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從古至今，人類(lèi)就一直在不斷追求更舒適、更便利的美好生活。 什么是美好生活？不同年代的人有著不同的答案，在當(dāng)代，人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的飛速發(fā)展，賦予了人們更加便利、智慧的生活，因此，智慧生活成為了現(xiàn)代人的“美好生活”。 當(dāng)前，智能機(jī)器人技術(shù)正處于飛速發(fā)展階段，它通過(guò)新一代信息集成技術(shù)，呈現(xiàn)智慧化管理的新理論和新模式，對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行全方位的處理和分析，涵蓋了銀行、公檢法、醫(yī)院等行業(yè)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域一體化的智慧管理，促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化升級(jí)。 傳統(tǒng)企業(yè)的服務(wù)困境 傳統(tǒng)企業(yè)往往通過(guò)配備專(zhuān)業(yè)的工作人員為客戶(hù)提供接待、講解等服務(wù)，例如銀行大廳、企業(yè)展廳、醫(yī)院等，一般都需要工作人員提供接待、解疑答惑、路線(xiàn)指引等工作，但此類(lèi)服務(wù)方式無(wú)法保證工作人員能夠全時(shí)在崗，也無(wú)法保證工作人員能夠永遠(yuǎn)熱情飽滿(mǎn)地投入到工作當(dāng)中。 而小笨智能服務(wù)機(jī)器人則在很大程度上可避免類(lèi)似情況的發(fā)生，它可以實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)全天侯值守，群眾任何時(shí)間到訪(fǎng)，都可提供咨詢(xún)、講解等服務(wù)，當(dāng)電量耗盡時(shí)，會(huì)自動(dòng)回樁充電，即使在充電期間也可提供服務(wù)。 當(dāng)群眾需要路線(xiàn)指引時(shí)，小笨智能服務(wù)機(jī)器人會(huì)開(kāi)啟自動(dòng)引領(lǐng)功能，將群眾安全引領(lǐng)至指定的地點(diǎn)，在行進(jìn)過(guò)程中如果出現(xiàn)了障礙物，它會(huì)實(shí)現(xiàn)智能避讓?zhuān)⒕邆浞赖涔δ埽ＷC將群眾安全引領(lǐng)至目的地。 在中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)，小笨智能服務(wù)機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)款與定制款“齊上陣”，為參展人員提供展會(huì)講解、廣告展播等工作，在電量不足的情況下，可自主回樁充電，充電過(guò)程中也可提供講解服務(wù)。如參展人員需要到指定板塊參觀(guān)，小笨智能服務(wù)機(jī)器人可將參展人員安全引領(lǐng)至指定地點(diǎn)，并對(duì)該板塊內(nèi)容進(jìn)行智能講解。 傳統(tǒng)企業(yè)的成本問(wèn)題 在我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程當(dāng)中，勞動(dòng)力不足及成本上漲等問(wèn)題愈加凸顯，導(dǎo)致在一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展，亟需通過(guò)一種創(chuàng)新的方式，來(lái)改變目前這種現(xiàn)狀。 當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了智慧化轉(zhuǎn)型，通過(guò)智能機(jī)器人來(lái)輔助工作人員時(shí)，將會(huì)大大改觀(guān)目前這類(lèi)情況。例如：一臺(tái)小笨智能消毒機(jī)器人可在15分鐘對(duì)1000m3的區(qū)域進(jìn)行消毒，且消毒效果可達(dá)6-log水平，無(wú)論從消毒效果還是消毒效率，都有明顯的優(yōu)勢(shì)。 與雇傭一位負(fù)責(zé)消毒的工作人員來(lái)看，可有效節(jié)省企業(yè)成本，同時(shí)，還能有效避免工作人員到被污染區(qū)域作業(yè)，節(jié)約成本，保障安全，實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)。 