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泰克公司日前宣布推出黃金保障計(jì)劃 (Gold Care Plans)，針對(duì)中高檔測(cè)試儀器如示波器和頻譜分析儀等，旨在為客戶提供沒有后顧之憂的購(gòu)機(jī)體驗(yàn)。黃金保障計(jì)劃增強(qiáng)了泰克公司目前的支持服務(wù)方案，提供了同等性能的備用機(jī)、預(yù)約的廠家簽署的校準(zhǔn)和優(yōu)先獲得技術(shù)支持等服務(wù)的優(yōu)先權(quán)。 面對(duì)緩慢恢復(fù)的經(jīng)濟(jì)狀況，企業(yè)都在縮減備用產(chǎn)品以降低資本支出。然而，競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和更短的市場(chǎng)周期，使停機(jī)變得令人難以忍受。同樣，快速響應(yīng)的技術(shù)支持也對(duì)最大化的生產(chǎn)效率至關(guān)重要，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)必須用更少的資源完成更多的工作。泰克的黃金保障計(jì)劃是業(yè)界首個(gè)應(yīng)對(duì)上述發(fā)展需求的舉措。 泰克公司服務(wù)解決方案總裁 Paul Caragher 說：“我們聽到很多客戶的反映，停機(jī)是迫不得已的最壞選擇，尤其是在目前開發(fā)時(shí)間緊張的情況下。黃金保障計(jì)劃保證顧客的擁有成本固定不變，萬一出現(xiàn)儀器故障，也能確保客戶在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常工作，盡可能減少中斷造成的影響。這項(xiàng)計(jì)劃為企業(yè)省去了由儀器故障和額外的擁有成本帶來的支出和損失。” 泰克公司是第一家推出如此大規(guī)模“黃金保障”支持計(jì)劃的測(cè)試測(cè)量?jī)x器供應(yīng)商。黃金保障計(jì)劃以一個(gè)固定價(jià)格提供了以下核心服務(wù)內(nèi)容： • 在產(chǎn)品發(fā)生任何類型故障的情況下提供性能相當(dāng)甚至更高性能的備用機(jī)。 • 預(yù)約的廠家校準(zhǔn) • 涵蓋EOS/ESD • 優(yōu)先處理所有故障產(chǎn)品 • 優(yōu)先獲得泰克技術(shù)支持和客戶服務(wù)中心接入 • 長(zhǎng)達(dá)5年的不間斷保險(xiǎn)服務(wù)，并可以自動(dòng)續(xù)約。 推出情況 黃金保障計(jì)劃針對(duì)北美、歐洲、中國(guó)大陸和日本的部分產(chǎn)品立即推出。請(qǐng)聯(lián)系您本地的銷售代表，了解更多情況，并充分利用黃金保障計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)。 |
