武漢志實科技有限責任公司成立于2010年3月，公司總部坐落于湖北省武漢市。業務覆蓋湖北省全省，是一家集研發、生產、銷售、服務為一體的北斗/GPS衛星定位服務運營商。志實科技擁有行業領先的技術研發團隊，雄厚的企業實力，一流全面的質量認證服務體系，專業致力于北斗/GPS的行業應用、車載無線傳輸終端及各行業應用軟件的研發，以及以終端產品為支持的位置信息綜合服務。目前已擁有“志實科技風險監控平臺”、“志實科技混凝土運輸車輛調度管理平臺”、“志實科技部標北斗/GPS車輛調度監控管理平臺”，擁有軟件著作權等自主知識產權。志實科技北斗/GPS汽車行駛記錄儀符合交通部《JT／T794-2011道路運輸車輛衛星定位系統車載終端技術要求》，志實科技軟件平臺符合《JT／T 796-2011 道路運輸車輛衛星定位系統平臺技術要求》等行業標準認證等；企業通過ISO9001:2008質量管理體系等認證。
志實科技不斷以客戶需求為導向，以產品質量和優質服務體系為中心，接軌市場，積極探索追求，以直接開放式面對客戶的形式進行北斗/GPS運營的企業的推廣和服務，在湖北省內最早開展北斗/GPS領域的安裝及服務的運營商。自公司成立起建立24小時信息平臺監控中心，公司的北斗/GPS產品在行業需求和軟件平臺上大膽創新，滿足各類車型和各類行業的運用，目前公司業務及服務機構覆蓋整個湖北省，陸續還將在全國省級，市級各地開設分支機構，更好的服務于當地市場客戶，不斷提高服務和響應能力。
志實科技產品廣泛的應用于汽車生產廠商、車輛銷售分期、物流運輸、汽車租賃、客運、旅游、通勤、政企車輛管理、車輛銀行按揭、商砼車輛運輸管理、渣土車輛運輸管理、沙漿車輛運輸管理、工程車輛管理等，目前在線車輛2萬臺，合作企業中很多在同行業中起到了行業管理標桿的位置，在4年的運營服務中客戶滿意度100%，客戶流失率為0。在四年的運營服務中，公司在物流運輸行業中為企業提升了運輸服務質量，貨品的安全監控，良好的控制了車輛運營成本。在車輛銷售分期中為企業控制了車輛融資車輛的資金風險，四年里為金融部門控制了2126臺車輛的資金風險，共挽回4.2億多的風險資金。運營期間所服務車輛被盜19臺，已全部找回，幫客戶挽回車輛的損失390多萬元，幫助物流運輸企業通過車載衛星定位終端優化車輛的使用，降低了待機油耗，超速語音提示規范了駕駛員的駕駛行為和駕駛速度，降低了事故率，管控了油量和運輸材料的丟失率，多次受到服務企業的好評，在混凝土行業中志實科技是唯一覆蓋率最廣泛的衛星定位服務企業，目前已與76家企業合作，（武漢市混凝土企業數137家），是唯一一家被混凝土協會邀請入會的北斗/GPS衛星定位服務企業。公司在汽車租賃行業做到了省內及市內服務客戶數最多的企業，目前合作企業數是275家，在合作期間幫助客戶多次找回騙租車輛。公司在2012年11月開始進入武漢市運輸管理處重點管理車輛衛星定位終端安裝服務，在市運輸管理處信息平臺中是3類以下班線車輛及租賃和大型物件運輸車輛安裝量最大的企業，是市信息平臺中所有全部管理車輛數安裝量第二的衛星定位服務運營企業，在安全報表及在線率上嚴格按照上級部門的要求在有效時間內超額高效完成了工作，多次得到合作企業的認可及推薦，也得到了運管部門相關負責領導的好評。
志實科技是一個充滿潛力、具有發展前景的持續成長性企業。面向未來，志實科技將持續全面創新，追求卓越，創中國一流的北斗、GPS服務運營企業，做中國最專業的北斗、GPS定位服務運營商。
荊州市設立分公司,公司由業務部、設備部、硬件技術部、軟件技術部、24小時客戶服務中心、行政人事部、財務部、總經辦組成、負責荊州全市車輛的整體安裝及維護服務工作。公司采用系統化管理流程，OA管理系統，從客戶業務洽談、報單到審批、受理安裝、實施安裝、車輛信息數據的上傳、企業監控系統的建立、培訓實行的快速流程化管理。讓客戶的需求在有序快速有效的情況下完成，同時公司結合流程的細節做好各部門的服務管理工作。管理流程簡便，一目了然掌握各部門的工作進度及工作中的問題。合作企業建立一戶一檔，每個企業設有對應的客戶服務人員，對企業的需求、技術支持、投訴、建議等建立信息化數據登記，公司及企業對接客服務人員能了從檔案中了解該企業的基本情況、產品需求、在使用中的問題反饋、對公司服務的滿意度等數據的統計，便于客戶服務中心和該企業的對接服務人員對客戶的了解并提供有效的服務。
（二）、在各區域設立業務團隊，向企業進行5號令的宣貫工作、產品功能介紹，結合企業的自身管理需求對產品進行車輛安全管理，優化車輛使用、提高服務品質等系統功能上的運用。
（三）、荊州市分公司建立24小時客戶服務中心，24小時對荊州所轄的車輛進行實時監控、警情處理、接聽企業和車主的電話咨詢、整理車輛管理公司及運輸管理職能部門要求的車輛信息報表的統計和存檔、核對車輛數據，協調安排售后服務工作。
（四）、各區設立軟件硬件技術人員服務支持，軟件技術人員負責合作企業的監控系統的安裝，定期培訓和升級服務，硬件技術人員服務車輛的硬件維護，修理工作。各區至少一名硬件技術人員，及時地完成分公司在本區域的車輛售后服務工作，保障車輛實時在線，方便企業及車主能及時地了解車輛信息，更好的控制車輛的規范駕駛提高安全率。
（五）、武漢志實科技的業務輻射湖北全省，簽訂了眾多的全國性連鎖公司的湖北省業務，為了更好的服務于老客戶，將前期的安裝的車載終端進行全國貨運品臺的對接等工作。避免企業和車主的二次投入的問題。前期已合作的企業有：荊州開元汽車、荊州神龍置換、東風汽車前裝設備的全省車輛服務工作、順豐速遞等車輛數據對接服務工作。
發表于 2015-1-13 14:23:02
收藏
頂
踩