春節(jié)期間，本報記者拿著一部使用一年待修的價值1400元的萬利達(dá)手機(jī)來到了長春市安華商廈2樓手機(jī)維修柜臺，不想掉入了手機(jī)維修者精心設(shè)置的拆機(jī)強(qiáng)買陷阱。經(jīng)過一場“浩劫”，手機(jī)零件被修理者拆卸得七零八落，然后修理者稱手機(jī)沒有維修價值，再強(qiáng)迫記者以超低價格出售…… 
拆機(jī)強(qiáng)買第1步 看一眼就判“死刑” 哄騙記者低價出售 18日，記者拿著有故障的手機(jī)來到了安華商廈2樓手機(jī)維修柜臺，這部手機(jī)存在的問題 是開機(jī)后突然關(guān)機(jī)。將記者的手機(jī)放在手里，只是看了一眼，這位維修者說：“這部手機(jī)沒有維修價值了，還不如低價賣給我呢？”記者說：“你都不看看手機(jī)的故 障在哪，怎么就能判斷它沒有維修價值呢？”維修者笑了一下表示，他很有經(jīng)驗，不需要檢查就知道手機(jī)的故障在哪。該維修者一直游說記者低價出售，甚至還說這 部手機(jī)就是外殼值錢，他愿意出100元錢買下來，算他吃虧了。 記者知道這部手機(jī)雖然有故障，但是絕對沒有維修者說的那么嚴(yán)重，就拒絕了維修者的要求。但是不知為何，該維修者對這部被他說得“不可救藥”的手機(jī)戀戀不舍，不停地勸說記者：“賣給我吧，就是花錢你也修不好。” 拆機(jī)強(qiáng)買第2步 “耐心修理 拆卸零件” 把手機(jī)拆成一個個零件 記者拿起手機(jī)轉(zhuǎn)身就走，該維修者大喊：“我給你修，你拿回來吧！”于是，記者又將手 機(jī)交到維修者的手中。記者的手機(jī)在他手中瞬間被拆成一個一個零件，這時維修者又說話了，“你看這手機(jī)故障多嚴(yán)重，這么多零件全壞了，不一定能修好呀！”可 是當(dāng)記者詢問具體的故障時，維修者并不回答，只是繼續(xù)夸大手機(jī)的故障，而且愈說愈嚴(yán)重。正當(dāng)記者一頭霧水的時候，維修者手里拿著一個零件說：“這是從手機(jī) 里掉出來的，沒辦法修了。”記者眼睜睜地看著自己好端端的手機(jī)被拆成了零件不全的廢品。 拆機(jī)強(qiáng)買第3 步 拆壞手機(jī)還強(qiáng)詞奪理 手機(jī)徹底壞和他無關(guān) 當(dāng)記者再次拿到這部手機(jī)時，發(fā)現(xiàn)根本無法開機(jī)了，記者非常生氣，怒斥對方為何將手機(jī)修到這種程度，明明是有意拆壞的！該維修者強(qiáng)辯：“早就告訴你手機(jī)故障嚴(yán)重，是你非要修的！” 對方的無賴讓記者無法回應(yīng)，意識到自己掉進(jìn)了陷阱，只能怪維修之前，記者沒有留下憑據(jù)。 看著從手機(jī)里拆下的零件，維修者仿佛勝券在握，不停地說：“這都是手機(jī)內(nèi)部松動的部件，不是維修時弄壞的。” 拆機(jī)強(qiáng)買第4步 就剩一具殘骸 不賣給我也是廢品 雖然明知陷阱，記者仍一直和他僵持。該維修者終于說出自己的最終目的，“你就低價賣 給我吧！”然后又以一堆零散部件相威脅。維修者說：“你如果不賣給我，就拿這個廢手機(jī)走吧！就這個廢舊手機(jī)你到哪去都不會有人給你修。我在這兒經(jīng)營多年， 誰也管不了我！”記者思量再三，既然已經(jīng)掉進(jìn)陷阱，只好認(rèn)了。于是，該維修者成功地將記者一部輕微故障的手機(jī)以100元錢的低價強(qiáng)買到手。 手機(jī)經(jīng)營商家建議： 手機(jī)維修一定要去售后 隨后，記者采訪了長春某商家的移動電話銷售人員。作為專業(yè)人員，他們提醒市民，手機(jī)市場一般奉行“誰賣誰售后”的原則，消費(fèi)者一定要去手機(jī)專賣店或者廠商提供的正規(guī)維修點(diǎn)維修，因為真正的手機(jī)售服務(wù)部點(diǎn)要承擔(dān)檢測、維修手機(jī)的勞務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)等。 此外，購買手機(jī)時，不管什么品牌的手機(jī)都要先打聽清楚該手機(jī)有無售后服務(wù)部，避免日后手機(jī)損壞后找不到維修點(diǎn)。盡量不要購買沒有售后服務(wù)的手機(jī)。 消協(xié)呼吁： 維權(quán)要留憑據(jù) 市消協(xié)也呼吁消費(fèi)者監(jiān)督舉報在手機(jī)購買、維修過程中遇到的侵權(quán)行為，在與商家溝通未果的情況下，要保留相關(guān)證據(jù)，及時向事發(fā)地的工商所投訴舉報站或消協(xié)進(jìn)行投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。 沒有憑據(jù)，消費(fèi)者在維權(quán)時會因沒有證據(jù)，無法維權(quán)。 |
