參加展會獲取潛在客戶及開發營銷渠道已經是大多數企業形成共識的重要營銷方式之一,但在企業發展的不同階段,企業參加展會的目的還是有很大不同的,同時,隨著企業的發展,主導參展的個人和部門也隨之變化,因此,對于參加展覽會這項工作,在企業發展不同階段需要不同的關注重點,及相應的備展方案。我們今天的話題是,參加人員培訓方案需要重點注意的事項。
1. 參展人員培訓方案是全面的、具體的企業行為,但也是大多數參展商最為忽視的行為。
很多企業對展會的銷售促進作用很看重,但會誤解為只要選對了展會,自己只需要選幾個業務員帶些展品樣品過去就行了,特別是小展位和標攤的展商更是如此。我們經常在展會現場看到許多參展商坐在展位里看手機,仿佛是街頭小賣部里的老板坐等客戶上門的架勢,這種參展方式顯然是不能帶給大家理想的觀眾問詢的。
通常,為了統一展會現場的形象和行為,有經驗的參展商都會在展會前對參展團隊進行公司與展品知識培訓、著裝與禮儀培訓、展示操作培訓、現場崗位培訓、現場管理培訓、觀眾接待話語話術培訓、觀眾接待流程培訓等系列培訓,通過各種培訓來規范所有參展人員的行為,規避各個環節可能出現的錯誤,從而以一個統一的品牌形象來積極迎接現場觀眾的到訪。
對參展人員進行培訓與否,直接影響到現場客戶接待效果,但大多數情況下,參展商會將現場洽談觀眾少的原因歸咎為展會的主辦單位不給力上,不從自身找原因,從而限制的自己業務的發展。
2. 參展人員培訓找些網上資料,免費學習一下,但值錢的東西通常還是需要花錢才能得到的。
現在網上的各種培訓資料非常豐富,基本上涵蓋了參展人員需要培訓的方方面面,我也會經常就某一些操作和流程方面的問題瀏覽互聯網,網上也有一些關于參展的方法介紹,多為感言總結,告訴大家應該做什么,而對參展商最有效的指導應該是告訴大家如何做,并如何規避風險,走最快的路。
大家會說,我們學習參展方面的培訓為什么一定要到課堂里,我們在網站上可以找到成百上千的參展類文章。這里可以負責任的告訴大家,參展行為涉及的內容很多,網絡上的公開材料都是從某一方面的經驗介紹,或非;\統而粗略的點到問題,且不說大家閱讀起來耗費大量時間和精力,而且,這些內容本身重復性和相互矛盾性會讓大家很難判斷,同時,這些內容的作者看到問題的深度及視角受其參與展會的深度及職位影響,很難全面揭示會展運作的核心問題,更不用說對這些問題給出指導實際操作的步驟。更重要的是,能夠公開的課程內容都是價值不大的,真正含金量高的內容從來都是不公開的。
3. 企業發展不同階段,培訓的重點也有區分。
對于中小企業參展商來說,參展的最大動力和目的就是現場獲取多少直接客戶,至于我們專業課中分析的其他參展目的,都不是中小參展商所考慮的,因此,我們認為,在這個階段給到參展商的培訓內容應該是最直接、最有效的獲客方式和手段,而不是教大家如何進行統一品牌形象的維護和提升。
管理不能大于經營,中小企業在發展起步階段經營目的是第一位的,因此,對參展人員的培訓應從實戰效果出發,以有限的人力和物力,在較小的展覽展示空間,眾多大的同行品牌展商的合圍中突破,開發出屬于自己的客戶資源,這就是我們認為的中小企業參展商應該參加的培訓課程。
億眼觀展作為會展行業品牌平臺,通過多年會展行業總結自主研發的《參展商展前培訓核心課程》,就是針對廣大中小參展企業在備展過程中經常忽視的各種問題,進行逐一操作講解。課程全面涵蓋了參展過程的各個場景,條理清晰,是目前市場上唯一能夠從中小企業參展經驗中總結出的實戰指導型培訓內容,歡迎廣大參展商前來咨詢:
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