[摘要]人類成為勞工的需求永遠(yuǎn)存在，機(jī)器人泛濫將擠壓人類工作空間。
騰訊科技訊 8月10日 《連線》網(wǎng)絡(luò)版近日發(fā)表了題為《當(dāng)機(jī)器人從事所有工作時(shí) 人還能做什么？（When Robots Take All the Work, What’ll Be Left for Us to Do?）》的文章，文章內(nèi)容如下：
在過去的數(shù)十年中，機(jī)器人已經(jīng)出現(xiàn)在勞動(dòng)力市場——至少從上世紀(jì)60年代初開始，機(jī)械臂就開始充當(dāng)自動(dòng)化工人，大量應(yīng)用在工廠的生產(chǎn)線上。樂觀的看法是，越來越多的機(jī)器人也會(huì)推動(dòng)生產(chǎn)力提升以及經(jīng)濟(jì)增長，與此同時(shí)，悲觀的看法則認(rèn)為，大量的人工勞動(dòng)力將因機(jī)器人的廣泛使用而逐出市場。
各派的觀點(diǎn)不盡相同，但是，有一種趨勢似乎不可避免。即使是這兩種觀點(diǎn)都正確，那又怎么樣？隨著機(jī)器人越來越多地從事人們過去通常做的大量工作，而且工作效率也大大超過人，那么，就業(yè)崗位對普通工人的需求消失之后，結(jié)果又會(huì)什么樣呢？如果機(jī)器人的最終產(chǎn)量超出了所有人需求，那么又會(huì)產(chǎn)生什么后果呢？
重新定義工作本身，也是近期皮尢（Pew Research）在機(jī)器人與職業(yè)的未來相關(guān)研究報(bào)告中所描述的最具趣味的可能結(jié)果。當(dāng)然，想象未來的勞動(dòng)力市場由機(jī)器人主導(dǎo)、而且還伴隨著強(qiáng)制性的大眾休閑局面，這一切看上去似乎仍是一個(gè)非常遙遠(yuǎn)的場景，如果那樣的話，那又會(huì)怎么樣呢？目前，對人而言，確保每個(gè)人擁有足夠的工作似乎更難實(shí)現(xiàn)，這種難度要經(jīng)生產(chǎn)足夠的東西更難。但是，假如出現(xiàn)這樣的未來——即未來看上去更像是《星際迷航（Star Trek）》中的場景，而不是《銀翼殺手(Blade Runner)》那樣，那么許多人可能會(huì)擁有大量的時(shí)間。一旦這樣，機(jī)器人不僅在做人類的工作，而且他們還會(huì)迫使人類面臨更加嚴(yán)重的生存困境：如果我們無需再工作，那么我們會(huì)做什么呢？
回答這個(gè)問題將是人們在定義是什么東西讓人的智力有別于人工智能這一過程中的一個(gè)定量和定性的行為，這種定義似乎會(huì)讓人更加狹窄。最終，我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)不需要人類工作的自動(dòng)化的未來會(huì)比人們想像得還要可怕。
人即服務(wù)：
一種非常盛行的回答似乎有點(diǎn)在回避這樣的問題，不過，這種回答看上去似乎又是最為合理的結(jié)果之一。或許許多工作最初都無法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。皮尤調(diào)查的一些受訪者認(rèn)為，以人力勞工的需求將會(huì)永遠(yuǎn)存在，因?yàn)槲覀兓咎匦灾械闹T多因素都很難通過程序來完成。游戲設(shè)計(jì)師兼作家塞莉亞·帕爾瑟（Celia Pearce）向皮尤表示：“老實(shí)講，計(jì)算機(jī)并不非常智能，它們只是巨型的計(jì)算器而已。他們需要按照邏輯才能工作，但是，邏輯最終還是屬于人意識(shí)的一部分。”
人仍將繼續(xù)成為非常有用的工人，這種觀點(diǎn)也非常盛行，因?yàn)橄裆駪B(tài)、創(chuàng)造力、判斷力和批判性思維之類的事物還需要人成為主導(dǎo)。以電話客服代表的常見經(jīng)歷為例，這些代表的雇主總是強(qiáng)迫這些代表們遵守一種規(guī)定——人工自動(dòng)化。當(dāng)被迫遵循計(jì)算機(jī)工作的那種決策圖表時(shí)，人的四大基本特質(zhì)就會(huì)喪失了互動(dòng)的生機(jī)與活力，也就沒有機(jī)會(huì)去實(shí)踐創(chuàng)造力、共鳴、判斷力或批判性思維。
