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SaaS模式已逐漸成為中小型企業的首選解決方案，用戶企業希望利用基于年付費或訂閱類付費的選項，根據業務需求的變化而增加新功能，同時，SaaS生態系統又顯得更加“公平”，哪怕只是一個初創團隊，也可用基于云的服務和企業級軟件，并與規模更大的企業在工作流程上實現某種程度的公平競爭。 企業創業初期，可以選擇標準版或者免費版，先利用技術紅利完成產品的雛形和路演。公司成規模后，可以選擇定制版或者二次開發，以業務規劃驅動工具的升級和適配。公司發展為行業頭部，則需挖掘第二增長曲線，那么數據的本地化或者私有云模式，又會成為企業對SaaS供應商的要求。 公開數據顯示，預計2022年全球SaaS服務支出將達到1766億美元。龐大市場潛力的背后，是眾多企業所青睞的SaaS模式的可負擔性和彈性定制。 但挑戰亦隨之而來，作為用戶企業，如何保障數據安全，如何弄清許可條款和定價指標，是逐步浮出水面的問題。在激烈的行業競爭中，如何選擇一家SaaS服務商，既能匹配企業的發展速度，又能助力企業在不同跑道間切換，決策者在選擇SaaS供應商時，又多了些玄學色彩。 為了判斷SaaS軟件是否適合企業的業務，決策者需注意SaaS軟件如何應對企業業務未來的變化：首先，以研發類項目管理為例，因為涉及軟件開發、工業互聯網、硬件產品、軟硬件結合等不同領域，這些領域工作項之間的穿插和融合會愈來愈多。工具類SaaS軟件，在面對用戶企業的業務非線性變化時，往往需要經歷一次“脫胎換骨”，倘若客戶從標準版的千人一面到定制化的百花齊放，SaaS供應商的產品能力就會受到極大考驗。其次，外界環境的變化也會導致客戶使用工具的需求變化。行業領先的項目管理軟件Jira曾多次表示將“全面上云”，一些對自身數據安全有更多考量的國內用戶，就面臨“去留兩難”之尷尬。主打低代碼平臺技術的UniPro，由于輕盈的產品底層架構，可支持“無限”延展和用戶自定義配置，對企業的未來不確定需求和潛在業務目標，都可做到及時響應和快速適配。 具體而言，不同企業和不同業務部門都有著符合自身業務發展和使用習慣的業務流程、表單流程，UniPro基于低代碼技術，可以自定義模板，實現表單、流程的自定義。 其次，當一個工作流程由多個工作項構成，每個工作項中的字段、字段值也可通過自由配置、自由組合，實現企業和業務部門想要的工作流，甚至可以個性化定制工作項的優先級，例如通過配置名字、顏色、順序、排序、默認值等，把預置的優先級更加細化和量化，還可添加新的優先級，將預置的優先級數量拓展為業務需要的數量，每個優先級都可根據客戶的個人喜好和習慣，實現不同顏色的色譜，以此來豐富符合自身審美和使用習慣的視圖，將自己的工作項自定義為個性化的可視化視圖。 最后，管理員或者管理者通過權限自定義，為不同業務不同部門不同員工配置不同的項目操作權限、工作項權限、配置權限、細粒度權限等，使員工能夠通過體系、制度實現“在其位謀其職負其責盡其事”，無需通過二次開發和采購定制化工具，便可將企業業務流程在線上進行構建擴容，企業員工可以根據具體工作場景的需求自定義開發應用，進而實現對擴展業務的支撐。 企業在選擇SaaS供應商時，需充分考慮能否滿足現有業務需求、是否具備可延展性，更緊迫的考慮是，當業務發展超出工具軟件本身的適配能力，那數字化轉型或企業上云，就會變成企業內部的數字化“孤島”，企業原本的大數據能力和愿景隨之成為空談，如果為了突破工具的局限性而設置各種流程來匹配，則是本末倒置，希望企業用戶在SaaS供應商選擇上少走彎路。 |
