腦植入一個類似于“木馬”的程序!耙訯Q為例,如果程序監(jiān)控到該賬號連續(xù)30 天無人登錄,那么我們將直接聯(lián)系繼承人,全程只收100元。”當(dāng)然,并不是每個人都想為網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)找繼承人!昂芏嗳讼M约旱腝Q、網(wǎng)游賬號隨自己一起 ‘西去’,所以我們專門開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)公墓。賬號墓地的費用每年只要10元。 ”吳勝說。
  最佳辦法是把賬戶密碼告訴信任的人
  事實上,很多人對于數(shù)字遺產(chǎn)繼承方面的法律空白,感到非常不可思議。因為這是如此明顯的一個法律漏洞。在調(diào)查中,有75.29%的人認為應(yīng)該立法保護數(shù)字遺產(chǎn)。
  然而實際難度卻超出人們的預(yù)知。數(shù)字遺產(chǎn)的合法性和數(shù)字財產(chǎn)的合法性密不可分,認可前者就必須承認后者,但到目前為止,在世界范圍內(nèi),虛擬財產(chǎn)還存在著廣泛的爭議。如果法律承認虛擬財產(chǎn),比如認可網(wǎng)游公司發(fā)行的數(shù)字裝備或虛擬貨幣的價值,這就幾乎意味著網(wǎng)游公司擁有了印鈔權(quán)。
  除了美國正在加緊研究數(shù)字遺產(chǎn)的處理方法,其他國家也在這方面有所動作。在德國,數(shù)字遺產(chǎn)是按照普通繼承財產(chǎn)統(tǒng)一管理的,在認證有金錢價值后,在死者死后10年內(nèi),其數(shù)字遺產(chǎn)的財產(chǎn)權(quán)都會受到保護。韓國也曾表示,正在討論是否制定關(guān)于妥善管理及保護死者留下的網(wǎng)絡(luò)上的活動記錄的指導(dǎo)方針。但大多數(shù)國家在數(shù)字遺產(chǎn)繼承這方面的法律仍是一片空白。美國50個州對于遺產(chǎn)繼承的法律規(guī)定都有所差異,迄今為止,對于遺產(chǎn)繼承人可以繼承的東西到底有哪些,各州遺產(chǎn)法的規(guī)定都不盡相同。目前針對“數(shù)字遺產(chǎn)”最主要的有兩大問題:一是其法律定位尚不明確;二是許多網(wǎng)絡(luò)運營商與用戶簽訂的協(xié)議里有“隱私保護”條款,這就意味著,他人不能得到用戶信息,排除了數(shù)字遺產(chǎn)繼承權(quán)。
  馬薩諸塞州的克里姆法案中明確規(guī)定,該法律將取代任何服務(wù)供應(yīng)商的契約。而谷歌公司認為,向遺產(chǎn)繼承人提供已故賬戶的信息并不是難事,完全可以通過技術(shù)手段來實現(xiàn),并不需要特地來立法,畢竟50個州的法律都各不相同。
  卡恩和其他法律界人士則提出了一個不涉及立法且可能更符合業(yè)界心意的建議,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商可以在用戶注冊協(xié)議中添加一項預(yù)防性的條款,即——如果你(用戶)死亡或失去行動能力,你是希望任何活著的人都不能查閱你的賬戶信息,還是允許你的遺產(chǎn)繼承人提供賬戶準入?卡恩認為,這個條款有助于網(wǎng)絡(luò)公司堅持公司內(nèi)部的隱私保護政策,同時也能解決數(shù)字資產(chǎn)法常受人詬病的一個問題——有窺探欲的親屬有可能會看到或獲悉死者不希望他們知道的事情。
  還有一種更加防患于未然的做法就是,趁還活著的時候,管理好自己的數(shù)字資產(chǎn),提早安排好相關(guān)的遺產(chǎn)處理。美國前總統(tǒng)克林頓隱私問題的首席顧問、俄亥俄州立大學(xué)法學(xué)教授彼得·斯懷爾表示:“最簡單的辦法就是當(dāng)事人把賬戶密碼告訴信任的人。 ”(新聞晚報)
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