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RAIN RFID和NFC將提升購物體驗并提高實體零售商的產(chǎn)品處理能力 雖然按需經(jīng)濟已使許多實體店的銷量呈下降趨勢，但是全渠道服務(wù)仍在不斷發(fā)展。基于RAIN RFID、具有高級跟蹤和監(jiān)控功能的智能供應(yīng)鏈管理，可同時支持短程通信和遠程通信，使零售商能夠應(yīng)對眾多新的應(yīng)用場景。消費者與商品的交互通過NFC（近場通信）標簽實現(xiàn)，并與智能供應(yīng)鏈管理相結(jié)合，越來越多地被用作消費者交互和忠誠度策略的關(guān)鍵要素。NFC智能手機的交互式商店功能、品牌驗證解決方案及非接觸式支付也越來越受青睞，成為消費者購物體驗不可或缺的一部分。 以下是RFID在零售市場的幾大全球趨勢： 趨勢1：零售商正在利用RFID增強“智能”消費者購物體驗 如今，配備了智能試衣鏡的智能試衣間可以增強購物體驗。智能試衣鏡讀取商品的RAIN RFID標簽后，便會把商品顯示在試衣鏡玻璃后的觸摸屏上，同時推薦引擎會顯示與該商品搭配的配飾，比如鞋子或錢包。智能試衣間使客戶能夠與商店營業(yè)員互動或通過社交媒體獲得好友對商品的反饋，因此可以滿足新一代客戶的需求，將智能連接視為購物體驗的進步。像Ralph Lauren1或Rebecca Minkoff2這樣的高端零售商將銷售額增加30％歸功于互動式更衣室，可見智能設(shè)備對實體店確實很有吸引力。 趨勢2：零售商正在利用RAIN RFID實現(xiàn)全渠道智能供應(yīng)鏈管理 隨著按需經(jīng)濟的興起，多渠道流程和全渠道零售大幅增長，以滿足對準確的貨物庫存和位置信息的需求。實體店正在利用預(yù)測分析軟件，實現(xiàn)流程優(yōu)化并幫助零售商識別銷售潛力，旨在將新穎特別的“線上購物，線下提貨”業(yè)務(wù)引入商店。為了支持這兩種解決方案并將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為智能數(shù)據(jù)，零售商正在利用RAIN RFID技術(shù)，將準確的實時數(shù)據(jù)提供給軟件分析。一些零售商已經(jīng)確認，智能供應(yīng)鏈管理有助于最大限度提高在市場中的份額。例如，據(jù)體育零售商迪卡儂3報告，其銷售額隨著庫存可見性的提高增長了2.5％，而根據(jù)梅西百貨公司4最近的報告，其庫存成本因RFID的實施而降低了10億美元。 趨勢3：零售商正在集成RAIN RFID解決方案來監(jiān)控易腐貨物 對于食品零售商來說，適時地將產(chǎn)品在過期前從倉庫送到貨架是一個挑戰(zhàn)。這類行業(yè)對庫存中易腐貨物的保質(zhì)期通常沒有準確的洞察。這就產(chǎn)生了不必要的浪費，每年損失達1620億美元5，更不用說健康風(fēng)險和環(huán)境影響了。根據(jù)一份行業(yè)研究報告6提供的數(shù)據(jù)，一家價值100億美元的零售商通過有效管理庫存的損耗和保質(zhì)期，每年可減少高達6000萬美元的損失。為了最大限度節(jié)省成本，食品零售商正在對RAIN RFID解決方案進行大規(guī)模測試，包括用于溫濕度監(jiān)測的跟蹤和傳感技術(shù)。憑借這樣的解決方案，分銷商、物流公司和批發(fā)商能夠?qū)崟r在線定位自己的訂單。結(jié)合電子貨架標簽，零售商將能夠及時通過降價銷售來處理即將過期的產(chǎn)品，甚至可以使消費者直接看到一般的促銷活動。 趨勢4：通過NFC智能手機增強消費者交互和非接觸式支付將越來越受青睞 恩智浦的RFID產(chǎn)品組合支持整個零售生態(tài)系統(tǒng)，包括智能手機讀取NFC標簽和建立物聯(lián)網(wǎng)(IoT)連接所用的讀卡器芯片，以及銷售點(POS)中通過智能手機或支付卡實現(xiàn)安全非接觸式支付的讀卡器芯片。非接觸式支付正日益被客戶和零售合作伙伴視為無縫購物體驗中不可或缺的一部分。 歡迎參加于中國深圳舉辦的第九屆深圳國際物聯(lián)網(wǎng)博覽會，親身體驗恩智浦技術(shù) 2017年第九屆深圳國際物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于8月16-18日在深圳會展中心舉行，恩智浦展臺位于C112，期待您的蒞臨。屆時，恩智浦將向行業(yè)展示創(chuàng)新NFC智慧安全的產(chǎn)品解決方案，及其在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的多種應(yīng)用。 有關(guān)深圳國際物聯(lián)網(wǎng)博覽會的更多信息，請訪問 http://www.iotexpo.com.cn/。 參考文獻 1《彭博商業(yè)周刊》：https://www.bloomberg.com/news/a ... to-the-fitting-room 2 ,3 ,4RAIN RFID聯(lián)盟網(wǎng)站：http://rainrfid.org/markets/retail-market/ 5美國農(nóng)業(yè)部：https://www.usda.gov/oce/foodwaste/faqs.htm 6 Oliver Wyman發(fā)表的《一家零售商成功的秘訣：更新鮮的食物和更少的食品損耗》：http://www.oliverwyman.com/conte ... tailersRecipe_4.pdf |