在北京世紀(jì)壇醫(yī)院，小笨智能消毒機(jī)器人可對(duì)走廊、病房、扶梯等區(qū)域?qū)崿F(xiàn)高效消殺作業(yè)，對(duì)于精密儀器的消殺，可開(kāi)啟紫外線(xiàn)消毒模式，并在作業(yè)過(guò)程中遇到障礙物會(huì)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)避讓?zhuān)踩⒏咝А?/font> 疫情之下的感染風(fēng)險(xiǎn) 自疫情爆發(fā)以來(lái)，全國(guó)各地民眾感染病例一直層出不窮，嚴(yán)重阻礙了群眾的正常生活和工作。人們亟需通過(guò)技術(shù)手段，來(lái)減少交叉感染的情況發(fā)生。 小笨智能服務(wù)機(jī)器人通過(guò)智能接待、智能咨詢(xún)、智能引領(lǐng)等功能，輔助工作人員接待客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，在滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求的同時(shí)，有效避免了人與人之間的直接接觸。 疫情之下，環(huán)境消殺是阻斷病毒傳播的有效手段，小笨智能消毒機(jī)器人可將多種正規(guī)消毒液超干霧化至微米級(jí)別，該級(jí)別的霧化顆粒可有效消殺空氣中和物表的病毒，對(duì)醫(yī)院、商場(chǎng)、車(chē)站等人流量較大的場(chǎng)所進(jìn)行高效消殺，同時(shí)有效避免了工作人員進(jìn)入消毒區(qū)進(jìn)行消毒時(shí)，引發(fā)的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。 環(huán)境清掃也是當(dāng)前不可忽視的一個(gè)問(wèn)題，小笨智能清掃機(jī)器人可通過(guò)掃地、塵推、洗地三種方式實(shí)現(xiàn)對(duì)污染區(qū)的全面清掃，人機(jī)分離，避免直接接觸，即使在醫(yī)院污染區(qū)作業(yè)，也無(wú)需擔(dān)心工作人員被感染。 在青島九龍醫(yī)院，小笨智能清掃機(jī)器人對(duì)醫(yī)院地面進(jìn)行智能清掃，工作期間，全程幾乎無(wú)需工作人員參與，即使在污染區(qū)，清掃機(jī)器人也可自動(dòng)完成清掃工作，有效避免了交叉感染情況的發(fā)生。 智能機(jī)器人的前景展望 隨著人類(lèi)服務(wù)的局限性、企業(yè)用工成本的增加、疫情層出不窮、人工智能技術(shù)的突破等方面的共同驅(qū)使，智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，已在全球得到了廣泛應(yīng)用，預(yù)計(jì)2016-2023年平均增長(zhǎng)率達(dá)到18.3%。 未來(lái)，智能機(jī)器人還將逐步拓展至通用領(lǐng)域，從服務(wù)企業(yè)逐漸服務(wù)向家庭中，代替繁瑣的基層勞動(dòng)工作，并打破傳統(tǒng)服務(wù)模式，使人類(lèi)邁向更高發(fā)展層次和生活水平，不僅將人類(lèi)從繁瑣重復(fù)的單調(diào)勞動(dòng)中解放出來(lái)，還將協(xié)助人類(lèi)在各領(lǐng)域大展身手。 小笨智能作為在技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)拓展、創(chuàng)新能力等不同維度同步發(fā)展的一家解決方案提供商，始終聚焦國(guó)際前沿技術(shù)，并以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力，擴(kuò)展市場(chǎng)應(yīng)用，突破技術(shù)瓶頸，提升產(chǎn)業(yè)化能力，圍繞智慧政務(wù)、智慧展廳、智慧銀行等全行業(yè)場(chǎng)景，深入分析每一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)所面臨的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，根據(jù)企業(yè)需求，打造專(zhuān)屬解決方案，推動(dòng)智能機(jī)器人進(jìn)一步轉(zhuǎn)化落地，并不斷探尋全行業(yè)場(chǎng)景的應(yīng)用發(fā)展新方向，引領(lǐng)智能機(jī)器人行業(yè)步入下一個(gè)發(fā)展制高點(diǎn)，讓人類(lèi)的生活更美好。 |
