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消費電子市場正掀起一股平板電腦風潮，隨著該裝置的普及度越來越高，此趨勢也將為企業帶來改變，包括制造商與服務供應商；當平板電腦在學校與商業領域成為主流，也會讓市占率爭奪戰更加白熱化，我預期有很多臺面上的大型供應商將輸給在該領域迅速建立起知名度的少數幾家公司。 接下來幾年，平板電腦將在許多商業應用領域嶄露頭角，例如金融服務產業、房產中介業、零售業、餐飲業、學校與制造業…等等都已經在使用。平板電腦正在駕駛員座艙、警車內，以及工廠生產線上與學童的書包里，取代傳統的書本與筆記型電腦。市場的接受度是如此之廣，平板電腦的出貨量可望達到與手機一般的高水準。 當然，蘋果已經在平板電腦領域創造了顯著的帶頭效應，其領導地位來自于幾乎成為平板電腦代名詞的iPad，就像是由制藥廠拜耳生產的阿斯匹靈(Aspirin)，也成為市場對止痛劑的俗稱。現在當人們談到平板電腦，很多人的第一印象──至少在消費市場──就是iPad；雖然對手廠商非常努力地想挑戰這種狀況，卻也深刻了解，iPad與平板電腦這個產品類別相關聯的時間越長，他們的產品就越難贏得更多市場接受度。 對那些非蘋果廠商來說，還是有一點希望的。盡管蘋果現在囊括平板電腦市場的七成以上占有率，在接下來幾季，隨著摩托羅拉、三星等品牌廠商所推出的產品逐漸取得更多消費者青睞，蘋果的市占率可能會緩慢下降。在企業應用領域，積極向商用客戶推銷產品的戴爾，可能會滲透到制造業領域。在該領域，產品功能、價格與耐用程度等條件，可能會比消費性市場最注重的設計風格更重要。 但蘋果在企業應用市場也沒有缺席。事實上，該公司就如同其CEO Timothy Cook在最近的財報發表會上所言，是企業應用市場的重量級廠商之一。Cook所引述的統計數字明確顯示了平板電腦市場規模將在接下來幾年擴張到如何大的程度。根據一些研究報告，平板電腦出貨量甚至將超越傳統筆記本電腦與桌上型電腦。以下是Cook的一些說法： “我們推出iPad以來僅經過18個月的時間，而全球商業領域采用該技術的速度是前所未見的。目前，美國五百強企業(Fortune 500)中有92%的廠商正在試用或是布署iPad的商務應用，該數字在去年是86%。而全球五百強企業(Global 500)中，則有52%正在試用或是布署iPad。該比例在上一季是47%。 “我們每天都從企業客戶那里學到使用iPad的創新方法。例如在航空業，美國聯合大陸航空(United Continental)以iPad取代每個機艙中必備的、笨重的印刷版飛行手冊；日本全日航空( All Nippon Airways)用iPad做為空服人員的訓練教具。另外汽車零售業者Sonic Automotive的客服部門使用iPad接待客戶，并向區域銷售經理提供分析數字；Aflac、Biogen與General Mills等公司則是為自家現場銷售人員開發內部的應用程序；還有Siemens Energy的技術人員修理風力發電設備時，也會隨身帶著iPad。” Cook談到了目前商業客戶是如何使用平板電腦，以及他們如何尋求平板電腦的創新應用，引領未來風潮。有很多地方的學校甚至是少數國家，正試圖免費提供學生iPad來取代教科書。你準備好迎接平板電腦全面入侵日常生活了嗎？ |