據(jù)皮尤調(diào)查的一位受訪者（也是一位大學(xué)教授兼研究人員）聲稱：“查明投訴也是一種人工智能問題。將這些控訴發(fā)送給正確的客服機(jī)構(gòu)也是一個(gè)人工智能問題，不過，客服本身了是一個(gè)屬于人的問題。”
總而言之，受訪者預(yù)測人們?nèi)詫⑿枰龅倪@些工作仍與人們的互動(dòng)有關(guān)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、以及老幼群體護(hù)理機(jī)構(gòu)都可以被看作是仍需要人們密切關(guān)注的工作場所。據(jù)美國國家科學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與電訊委員會(huì)的首席科學(xué)家赫伯·林（Herb Lin）聲稱：“在這些領(lǐng)域，人們的同情心非常重要，相比較那些同情心不太重要的領(lǐng)域而言，這些領(lǐng)域往往不太容易發(fā)生變化。”
未來的工作選項(xiàng)或許會(huì)拓展到護(hù)理行業(yè)之外，甚至?xí)卣沟桨w液整合和意識(shí)等仍能夠讓人最有效實(shí)施的工作方面。以當(dāng)日送達(dá)這種“即刻滿足”經(jīng)濟(jì)形式為例，舊金山UPS公司的司機(jī)拉法爾·蒙特羅薩（Rafael Monterrosa）對媒體表示，他從不擔(dān)心無人駕駛汽車會(huì)搶了他的飯碗。他稱：“就送貨而言，仍需要一些把貨幣搬到送貨梯上。”
人需工作：
當(dāng)然，隨著從制造到交通到新聞等不同行業(yè)都被人工智能所主導(dǎo)，在與人的服務(wù)更相關(guān)的行業(yè)中空缺職位的絕對數(shù)量可能無法超越其它工作失去的崗位數(shù)量，這可能就會(huì)導(dǎo)致大量的人失業(yè)，不過，這也可能會(huì)以大量方式來改變我們的經(jīng)濟(jì)。
從傳統(tǒng)的角度來看，越來越增強(qiáng)的生產(chǎn)力與經(jīng)濟(jì)增長和就業(yè)增長形勢密切相關(guān)，因?yàn)槿肆σ恢痹谕苿?dòng)著生產(chǎn)。然而，機(jī)器人勞動(dòng)力能夠按照它們自己的方式來推動(dòng)生產(chǎn)率和增長，并取消一些過程所需的工作崗位。那也可能意味著，整個(gè)交換勞動(dòng)報(bào)酬的體系也將開始瓦解。考瑞·多克托洛（Cory Doctorow）近期寫道：“如果我們堅(jiān)持認(rèn)為，機(jī)器人不斷增強(qiáng)的生產(chǎn)力所帶來的紅利將取決于機(jī)器人所有者，那么我們將肯定會(huì)迎來這樣的未來局面，在這種未來局面下，沒有足量的機(jī)器人所有者會(huì)購買由機(jī)器人制造的所有產(chǎn)品。”
多克托洛認(rèn)為，機(jī)器人可能帶來的盈余，或許會(huì)破壞市場的需求。多克托洛稱：“當(dāng)缺乏足夠的財(cái)產(chǎn)流轉(zhuǎn)的時(shí)候，財(cái)產(chǎn)權(quán)或許就是一種分配資源的方式。但是，當(dāng)自動(dòng)化取代勞工，而且還有大量的產(chǎn)品時(shí)，那么我們還需要這種財(cái)產(chǎn)權(quán)嗎？”假設(shè)后匱乏(post-scarcity)時(shí)代的發(fā)行系統(tǒng)能夠發(fā)展成一種可以讓人們和平公正地共享機(jī)器人推動(dòng)的后匱乏時(shí)代的生產(chǎn)成果，那么我們所知道的工作不僅毫無必要，而且還可能會(huì)失去作用。
那種認(rèn)為機(jī)器人能夠讓就業(yè)本身更具選擇性的觀點(diǎn)聽上去似乎有點(diǎn)不切實(shí)際。沒有更多的工作！不過，最終的結(jié)果卻可能是更多的焦慮，而不是讓這種焦慮減少。我們?nèi)孕枰跈C(jī)器人當(dāng)中找到機(jī)會(huì)和位置，除非此時(shí)我們已經(jīng)不再將工作看作是規(guī)劃生活目標(biāo)的導(dǎo)向標(biāo)。取消人們工作的需求，通過這種方式，機(jī)器人將能夠留給我們更多的自由來重點(diǎn)關(guān)注那些真正讓我們成為人的東西。所有的這一切可能產(chǎn)生的最可怕的結(jié)果就是，我們發(fā)現(xiàn)——真正讓我們成為人的手段和東西——就是工作，而我們因?yàn)闄C(jī)器人的大量存在又無法找到工作。（悅潼）