日立P50A101C等離子電視設(shè)計有缺陷

老郭

剛寫的投訴。看看這個投訴網(wǎng)能否幫我解決問題。
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本人2008年4月26日購買了日立P50A101C等離子電視。2010年8月22日出現(xiàn)嚴(yán)重問題。先是屏幕出現(xiàn)橫條，然后出現(xiàn)爆裂聲及燒焦氣味，隨后圖像消失。次日打電話給廠家，約定2010年8月22日上門檢修。

保險單稱，整機(jī)（含顯示屏）保修2年，主要部件（集成電路、高頻調(diào)諧器）保修3年。維修人員檢查過判定，驅(qū)動板（注：應(yīng)該是緩沖板）上的集成電路燒毀，但他說這個板子保修是兩年，廠家不保修，需自費維修。費用是：上門費80元，維修費600元，板子480元，還有另一塊板子也可能燒毀，也是480元，總計1640元。

我要投訴的問題之一就是，按照保險單約定，損壞的集成電路顯然應(yīng)該保修3年，但廠家拒絕保修。

維修人員說，此型號電視容易在在夏季燒毀集成電路。本人上網(wǎng)查了一下，同樣的問題確實很普遍。淘寶上售賣這種緩沖板倒是很火爆（http://item.taobao.com/item.htm?id=3942503009）。另外，維修人員稱，更換部件后仍然可能燒毀，保修期是3個月。

我要投訴的第二個問題是，此型號電視的設(shè)計顯然存在問題。既然是設(shè)計問題，廠家就應(yīng)該召回產(chǎn)品，排除隱患。日立不但不召回，反而無理地向消費者收取高額維修費用，這種做法非常不負(fù)責(zé)任。

我拒絕他們維修后，維修人員索便要上門費和檢查費。我打電話預(yù)約的時候，他們確實提出上門費（保修期外）問題，但未提及檢查費，我當(dāng)然拒絕支付檢查費。上門費本當(dāng)也不給的，因為我不認(rèn)同已過保修期的說法。

這次事件給我的印象是，日立不把質(zhì)量問題看作自己的問題，反而把它當(dāng)作敲詐用戶的機(jī)會。這樣的思維簡直匪夷所思，令人反感。

產(chǎn)品名稱：	日立	產(chǎn)品型號：	P50A101C	購買價格：	10000
購買日期：	2008-4-26	發(fā)票編號：		保修卡號：	200802260955
是否過保：	否	生產(chǎn)廠家：	日立數(shù)字映像（中國）有限公司	廠家電話：	0591-87897799
銷售商家：		商家電話：

                                 

產(chǎn)品類型	PDP（等離子電視）
尺寸

老郭

這東西正常的時候看著很爽。就是出了毛病很煩，尤其是被人勒索了的感覺尤其不爽。

bxaii

日立2008年就停產(chǎn)了，早不做等離子了，現(xiàn)在其生產(chǎn)線已被中國低價搬回，國產(chǎn)的有望超越日立，在質(zhì)量及價格上更好